酒店建立政務(wù)督導(dǎo)方案
酒店建立政務(wù)督導(dǎo)的方案
一、政務(wù)督導(dǎo)地意義
貫徹并督導(dǎo)賓館決策的實(shí)施,對(duì)賓館行政性事物進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的賓館相關(guān)部門(mén)與人員的整合。
二、政務(wù)督導(dǎo)的目標(biāo)
通過(guò)運(yùn)行政務(wù)督導(dǎo),使政令上通下達(dá),賓館決策得以順利實(shí)施;賓館文化得以傳承和創(chuàng)新;協(xié)調(diào)配合各部門(mén)工作,保證酒店經(jīng)營(yíng)及行政管理工作正常運(yùn)行;充分運(yùn)用和有效處理對(duì)外公共關(guān)系,為賓館創(chuàng)造額外價(jià)值。
三、政務(wù)督導(dǎo)與各部門(mén)的關(guān)系
1、與決策層的關(guān)系
負(fù)責(zé)將決策層制定的決策貫徹至各相關(guān)部門(mén),并充分發(fā)揮督導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,保證各項(xiàng)決策得以實(shí)施。
2、與銷(xiāo)售管理的關(guān)系
負(fù)責(zé)提供決策層制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的決策,并對(duì)其工作展開(kāi)情況進(jìn)行督導(dǎo)和反饋,保證酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。
3、與質(zhì)量管理的關(guān)系
負(fù)責(zé)提供決策層制定的質(zhì)量反面的決策,并對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和反饋,保證賓館服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量的順利進(jìn)行。
4、與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系
負(fù)責(zé)提供決策層制定的財(cái)務(wù)反面的決策,并對(duì)其工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和反饋,保證賓館做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,提高賓館經(jīng)濟(jì)效益。
5、與工程管理的關(guān)系
負(fù)責(zé)提供決策層制定的工程方面決策,并對(duì)其工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和反饋,保證賓館設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全、完好和經(jīng)濟(jì)。
6、與安全管理的關(guān)系
負(fù)責(zé)提供決策層制定的安全保障方面的決策,并對(duì)其工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和反饋,保證賓館為顧客創(chuàng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生的環(huán)境。
四、政務(wù)督導(dǎo)實(shí)施辦法
1、辦公室負(fù)責(zé)將賓館決策層做出的決策傳達(dá)至各部門(mén),并發(fā)揮督導(dǎo)作用,監(jiān)督各部門(mén)的決策實(shí)施情況,保證賓館決策的順利執(zhí)行。
2、將原來(lái)的周例會(huì)改為每日晨會(huì);會(huì)議時(shí)間為每周一至周六早晨8.30。參會(huì)人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及質(zhì)量監(jiān)督小組主要成員。
3、在每日晨會(huì)上首先由夜班值班經(jīng)理匯報(bào)夜值班情況,各部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)前一日的經(jīng)營(yíng)和工作情況,處理有關(guān)部門(mén)上次晨會(huì)中提出的遺留問(wèn)題,檢查存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。
4、辦公室負(fù)責(zé)記錄并監(jiān)督各部門(mén)存在問(wèn)題的改進(jìn)情況和晨會(huì)決定執(zhí)行情況,并根據(jù)記錄每周形成《督導(dǎo)通報(bào)》下發(fā)至各部門(mén)。
篇2:酒店建立政務(wù)督導(dǎo)方案
酒店建立政務(wù)督導(dǎo)的方案
一、政務(wù)督導(dǎo)地意義
貫徹并督導(dǎo)賓館決策的實(shí)施,對(duì)賓館行政性事物進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的賓館相關(guān)部門(mén)與人員的整合。
二、政務(wù)督導(dǎo)的目標(biāo)
通過(guò)運(yùn)行政務(wù)督導(dǎo),使政令上通下達(dá),賓館決策得以順利實(shí)施;賓館文化得以傳承和創(chuàng)新;協(xié)調(diào)配合各部門(mén)工作,保證酒店經(jīng)營(yíng)及行政管理工作正常運(yùn)行;充分運(yùn)用和有效處理對(duì)外公共關(guān)系,為賓館創(chuàng)造額外價(jià)值。
三、政務(wù)督導(dǎo)與各部門(mén)的關(guān)系
1、與決策層的關(guān)系
負(fù)責(zé)將決策層制定的決策貫徹至各相關(guān)部門(mén),并充分發(fā)揮督導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,保證各項(xiàng)決策得以實(shí)施。
2、與銷(xiāo)售管理的關(guān)系
負(fù)責(zé)提供決策層制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的決策,并對(duì)其工作展開(kāi)情況進(jìn)行督導(dǎo)和反饋,保證酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。
3、與質(zhì)量管理的關(guān)系
負(fù)責(zé)提供決策層制定的質(zhì)量反面的決策,并對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和反饋,保證賓館服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量的順利進(jìn)行。
4、與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系
負(fù)責(zé)提供決策層制定的財(cái)務(wù)反面的決策,并對(duì)其工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和反饋,保證賓館做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,提高賓館經(jīng)濟(jì)效益。
5、與工程管理的關(guān)系
負(fù)責(zé)提供決策層制定的工程方面決策,并對(duì)其工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和反饋,保證賓館設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全、完好和經(jīng)濟(jì)。
6、與安全管理的關(guān)系
負(fù)責(zé)提供決策層制定的安全保障方面的決策,并對(duì)其工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和反饋,保證賓館為顧客創(chuàng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生的環(huán)境。
