酒店洗衣房工作制度
酒店洗衣房管理制度
機(jī)器維修保養(yǎng)工作:
1、每日洗衣機(jī)器檢查運(yùn)作是否正常。
2、機(jī)器出現(xiàn)故障及工作不正常,協(xié)調(diào)工程部維修。
3、每月做好定期機(jī)器保養(yǎng)工作三次。
4、每月定期機(jī)器保養(yǎng)加油及檢修工作。
5、每日工作完畢后做好機(jī)器衛(wèi)生抹塵工作。
6、每日檢查機(jī)器水閥及蒸氣氣壓狀態(tài)情況。
7、每日各組別領(lǐng)班向上司匯報(bào)當(dāng)日機(jī)器運(yùn)作狀態(tài)。
安全與防火制度:
1、注意安全防火,消除事故隱患,是每個(gè)員工的責(zé)任和義務(wù)。
2、洗衣房及布草房主管均是防火責(zé)任人,并建立洗衣房義務(wù)消防隊(duì)。
3、對(duì)于工作無(wú)關(guān)的外來(lái)人員進(jìn)入工作地段要過問。
4、洗衣工、大燙工在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)高速脫水時(shí)嚴(yán)禁離開崗位,不得太近。
5、燙衣工使用的蒸氣燙斗用完后,即關(guān)閉電摯。
6、根據(jù)酒店要求定期派員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)及進(jìn)行消防訓(xùn)練。
7、經(jīng)理下班之前必須巡查各電摯、水摯、蒸氣摯空氣機(jī)關(guān)閉情況,檢查工場(chǎng)地方有門是否上鎖。
8、各員工應(yīng)及時(shí)向洗衣房經(jīng)理匯報(bào)安全防火隱患或事實(shí)經(jīng)過。
9、遇突發(fā)事件,應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,迅速往上報(bào)告,聽從酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮。
10、貫徹、預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,洗衣房應(yīng)配合酒店消防部門加強(qiáng)對(duì)防火及滅火設(shè)施的管理。
11、洗衣房的經(jīng)理及管理人員在抓生產(chǎn)的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消防工作的管理,落實(shí)措施,加強(qiáng)對(duì)員工防火防盜意識(shí)的教育。
12、洗衣房與工程部密切配合,定期檢查電器設(shè)備、線路、照明等電源,排除隱患。
成本控制:
1、對(duì)洗滌原料使用控制成本。
2、客衣包裝用品使用控制成本。
3、干濕洗滌管理機(jī)數(shù)控制,安排工作。
4、管理水、電使用節(jié)能程序控制。
5、調(diào)查市場(chǎng)洗滌原料用品價(jià)錢控制成本。
員工思想、紀(jì)律方面制度:
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,必須穿著整齊制服到洗衣房辦公室簽到,例假和節(jié)假日由洗衣房根據(jù)工作情況作安排。
2、遵守工作時(shí)間和考勤制度,不遲到、不早退、不曠工、有事、有病要辦好請(qǐng)假手續(xù)(病假者應(yīng)出示醫(yī)院有關(guān)證明)。
3、服從分配聽從調(diào)動(dòng),服從上司指示,按時(shí)完成工作。
4、需提高工作效率,為客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、提高自身的工作技能及擴(kuò)大基本知識(shí)。同事間應(yīng)互相幫助,團(tuán)結(jié)友愛。
6、要求把全部時(shí)間用于生產(chǎn)勞動(dòng),不擅自離開工作崗位,不從事與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的閑雜活動(dòng),不妨礙他人工作,若需暫離開工作崗位,應(yīng)請(qǐng)示當(dāng)值主管,獲準(zhǔn)后方可離開。
7、工作期間,若感身體不適,應(yīng)報(bào)告當(dāng)值主管。
8、遵守設(shè)備操作規(guī)程,崗位工作規(guī)程和責(zé)任制。
9、遵守酒店有關(guān)儀容儀表的規(guī)定。
10、洗衣房?jī)?nèi)嚴(yán)禁抽煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等舉止行為。
11、任何食品私人物品的不得帶進(jìn)洗衣房。
12、嚴(yán)禁在洗衣房?jī)?nèi)閱讀書刊、雜志、亂寫亂畫。
13、不得坐在機(jī)器、布草車、工作桌上等。
14、愛護(hù)財(cái)產(chǎn),開源節(jié)流。
洗衣失物處理程序:
