酒店前臺收款崗位職責4

職務:前臺收款

工作內容:主要負責酒店的營運收入進行審核,監督、前臺收款主管,前臺收款領班和餐廳收款領班實施行政和人事的管理。

工作職責:

1、負責建立日間、夜間核數的審核操作及控制程序。

2、負責前臺帳款結算的全部工作內容的督導和培訓。

3、配合財務應收款主管解決掛帳客戶結算,負責應收帳的帳單復查工作。

4、經常與前臺接待經理和主管、財務應收款主管、客房經理和主管以及大堂值班保持聯系,掌握客人的動向及付帳情況,以避免發生跑帳、漏帳及壞帳損失。

5、向總經理、財務部經理報告住房客人拖欠帳項的金額,時間結算明細帳和解決措施。

6、向財務部經理報告所屬員工的工作表現,評定員工獎懲和晉升情況解決客人在結算工作中的投訴其他有關問題。

7、完成財務部負責人安排的其他工作。

工作制度和程序:

1、按班次清點備用金、查閱所有交接班記錄。

2、核對前廳接待處送來的客人入住記錄,檢查隨入住記錄送來的信用卡憑證的有效性,若入住資料不齊全或電腦記錄不符,應立即退回接待處。

3、按付款的方式,預收客人入住押金,根據押金種類在電腦入帳,并作好記錄。

4、檢查客帳資料,及時向銀行取及信用卡授權。

5、根據各餐廳送來的客帳單和總機,洗衣房等部門送來的收單,核對房號和簽名后述入客帳。

6、根據當天升匯牌價及銀行和酒店的有關規定為客人輸外幣兌換,正確填寫“兌換水單”并記錄要點交易。

7、辦理客人退房時,及時通知客房部和總機房,收回房門鑰匙(若客人使用保險箱及時收回保險箱鑰匙)。

8、通回客人的人民幣或非證券壓金時,開出退款憑證,扣除應收款費用之后退還客人,并要客人在憑證上簽名作實。

9、審核每天對外結算的帳目單據(包括施行社、長包房、合約單位)數字是否正確各種單據是否齊全無誤。

10、檢查現金收付款及試算平衡表是否正確,確保各自種數字準備無誤。

11、檢查收款員的儀表、紀律、行為等是否達標按照店規嚴格要求下屬員工。

12、每班結束后,以移交封的形式繳交當天的營業收。

篇2:酒店收款員崗位職責

酒店收款員的崗位職責

1、提倡禮貌語言,推廣優質服務。小心操作所使用的電腦終端機、電話中繼機、計費機、電腦收銀機、計算器、驗鈔機等設備,做好清潔保養工作;

2、準確打印各項收費帳單、發票。在收款中做到快、準,不錯收不漏收,對各種鈔票必須認真驗明真偽。按當天牌價折算外幣,對簽名結算者必須有依據,對有權簽單者不拒簽;

3、每日收入現金發現長款或短款,如實向領導匯報。執行“長繳短補”規定,不得以長補短;

4、嚴格執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,不能帶錢上崗;

5、每天收入的現款、票據,必須與賬單核對相符。按不同幣種,不同票證,分別填寫營業日報表。交稽核簽收審核;

6、備用金天天核對,不得以白條抵庫。一切營業收入現金,未經財務總監批準,不得在營業收入現金中借出給任何部門或任何人;

7、接受信用咭結帳時,要認真負責按照規定和操作程序執行。發現信用咭有問題時,應禮貌的向客人解釋,請改用其它信用咭或支付現金;

8、總臺收款員在客人離店結帳時,應即與客房樓層和電話總機聯系,防止酒水、洗衣、電話費漏單;

9、每一收銀員在當天營業結束時,將當班票、款和帳單做出營業報表。交稽核審查無誤后才能下班。

篇3:某校區微機收款員崗位職責

校區微機收款員崗位職責

1、在管理部主任領導下進行工作。

2、遵守機房工作制度,努力提高業務水平,積極為學生服務。

3、嚴格執行國家、學校和飲食中心的現金管理規定,嚴密手續,提高警惕,確保國家財產安全和人身安全。

4、工作時間精力集中,減少差錯,禮貌待人,熱情服務,如發生漲庫短款及時向領導匯報。

5、管好現金收據,開出現金收據注明收款原因,熟悉食堂各種存款方式,熟練填制各種存款憑證。

6、及時的為就餐人員辦理掛失、解掛就餐卡,辦理應急業務。

7、負責編制校區臨時工工資表,結賬日之后兩日內必須將校區食堂當月有關報表送達管理部。

8、嚴格堅守崗位及時開機,做好微機維護工作。

9、完成領導交辦的其它工作。