酒店宴會領班崗位職責素質要求
酒店宴會領班崗位職責及素質要求
上級:宴會服務部經理
下級:宴會服務員
崗位職責
1、協助經理制定宴會服務標準與程序,督促下屬履行崗位職責,確保優質服務。
2、根據客請,負責本部門員工的工作安排和調配。
3、負責實施宴會廳員工的業務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
4、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴,主支征求客人意見,及時向經理反饋有關信息。
5、督導服務員正確使用宴會廳的各項設備和用品,做好清潔衛生保養工作,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。
6、督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例,確保就餐環境清潔、美觀舒適。
7、完成經理交辦的其他工作。
素質要求
基本素質:熱愛本職工作,有強烈的事業心和責任心。
自然條件:年齡23歲以上,男1.76~1.78米;女,1.65~1.69米。身體健康,儀表端莊大方,性格溫和,情緒穩定。
文化程度:具有大專以上文件程度。
外語水平:具有高級英語會話能力,能與客人保持良好溝通。
工作經驗:有1年以上工作經驗。
特殊要求:能夠督導員工按服務標準進行工作,反應靈敏,機智靈活。
篇2:酒店宴會領班崗位職責素質要求
酒店宴會領班崗位職責及素質要求
上級:宴會服務部經理
下級:宴會服務員
崗位職責
1、協助經理制定宴會服務標準與程序,督促下屬履行崗位職責,確保優質服務。
2、根據客請,負責本部門員工的工作安排和調配。
3、負責實施宴會廳員工的業務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
4、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴,主支征求客人意見,及時向經理反饋有關信息。
5、督導服務員正確使用宴會廳的各項設備和用品,做好清潔衛生保養工作,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。
6、督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例,確保就餐環境清潔、美觀舒適。
7、完成經理交辦的其他工作。
素質要求
基本素質:熱愛本職工作,有強烈的事業心和責任心。
自然條件:年齡23歲以上,男1.76~1.78米;女,1.65~1.69米。身體健康,儀表端莊大方,性格溫和,情緒穩定。
文化程度:具有大專以上文件程度。
外語水平:具有高級英語會話能力,能與客人保持良好溝通。
工作經驗:有1年以上工作經驗。
特殊要求:能夠督導員工按服務標準進行工作,反應靈敏,機智靈活。
篇3:農村小學信息技術運用對教師素質要求
淺議農村小學信息技術運用對教師的素質要求
麥積區馬跑泉中心學校羅麗娥
【摘要】農村學校信息技術運用是建立在素質教育基礎上直接為素質教育增添活力的,仍然屬于基礎教育的范疇.然而,由于農村中小學現代遠程教育三種模式是建立在高科技設施的基礎上的,這就為本來極為艱辛的農村中小學教師又提出了嚴峻的考驗。實施農村學校信息技術運用要重視教師修養，重點應該是教師思想道德修養和業務修養。
【關鍵詞】農村小學信息技術教師素質
在學校的教育教學工作中，核心是教育教學。農村學校特別是貧困地區學校，由于基礎設施差，教師缺乏，培訓困難，導致教育教學質量上不去。信息技術運用正好憑借其強大的技術優勢，對教師的培訓，教師的不足，基礎設施功能的發揮進行強有力的補充。可以說，農村學校信息技術運用承載著廣大農村學校教育騰飛的希望。但農村學校信息技術運用則有賴于廣大教師，所以對教師素質提出了較高的要求。
一、良好的政治素質
“在任何學校里，最重要的是課程的思想政治方向。這個方向由誰來決定呢？完全只能由教學人員來決定......”今天，我們實施農村學校信息技術運用工程，建設社會主義新農村，列寧的話仍然很精辟。因為教師肩負著以科學的理論引導、教育人，以高尚的精神塑造人，培養具有“八榮八恥”社會主義榮辱觀新人的崇高使命，教師的思想政治素質決定了教師職業活動的性質和方向，在某種意義上，還直接影響著我國青少年一代身心發展和民族的素質水平，關系到祖國的前途和命運。因此，作為人類靈魂工程師的教師首先要具備良好的思想政治素質，這點在農村學校信息技術運用中顯得尤為重要！
二、良好的師德
師德就是教師職業道德，對此，《中小學教師職業道德規范》有具體的要求：“一、依法執教；二、愛崗敬業；三、熱愛學生；四、嚴謹治學；五、團結協作；六、尊重家長；七廉潔從教；八、為人師表。”這個要求其實可用一個詞來概括：“師愛”。農村學校信息技術運用工程對師德的要求怎一個“愛”字了得！擠業余時間學習現代教育技術，鉆研設施特點，制作課件，勞動量又恰恰是重疊在基礎教育的普通勞動之上！還要在課堂上以滿腔的熱情去鼓勵學生、引導學生自己探索知識，沒有濃濃的師愛，怎能勝任？
三、農村學校信息技術運用對教師業務素質的要求
1、創新是農村學校信息技術運用工程中教師素質的靈魂
創新是提高教師自身素質的要求，人的素質在外部行為上包含了學習、創新、應用三個方面，而創新素質，在人的素質中占有重要地位，是構成合格人才標準的主要因素和主要體現。創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。培養學生的創新精神，創新能力，提高學生的全面素質，以適應未來競爭社會的需要，這是素質教育的目標，當然也是農村學校信息技術運用工程中對學生的要求。要實現這一目標，首先就要求教師具備不斷進取，開拓創新的精神。其實，由于農村學校信息技術運用在我國還處于發展時期，創新意識和創新精神對教師而言尤為重要，因為只有具備這種精神的教師，才能鉆研枯燥的現代教育技術，才能在課件制作、碟片刻錄上得心應手。具體來說這方面的素質要求包括兩個方面：一方面，對原有的素質構件進行調整，在課堂上以學生為主體，引導學生發現問題，引導學生自己解決問題。另一方面，在課件制作等方面要“敢為天下先”。具體應重視以下方面：
首先，教育觀念要創新。在教學過程中，要樹立“注重創新”的人才觀、教育觀、才會善于培養素質全面，特別是具有批判精神和研究、發現問題的學生。農村學校信息技術運用作為基礎教育的一種手段，要面向現代化、面向世界、面向未來。如何充分發揮學生的主體作用，如何開發受教育者各自的創造潛能。這一切都有賴于教師的教育觀念能否創新。