1,工作要有責任心、進取心、吃苦耐勞、踏實肯干;

2,綜合素質好,語言表達能力強,與人溝通能力強,富有團隊意識,服從公司統一規劃和管理;

3,性格開朗樂觀,思維靈活,適應工作壓力;有跨部門協調能力。

4,配合和協助店長開展業務工作。

5,能熟練操作Office辦公軟件。

6,財務專業畢業,需要學習和掌握電信業務知識

篇2:電信營業員崗位說明書

崗位職責:

1、在營業廳為客戶辦理各種業務,解答客戶問題,做好客戶服務工作;

2、及時掌握各種新業務,并為向客戶主動推薦;

3、主動了解客戶需求、建議,及時向上級反饋,并提出合理化建議;

4、作好報表的統計、上報工作,作好交接手續,保證資金及時入帳,及時;

5、參加早會、培訓等各種活動,承擔當班的環境衛生工作;

崗位要求:

1、有服務或銷售工作經驗者優先;

2、性格外向,有一定服務意識,有責任心,心態好,

3、大專以上學歷,有經驗者可放寬高中中專學歷。聯系我時請說明是在品牌互動看到的,謝謝!

篇3:電信營業員職責要求

在生活中我們會跟很多的人打交道,作為消費者,我們時時感受到各種行業的服務質量,同時也會了解到他們的職業信息。以下是對于電信營業員概述,請參考。

職業定義

電信營業員(營業員崗位職責)是指從事電信業務宣傳推廣、市場研究和開發、營銷策劃、銷售促進等工作人員。

電信營業員國家職業標準:由各省、直轄市通信管理局通信職業技能鑒定鑒定中心負責考試鑒定工作,相關情況可以電話咨詢。

從事的工作主要包括:(1)進行市場調研和開發,預測市場需求,確定營銷策略,選擇目標市場;(2)進行業務宣傳推廣,開展業務促銷;(3)拜訪與接待客戶,提供咨詢服務;(4)進行業務演示,指導客戶合理使用各類電信服務;(5)進行業務攬收及受理;

職業等級

本職業共設四個等級:分別為:中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)、業務師(國家職業資格二級)、高級業務師(國家職業資格一級)

職業能力特征

具有較強的觀察、判斷、策劃、組織、表達、應變、溝通、理解、談判以及人際交往能力,思維敏捷,口齒清晰,心理素質穩定。

適用對象

從事或準備從事本職業的人員:電信客戶業務經理(客戶經理(客戶經理崗位職責)、客戶經理助理、業務代表)、電信大客戶業務管理人員(大客戶市場經理、大客戶經理、營業受理)、電信客戶服務經理、移動電話業務員、固定電話業務員。