企業(yè)(公司)經(jīng)營計劃管理工作制度

一、總則

第一條計劃管理工作的任務(wù):

(一)在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上,為企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù),制定業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃,并通過近期計劃組織實(shí)施。

(二)根據(jù)市場需要和企業(yè)能力,簽訂各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同,編制企業(yè)的年度、季度計劃,使業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動和各項(xiàng)工作在企業(yè)統(tǒng)一的計劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。

(三)充分挖掘及合理利用企業(yè)的一切人力、物力、財務(wù),不斷改善企業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)指標(biāo),以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果。

第二條企業(yè)各級部門的主要精力,應(yīng)放在各種計劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上。

第三條企業(yè)的計劃管理根據(jù)"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),歸口管理"的原則,全公司總部、車間、組三級進(jìn)行管理。公司計經(jīng)營發(fā)展部是全公司計劃工作的管理部門,各個職能科室,都分別是各種專業(yè)計劃的歸口部門。

第四條為保證全公司計劃工作的正常開展,應(yīng)加強(qiáng)綜合計劃機(jī)構(gòu),提高它在企業(yè)中應(yīng)的地位和作用。各級有計劃部門和歸口部門也必須根據(jù)計劃工作的要求配備專職(或兼職)的計劃人員。

第五條企業(yè)計劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平?,堅持"積極平?,留有余地"的原則,不缺口,不"打理伏"。

第六條企業(yè)的各項(xiàng)計劃是市場經(jīng)濟(jì)計劃的基本組成部分,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)計劃一經(jīng)下達(dá),各級各部門都必須發(fā)動職員,采取切實(shí)有效的措施,保證計劃的實(shí)現(xiàn)。

第七條統(tǒng)計工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,是監(jiān)督檢查計劃執(zhí)行情況的重要工具,應(yīng)準(zhǔn)確、及時、全面反饋計劃執(zhí)行情況,禁止弄虛作假。

二、長遠(yuǎn)規(guī)劃

第一條長遠(yuǎn)規(guī)劃是確定企業(yè)未來發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略計劃,通過年度計劃的安排逐步實(shí)現(xiàn),其主要內(nèi)容包括下列幾個方面:

(一)企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向;

(??)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模;

(三)企業(yè)技術(shù)發(fā)展水平,技術(shù)改造方向;

(四)企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將要達(dá)到的水平;

(五)企業(yè)組織、管理水平的提高和安全環(huán)保等生產(chǎn)條件的改造;

(六)職工教育培訓(xùn)及文化設(shè)施建設(shè);

(七)職工生活福利設(shè)施的改造和提高;

(八)能源及原材料的節(jié)約。

第二條編制企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃的主要依據(jù):

(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要;

(二)市場需要;

(三)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件;

(四)國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)最新成就和發(fā)展趨勢;

(五)技術(shù)改進(jìn)、引進(jìn)和改善管理、提高職工技術(shù)水平以后所能提供的潛力。

第三條長遠(yuǎn)規(guī)劃的編制工作由分管計劃工作的總經(jīng)理主持。經(jīng)營發(fā)展部負(fù)責(zé)匯總、綜合平衡,提出總體方案和上報。各歸口部門按規(guī)劃要求負(fù)責(zé)搜集、整理資料提出專業(yè)規(guī)劃(草案)。長遠(yuǎn)規(guī)劃經(jīng)上級主管機(jī)關(guān)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后分年組織實(shí)施。

三、年度綜合計劃

第一條年度綜合計劃是企業(yè)全體職工在計劃年度內(nèi)的行動綱領(lǐng),又是安排季度、月計劃的重要依據(jù)。因此,企業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各個方面的生產(chǎn)經(jīng)營活動,都必須嚴(yán)格按計劃執(zhí)行。

第二條年度綜合計劃的制定采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、綜合平衡的方法進(jìn)行編制,由主管計劃工作的總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),各業(yè)務(wù)歸口科室按"管什么業(yè)務(wù),就編什么計劃"的原則根據(jù)規(guī)定的計劃表式,負(fù)責(zé)編制各專業(yè)計劃(見附表1.2.1),經(jīng)營發(fā)展部負(fù)責(zé)擬定編制計的總進(jìn)度,組織綜合平?于年前一個月上報下達(dá)工作。

第三條年度綜合計劃編制的主要依據(jù):