1.洗衣房客衣洗滌檢查時(shí),當(dāng)發(fā)現(xiàn)衣物里有遺留物品(或現(xiàn)金)時(shí),必須在第一時(shí)間通知管家部及前臺(tái)AM,速將物品(或現(xiàn)金)交到辦公室;再由前臺(tái)AM以最快速度轉(zhuǎn)交或聯(lián)系客人,如不能聯(lián)系到客人將物品(或現(xiàn)金)存放管家部辦公室。
2.辦公室文員將交來(lái)的物品進(jìn)行登記打包,然后交給秘書復(fù)查后存放在失物招領(lǐng)的專用柜子內(nèi),貴重物品須通知值班管家、大堂副理。
3.當(dāng)客人要求認(rèn)領(lǐng)失物時(shí),即需要對(duì)方提供以下資料,以便核對(duì):入住及離店時(shí)期、房號(hào)、姓名、物件名稱、種類及顏色等,如以上所有資料正確,即填寫一份認(rèn)領(lǐng)單給客人簽收,如果是代領(lǐng)的話,即在單子的備注上寫明認(rèn)領(lǐng)原因及姓名、證件號(hào)碼和地址;
4.凡超過三個(gè)月或半年還沒有客人要求領(lǐng)回,物件將在清理之時(shí)抄呈一份物品名稱及數(shù)量給行政辦批示之后,由行政管家處理;
5.失物招領(lǐng)物件保管安全措施如下:
(1失物招領(lǐng)物件是用專柜保管及上鎖;
(2專柜鑰匙存放在部門主管和副部門主管辦公室內(nèi),有專人管理的控制;
(3物件每月清點(diǎn)一次及盤點(diǎn),以妨錯(cuò)漏;
(4物件按年、月、日之先后排列存放,以便提取及檢查;
(5貴重的物件領(lǐng)取及清理,都要經(jīng)部門主管或副部門主管批準(zhǔn)及查閱;
(6發(fā)還物件文員要在記錄上簽名,以示誰(shuí)是經(jīng)手人。
篇2:酒店洗衣房工作制度
酒店洗衣房管理制度
機(jī)器維修保養(yǎng)工作:
1、每日洗衣機(jī)器檢查運(yùn)作是否正常。
2、機(jī)器出現(xiàn)故障及工作不正常,協(xié)調(diào)工程部維修。
3、每月做好定期機(jī)器保養(yǎng)工作三次。
4、每月定期機(jī)器保養(yǎng)加油及檢修工作。
5、每日工作完畢后做好機(jī)器衛(wèi)生抹塵工作。
6、每日檢查機(jī)器水閥及蒸氣氣壓狀態(tài)情況。
7、每日各組別領(lǐng)班向上司匯報(bào)當(dāng)日機(jī)器運(yùn)作狀態(tài)。
安全與防火制度:
1、注意安全防火,消除事故隱患,是每個(gè)員工的責(zé)任和義務(wù)。
2、洗衣房及布草房主管均是防火責(zé)任人,并建立洗衣房義務(wù)消防隊(duì)。
3、對(duì)于工作無(wú)關(guān)的外來(lái)人員進(jìn)入工作地段要過問。
4、洗衣工、大燙工在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)高速脫水時(shí)嚴(yán)禁離開崗位,不得太近。
5、燙衣工使用的蒸氣燙斗用完后,即關(guān)閉電摯。
6、根據(jù)酒店要求定期派員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)及進(jìn)行消防訓(xùn)練。
7、經(jīng)理下班之前必須巡查各電摯、水摯、蒸氣摯空氣機(jī)關(guān)閉情況,檢查工場(chǎng)地方有門是否上鎖。
8、各員工應(yīng)及時(shí)向洗衣房經(jīng)理匯報(bào)安全防火隱患或事實(shí)經(jīng)過。
9、遇突發(fā)事件,應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,迅速往上報(bào)告,聽從酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮。
10、貫徹、預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,洗衣房應(yīng)配合酒店消防部門加強(qiáng)對(duì)防火及滅火設(shè)施的管理。
11、洗衣房的經(jīng)理及管理人員在抓生產(chǎn)的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消防工作的管理,落實(shí)措施,加強(qiáng)對(duì)員工防火防盜意識(shí)的教育。
12、洗衣房與工程部密切配合,定期檢查電器設(shè)備、線路、照明等電源,排除隱患。
成本控制:
1、對(duì)洗滌原料使用控制成本。
2、客衣包裝用品使用控制成本。
3、干濕洗滌管理機(jī)數(shù)控制,安排工作。
4、管理水、電使用節(jié)能程序控制。
5、調(diào)查市場(chǎng)洗滌原料用品價(jià)錢控制成本。
員工思想、紀(jì)律方面制度:
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,必須穿著整齊制服到洗衣房辦公室簽到,例假和節(jié)假日由洗衣房根據(jù)工作情況作安排。
2、遵守工作時(shí)間和考勤制度,不遲到、不早退、不曠工、有事、有病要辦好請(qǐng)假手續(xù)(病假者應(yīng)出示醫(yī)院有關(guān)證明)。
