食品銷售公司經(jīng)銷商須知

(一)關(guān)于匯票:您的到款速度將直接影響您的發(fā)貨時(shí)間,請(qǐng)您的會(huì)計(jì)務(wù)必小注意以下幾點(diǎn):

1.匯票抬頭:杭州**保健食品有限公司銷售公司,*****,開戶行:工商行解放路支行。

4.匯票盡可能是工商銀行的匯票,如系憑匯票傳真件報(bào)站,必須由公司客戶經(jīng)理簽字確認(rèn)匯票已郵寄公司,并注明經(jīng)銷商名稱、匯票號(hào)碼、金額及報(bào)站內(nèi)容,杭州內(nèi)勤方可操作。客戶匯票郵寄由客戶承擔(dān)。

10.采用電匯時(shí),必須資金到我公司帳上后才能報(bào)站發(fā)貨,因此電匯單傳真件不能作為報(bào)站憑據(jù)。

(二)關(guān)于協(xié)議

對(duì)于已開戶但需更改抬頭的經(jīng)銷商,需經(jīng)銷單位出具蓋有新老單位兩個(gè)公章的更改函及時(shí)寄給內(nèi)勤。若更改帳號(hào),稅號(hào)等其它內(nèi)容則必須發(fā)更改函方更改。若更改原簽協(xié)議上的重要內(nèi)容則要求補(bǔ)簽聯(lián)銷體補(bǔ)充協(xié)議,對(duì)一批商因無開稅票能力而需公司直接給二批開稅票的,需此二批商及所屬一批商與公司簽訂開戶二批協(xié)議,單獨(dú)打款發(fā)貨,公司才予以開稅票。

(三)客戶旬月計(jì)劃及反饋

每月逢1、11、21日客戶需填寫要貨計(jì)劃;每月30日填寫客戶情況反饋表。

(四)公司報(bào)站管理

1.填寫報(bào)站單時(shí)要書寫清楚,品種、規(guī)格、數(shù)量要準(zhǔn)確規(guī)范,并且有貴方簽字或蓋章。為保證客戶能準(zhǔn)確及時(shí)收到貨物,鐵路發(fā)貨涉及到站,到貨地址問題,6.公路涉及送貨地址等需客戶確認(rèn)無誤。報(bào)站單上提醒內(nèi)勤將未帶出的配送及促銷產(chǎn)品帶出。客戶一旦報(bào)站原則上不予更改,尤其是出庫(kù)單已到分廠的報(bào)站單。緊俏產(chǎn)品盡量不要與其它產(chǎn)品拼車,否則影響其它產(chǎn)品正常發(fā)貨?？蛻艚?jīng)理要對(duì)已報(bào)未發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤督促。

11.公路送貨客戶:一定要在出庫(kù)單回單上填寫清楚實(shí)收產(chǎn)品名稱、數(shù)量及隨帶的包裝材料、促銷品等而且需簽字蓋章。否則出現(xiàn)問題我方概不負(fù)責(zé)。

15.鐵路發(fā)貨客戶若每月的發(fā)貨量超過一個(gè)車皮的知,須報(bào)車皮發(fā)貨,不得分成幾個(gè)集裝箱報(bào)貨。一批商增加或修改送貨地址或提貨客戶,需一批商出具蓋有公章的書面憑證,經(jīng)公司審核方可操作。凡到站或送貨地址必須由經(jīng)銷商與客戶經(jīng)理注明所屬發(fā)貨區(qū)域,不得跨區(qū)開戶或發(fā)貨。

鐵路發(fā)貨會(huì)出現(xiàn)鐵路短少問題,請(qǐng)您一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即通知公司客戶經(jīng)理,并把鐵路大票原件,貨運(yùn)記錄原件,出庫(kù)單及發(fā)票復(fù)印件,短少物品及數(shù)量說明及照片及時(shí)寄回交杭州內(nèi)勤。內(nèi)勤收到短少單據(jù)后將按固定表格計(jì)劃處出報(bào)損金額,經(jīng)銷售公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后抵經(jīng)銷單位貨款,相關(guān)資料交鐵路賠償。如果施封完整,發(fā)現(xiàn)短少數(shù)量超20箱,公司客戶經(jīng)理需在車站即通知公司,待公司派人核實(shí)后才能進(jìn)行裝卸運(yùn)輸,并根據(jù)實(shí)際情況予以處理,若事后再報(bào),我公司不予認(rèn)可。鐵路短少報(bào)損計(jì)算方法:報(bào)損金額=(報(bào)損產(chǎn)品實(shí)際進(jìn)價(jià)*報(bào)損數(shù)量-該車貨發(fā)票總額*千分之二)/1.17。請(qǐng)及時(shí)將報(bào)損單據(jù)寄給杭州內(nèi)勤并跟蹤沖帳。