(一)上級主管部門下達(dá)的指令及指導(dǎo)性計劃;

(二)總經(jīng)理提出的年度方針目標(biāo);

(三)產(chǎn)品訂貨合同和市場預(yù)測資料;

(四)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃;

(五)前期預(yù)計完成數(shù)字及本企業(yè)歷史統(tǒng)計資料;

(六)經(jīng)審定過的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額。

第四條編制計劃所需資料由各科室車間相互提供,任何單位都不得拒絕。

第五條專業(yè)計劃的編制,各部門負(fù)責(zé)人要親自主持,計劃草案應(yīng)認(rèn)真聽取公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)車間科室的意見,并按規(guī)定的時間報經(jīng)營發(fā)展部。報送的計劃必須附文字說明,經(jīng)科長和編制人簽章后方才有效。

四、指標(biāo)管理

第一條年度綜合計劃所規(guī)定的各項(xiàng)計劃任務(wù)是通過一定的計劃指標(biāo)來表示的。計劃指標(biāo)就是企業(yè)在計劃期內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營活動方面應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和水平。為全面反映企業(yè)的技術(shù)經(jīng)營活動,必須適當(dāng)設(shè)置各種指標(biāo),建立健全企業(yè)的指標(biāo)體系,完善和促進(jìn)計劃管理工作。

第二條計劃指標(biāo)應(yīng)按平均先進(jìn)水平來確定,一般應(yīng)高于上期實(shí)際達(dá)到的水平,并經(jīng)過努力才能實(shí)現(xiàn)的。

第三條計劃指標(biāo)實(shí)行分級歸口管理。公司一級指標(biāo)(總指標(biāo))由公司總部經(jīng)營發(fā)展部負(fù)責(zé)匯總、平衡、上報和下達(dá),各科室負(fù)責(zé)歸口管理。車間級指標(biāo)(分指標(biāo))以車間主任為首,組織有關(guān)職能人員負(fù)責(zé)管理。班組級指標(biāo)以班組長為首組織工作人員管理。

第四條為使計劃任務(wù)層層落實(shí),計劃指標(biāo)必須進(jìn)行層層分解,堅持誰管什么指標(biāo),就分解什么指標(biāo)。分解指標(biāo)必須和總指標(biāo)保持平衡和銜接,分解指標(biāo)執(zhí)行情況按規(guī)定路線進(jìn)行反饋。

第五條一級指標(biāo)的設(shè)置,由經(jīng)營發(fā)展部根據(jù)上級要求和公司內(nèi)管理工作的需要,同指標(biāo)歸口部門商定。

第六條必須在當(dāng)年11月底正式下達(dá)次年的公司年度經(jīng)營綜合計劃。

五、計劃指標(biāo)的調(diào)整

第一條為維護(hù)計劃的嚴(yán)肅性,企業(yè)計劃一級上級主管機(jī)關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下達(dá)后,必須嚴(yán)格執(zhí)行,各歸口部門和執(zhí)行單位均不得隨意修改。如確因客觀原因影響,經(jīng)主觀努力仍不能完成計劃時,在有利于調(diào)動廣大職工完成計劃積極性的前提下,調(diào)整計劃指標(biāo)必須辦理審批手續(xù)。

(一)一級計劃指標(biāo)的調(diào)整,由執(zhí)行單位提出書面申請,送歸口科室簽署意見后,經(jīng)計劃管理科審核報公司領(lǐng)導(dǎo)審批,屬公司下達(dá)的計劃指標(biāo),還要報上級主管機(jī)關(guān)審批,在未批準(zhǔn)前仍按原計劃執(zhí)行。

(二)調(diào)整年度計劃指標(biāo)應(yīng)提前一個季度申請,調(diào)整季度計劃指標(biāo)應(yīng)提前一個月申請,整月度計劃指標(biāo)應(yīng)提前十天申請。

(三)調(diào)整某一項(xiàng)計劃指標(biāo),如需同時相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)計劃指標(biāo)時,應(yīng)一并上報,呈請審批,以保證計劃的平?、協(xié)調(diào)。

(四)調(diào)整計劃指標(biāo)一律以書面批復(fù)為準(zhǔn),在未接書面批復(fù)以前,一律按原計劃考核。

六、計劃的檢查和考核

第一條各級領(lǐng)導(dǎo)必須隨時監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,采取解決問題的有效措施,以保證計劃的順利完成。

