婦幼保健院門診預約掛號須知

為進一步提高服務質量,構建和諧醫患關系,規范我院預約掛號服務,推進文明有序掛號就診,根據上級有關文件精神要求,特制定如下門診預約須知:

1、醫務科全面協調醫院門診預約診療工作,負責預約掛號服務的監督和管理,本著公開、公平的原則加強門診預約掛號管理,與相關部門密切協作,全面做好預約門診工作。

2、預約掛號適用于初診、復診患者。預約掛號方式有現場預約和電話預約。預約掛號需提前2日預約。截止時間就診前一日17:30。預約掛號范圍包括專家門診、專科門診。

3、預約掛號取實名制,患者預約、就診均應提供真實、有效的實名身份信息和證件。接待人員必須做好預約就診人員相關信息登記,安排好預約就診相關工作。患者取消預約號需提前通知掛號室,如失約將取消預約掛號資格。

4、為方便患者,掛號室具體辦理預約掛號手續、登記聯絡、領取預約就診號、提供咨詢等服務。

5、預約工作人員每天下午17:00前將預約就診患者需求整理后,準備好相應專科(專家)預約后,加蓋預約專用章。

6、預約患者就診當天到掛號室通報本人相關信息和就診需求,交掛號費和診療費用,工作人員核對無誤后,提供相應專科(專家)預約號。過時未到的預約患者,預約作廢,請患者按正常秩序就診或另行預約。

7、導診人員根據預約號按順序優先安排患者就診。

8、醫院通過門診公示牌的方式公示專家門診和專科門診信息,預約掛號須知、預約流程及預約方式。

9、為保障預約門診工作的有序展開,各科室和醫生嚴格按要求出診,不得隨意停診或換人,科室安排好替診醫生并在前一天下午17點前告知掛號室。

篇2:某知名醫院預約掛號須知制度

某知名醫院預約掛號須知

電話預約掛號:***(24小時)

網絡預約掛號:

為方便您早日就醫康復,請您認真閱讀預約掛號須知:

一、預約時間范圍:

1、您可預約3個月內日間的知名專家、主任醫師、副主任醫師、主治醫師的號。節假日不安排預約號(不含周六、周日)。

2、每日早9:15開放最新一天號源,下午14:00停止次日預約掛號。

3、周五14:00后停掛至下周一。

二、預約實名制:

統一平臺電話預約和網上預約掛號均采取實名制注冊預約,請您如實提供就診人員的真實姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護照)、性別、電話、手機號碼、就診條碼號等基本信息。

三、預約取號:

1、預約成功后,請患者于就診當日攜帶本人有效證件、預約識別碼及zz醫院就診條形碼到科室分診臺領取就診順序號,取號前首先驗證預約信息(核對與預約登記實名信息一致的本人有效證件和預約識別碼),如驗證不符則醫院不能提供相應的診療服務。

2、取號時間:

預約普通號,上午就診患者8:00-9:00取號,下午就診患者13:00-14:00取號。過時未取號者,預約作廢。

預約專家號,實行分時就診,請按預約統一平臺系統提示時間取號。過時未取號者,預約作廢。

3、無zz醫院就診條形碼的患者,可在領取預約順序號時一并領取條形碼。

四、預約成功后流程

在北京預約掛號統一平臺掛號成功后,患者會收到114給您發送的確認短信,上邊詳細的寫清了,您取號的時間、地點,根據短信來我院辦理即可。

五、復診患者預約掛號方式

復診病人可通過5種方式進行預約掛號

(1)醫生診間預約;(2)出院復診預約;(3)社區轉診預約;(4)114電話預約;(5)統一掛號平臺預約。

六、醫生停診:

如遇特殊情況醫生停診,給您造成的不便敬請諒解。醫生臨時停診,工作人員將會用電話方式及時通知您,請配合更改就診日期或更換其他醫生,請您保持電話暢通。

七、取消預約:

掛出的預約號如辦理退號,至少在就診前一工作日14:00前通過網站或者114電話憑預約識別碼進行取消。

八、爽約處理:

1、如預約成功后患者未能按時就診且不辦理取消預約號視為爽約。

2、一年內(自然年)累計爽約3次,取消本年度的預約掛號資格。

九、預約限制:

按照北京市衛生局統一平臺提供的預約掛號服務公約,同一患者實名(有效證件號)在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約1次;在同一就診日的預約總量不可超過2次;在七日內的預約總量不可超過3次;在三個月內預約總量不可超過5次。

十、其它

1、特需門診直接播打***進行預約掛號。

2、領取就診順序號時不收費,掛號費待就診過程結束后一并在收費處辦理。

3、臨時通知:肛腸科、核醫學科2個科室暫時在新樓2層專家窗口取號,在老樓就診;其他科室在新樓各層分診臺取號。

4、18歲以下患者看心臟類疾病需掛小兒心臟科。

5、【婦產科(特需)】只預約產科懷孕3個月以上且在zz醫院建過檔的孕婦,及婦科懷孕三個月內或其他婦科病患者。

篇3:醫院患者實名制掛號建卡須知

醫院患者實名制掛號與建卡須知

病人實名制建卡與掛號須知

為保護病人權益,維護醫院正常醫療秩序,提醒各位患者及家屬自覺遵守病人實名建卡、掛號、就診規定。

一、辦理《就診卡》時,請選擇以下方式提供病人基本信息:

1)出示病人的《身份證》

2)出示病人的有效身份證明(戶口本/駕駛證/老年證等)

3)填寫《病人基本信息表》(姓名、性別、出生年月/年齡)

4)本市醫保病人需同時出示《醫保本》《社保卡》

二、憑病人的《就診卡》掛號,必要時需同時出示病人有效身份證明。未經醫師簽名同意,不退號,不更名。

三、《就診卡》實行“一人一卡”,每次就醫時請隨身攜帶,妥善保管;因故重復辦理《就診卡》者,原則上以新近辦理的卡為有效卡,余卡注銷作廢,可辦理退卡。

四、嚴禁使用他人《就診卡》掛號、就診,一經發現《就診卡》基本信息與患者真實身份不符,醫院有權終止接診,由此產生的一切不良后果由患者及家屬自行承擔。

五、謹防“號販子”冒用他人身份證、就診卡進行非法倒號。

病人實名制就醫須知

為保護病人權益,維護醫院正常醫療秩序,提醒患者及家屬自覺遵守病人實名建卡、掛號、就診規定。

一、病人在就醫過程中有義務主動向醫院提供本人真實的身份證明及基本信息。

二、辦理《就診卡》時可選擇性提供病人的身份證、戶口本、駕駛證、老年證等有效身份證明,或如實填寫《病人基本信息表》;本市醫保病人需同時出示《醫保本》《社保卡》。

三、掛號、分診、就診、交費、取藥、化驗、檢查及治療等,均須出示病人的《就診卡》。

四、《就診卡》實行“一人一卡”,每次就醫時請隨身攜帶,妥善保管。

五、使用他人《就診卡》掛號、就診,由此產生的一切不良后果由病人及家屬自行承擔。

六、謹防“號販子”冒用他人身份證、就診卡進行非法倒號。