(五)促銷活動(dòng)及其報(bào)銷

促銷費(fèi)用及產(chǎn)品由客戶墊付時(shí):

1.如系我公司統(tǒng)一促銷,公司將有統(tǒng)一的致客戶函說明;

3.如系部分省市地區(qū)活動(dòng),請(qǐng)?jiān)诠究蛻艚?jīng)理出具公司省級(jí)經(jīng)理以上負(fù)責(zé)人簽字的活動(dòng)批件后予以積極配合;

5.未見總公司批件,公司任何銷售人員私自向貴司借款借物或促銷請(qǐng)均予以拒絕。

報(bào)銷:客戶交報(bào)銷資料給公司相關(guān)人員時(shí)務(wù)必取得收件人的收條,以防資料遺失。我公司統(tǒng)一促銷活動(dòng)一般都有一個(gè)報(bào)銷的表格,只要嚴(yán)格按表格上的內(nèi)容填寫和附上所需資料即可。若我公司無統(tǒng)一格,則客戶及客戶經(jīng)理面按如下內(nèi)容提供促銷活動(dòng)報(bào)銷單據(jù):

1.本次促銷活動(dòng)經(jīng)公司同意的批件、活動(dòng)的具體實(shí)施方案及活動(dòng)總結(jié);

3.提供需有省級(jí)經(jīng)理及經(jīng)辦人簽字的"市場(chǎng)促銷費(fèi)用報(bào)銷清單";

4.代墊活動(dòng)費(fèi)用的經(jīng)銷單位需出具有效的收款收據(jù);

5.贈(zèng)送獎(jiǎng)品的活動(dòng)需出具購(gòu)買獎(jiǎng)品的有效發(fā)票,以公司產(chǎn)品作為促銷的,需有代墊經(jīng)銷商出具的產(chǎn)品出庫(kù)憑證;

8.抽獎(jiǎng)形式的活動(dòng)要提供"中將人員(客戶)清單",及真實(shí)有效的中獎(jiǎng)?wù)呗?lián)系號(hào)碼等。促銷活動(dòng)一般在活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)寄回內(nèi)勤處。大型活動(dòng)要每十五天反饋一次。

(六)、堆頭費(fèi)報(bào)銷

1.堆頭費(fèi)報(bào)銷需附有內(nèi)容詳實(shí)的堆頭照片,若部分超市不允許拍攝,請(qǐng)讓超市相關(guān)采購(gòu)人或柜組負(fù)責(zé)人出具說明。

5.商聲超市必須開具財(cái)稅部門監(jiān)制的正規(guī)收據(jù)或零售發(fā)票,開零售發(fā)票的要有特殊情況需要開具使用零售發(fā)票的情況說明。所開收據(jù)或發(fā)票,必須將交款人統(tǒng)一寫成"**"只能開成經(jīng)銷單位抬頭的,必須在經(jīng)銷單位名稱后面加上"**堆頭費(fèi)"。

10.對(duì)經(jīng)銷單位墊付的堆頭費(fèi),需經(jīng)銷單位開具正規(guī)收款收據(jù),并在收據(jù)上注明"代墊"字樣;若確實(shí)無法開具正規(guī)收據(jù),要求經(jīng)銷單位在商場(chǎng)超市開具的收據(jù)背面蓋上公章,注明"代墊"字樣。

