酒店(賓館)銷售部部門概述

1銷售部在賓館經(jīng)營(yíng)中起主導(dǎo)作用,它是賓館日常運(yùn)行與操作的中樞機(jī)構(gòu),是主管副總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)和參謀,為主管副總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策提供各種市場(chǎng)信息,是負(fù)責(zé)賓館市場(chǎng)調(diào)研和推銷的職能部門。

2銷售部主要任務(wù)是在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定長(zhǎng)、中、短期銷售計(jì)劃,建立廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò),開展各種行之有效的促銷活動(dòng),充分、合理利用能源,做好日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中成本和費(fèi)用的控制,從而以最小的投入贏得最大的市場(chǎng)占有率,爭(zhēng)取本市場(chǎng)內(nèi)最合理的平均房?jī)r(jià)和最高的客房出租率,完成主管副總經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),為賓館招徠客源,創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。

3銷售部分管商務(wù)中心,兼負(fù)與客人直接溝通、直接為客人提供服務(wù)的任務(wù)。主要提供打印、復(fù)印、收(發(fā))傳真、公用電話等服務(wù)。

篇2:M品牌銷售部概述

M品牌銷售部整體概述

M品牌銷售部的使命和目標(biāo),通過(guò)建立銷售渠道和建設(shè)銷售隊(duì)伍,達(dá)到公司營(yíng)銷目標(biāo),并持續(xù)推動(dòng)生意發(fā)展。

銷售部整體架構(gòu)為“3+3”模式:

3大硬件:SLT(銷售領(lǐng)導(dǎo)小姐)+SSG(銷售部秘書組)+FSF(實(shí)地銷售隊(duì)伍)

3大軟件:TSD(品牌銷售模式)+SOS(銷售部操作系統(tǒng))+PAE(計(jì)劃與評(píng)估體系)

全國(guó)劃分8大市場(chǎng),下轄若干區(qū)域。

銷售人員的職業(yè)發(fā)展道路是:

銷售代表客戶經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理

銷售部員工共同的價(jià)值觀是:

主人翁精神、團(tuán)隊(duì)精神、正直誠(chéng)實(shí)、專業(yè)水準(zhǔn)

銷售部人員工作遵循6大原則

通過(guò)建立廣泛深入并高效運(yùn)轉(zhuǎn)的銷售渠道,和素質(zhì)精良且系統(tǒng)運(yùn)作的銷售隊(duì)伍,致力于達(dá)到公司營(yíng)銷目標(biāo),并持續(xù)推動(dòng)公司生意發(fā)展。

“3+3”架構(gòu)模式

3大硬件:SLT+SSG+FSF

(銷售領(lǐng)導(dǎo)小組)(銷售部秘書組)(實(shí)地銷售隊(duì)伍)

3大軟件:TSD+SOS+PAE

(品牌銷售模式)(銷售部操作系統(tǒng))(計(jì)劃與評(píng)估體系)

SLT―銷售領(lǐng)導(dǎo)小組:由總經(jīng)理、銷售總監(jiān)和銷售副總監(jiān)組成,負(fù)責(zé)整個(gè)銷售生意發(fā)展的組織建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)工作。

SSG―銷售部秘書組:由三個(gè)秘書組成,負(fù)責(zé)銷售部OSB流程(訂貨一發(fā)運(yùn)一結(jié)算)的運(yùn)作和協(xié)調(diào),以及IES體系(信息交流體系)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

FSF―實(shí)地銷售隊(duì)伍:由市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售代表組成,負(fù)責(zé)各個(gè)地區(qū)的具體生意運(yùn)作。

TSD―品牌銷售模式:銷售部建立并管理全國(guó)銷售渠道的動(dòng)作模式。

SOS―銷售部操作系統(tǒng):銷售部組織結(jié)構(gòu)的管理系統(tǒng),包括整體架構(gòu),部門及人員的角色和職責(zé),OSB系統(tǒng),IES體系,以及規(guī)章制度。

PAE―計(jì)劃―分析―評(píng)估體系:銷售部各個(gè)部門和層次的計(jì)劃制定和分析評(píng)估,包括年度、季度、月度三種類型。

銷售部的“3+3”模式可以作以下形象的理解:

3大硬件好比一個(gè)人三個(gè)部分的有機(jī)組合,SLT代表頭部,SSG代表脖頸,FSF代表身軀;3大軟件好比這個(gè)人前進(jìn)的道路,TSD和SOS如同支撐道路的兩側(cè)路基,分別規(guī)范了生意運(yùn)作和組織建設(shè)的發(fā)展模式,而PAE如同此道路上的燈塔和里程碑,提示現(xiàn)在的位置和前進(jìn)的目標(biāo)。

銷售部奉行“以人為本”的宗旨。

各級(jí)銷售經(jīng)理是銷售部最寶貴的資源,公司為各級(jí)銷售經(jīng)理設(shè)計(jì)了一條完美的職業(yè)生涯發(fā)展道路,不斷提供更具挑戰(zhàn)性的職位,更具吸引力的薪酬與福利待遇,以及更高層次的培訓(xùn)方案!

1、Nodata,notalk

用數(shù)據(jù)事實(shí)講話

2、Resut-oriented

一切從結(jié)果著想

3、ClearOGSM

思維清晰和行動(dòng)果斷

4、ENS-easyneststep

為對(duì)方考慮容易的下一步

5、InitiatveandInnovative

積極主動(dòng)并勇于創(chuàng)新

6、Reasonableespenses

注重開源節(jié)流