第二條檢查

計劃執(zhí)行情況,應(yīng)充分利用統(tǒng)計報表,會計報表,業(yè)務(wù)報表等資料。檢查計劃的實(shí)際完成數(shù),一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依據(jù)。

第三條計劃的考核必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合。考核的計劃數(shù),一律以上一級部門批準(zhǔn)或下達(dá)的計劃數(shù)為依據(jù)。

附表:年度綜合計劃編制分工及完成時間表

序號計劃名稱編制部門完成時間備注

1生產(chǎn)計劃

2新產(chǎn)品計劃

3技術(shù)組織措施計劃

4銷售計劃

5物資供應(yīng)計劃

6勞動工資計劃

7成本計劃

8財務(wù)計劃

9產(chǎn)品質(zhì)量計劃

10設(shè)備大修理計劃

11房屋建筑大修理計劃

12基建技改計劃

13生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備綜合計劃

14輔助生產(chǎn)計劃

15職工教育培訓(xùn)計劃

16主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

篇2:房屋出租工作制度

資產(chǎn)管理部工作手冊文件

――房屋出租工作制度

一、目的:

為規(guī)范公司出租房屋租賃業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化資產(chǎn)管理部內(nèi)部管理、提高工作效率、提升公司房屋出租率,特制定本制度。

二、適用范圍:

適用于公司出租房屋的出租管理工作。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理、配置部、服務(wù)站負(fù)責(zé)按《新接管、退租房屋翻新配置工作流程圖》完成空置房的翻新配置工作;

2.片區(qū)經(jīng)理隨時掌握管轄樓宇的房屋租賃與空置情況,保持及時更新《房屋租賃信息檔案表》;

3.資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)保持及時更新《房屋租控情況一覽表》新增樓宇及價格調(diào)整的租金價格,片區(qū)經(jīng)理按《房屋租控情況一覽表》指導(dǎo)價格開展招租、出租、續(xù)租工作;

4.客服專員負(fù)責(zé)《房屋出租合同》的領(lǐng)取、分發(fā)、登記、復(fù)核、回收、上交工作;

5.合同專員負(fù)責(zé)《房屋出租合同》的發(fā)放、登記、回收、存檔工作;

四、工作程序:

1.招租工作:

1)片區(qū)經(jīng)理按庫存情況填寫《物料申請表》向營運(yùn)部提出申請制作樓宇《租房廣告》,每一片區(qū)經(jīng)理庫存《租房廣告》不少于5塊;

2)在完成資產(chǎn)交接的當(dāng)天內(nèi)片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)于所交接房屋每個主要通道的墻面上張貼安裝《租房廣告》,高度控制在1.8m-2.0m之間,并保持巡檢和及時維護(hù)更新,每棟樓宇張貼數(shù)量不少于1張;

3)在完成資產(chǎn)交接的當(dāng)天內(nèi)片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)于樓宇公告欄內(nèi)發(fā)布《房屋租控情況一覽表》;

4)在完成資產(chǎn)交接的7天內(nèi)片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)在58同城等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布所交接資產(chǎn)空置房屋的招租信息,要求招租信息必須配發(fā)現(xiàn)場實(shí)景圖片。所發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)平臺招租信息由片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)每天刷新;

2.出租工作:

1)片區(qū)經(jīng)理須保持工作手機(jī)的24小時通訊暢通,做到及時接聽客戶電話,通話語氣誠懇有禮:"您好,任我住。請問有什么可以幫您"

2)片區(qū)經(jīng)理須將每一個致電或咨詢客戶的姓名、聯(lián)系電話、性別、區(qū)域需求、信息來源、戶型和配置需求詳細(xì)記錄于《求租客戶信息登記表》上;

3)片區(qū)經(jīng)理在與咨詢客戶溝通過程中需準(zhǔn)確把握客戶的需求,結(jié)合所管區(qū)域的空置房源,向客戶推存?zhèn)溥x房源,并向客戶說明房源的具體情況與費(fèi)用信息,對于有意向客戶則過入帶看環(huán)節(jié),客戶暫無意向則應(yīng)向其推薦公司其它區(qū)域房源并協(xié)助客戶與其它片區(qū)經(jīng)理取得聯(lián)系;

4)出租過程中容易出租的房源在空置期7天內(nèi)可作為保留房源,在備選房源推薦過程中優(yōu)先推薦難以出租的房源,如客戶暫無意向則再向其推薦保留房源;

