男裝私人訂制搭配師蘇州浚曜供應鏈管理有限公司蘇州浚曜供應鏈管理有限公司關聯公司職位描述:

職稱:搭配獅

職責描述:

1.做為客戶的專業形象管理人員、導購,根據客戶的需求與特質,提供專業的定制選款及整體的著裝搭配方案;

2.負責公司移動店鋪以及展廳的所有貨品(服裝、配飾、道具等)管理;負責產品陳列、補貨換貨、視覺效果、搭配拍攝等;

3.負責線上、線下顧客售前、售中及售后服務;及時解答顧客問題,介紹和推薦商品、推送品牌線上、線下活動等信息;并指導顧客預約——下單——付款等流程,解決顧客疑問,核對顧客訂單信息;定期制作銷售數據統計、分析及客單盤點工作;

4.售后跟蹤(修改、客戶搭配建議溝通、復購),做好線上客戶/會員維護,促成客戶復購及轉介紹,完成會員檔案建立的工作;

5.配合測量獅完成掃描量體流程,與測量獅一同為客戶創造優質客戶體驗;

6.銷售流程的執行【a.配合所有相關生產管理人員下單、跟蹤;b.配合測量獅管理車輛運營、陳列、預約時間、服務等】;

7.積極受理解決顧客售后問題或交付于相關人員協助解決,如查件、試衣、修改流程等;

8.及時有效地處理買家疑問與糾紛,與客戶保持良好溝通,確保顧客問題及時有效地處理;負責銷售服務周報、月報的建立,及時總結與分析,并對顧客服務流程的改進與優化提出建議;負責平臺后臺的日常維護,完成主管安排的其他工作;

9.高效的完成公司的相關培訓并通過考核:搭配、銷售、售后以及配合培訓未來新晉搭配獅;

10.學習並快速掌握定制男裝製作流程、工藝與專業的面料知識;隨時檢查配飾及相關輔助品的存貨情況,并及時申請訂貨。

任職要求:

1.有服裝(男裝)設計經驗與有相關行業(例如:服裝銷售、定制店、服裝加工廠等)以及大學專科以上學位,相關專業畢業(服裝設計、櫥窗設計、美術、藝術類)畢業者優先考慮;

2.一年以上品牌服裝設計、買手或者服裝銷售工作經驗者,或者了解服裝專業知識,服裝搭配/時尚雜志/相關電子商務類編輯工作經驗者,有男裝經驗者優先;

3.精通色彩搭配、服裝搭配(男裝),具有自己獨到的美學觀點、豐富的想象力和搭配造型能力;了解服裝款式的設計理念,面料功能,輔料搭配,有較強的審美及色彩把控能力;

4.對時尚潮流有著較強的洞察力,具備服裝造型整體把握能力,能掌控時尚服飾搭配元素,能夠對商品的搭配進行必要的產品說明;

5.必須熟練運用Office、WPS、商業郵箱、以及各種云系統等辦公軟件;打字速度快,熟悉電腦、網店、網頁等基本操作;注重細節、做事精致、考慮問題周全負責、對自己工作要求高、能獨立制定目標并完成任務;

6.獨立工作能力強,有較強的創造力,能夠運用現有資源完成工作;環境適應及抗壓能力強,對于工作有強烈的責任心和激情,熱愛自己選擇的事業,全然貢獻的心態;

7.熱衷時尚,并鐘意一切美的事物及工作,習慣于時刻展現最好的自己;創造個人魅力、管理好個人形象:經營你的職業形象、彰顯個人品味;

8.ADOBEPhotoshop(PS),Illustrator(AI)熟練者優先考慮!

9.熟悉網絡客服售前售后問題引導和處理;有京東、淘寶、1號店、當當網等網購平臺客服經驗

10.會溝通及適當的表達:不帶評判、陳述事實;在客人面前做好自己的情緒管理:這是對自己職業素養的要求、個人形象及品牌形象的維護;

11.有很強的團隊意識與合作精神;有創業精神,有意識與團隊共進、共創!