(七)產(chǎn)品報(bào)損

經(jīng)銷商出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后,應(yīng)首先進(jìn)行翻箱整理,如確因產(chǎn)品問題造成無法銷售的可提出書面申請(qǐng),要求公司予以報(bào)損。但須客戶經(jīng)理查驗(yàn)確認(rèn)報(bào)損數(shù)量,報(bào)損申請(qǐng)需附疑難產(chǎn)品處理單和報(bào)損產(chǎn)品實(shí)物照片,疑難產(chǎn)品處理單上各項(xiàng)內(nèi)容要寫全,并由客戶經(jīng)理簽字后寄回。內(nèi)勤收到報(bào)損材料后轉(zhuǎn)交售后服務(wù)組進(jìn)行審核沖帳。如我公司同意報(bào)損,一般以退貨還貨形式處理;如降價(jià)處理,則需經(jīng)銷單位提供正規(guī)收款收據(jù),以抵貨款形式直接入帳(要扣產(chǎn)品增值稅)。在公司未通知可以處理前,經(jīng)銷單位與客戶經(jīng)理不得私下處理。我公司對(duì)過期產(chǎn)品不予解決?？蛻粢獙?duì)寄回公司的產(chǎn)品報(bào)損進(jìn)行跟蹤督促。

(八)調(diào)貨,退貨,轉(zhuǎn)帳操作:

1.因市場(chǎng)需要經(jīng)銷單位相互調(diào)貨需提前申請(qǐng),經(jīng)銷售公司批準(zhǔn)后實(shí)施,貨調(diào)完后,客戶經(jīng)理填寫調(diào)貨單,附調(diào)入單位收條/調(diào)出單位原發(fā)貨增殖稅發(fā)票,經(jīng)我公司認(rèn)可后作紅藍(lán)字調(diào)帳。

7.經(jīng)銷單位發(fā)生退貨時(shí)需事先填寫退貨單經(jīng)審批后方可退回,開增殖稅單位需附當(dāng)?shù)囟悇?wù)局退貨證明,我公司按倉(cāng)庫(kù)實(shí)際收貨數(shù)開紅字出庫(kù)單,紅字發(fā)票沖帳。

11.客戶與客戶之間轉(zhuǎn)帳要有轉(zhuǎn)出單位的許可證明、轉(zhuǎn)入單位的收據(jù)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員的簽字認(rèn)可?？蛻敉丝钜话阍诮K止業(yè)務(wù)往來和次月辦理,需客戶提供:終止業(yè)務(wù)往來申請(qǐng)清帳退款的證明,正規(guī)收款收據(jù),業(yè)務(wù)員簽字認(rèn)可。

(九)自提產(chǎn)品規(guī)定

無論本異地發(fā)貨,一般情況下均不能以自提方式發(fā)貨。如需自提,在貨源正常情況下須內(nèi)勤,調(diào)度確認(rèn),但不享受貼運(yùn)費(fèi)待遇。

(十)保證金制度

1.保證金額每月按經(jīng)銷商分管銷售責(zé)任區(qū)域的全年銷售目標(biāo)2.任務(wù)的10%打足,其中50%可向特約二批商收取,但要保證二批商保證金的利息返給二批商。若二批商直接打入我公司帳戶的,經(jīng)公司批準(zhǔn),在簽訂協(xié)議時(shí)注明享受返息,但必須每月保證金全額到帳方可返息。

8.保證金回籠截止計(jì)算日期分為每月一次(每月30日)或每月兩次(每月15日和30日)(均以截止日余額計(jì)算)

9.返息額每月結(jié)算一次,次月10日前掛帳(客戶帳戶),并將結(jié)算清單發(fā)給客戶。

12.承付利息的收據(jù)要求經(jīng)銷商開具稅務(wù)部門正式收據(jù),5日前抵達(dá)我公司;若客戶開具非正式稅務(wù)收據(jù),公司按代扣26.4%所得稅后付給客戶;若客戶不開任何收據(jù)的,我公司直接在發(fā)貨發(fā)票中折扣,并開具返息通知單給客戶。

18.本月對(duì)帳單一般在次月6號(hào)寄客戶,請(qǐng)客戶收到對(duì)帳單垢要及時(shí)對(duì)帳,20.有問題在收到當(dāng)月提出。未接到客戶異議,視同認(rèn)可,以后所遇帳目問題自行承擔(dān)。

(十一)聯(lián)系方式

1.省級(jí)經(jīng)理,省級(jí)助理,客戶經(jīng)理:公司的有關(guān)銷售政策一般傳達(dá)到省級(jí)經(jīng)理,由省級(jí)經(jīng)理向省助理,客戶經(jīng)理傳達(dá)。在當(dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)理將每天與您一起工作。

