公司規范化管理實施細則

第一條規范化管理概念

我們所稱的規范化管理,是指根據本公司的章程的業務發展需要,合理地制定公司的組織規程和基本制度以及各類管理事務的作業流程(包括各類報表、圖表、公司的CI規范等等),以形成統一、規范和相對穩定的管理體系,通過對該體系的實施和不斷完善,達成公司管理動作的井然有序、協調高效之目的。

第二條規范化管理意義

(一)逐步將公司的管理工作納入"法制"管理的軌道,減少工作中的"盲目性"、"隨意性";

(二)明確界定各管理層上下之間、橫向之間的責權關系,減少摩擦,提高工作效率;

(三)系統地開發和建立公司的"管理軟件",使公司管理水平的提高和管理經驗的積累有一個基本生長點;

(四)為全面實施電腦化管理奠定基礎。

第三條規范化管理內容

(一)制定各類規范管理文件,包括:

1.基本制度;

2.作業程序;

3.圖表報表;

4.CI規范。

(二)對上述規范管理文件付諸實施并定期修改完善。

基本制度--是指在公司章程的規定范圍內,對公司的基本組織規程和各業務領域的管理制度所作的基本規定,如各機構分工規定、責權劃分、人事管理制度、行政管理制度財務管理制度、業務管理制度、信息統計制度等等。

作業程序--是指在公司各類動態管理事務的工作流程所作的基本描述和規定,例如:公司投資立項程序、報關程序、新進人員試用程序等等。

圖表報表--是指對公司各類圖表、有的格式、內容、編號、流向、存檔、審核等進行規范化處理和運作。

CI規范--是指對公司外在形象的統一設計和規定,如信封、便箋、包裝袋、招牌、廣告等等。

第四條規范化管理組織

(一)由公司主要高層領導組成規范化管理委員會,其職責如下:

1.為公司的規范化管理提出指導性意見,確定基本原則,并確定規范化管理工作小組的人員的構成;

2.定期聽取規范化工作小組的工作進展匯報,提出指導意見;

3.討論通過各類規范管理文件,并簽發實施;

4.負責解釋和仲裁在執行規范管理文件時出現的糾紛沖突;

5.每年組織一次對規范管理文件的修訂,通過對規范管理文件的不斷修改補充,使本公司的各項管理工作日趨完善。

規范化管理委員會由下述人員構成:

A主任:由公司董事長兼任。

委員:由總裁、財務總監、執委主任、副總裁構成。

B主任:由公司總經理兼任。

委員:由副總經理、辦公室主任、各部門經理兼任。

C主任:由廠長兼任。

委員:由副廠長各部門負責人兼任。

(二)規范化管理委員會下設工作小組,具體完成規范管理文件的擬定、修改和監督執行,該小組以執委會人員為主,吸收職能部門經理和有關業務骨干參加人員構成如下:

組長由執委主任兼任。

組員由執委各室骨干、各職能部門經理和有關業務骨干構成。

第五條規范化管理文件的實施循環圖(見圖17.4.1)

所有的規范管理文件討論通過并付諸實施后并非一成不變,它必須根據實施效果以及公司的業務發展進行PDCA的循環。

篇2:房屋租賃公司工作流程及規范化（營運）

房屋租賃公司工作流程及規范化(營運)

為了提高工作效率,形成規范的工作制度,要求每位人員嚴格按照崗位職責執行。

1.營運部與線上數據接觸居多,因此要求每個人要嚴格保守公司數據隱私,未經允許不可對外泄露任何信息。包括公司其他部門。

2.登錄信息后臺,查看每日信息收集。(公眾號,Z后臺,公司網站,短信包后臺)了解最新客戶信息留言,把相關信息及時報給相應部門跟進,形成報表上報,若有未能解決的事情及時反饋上級。

3.日常工作要處理好租客信息,對于租客的線上使用交租明細要了解清楚,要及時跟進異常數據并呈報上級領導。

4.每天查看公司系統后臺,對有不了解如何使用線上平臺的,要充分耐心的給予解答。

5.登記好每月租客的線上交租信息,需要時把信息交給財務部核查。

6.維護公司OA系統的正常運轉,耐心解答每位同事的疑惑之處。

7.配合物業部管理租客信息,對于需要查詢租客相關信息的要給予支持。

8.忠于職守、服從工作安排,不得陽奉陰違或者敷衍塞責。如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行。

9.充分發揮主觀能動性、積極提高工作效率,業務上應力求精益求精。對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。

10.遵守公司規章制度,按照公司內勤人員制度開展日常工作,每日按時打卡,沒有特殊事宜,不可缺少打卡,外出辦事需經得部門經理同意方可執行。

篇3:公司年度企業規范化管理解決方案

Z公司2014年度企業規范化管理解決方案

一、實施目的:

為公司發展注入科學的管理體系,提升工作效率,持續為股東創造更大價值,與員工共享發展成果。

二、文件名稱:

公司企業規范化管理解決方案。

三、實施范圍:

公司總部及旗下各分公司。各地分公司參照總公司制度,依照各地法律法規自行制定操作細則,報總公司審核后實施。

四、適應人員:

公司全體股東、董事、監事及所有任職人員。

五、實施時間:

自本方案簽發之日起實施。

六、組織安排:

公司規范管理委員會

主任:

秘書:

委員:

七、公司SWOT分析:

優勢(Strength):

1、管理者創大業的遠大抱負和寬厚胸懷。

2、一批思路清新的中高級管理人員。

3、一群跟公司共進退、鍥而不舍的骨干員工。

4、人性化的關懷文化。

5、寬松和諧的辦公環境。

弱勢(Weakness)

1、領導力不強。

2、執行力不強。

3、溝通不暢。

4、公司權責利不清晰,沒有形成規范的現代企業治理機制。

5、缺乏融資渠道。

機會(Opportunity)

1、全球經濟的日趨穩定,亞太地區的經濟己走出困境。

2、中國資本市場重生,融資渠道增多。

3、中國大陸四萬億的政府投資,給企業帶來機會。

4、全球制造業市場升溫,公司的機會增加。

威脅(Threats):

1、隨著珠三角地區的產業調整及產業升級,許多制造業將慢慢的遷出珠三角地區。

2、深圳優勢不再,人才遷徙。

八、目標SMART原則:

1、目標必須是具體的(Specific)

2、目標必須是可以衡量的(Measurable)

3.目標必須是可以達到的(Attainable)

4.目標必須和其他目標具有相關性(Relevant)

5.目標必須具有明確的截止期限(Time-based)

九、工作原則:

集思廣益、民主決策、嚴格實施

十、工作流程:

務虛調研→撰寫草案→集體評審→領導核準→落地實施

十一、工作內容及進度安排(如下表):

1、進度和次序根據公司需求的輕重緩急,結合管理體系自身特點。

2、HR系統框架預計八到十個月時間完成。

3、體系和流程的維護和優化貫穿企業發展的始終。

二0一0年度公司企業規范化管理解決方案進度推進表

項目監控點責任人時間

備注

注:,其中次序可依實際情況調整。