四、政務(wù)督導(dǎo)實(shí)施辦法
1、辦公室負(fù)責(zé)將賓館決策層做出的決策傳達(dá)至各部門(mén),并發(fā)揮督導(dǎo)作用,監(jiān)督各部門(mén)的決策實(shí)施情況,保證賓館決策的順利執(zhí)行。
2、將原來(lái)的周例會(huì)改為每日晨會(huì);會(huì)議時(shí)間為每周一至周六早晨8.30。參會(huì)人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及質(zhì)量監(jiān)督小組主要成員。
3、在每日晨會(huì)上首先由夜班值班經(jīng)理匯報(bào)夜值班情況,各部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)前一日的經(jīng)營(yíng)和工作情況,處理有關(guān)部門(mén)上次晨會(huì)中提出的遺留問(wèn)題,檢查存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。
4、辦公室負(fù)責(zé)記錄并監(jiān)督各部門(mén)存在問(wèn)題的改進(jìn)情況和晨會(huì)決定執(zhí)行情況,并根據(jù)記錄每周形成《督導(dǎo)通報(bào)》下發(fā)至各部門(mén)。
篇3:電子政務(wù)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)協(xié)議書(shū)
甲方：乙方：中國(guó)*電子商務(wù)中心代表處
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著平等、自愿、互惠互利的原則，現(xiàn)就乙方向甲方提供有關(guān)電子政務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)保存等服務(wù)，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方的權(quán)利義務(wù)：
1、甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后_____日內(nèi)向乙方支付_____元/年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
2、甲方使用乙方提供的加工貿(mào)易申報(bào)系統(tǒng)，以電子數(shù)據(jù)的形式向加工貿(mào)易審批部門(mén)申報(bào)加工貿(mào)易合同。
3、甲方應(yīng)確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和ie瀏覽器能正常工作，自行解決網(wǎng)絡(luò)接入問(wèn)題。
4、甲方應(yīng)指定專(zhuān)人(該人員應(yīng)具備一定的加工貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí))負(fù)責(zé)系統(tǒng)的操作，甲方指定人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。
指定聯(lián)系人：__________電話(huà)：__________傳真：__________信箱：_____
5、甲方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)跟乙方聯(lián)系，如實(shí)向乙方描述故障現(xiàn)象，積極協(xié)助乙方解決問(wèn)題。
6、甲方如需乙方提供上門(mén)技術(shù)服務(wù)，應(yīng)及時(shí)跟乙方聯(lián)系，乙方會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)的上門(mén)服務(wù)收費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn)收取一定的費(fèi)用。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)：
1、乙方向甲方提供加工貿(mào)易ca證書(shū)的使用培訓(xùn)。
2、乙方向甲方提供加工貿(mào)易系統(tǒng)的技術(shù)支持，但不包括對(duì)甲方計(jì)算機(jī)的維護(hù)和提供加工貿(mào)易業(yè)務(wù)咨詢(xún)，不對(duì)甲方合同數(shù)據(jù)的正確性以及能否通過(guò)審批承擔(dān)責(zé)任。技術(shù)支持電話(huà)為：_____傳真：_____信箱：_______________
3、乙方的服務(wù)時(shí)間為正常工作日的8：30―17：30，休息時(shí)間和法定節(jié)假日不提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
4、乙方提供的技術(shù)服務(wù)形式是用戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)或來(lái)訪(fǎng)培訓(xùn)，不包括上門(mén)服務(wù)(vip會(huì)員除外)。
5、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障等非乙方原因造成系統(tǒng)無(wú)法使用時(shí)(如internet接入問(wèn)題等)，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確記錄甲方傳輸電子數(shù)據(jù)的過(guò)程和時(shí)間，保證所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)不被人為更改和滅失。電子數(shù)據(jù)的保存期限為*年。
7、乙方應(yīng)采取國(guó)際上通行的網(wǎng)絡(luò)安全措施，保證存儲(chǔ)在系統(tǒng)內(nèi)的電子數(shù)據(jù)的安全、真實(shí)、完整，不得對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除、修改、篡改等。
8、因加工貿(mào)易審批部門(mén)的原因造成的后果，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
9、乙方應(yīng)保守甲方的工作秘密，未經(jīng)授權(quán)或許可，不得對(duì)外提供其存儲(chǔ)的電子數(shù)據(jù)。
三、協(xié)議期限
1、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2、本協(xié)議所指技術(shù)服務(wù)期限為_(kāi)____年，從雙方簽定之日開(kāi)始計(jì)算，具體時(shí)間為從_____年_____月_____日起到__________年_____月_____日止。
四、協(xié)議的解除和終止
協(xié)議到期后，如甲方繼續(xù)需要乙方的服務(wù)，甲乙雙方另行簽署協(xié)議;如甲方不再需要乙方的服務(wù)，本協(xié)議自動(dòng)終止。
五、對(duì)因不可抗力(包括但不限于如地震、洪水等自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂等)、政府行為及其他乙方不能控制或避免的原因致使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
六、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商解決不成，提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁。
七、本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸中國(guó)*電子商務(wù)中心_____代表處。
甲方：乙方：中國(guó)*電子商務(wù)中心代表處
地址：地址：電話(huà)：電話(huà)：
簽字：_____________簽字：_______________
日期：_______________日期：_______________