呼叫中心銷(xiāo)售經(jīng)理EssentialJobDutiesandResponsibilities:

?負(fù)責(zé)推動(dòng)旅游銷(xiāo)售顧問(wèn)以電話(huà)形式對(duì)客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售、跟進(jìn)后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的團(tuán)隊(duì)完成并超越銷(xiāo)售指標(biāo);

?負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷(xiāo)售額,控制成本、績(jī)效的目標(biāo)達(dá)成;

?協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售指標(biāo);

?管理呼叫中心整體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷(xiāo)售情況;

?負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題并提出改善方案;

?協(xié)助制定配合達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的各項(xiàng)激勵(lì)方案并執(zhí)行落實(shí);

?完成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;

?制定、完善團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);

?處理團(tuán)隊(duì)工作中的任何突發(fā)事件;

EssentialJobDutiesandResponsibilities:

?負(fù)責(zé)推動(dòng)旅游銷(xiāo)售顧問(wèn)以電話(huà)形式對(duì)客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售、跟進(jìn)后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的團(tuán)隊(duì)完成并超越銷(xiāo)售指標(biāo);

?負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷(xiāo)售額,控制成本、績(jī)效的目標(biāo)達(dá)成;

?協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售指標(biāo);

?管理呼叫中心整體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷(xiāo)售情況;

?負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題并提出改善方案;

?協(xié)助制定配合達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的各項(xiàng)激勵(lì)方案并執(zhí)行落實(shí);

?完成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;

?制定、完善團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);

?處理團(tuán)隊(duì)工作中的任何突發(fā)事件;

篇2:呼叫中心銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司全年展會(huì)、論壇、各項(xiàng)俱樂(lè)部活動(dòng)的贊助銷(xiāo)售工作;

2、與廠商、甲方客戶(hù)保持密切聯(lián)系,建立銷(xiāo)售漏斗,不斷挖掘潛在客戶(hù);

3、負(fù)責(zé)整合渠道資源,與相關(guān)合作伙伴建議良好合作關(guān)系;

4、整合公司平臺(tái)資源,利用公司網(wǎng)站、電子期刊、微信、微博及各項(xiàng)會(huì)議樹(shù)立公司品牌,展示公司實(shí)力;

5、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施與協(xié)調(diào);

6、與產(chǎn)品部門(mén)積極配合,挖掘銷(xiāo)售線索,完成銷(xiāo)售目標(biāo);

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1、具有會(huì)展工作經(jīng)驗(yàn),熟悉贊助方的運(yùn)營(yíng)方式,擅長(zhǎng)組織策劃組織活動(dòng);

2、良好的溝通協(xié)調(diào)與關(guān)系維護(hù)能力;

3、具備一定的會(huì)議主持能力和經(jīng)驗(yàn);

4、熟練運(yùn)用各種常用辦公軟件;

5、良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,有海外留學(xué)及海外工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

篇3:呼叫中心專(zhuān)員（無(wú)銷(xiāo)售）崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

【崗位職責(zé)】

1.通過(guò)熱線電話(huà)、在線咨詢(xún)等渠道為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

2.記錄用戶(hù)的相關(guān)信息和咨詢(xún)的問(wèn)題；

3.對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題需要提交給上級(jí)，并且根據(jù)相關(guān)流程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，直到問(wèn)題最終解決；

4.收集用戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的建議，及時(shí)通過(guò)相關(guān)流程反饋給相關(guān)部門(mén)。

【職位要求】

1.高中以上學(xué)歷，電腦操作熟練，熟悉辦公軟件Word和Excel等的基本操作；

2.口齒清晰、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，溝通能力，工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；

3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力，能承受工作壓力；

4.對(duì)呼叫中心工作充滿(mǎn)熱情，有耐心，辦事穩(wěn)重，具有良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神；

5.能積極配合公司在工作時(shí)間上的安排；

6.有1年客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的、或從事過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者優(yōu)先。

崗位要求：

學(xué)歷要求：高中

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)