3、服從分配聽從調(diào)動(dòng),服從上司指示,按時(shí)完成工作。
4、需提高工作效率,為客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、提高自身的工作技能及擴(kuò)大基本知識(shí)。同事間應(yīng)互相幫助,團(tuán)結(jié)友愛。
6、要求把全部時(shí)間用于生產(chǎn)勞動(dòng),不擅自離開工作崗位,不從事與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的閑雜活動(dòng),不妨礙他人工作,若需暫離開工作崗位,應(yīng)請(qǐng)示當(dāng)值主管,獲準(zhǔn)后方可離開。
7、工作期間,若感身體不適,應(yīng)報(bào)告當(dāng)值主管。
8、遵守設(shè)備操作規(guī)程,崗位工作規(guī)程和責(zé)任制。
9、遵守酒店有關(guān)儀容儀表的規(guī)定。
10、洗衣房?jī)?nèi)嚴(yán)禁抽煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等舉止行為。
11、任何食品私人物品的不得帶進(jìn)洗衣房。
12、嚴(yán)禁在洗衣房?jī)?nèi)閱讀書刊、雜志、亂寫亂畫。
13、不得坐在機(jī)器、布草車、工作桌上等。
14、愛護(hù)財(cái)產(chǎn),開源節(jié)流。
洗衣失物處理程序:
1.洗衣房客衣洗滌檢查時(shí),當(dāng)發(fā)現(xiàn)衣物里有遺留物品(或現(xiàn)金)時(shí),必須在第一時(shí)間通知管家部及前臺(tái)AM,速將物品(或現(xiàn)金)交到辦公室;再由前臺(tái)AM以最快速度轉(zhuǎn)交或聯(lián)系客人,如不能聯(lián)系到客人將物品(或現(xiàn)金)存放管家部辦公室。
2.辦公室文員將交來(lái)的物品進(jìn)行登記打包,然后交給秘書復(fù)查后存放在失物招領(lǐng)的專用柜子內(nèi),貴重物品須通知值班管家、大堂副理。
3.當(dāng)客人要求認(rèn)領(lǐng)失物時(shí),即需要對(duì)方提供以下資料,以便核對(duì):入住及離店時(shí)期、房號(hào)、姓名、物件名稱、種類及顏色等,如以上所有資料正確,即填寫一份認(rèn)領(lǐng)單給客人簽收,如果是代領(lǐng)的話,即在單子的備注上寫明認(rèn)領(lǐng)原因及姓名、證件號(hào)碼和地址;
4.凡超過三個(gè)月或半年還沒有客人要求領(lǐng)回,物件將在清理之時(shí)抄呈一份物品名稱及數(shù)量給行政辦批示之后,由行政管家處理;
5.失物招領(lǐng)物件保管安全措施如下:
(1失物招領(lǐng)物件是用專柜保管及上鎖;
(2專柜鑰匙存放在部門主管和副部門主管辦公室內(nèi),有專人管理的控制;
(3物件每月清點(diǎn)一次及盤點(diǎn),以妨錯(cuò)漏;
(4物件按年、月、日之先后排列存放,以便提取及檢查;
(5貴重的物件領(lǐng)取及清理,都要經(jīng)部門主管或副部門主管批準(zhǔn)及查閱;
(6發(fā)還物件文員要在記錄上簽名,以示誰(shuí)是經(jīng)手人。
篇3:七一醫(yī)院洗衣房工作制度
醫(yī)院洗衣房工作制度
一、負(fù)責(zé)全院各科室各布類物品(包括被服類、工作服等)進(jìn)行清洗,消毒,縫補(bǔ)。干烤、燙平,要求洗滌清潔,折疊整齊。
二、實(shí)行下收下送制度,臨床每日一次,行政科室等每周一次。工作服冬季每周洗一次,夏季每周洗兩次。
三、洗衣房負(fù)責(zé)清洗交換和供應(yīng)手續(xù),發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)處理。
四、做到消毒洗滌供應(yīng)有色和無(wú)色分開,病人與工作人員的分開。嚴(yán)格遵守操作和隔離消毒制度,清潔區(qū)污物區(qū)分離,防止院內(nèi)交叉感染。
五、破損的被服必須及時(shí)縫補(bǔ)方可發(fā)出。應(yīng)報(bào)廢的被服由洗衣房檢驗(yàn)核實(shí),報(bào)于總務(wù)科批準(zhǔn)報(bào)損。
六、洗衣房的各種工具機(jī)器設(shè)備被服要專人保管,防止霉變,遺失差錯(cuò)等,做好洗滌機(jī)器的維修保養(yǎng)工作。
七、節(jié)約用水、用電、用汽和洗滌劑,加強(qiáng)對(duì)肥皂、洗衣粉等洗滌用品的管理,登記領(lǐng)用消耗明細(xì)帳,個(gè)人不得動(dòng)用,嚴(yán)禁干私活。
八、加強(qiáng)洗衣房的安全管理,下班要及時(shí)關(guān)閉電源開關(guān),切斷電源。做好防火防盜工作。
九、做好各種被服類物品的分類保管工作。
十、洗衣房?jī)?nèi)要保持清潔衛(wèi)生,物品存放整齊,領(lǐng)物記錄正確清楚無(wú)誤。