5)片區(qū)經(jīng)理在帶看過程中必須態(tài)度誠懇、熱情有禮,時刻與客戶保持合適的距離進(jìn)行引導(dǎo)與介紹(服務(wù)距離:0.5m-1.0m為宜、解說距離:1.0m-2.0m為宜、引導(dǎo)距離:在客戶左前方1.5m左右為宜、待命距離:在顧客視線之內(nèi)2.0m為宜)。遇有行動不便或攜帶過多、過大物品的客戶看房時,要主動提供幫助,在客戶離開時提醒客戶攜帶好行李物品;

6)在服務(wù)站所轄區(qū)域內(nèi),簽訂《房屋出租合同》過程的合同發(fā)放回收、定金租金押金收取及單據(jù)管理工作由客服專員專職負(fù)責(zé),上述"代收費(fèi)用"現(xiàn)金不能超過5000元限額,客服專員必須及時與公司財務(wù)做好交收工作。公司不允許非公司指定崗位或非財務(wù)員工收取現(xiàn)金,任何員工不能以個人微信或銀行帳戶代收租客任何費(fèi)用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作辭退處理并追究相關(guān)責(zé)任;

7)租賃過程中定金、租金、押金等費(fèi)用一般情況下不收取現(xiàn)金,應(yīng)建議客戶通過公司財務(wù)收繳微信或收繳銀行帳戶繳交,并第一時間與財務(wù)確認(rèn)及標(biāo)識信息、開具單據(jù);

8)定金客戶:片區(qū)經(jīng)理引領(lǐng)客戶至服務(wù)站,由客服專員開具收據(jù)(收據(jù)內(nèi)容為:"茲收到***交來**村**房定金**元,****年**月**日簽訂合同,逾期定金不予退還。"),由客戶和客服專員雙方簽名確認(rèn)后收取定金,定金客戶聯(lián)給客戶,其它聯(lián)交收財務(wù)部;定金客戶簽訂合同后所交付定金轉(zhuǎn)租金,租金收據(jù)內(nèi)容為:茲收到***交來**村**房****年**月**日至****年**月**日租金**元,其中**元為定金轉(zhuǎn)租金。",客服專員回收客戶定金收據(jù)連同租金收據(jù)一并交收至財務(wù)部;

9)直接簽約客戶:片區(qū)經(jīng)理向客服專員領(lǐng)取合同和鑰匙,現(xiàn)場與客戶驗(yàn)收交割房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備、現(xiàn)場抄錄水電表、影/復(fù)印客戶身份證、簽訂合同、移交簽收門禁卡和鑰匙,由片區(qū)經(jīng)理整理合同和身份證影/復(fù)印件上交客服專員,并引領(lǐng)客戶至服務(wù)站向客服專員繳交租房押金、租金;

10)押金與租金標(biāo)準(zhǔn):兩押一租(兩押:押金為兩個月租金,特殊情況需書面呈報總經(jīng)辦審批),新簽約租戶的首次租金按當(dāng)月實(shí)際租住天數(shù)計算收取【(月租金額/當(dāng)月天數(shù))*當(dāng)月實(shí)際租住天數(shù)】,實(shí)際租住天數(shù)少于10天的,按"當(dāng)月實(shí)際租住天數(shù)租金+下月租金"標(biāo)準(zhǔn)收取首次租金;

11)完成簽約和收費(fèi)后,片區(qū)經(jīng)理即時完成《房屋租賃信息檔案表》、《租金收繳報表》、《出租明細(xì)匯總表》、《房屋租控情況一覽表》的信息更新;

12)片區(qū)經(jīng)理必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對客戶進(jìn)行租賃押金和租金的催繳工作,逾期或少交的客戶,公司將對片區(qū)經(jīng)理月度提成進(jìn)行截留。

3.續(xù)租工作:

1)片區(qū)經(jīng)理須每天查詢《房屋租賃信息檔案表》,對于加紅顯示的將于15內(nèi)合同到期的須提前10天與租戶取得聯(lián)系,詢問租戶的居住意見與續(xù)租意向;

2)租戶由于工作變動需變換區(qū)域承租房屋的,片區(qū)經(jīng)理向租戶推薦公司其它區(qū)域的房源并協(xié)助租戶與其它片區(qū)經(jīng)理取得聯(lián)系;

