電信資源專員南凌科技南凌科技股份有限公司,南凌科技,南凌崗位職責:

1.負責運營商訂單的下單、跟蹤和管理及運營商施工隊的協調管理;

2.負責客戶端物業協調和管理;

3.負責項目(線路)BPM工單的管理、維護和進度管控和反饋。

4.負責配合商務經理BM同運營商維護良好的業務合作關系;

5.負責支持項目經理PM執行項目計劃及變更需求等;

完成領導交辦的其他工作,提高突發業務情況的應變能力。

技能要求:

1、大專以上學歷,有三大運營商或電信業務相關經驗優先;

2、熟悉物業樓宇管理環境;

3、良好的書面和語言表達能力、文字理解能力、服務意識;

4、認真細致,責任心強、態度端正;

5、掌握計算機基本操作,熟悉基本計算機網絡知識,熟練運用Word、Excel等辦公軟件。

篇2:中國電信客服專員崗位職責

崗位職責:

1、通過接聽客戶來電、Email、或在線聊天等方式,為客戶提供售后服務、處理投訴和技術支持(非電銷、無銷售性質);根據公司要求,正確解答客戶的疑問,為客戶提供優質的服務。

任職要求:

1、大專以上學歷,打字速度30字/min;有無工作經驗均可;

2、普通話標準(已考取證書者優先錄用);

篇3:電信客服專員崗位職責

1、讓客戶了解更多中國電信業務的優惠信息;

2、對電信老客戶介紹其他升級套餐優惠;

2、對指定客戶介紹特定優惠產品。

任職資格

1、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,語言富有感染力;

2、有一定的電話客服經驗;

3、有服務意識和團隊協作精神;

4、耐心細致,工作認真負責,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

5、熟練操作辦公自動化設備及office軟件。

上班地點:廣州市白云區西槎路125號中國電信大樓

上班時間:09:00~18:00(中間休息兩小時,一天工作七小時)

注:公司免費提供住宿,宿舍就近安排