篇2:商務會所會員部主管職責

商務會所會員部主管崗位職責

一.直接上司:本部門經理

二.直接下屬:本部門員工

三.接受會員部經理的監督,負責本部門的日常管理工作;

行物品領用管理規定,在物品的領用上進行嚴格管理,控制用品費用消耗,分析存在問題,提出改進意見,保證預算指標的順利完成;

四.對日常營業情況做有計劃的分析和統計,定期向部門經理呈報;

五.監督員工,認真執行工作紀律,提高服務質量,考核員工的工作效率,定期做出評價;

六.在日常營業中處理客人的一般投訴,盡量滿足客人的合理要求,出現特殊情況應及時請示部門經理;

七.向部門經理提出改進各項工作的意見和建議,做好經營策略的調整方案,供部門經理參考,以提高經濟效益,發揮參謀助手的作用;

八.做好本部門各區域的聯系協調工作,了解市場信息,開拓客源,促進經濟效益;

九.負責各區域員工的培訓,了解和掌握會館及會員部的規章制度及工作程序;

十.檢查所屬員工的儀容、儀表、禮節、禮貌、工作態度和工作效率,制定員工考勤,嚴格記錄本班次的考勤;

十一.協助經理搞好員工培訓,學習有關專業知識,按有關操作規程合理使用和保養設備,每日營業前對所管轄區域進行全面檢查;

十二.負責監督檢查服務員崗位責任制落實情況,按衛生規定標準,定時檢查所屬區域及其配套設施周圍的清潔衛生狀況,做好詳細記錄;

十三.與所屬員工一起為會館提供優質服務,并有禮貌的勸阻個別客人的違規行為,勸阻無效時立即向經理和有關部門報告;

十四.負責本班組物品領用,填寫領用計劃,經部門經理審核后,向倉庫領取,并做好保管使用工作;

十五.報告并檢查各種需維修項目,確保所管轄區域的設施、設備處于良好狀態。

十六.每日開好班前、班后例會,做到班前有計劃,班后有總結,建立交接班手續,嚴格交接班制度;

十七.根據員工的表現,進行表揚或批評,獎勵或處罰,對本部門經理負責。

篇3:商務會所會員部經理職責

商務會所會員部經理崗位職責

1.直接上司:執行總經理

2.直接下屬:本部門各區域主管

3.負責咨客、會員顧問、鞋區、女浴的全面管理工作。

4.負責會員市場部的全面工作,5.對執行總經理負責;

6.負責對員工素質、工作效率、7服務水準、技術水準的管理和培訓工作;

8.對本部門的激勵制度的執行和監督,9.負有重要責任;

工作策劃:

1.負責策劃本部門的工作和班次的安排;

2.主持部門的業務會議,3.并定期進行業務溝通;

3.向部屬下達工作指示和工作任務,并做好任務的督導工作。

4.負責與會館管理系統進行業務聯系與溝通;

5.協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差;

6.開發、創新、引進、深化服務品種與服務細節,力求達到會館獨有的“全班跟程式貴族服務”;

7.關心本部門員工的身體狀況和思想問題,并及時處理本部門員工反映的問題。

工作檢查:

1.檢查本部門員工的儀容、儀態;

2.檢查本部門員工是否周到細致地為客人服務,客人交辦的事是否辦妥,是否能幫助客人解決疑難問題;

3.檢查本部門員工是否達到“每客必訪”;

4.檢查解決本部門員工是否和其它部門員工有銷售上的沖突;

5.檢查本部門營業場所的衛生是否達到要求標準;

6.檢查本部門員工是否遵守公司有關規章制度;

7.檢查本部門員工的業務熟練度。

日常工作:

1.參加部門會議、業務會議、例會等,提出工作疑難、工作建議、工作計劃,請執行總經理決策;

2.指定和實施培訓計劃,對部門員工進行思想教育和工作培訓;

3.負責親自安排VIP客人的服務工作;

4.保持與賓客良好的關系,建立健全的會員資料檔案并及時做好詳細資料錄入,隨時收集,征求客人意見。處理客人投訴并分析本部門服務管理中出現的問題,隨時推出改正措施;

5.負責為顧客辦理會員卡;

6.最低可給客人全單打8.5折;

7.根據工作需要合理調配人員,并有權調動辭退本部門員工;

8.制定并組織實施一切業務經營計劃;

9.在特殊情況下可以代表公司行使總經理的權利進行處理業務上的問題,但事后必須寫清使用本權利的原因及經過;

10.處理客人投訴及意見反饋,保證處理結果讓顧客滿意,處理投訴或意見后贈送一個小禮物以示謝意;

11.每個月發放個人名片500張,收集客人名片或電話號碼100份。