某醫(yī)院醫(yī)療爭議處理程序

一、醫(yī)療爭議處理依據(jù):

《醫(yī)療事故處理條例》、北京市衛(wèi)生局《關于全市統(tǒng)一參加醫(yī)療責任保險工作的通知》

二、醫(yī)療爭議解決途徑:

1、北京市醫(yī)療糾紛調(diào)解中心調(diào)解解決;

2、醫(yī)學會醫(yī)療事故技術鑒定解決;

3、人民法院民事訴訟解決。

三、醫(yī)療爭議處理程序:

1、發(fā)生醫(yī)療爭議后,患方向醫(yī)院提交書面投訴材料,內(nèi)容包括診療經(jīng)過、對醫(yī)療過程及結果存在哪些質(zhì)疑、患方要求。材料中要注明患者姓名、病案號、住址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。

2、如患方提出復印、封存病歷,院方按照相關規(guī)定辦理。

3、接待受理部門接到醫(yī)療爭議投訴后,要向患方如實告知醫(yī)療爭議解決途徑,并協(xié)助患方通過其中之一解決爭議。

4、接待受理部門應及時組織醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量委員會進行病例討論,向與會專家陳述患方意見。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量委員會本著實事求是、公平公正的原則,針對診療過程及結果作出院方意見。

5、患方要求院方對醫(yī)療過程及結果進行答復的,接待受理部門自接到書面投訴材料起,15個工作日內(nèi)對患方進行答復;如遇特殊情況,需延時答復,要及時向患方說明。

5、患方對院方答復不能接受者,可任選三條途徑之一解決醫(yī)療爭議。

篇2:市醫(yī)院醫(yī)療事故爭議處理制度

醫(yī)院醫(yī)療事故爭議處理制度

一、當臨床科室發(fā)生醫(yī)療事故爭議時,應有對患者或家屬有初步答復意見,并應及時與家屬做好耐心細致溝通工作。

二、科室應認真調(diào)查,核實,討論,及時寫出書面材料上報醫(yī)教科,一般爭議≤1周,重大爭議≤1月。

三、處理程序:

1)按《醫(yī)療事故處理條例》程序和《紹興市第七人民醫(yī)院突發(fā)醫(yī)療糾紛處理預案程序》。

2)對患方有處理意見。

四、已定性的醫(yī)療事故,對責任人處理≤1月。發(fā)生嚴重醫(yī)療事故時,對直接責任人除按有關規(guī)定追究相應的經(jīng)濟責任、法律責任外,應給予行政處分,同時在技術職稱上給予降聘、解聘等處理。