人民醫(yī)院預(yù)約掛號號源分配原則規(guī)定

為方便預(yù)約，現(xiàn)預(yù)約掛號的號源分配和原則規(guī)定如下。

第一：先預(yù)約原則：任何方式預(yù)約均以提交時間節(jié)點(diǎn)為選取號的第一原則。

第二：開放全部號源原則。專家、專科、專病和多學(xué)科綜合門診均對各種預(yù)約方式開放且提供全部號源數(shù)。當(dāng)天額滿的依次順延。

第三：現(xiàn)場預(yù)約可獲取原則。因各種原因未能取得預(yù)約號且確有特殊情況的原則上以門診部或一站式服務(wù)中心確認(rèn)后予以現(xiàn)場加號，但不僅限于當(dāng)日。

第四：預(yù)約號優(yōu)先就診。在同一時段內(nèi)，優(yōu)先診療預(yù)約病人，完成后診療現(xiàn)場掛號病人。如本時段預(yù)約額滿時，加號和現(xiàn)場預(yù)約病人則在依次排列待預(yù)約病人完成后就診。

門診部

篇2:某知名醫(yī)院預(yù)約掛號須知制度

某知名醫(yī)院預(yù)約掛號須知

電話預(yù)約掛號:***(24小時)

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號:

為方便您早日就醫(yī)康復(fù),請您認(rèn)真閱讀預(yù)約掛號須知:

一、預(yù)約時間范圍:

1、您可預(yù)約3個月內(nèi)日間的知名專家、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師的號。節(jié)假日不安排預(yù)約號(不含周六、周日)。

2、每日早9:15開放最新一天號源,下午14:00停止次日預(yù)約掛號。

3、周五14:00后停掛至下周一。

二、預(yù)約實(shí)名制:

統(tǒng)一平臺電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約掛號均采取實(shí)名制注冊預(yù)約,請您如實(shí)提供就診人員的真實(shí)姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護(hù)照)、性別、電話、手機(jī)號碼、就診條碼號等基本信息。

三、預(yù)約取號:

1、預(yù)約成功后,請患者于就診當(dāng)日攜帶本人有效證件、預(yù)約識別碼及zz醫(yī)院就診條形碼到科室分診臺領(lǐng)取就診順序號,取號前首先驗證預(yù)約信息(核對與預(yù)約登記實(shí)名信息一致的本人有效證件和預(yù)約識別碼),如驗證不符則醫(yī)院不能提供相應(yīng)的診療服務(wù)。

2、取號時間:

預(yù)約普通號,上午就診患者8:00-9:00取號,下午就診患者13:00-14:00取號。過時未取號者,預(yù)約作廢。

預(yù)約專家號,實(shí)行分時就診,請按預(yù)約統(tǒng)一平臺系統(tǒng)提示時間取號。過時未取號者,預(yù)約作廢。

3、無zz醫(yī)院就診條形碼的患者,可在領(lǐng)取預(yù)約順序號時一并領(lǐng)取條形碼。

四、預(yù)約成功后流程

在北京預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺掛號成功后,患者會收到114給您發(fā)送的確認(rèn)短信,上邊詳細(xì)的寫清了,您取號的時間、地點(diǎn),根據(jù)短信來我院辦理即可。

五、復(fù)診患者預(yù)約掛號方式

復(fù)診病人可通過5種方式進(jìn)行預(yù)約掛號

(1)醫(yī)生診間預(yù)約;(2)出院復(fù)診預(yù)約;(3)社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約;(4)114電話預(yù)約;(5)統(tǒng)一掛號平臺預(yù)約。

六、醫(yī)生停診:

如遇特殊情況醫(yī)生停診,給您造成的不便敬請諒解。醫(yī)生臨時停診,工作人員將會用電話方式及時通知您,請配合更改就診日期或更換其他醫(yī)生,請您保持電話暢通。

七、取消預(yù)約:

掛出的預(yù)約號如辦理退號,至少在就診前一工作日14:00前通過網(wǎng)站或者114電話憑預(yù)約識別碼進(jìn)行取消。

八、爽約處理:

1、如預(yù)約成功后患者未能按時就診且不辦理取消預(yù)約號視為爽約。

2、一年內(nèi)(自然年)累計爽約3次,取消本年度的預(yù)約掛號資格。

九、預(yù)約限制:

按照北京市衛(wèi)生局統(tǒng)一平臺提供的預(yù)約掛號服務(wù)公約,同一患者實(shí)名(有效證件號)在同一就診日、同一醫(yī)院、同一科室只能預(yù)約1次;在同一就診日的預(yù)約總量不可超過2次;在七日內(nèi)的預(yù)約總量不可超過3次;在三個月內(nèi)預(yù)約總量不可超過5次。

十、其它

1、特需門診直接播打***進(jìn)行預(yù)約掛號。

2、領(lǐng)取就診順序號時不收費(fèi),掛號費(fèi)待就診過程結(jié)束后一并在收費(fèi)處辦理。

3、臨時通知:肛腸科、核醫(yī)學(xué)科2個科室暫時在新樓2層專家窗口取號,在老樓就診;其他科室在新樓各層分診臺取號。

4、18歲以下患者看心臟類疾病需掛小兒心臟科。

5、【婦產(chǎn)科(特需)】只預(yù)約產(chǎn)科懷孕3個月以上且在zz醫(yī)院建過檔的孕婦,及婦科懷孕三個月內(nèi)或其他婦科病患者。

篇3:南朗醫(yī)院社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號工作流程

醫(yī)院與社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號工作流程

根據(jù)北京市衛(wèi)生局“關(guān)于全面開展大型醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診預(yù)約工作的通知”要求,我院與大屯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、ZZ社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、小關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立雙向轉(zhuǎn)診預(yù)約工作,特制訂如下工作流程:

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生確定轉(zhuǎn)診患者后,為患者開具轉(zhuǎn)診預(yù)約單,并有社區(qū)專職負(fù)責(zé)預(yù)約轉(zhuǎn)診的工作人員通過電話***與ZZ醫(yī)院掛號室聯(lián)系,登記患者基本信息(姓名、性別、身份證號、就診科別、聯(lián)系電話)。

2.ZZ醫(yī)院掛號室設(shè)專人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)診患者的預(yù)約掛號工作,根據(jù)病情提供專科或?qū)＜也稽c(diǎn)名預(yù)約服務(wù),最長不超過3個工作日。

3.ZZ醫(yī)院掛號室工作人員通過電話、短信等方式直接告知患者就診日期、時段、科別及取號地點(diǎn)等信息。

4.患者于就診當(dāng)日持本人有效身份證和轉(zhuǎn)診預(yù)約單到ZZ醫(yī)院制定地點(diǎn)領(lǐng)取就診順序號。