3)租戶由于現(xiàn)居住房屋相關(guān)問題產(chǎn)生不續(xù)租意向的,應(yīng)引導(dǎo)租戶表達(dá)產(chǎn)生不滿意的因素,分析相關(guān)因素的產(chǎn)生原因并制訂相應(yīng)解決方案,向租戶提出解決方案或可向租戶推薦其它空置房源;

4)經(jīng)與租戶耐心、誠懇溝通后,租戶同意續(xù)租的則由片區(qū)經(jīng)理與租客重新簽訂《房屋出租合同》,如租戶確因客觀原因需退租的按《退租工作制度》給予辦理,及時更新《區(qū)域未簽合同匯總表》;

5)所有合同到期的租戶由片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)均須給予辦理續(xù)租或退租手續(xù),不允許存在缺漏情況;

4.《房屋出租合同》管理細(xì)則:

《房屋出租合同》管理流程:合同專員印刷合同→客服專員登記領(lǐng)用合同→客服專員發(fā)放給片區(qū)經(jīng)理→片區(qū)經(jīng)理簽約→客服專員復(fù)核回收合同→上交合同專員→合同專員審核、存檔并更新信息。

(1)合同專員及時印刷好帶有編號的合同,每份一式兩份,并蓋好合同章,以服務(wù)站為單位領(lǐng)取空白合同、空白合同按編號從小至大的順序使用,服務(wù)站之間禁止交叉錯亂使用合同,禁止個人擅自打印、使用合同;

(2)每周一為服務(wù)站客服專員領(lǐng)取新空白合同時間,同時須交回舊合同(包含簽約和未簽約的),領(lǐng)取合同之前必須按要求填寫《合同領(lǐng)取回收登記表》;

(3)交回合同必須按要求填寫《合同領(lǐng)取回收登記表》,雙方簽名確認(rèn),并滿足以下要求:

1)客服專員在交回合同之前應(yīng)該對所有簽訂的合同進(jìn)行復(fù)核,保證填寫字跡清楚,數(shù)字、金額準(zhǔn)確,確保無錯填和漏填,所有手動修改的地方均需加蓋指印。

2)未簽約的合同兩份都交回合同專員處,已簽約的合同客戶一份,交給合同專員一份,并且須附上租客身份證復(fù)印件、租客簽字的《租客須知》等。

3)填寫合同必須正筆填寫、請勿留空。如有文字?jǐn)?shù)字填寫不清晰不規(guī)范將被拒收。填寫注意事項(xiàng)請參考合同樣本。

(4)已領(lǐng)取合同使用的期限為一個星期,如合同未能按時上交視為逾期合同,需上報逾期原因同時禁止領(lǐng)取新合同。交齊清零后方可領(lǐng)取;如合同遺失、則罰款50元/份;作廢合同需一式二份同時上交,不齊全則罰款30元/份;

(5)片區(qū)經(jīng)理簽訂合同時須提醒租戶注意保管好合同,退房時租戶需攜帶合同及押金收據(jù)方可退還押金;

(6)片區(qū)經(jīng)理必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須報告資產(chǎn)管理部經(jīng)總經(jīng)辦審核同意才后方可受理;

五、相關(guān)記錄(表單):

1.ZC-QR-004《房屋租賃信息檔案表》

2.ZC-QR-005《房屋租控情況一覽表》

3.ZC-QR-023《求租客戶信息登記表》

4.ZC-QR-024《出租明細(xì)匯總表》

5.ZC-QR-025《區(qū)域未簽合同匯總表》

6.《租房廣告》(營運(yùn)制作,固定模板)

7.ZC-QR-026《合同領(lǐng)取回收登記表》

六、支持文件

1.《房屋出租合同》(固定格式)

篇3:房屋退租工作制度

資產(chǎn)管理部工作手冊文件

――房屋退租工作制度

一、目的:

規(guī)范租戶退房工作流程,確保退租工作高效辦理,保證房屋設(shè)施設(shè)備、家電家具完好。

二、適用范圍:

適用于*物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的租戶退租的處理。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)租戶退租受理、記錄、水電表抄錄、費(fèi)用結(jié)算、驗(yàn)收檢查、退租辦理、退租呈批和信息更新匯總;

2.維修技工負(fù)責(zé)對退房后損壞設(shè)施設(shè)備的修繕工作;

3.資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)退租工作的監(jiān)督及審批;

