崗位職責:

1、負責客戶日常反饋問題的分類與整理;

2、負責解決詢單客戶的問題;

3、負責采集、協調、處理售后問題,安撫客戶;

4、完成總監安排的其他客服工作。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、從事過助理、客服工作者優先考慮;

3、性格開朗,溝通表達能力良好,有一定抗壓能力和自我調節能力;

4、具有服務意識,有主觀能動性,執行力強;

5、熟練使用office辦公軟件。

篇2:人工堵口安全操作規程

1、上崗前必須穿戴好勞動防護用品;

2、準備好人工堵口工具(包括泥槍、堵把、撞錘、釬子、鐵板等),先檢查是否能用,然后將泥槍裝滿炮泥;

3、堵口要早,不能大噴,待放風或停風后進行;

4、堵口前鐵溝和小坑放上釬子,蓋好鐵板,上面鋪層沙子防止踏空或由于高溫滑倒燙傷;

5、堵口時泥槍對準鐵口后并用濕草袋將鐵口蓋好封嚴,并用釬子卡住泥槍,以防燙傷;

6、拿撞錘人員要精神集中,對準堵耙桿,防止走錘傷人;

7、泥槍拔出之后,鐵口用鉆頭打實,以防倒火,并由專人監護。

篇3:招商會策劃主持人工作流程

招商會策劃主持人的工作流程

1、主持人必須提前熟悉會場、會議主題、內容等。

2、會前先宣布會議程序和會議須知,并將注意事項進行公布。

3、擬定每位授課人的經歷與職務簡介,當授課人上臺前進行介紹。

4、授課后用簡單的總結發動來賓為授講者鼓掌。

5、事先準備好活躍課間的話題、活動。

6、主持人的煽動性和會議的氣氛息息相關。