2.杭州內(nèi)勤:為您報(bào)站,建立銷售臺(tái)帳,處理相關(guān)帳目等,內(nèi)勤科長(zhǎng)聯(lián)系電話:****。

3.售后服務(wù):有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴與處理(聯(lián)系電話:***)。

4.辦公室:如遇以上人員無法處理好的問題,請(qǐng)找銷售公司總經(jīng)理辦公室:***。

篇2:購(gòu)物中心商鋪裝修須知

購(gòu)物中心商鋪裝修須知

1、裝修時(shí)間:

2、任何商戶或裝修單位在裝修時(shí)不得私自改動(dòng)各類管道,不得損壞外墻或隔墻,不得損壞房屋的承重結(jié)構(gòu)。否則,一切后果由裝修商戶自行負(fù)責(zé)。

3、商場(chǎng)內(nèi)禁止不符合安全要求的材料進(jìn)場(chǎng)及安裝,請(qǐng)商戶按要求配置有防火要求的重要裝修材料(包括電源線、開關(guān)插座等強(qiáng)電材料,有防火要求的木質(zhì)板材等)。否則,因此而引致的不便及責(zé)任自負(fù)。

4、做好安全防火工作,現(xiàn)場(chǎng)合理配置干粉滅火器,不允許裝修人員在鋪內(nèi)抽煙。

5、有防水要求的部位須做防水處理,并須按規(guī)定進(jìn)行閉水測(cè)試確認(rèn)合格后方可進(jìn)行下一工序。

6、嚴(yán)禁將裝修垃圾放置于公共部位,裝修垃圾須按要求清運(yùn)。

7、裝修施工用電不得超過裝修商鋪的容量,嚴(yán)禁擅自亂接、亂拉電源線。如超容量用電必須與營(yíng)運(yùn)服務(wù)部協(xié)商,否則造成的一切后果由商戶及施工單位承擔(dān)。

8、裝修時(shí)動(dòng)用氣割、電焊等,須到營(yíng)運(yùn)服務(wù)部辦理動(dòng)火作業(yè)許可證,方可進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)。

9、嚴(yán)禁裝修人員在裝修的商鋪內(nèi)留宿及生火做飯。

10、不得將雜物丟入排污管道以免阻塞管道。否則,責(zé)任自負(fù)。

11、裝修過程中請(qǐng)自覺遵守商場(chǎng)《裝修管理規(guī)定》等相關(guān)管理規(guī)定。對(duì)于違規(guī)及不聽勸告的,營(yíng)運(yùn)服務(wù)部可采取包括停水、停電等措施進(jìn)行處理。

**購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)服務(wù)部(蓋章)

經(jīng)辦人:

日期:20年月日

篇3:輕軌乘客須知

輕軌乘客須知

為加強(qiáng)軌道交通乘車管理,維護(hù)乘車秩序,保障乘客安全,提高城市文明形象,根據(jù)《城市公共交通車船乘坐規(guī)則》(建設(shè)部、公安部令第31號(hào))以及《**市輕軌交通管理辦法》(**市人民政府3號(hào)令,2003年10月起執(zhí)行)的有關(guān)規(guī)定,制定本須知。

第一條根據(jù)導(dǎo)向標(biāo)志到售票處購(gòu)票,乘客須說明目的站或需要購(gòu)買車票的票價(jià),并通過購(gòu)票口顯示屏確認(rèn)車票的票價(jià)信息,與售票員當(dāng)面確認(rèn)、清點(diǎn)錢款。

第二條乘車?yán)锍淘?4.5公里內(nèi)的票價(jià)2元,在14.5公里至24.5公里之間的票價(jià)3元,超過24.5公里的票價(jià)4元;乘客所使用的車票,不足以支付實(shí)際車費(fèi)時(shí),視為超程。

第三條售出車票一經(jīng)進(jìn)閘(進(jìn)入付費(fèi)區(qū)),概不退換(輕軌原因除外),乘客不得帶走普通單程票。

第四條單程票當(dāng)站當(dāng)日有效,隔日作廢。乘客進(jìn)閘后,請(qǐng)盡快乘車出站,不要長(zhǎng)時(shí)間逗留,2元票在付費(fèi)區(qū)滯留時(shí)間限制為2小時(shí)、3元票為3小時(shí)、4元票為4小時(shí),超過車票使用時(shí)間限制的視為超時(shí)。

