呼叫中心銷售經(jīng)理EssentialJobDutiesandResponsibilities:

?負責(zé)推動旅游銷售顧問以電話形式對客戶或潛在客戶進行銷售、跟進后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的團隊完成并超越銷售指標;

?負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷售額,控制成本、績效的目標達成;

?協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷售計劃及銷售指標;

?管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運營,監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況;

?負責(zé)團隊建設(shè)及管理幫助團隊成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案;

?協(xié)助制定配合達成銷售業(yè)績指標的各項激勵方案并執(zhí)行落實;

?完成團隊各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析;

?制定、完善團隊績效考核標準;

?處理團隊工作中的任何突發(fā)事件;

EssentialJobDutiesandResponsibilities:

?負責(zé)推動旅游銷售顧問以電話形式對客戶或潛在客戶進行銷售、跟進后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的團隊完成并超越銷售指標;

?負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷售額,控制成本、績效的目標達成;

?協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷售計劃及銷售指標;

?管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運營,監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況;

?負責(zé)團隊建設(shè)及管理幫助團隊成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案;

?協(xié)助制定配合達成銷售業(yè)績指標的各項激勵方案并執(zhí)行落實;

?完成團隊各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析;

?制定、完善團隊績效考核標準;

?處理團隊工作中的任何突發(fā)事件;

篇2:呼叫中心銷售專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)公司全年展會、論壇、各項俱樂部活動的贊助銷售工作;

2、與廠商、甲方客戶保持密切聯(lián)系,建立銷售漏斗,不斷挖掘潛在客戶;

3、負責(zé)整合渠道資源,與相關(guān)合作伙伴建議良好合作關(guān)系;

4、整合公司平臺資源,利用公司網(wǎng)站、電子期刊、微信、微博及各項會議樹立公司品牌,展示公司實力;

5、負責(zé)協(xié)助市場部活動策劃、組織、實施與協(xié)調(diào);

6、與產(chǎn)品部門積極配合,挖掘銷售線索,完成銷售目標;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1、具有會展工作經(jīng)驗,熟悉贊助方的運營方式,擅長組織策劃組織活動;

2、良好的溝通協(xié)調(diào)與關(guān)系維護能力;

3、具備一定的會議主持能力和經(jīng)驗;

4、熟練運用各種常用辦公軟件;

5、良好的英文聽說讀寫能力,有海外留學(xué)及海外工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

篇3:呼叫中心專員（無銷售）崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

【崗位職責(zé)】

1.通過熱線電話、在線咨詢等渠道為用戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

2.記錄用戶的相關(guān)信息和咨詢的問題；

3.對于無法解決的問題需要提交給上級，并且根據(jù)相關(guān)流程進行及時跟進，直到問題最終解決；

4.收集用戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的建議，及時通過相關(guān)流程反饋給相關(guān)部門。

【職位要求】

1.高中以上學(xué)歷，電腦操作熟練，熟悉辦公軟件Word和Excel等的基本操作；

2.口齒清晰、普通話標準，有較強的表達能力，溝通能力，工作責(zé)任心和團隊合作精神；

3.具備較強的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力，能承受工作壓力；

4.對呼叫中心工作充滿熱情，有耐心，辦事穩(wěn)重，具有良好的服務(wù)意識和敬業(yè)精神；

5.能積極配合公司在工作時間上的安排；

6.有1年客戶服務(wù)經(jīng)驗的、或從事過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者優(yōu)先。

崗位要求：

學(xué)歷要求：高中

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