某知名醫院預約掛號須知

電話預約掛號:***(24小時)

網絡預約掛號:

為方便您早日就醫康復,請您認真閱讀預約掛號須知:

一、預約時間范圍:

1、您可預約3個月內日間的知名專家、主任醫師、副主任醫師、主治醫師的號。節假日不安排預約號(不含周六、周日)。

2、每日早9:15開放最新一天號源,下午14:00停止次日預約掛號。

3、周五14:00后停掛至下周一。

二、預約實名制:

統一平臺電話預約和網上預約掛號均采取實名制注冊預約,請您如實提供就診人員的真實姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護照)、性別、電話、手機號碼、就診條碼號等基本信息。

三、預約取號:

1、預約成功后,請患者于就診當日攜帶本人有效證件、預約識別碼及zz醫院就診條形碼到科室分診臺領取就診順序號,取號前首先驗證預約信息(核對與預約登記實名信息一致的本人有效證件和預約識別碼),如驗證不符則醫院不能提供相應的診療服務。

2、取號時間:

預約普通號,上午就診患者8:00-9:00取號,下午就診患者13:00-14:00取號。過時未取號者,預約作廢。

預約專家號,實行分時就診,請按預約統一平臺系統提示時間取號。過時未取號者,預約作廢。

3、無zz醫院就診條形碼的患者,可在領取預約順序號時一并領取條形碼。

四、預約成功后流程

在北京預約掛號統一平臺掛號成功后,患者會收到114給您發送的確認短信,上邊詳細的寫清了,您取號的時間、地點,根據短信來我院辦理即可。

五、復診患者預約掛號方式

復診病人可通過5種方式進行預約掛號

(1)醫生診間預約;(2)出院復診預約;(3)社區轉診預約;(4)114電話預約;(5)統一掛號平臺預約。

六、醫生停診:

如遇特殊情況醫生停診,給您造成的不便敬請諒解。醫生臨時停診,工作人員將會用電話方式及時通知您,請配合更改就診日期或更換其他醫生,請您保持電話暢通。

七、取消預約:

掛出的預約號如辦理退號,至少在就診前一工作日14:00前通過網站或者114電話憑預約識別碼進行取消。

八、爽約處理:

1、如預約成功后患者未能按時就診且不辦理取消預約號視為爽約。

2、一年內(自然年)累計爽約3次,取消本年度的預約掛號資格。

九、預約限制:

按照北京市衛生局統一平臺提供的預約掛號服務公約,同一患者實名(有效證件號)在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約1次;在同一就診日的預約總量不可超過2次;在七日內的預約總量不可超過3次;在三個月內預約總量不可超過5次。

十、其它

1、特需門診直接播打***進行預約掛號。

2、領取就診順序號時不收費,掛號費待就診過程結束后一并在收費處辦理。

3、臨時通知:肛腸科、核醫學科2個科室暫時在新樓2層專家窗口取號,在老樓就診;其他科室在新樓各層分診臺取號。

4、18歲以下患者看心臟類疾病需掛小兒心臟科。

5、【婦產科(特需)】只預約產科懷孕3個月以上且在zz醫院建過檔的孕婦,及婦科懷孕三個月內或其他婦科病患者。

篇2:醫院掛號收費處工作制度

醫院掛號、收費處工作制度

一、在開診前半小時開始掛號,并隨時宣傳看病地注意事項及有關制度。

二、規范地填寫初診病人門診病歷首頁地姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

三、必須態度熱情,非高峰期排隊人員不得超過10人。

四、必須當天結清并上交掛號及收費款,不得挪用、借用公款,做好次日地準備工作,保證現鈔找零。

五、每天做好室內外清潔衛生,下班前關好門窗、保險箱,注意安全防范工作。

篇3:一民醫院門診掛號員工作職責

人民醫院門診掛號員工作職責

一、認真做好掛號前的準備工作,開診前半小時準時掛號。

二、熱情接待病人,對病人提出的問題要耐心解答。注意文明禮貌,衣著整潔、言語文明、服務周到。

三、不斷學習醫學基礎知識,提高分診能力。

四、工作認真細致,嚴格執行查對制度,防止掛錯科和找錯錢的現象。操作熟練敏捷,做到快、準、好,不斷提高掛號質量的工作效率,縮短病人排隊等待時間。

五、認真做好各項登記和工作量統計報表。

六、交接班清楚,錢據清點準確無誤。