4.財務(wù)部負(fù)責(zé)退租客戶的費(fèi)用審核與支付;

四、工作程序:

1.退租辦理:

1)退租信息來源--租戶電話、微信或當(dāng)面通知;

2)退租信息確認(rèn)--片區(qū)經(jīng)理詢問租戶退租原因,確定退租房號、退租時間、費(fèi)用繳交情況、須回收物品資料、費(fèi)用結(jié)算概況,雙方約定退租交接時間;

3)退租辦理--按照約定的退租交接時間,片區(qū)經(jīng)理提前查詢租戶的租期、費(fèi)用繳交情況,現(xiàn)場雙方交接房屋設(shè)施設(shè)備、回收物品資料、抄寫水電表讀數(shù)并計算核準(zhǔn)相關(guān)費(fèi)用信息后填寫《退租申請表》,雙方簽字確認(rèn)。

4)退租呈批--片區(qū)經(jīng)理當(dāng)天內(nèi)將《退租申請表》并遞交至財務(wù)部復(fù)核;

5)退租復(fù)核與審批--財務(wù)部復(fù)核完《退租申請表》后遞交資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)人審批;

6)退租費(fèi)用結(jié)算--自退租辦理當(dāng)日起7天內(nèi),財務(wù)部根據(jù)已審批的《退租申請表》按財務(wù)工作程序結(jié)算和支付退租費(fèi)用。

2.退租工作要點(diǎn):

1)在受理退租申請時,即時需查詢租賃合同是否已到期、退租房號的欠費(fèi)情況,并將退房相關(guān)費(fèi)用和細(xì)節(jié)問題(如退租時租戶應(yīng)自覺解決該房屋衛(wèi)生問題,否則從押金中扣除100-200元的保潔費(fèi)等)。提前與租戶進(jìn)行溝通。

2)退房辦理時,租客須交回《房屋出租合同》、押金單、門禁卡、鑰匙、空調(diào)遙控等,具體要查閱《房屋出租合同》附件二《房屋交割清單》,對于丟失押金單的租戶須按規(guī)定填寫提交《押金單遺失聲明》;

3)租賃合同未到期的,應(yīng)提前告知租戶,因違反租賃合同無法退回押金(租戶提前壹個書面通知退租的,可退還押金的70%)。租賃合同到期的,雙方按約定退房交接時間檢查交接房屋內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好情況及衛(wèi)生情況,對于損壞的物品當(dāng)面與租戶確認(rèn),按《出租房屋物品配置價格一覽表》確定賠償金額并協(xié)商賠償方式,賠償物品與賠償金額在《退租申請表》寫明雙方簽名確認(rèn);

4)完成退租辦理后,片區(qū)經(jīng)理即時完成《房屋租賃信息檔案表》、《租金收繳臺帳表》、《房屋租控情況一覽表》、《服務(wù)站退房明細(xì)匯總表》的信息更新;

5)租戶退租辦理完結(jié)收回鑰匙物品后1天內(nèi),片區(qū)經(jīng)理通知社區(qū)將該租戶門禁出入卡注銷。

6)退租時租戶未能處理好房內(nèi)清潔衛(wèi)生的,由片區(qū)經(jīng)理安排公司全職保潔員進(jìn)行房間清潔處理;

7)退租辦理完結(jié)后該房屋當(dāng)天內(nèi)清潔完畢,當(dāng)天內(nèi)進(jìn)入"翻新配置"或"待租"狀態(tài),進(jìn)入"翻新配置"的房屋按《新接管、退租房屋翻新配置工作流程圖》標(biāo)準(zhǔn),填寫《退租空置房翻新配置工作流程表》按工作時限要求跟進(jìn)處理;待租的房屋原則上優(yōu)先用于出租。

五、相關(guān)記錄(表單):

1.ZC-QR-018《退租申請表》

2.ZC-QR-004《房屋租賃信息檔案表》

3.ZC-QR-013《租金收繳臺帳表》

4.ZC-QR-005《房屋租控情況一覽表》

5.ZC-QR-019《服務(wù)站退房明細(xì)匯總表》

6.ZC-QR-020《出租房屋物品配置價格一覽表》

7.《房屋交割清單》(合同附件)

8.ZC-QR-021《押金單遺失聲明》

9.ZC-QR-022《退租空置房翻新配置工作流程表》

六、支持文件

1.《新接管、退租房屋翻新配置工作流程圖》