第五條注意觀察閘機(jī)狀態(tài),閘機(jī)的前方面板標(biāo)志燈為綠色時(shí),表示該閘機(jī)正在使用,同時(shí)閘機(jī)上方面板上的顯示屏顯示“請(qǐng)使用車票”;閘機(jī)的前方面板標(biāo)志燈為紅燈時(shí),表示該閘機(jī)暫停使用,同時(shí)顯示屏顯示“暫停服務(wù)”。

第六條乘客需要右手持票,將票卡在閘機(jī)驗(yàn)票區(qū)上方6cm內(nèi)的區(qū)域劃過,同時(shí)應(yīng)使車票在此距離內(nèi)靜止片刻,驗(yàn)票成功后,指示燈變化(或伴隨提示音),閘

機(jī)將自動(dòng)開啟,乘客應(yīng)在1分鐘內(nèi)快速通過閘機(jī)進(jìn)站。

第七條單程票出站時(shí),必須將車票插入閘機(jī)前方面板上的檢票口內(nèi),驗(yàn)票成功后,綠色指示燈亮起,乘客在1分鐘內(nèi)快速通過閘機(jī),單程票因行程結(jié)束而被閘機(jī)收回;如有問題票、超時(shí)或超程的情況,出口閘機(jī)會(huì)顯示“請(qǐng)補(bǔ)票”,請(qǐng)您到補(bǔ)票處補(bǔ)足金額后方可出站。

第八條乘客持車票進(jìn)站未刷好、車票無進(jìn)站信息,出站時(shí)會(huì)被拒絕,須到補(bǔ)票處辦理手續(xù)。

第九條注意保護(hù)車票,請(qǐng)勿彎、折、損壞,冬季時(shí)請(qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間在空氣中裸露,不能遺失。

第十條在半自動(dòng)售票機(jī)上無法讀取信息的車票視為壞票,若屬于乘客人為損壞(彎折、斷裂),或因付費(fèi)區(qū)內(nèi)無車票、遺失車票,需要購(gòu)買付費(fèi)出站票(票價(jià)4元)出站;若為車票本身原因,非付費(fèi)區(qū)乘客可免費(fèi)換取一張等額車票,付費(fèi)區(qū)乘客則可換取一張免費(fèi)出站票。

第十一條需報(bào)銷憑證的乘客,可在購(gòu)票時(shí)索要報(bào)銷憑證。

第十二條乘客進(jìn)出站,須經(jīng)過閘機(jī)通道通行,禁止攀爬、跨越或鉆越閘機(jī)欄桿,不得從軌道上進(jìn)出站臺(tái)。故意逃票、翻越檢票機(jī)或持無效車票、偽造車票、篡改車票乘車的,按全程票價(jià)補(bǔ)收票款,另加收全程票價(jià)4倍票款方可出站,情

節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。

第十三條不足1.1米的兒童應(yīng)由成年乘客抱起通過閘機(jī)。

第十四條攜帶物品重量超過20公斤,或長(zhǎng)、寬、高之和超過1.3米,或體積超過0.15立方米的,需另行購(gòu)買行李票。

第十五條總重量超過40公斤,或總體積超過0.25立方米,或長(zhǎng)度超過1.8米,或長(zhǎng)、寬、高之和超過2.0米的物品,不得攜帶上車。

第十六條乘客不得攜帶動(dòng)物(貓、狗、鳥類等)乘車。

第十七條在輕軌封閉區(qū)域(含平交道口)內(nèi)禁止下列行為:

(一)攔截輕軌車輛,強(qiáng)行上下車;

(二)翻越封閉護(hù)欄,擅自進(jìn)入軌道等其他有警示標(biāo)志區(qū)域;

(三)吸煙、吐痰、便溺或亂扔廢棄物,擅自張貼、涂畫廣告等;

(四)移動(dòng)、損壞輕軌設(shè)施和車輛等;

(五)擅自從事銷售活動(dòng),或乞討、賣藝、躺臥等;

第十八條不得在輕軌車站和出入口處和通道范圍內(nèi)停放車輛、堆放雜物。

第十九條在輕軌封閉區(qū)域內(nèi)、輕軌站內(nèi)拍攝電影、電視劇或廣告等,需經(jīng)過輕軌經(jīng)營(yíng)單位同意。

第二十條本規(guī)則自公布之日起施行。

輕軌運(yùn)營(yíng)公司