推進企業文化建設增強持續發展動力

各部門、辦事處、分公司、項目部:

當前,我國經濟正處于企穩回升和結構調整的關鍵時期,保持經濟平穩較快發展,完成保增長、擴內需、調結構、惠民生的戰略任務和實現經濟社會可持續發展的有利因素和不利因素同時并存。這意味著我國企業在迎來新的發展機遇時,也將面臨更加嚴峻的挑戰。金融危機給我國經濟和企業的發展帶來了嚴重的沖擊,但也讓我們清醒地看到了企業自身發展能力的不足。面對新一輪的競爭,企業的首要任務就是加強自身發展能力的建設。這當中,既包括加強企業把握戰略方向能力和提高企業管理能力、創新能力的建設,同時還包括加強有助于改善和增強上述能力的企業文化建設。

企業文化是企業的靈魂和精神支柱,是企業獲得持久發展的動力源泉。作為企業核心競爭力的重要因素,優秀的企業文化能夠培育出比競爭對手更強的凝聚力、戰斗力和創造力,能夠在遇到困難和挫折時變壓力為動力、化危機為生機;作為企業軟實力的重要組成部分,先進的企業文化能夠充分彰顯企業的品牌影響力、提升企業的商譽價值,通過促進誠信道德建設、履行社會責任而獲得社會的尊重與信賴。在當今變革調整的時代背景下,如何通過推進企業文化建設,磨礪內功、強身健體,以及如何在科學發展觀的指引下,進一步解放思想、開拓創新,積極轉變發展方式,提高發展質量,增強持續發展后勁,努力實現又好又快發展,已成為擺在我國企業面前的一項重要工作。

一、把握戰略發展方向,堅持企業文化的引領和支撐作用

隨著全球經濟逐步進入后危機時期,世界各國都在根據本國的實際情況,通過一系列重大的戰略調整,改變現有的產業布局和增長模式,創新技術,努力尋找新的經濟增長點。

面對快速變化的經濟形勢和錯綜復雜的國內外環境,我國企業要根據新時期我國經濟發展的總體戰略部署,重新審視自身發展戰略,理清發展思路,明確戰略重點,集中精力做強主業,將有限的資源投入到對企業生存發展起決定作用的關鍵領域,把轉變發展方式、調整結構、創新技術作為企業戰略轉型的著力點,努力實現由“低成本競爭戰略”向“差異化競爭戰略”轉型,由“規模擴張戰略”向“質量提升戰略”轉型,從“跳躍式發展”向“可持續發展”轉變。

要適應這些調整和變化,企業必須首先要在思想觀念、工作方式、行為習慣以及與相關利益者之間的關系等方面進行調整和轉變,積極推進企業文化變革,否則戰略轉型就難以有效地轉化為員工的實際行動。在企業發展中,企業戰略與企業文化始終是一種相輔相成的關系。戰略如果沒有文化的指引和支撐,就會迷失方向和缺乏持續推進的動力。對此,企業決策者在戰略轉型和把握未來發展方向時,除了要考慮宏觀經濟形勢、市場環境、可支配資源和要素成本變化等因素以外,還要建立完善的企業文化體系,充分發揮先進企業文化的引領、支撐作用。一方面,企業要樹立科學發展的理念,切實增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性,堅持以核心價值觀來衡量、判斷企業的總體戰略和各階段發展目標是否符合企業的長遠利益與最高追求,正確處理短期利益與長期利益的關系,平衡短期生存與增強長期競爭力的關系,從而使企業無論選擇什么戰略,都不會背離企業發展的初衷和偏離企業的經營宗旨;另一方面,要通過在組織成員中形成對企業使命、共同愿景和企業精神的廣泛認同,使企業形成高度統一的意志和行動,以確保企業戰略的執行到位。

許多成功企業的實踐證明:只有不斷強化企業文化對戰略的修正、保障功能,使企業文化與企業前瞻性發展戰略產生良性的互動,企業才能在風云變幻的市場環境中保持戰略方向的正確性和戰略實施的可持續性。青島海爾集團為應對全球化的挑戰,戰勝危機,提出“全球化品牌戰略”,加快從“制造業”向“服務業”轉型,并通過打造“人單合一”的雙贏文化,指導、促進員工針對用戶日趨專業化、差異化的服務需求,積極主動地為用戶提供全方位的產品服務“解決方案”,使海爾的品牌影響力得到進一步提升,保證了企業戰略轉型的順利實現。

二、加強企業文化管理,不斷提高管理績效

企業管理是決定企業興衰成敗的關鍵因素,是企業運行質量、效益和競爭力的根本保證。金融危機中暴露出的因管理問題而導致失敗的深刻教訓,使越來越多的企業和企業家意識到強化企業管理的強迫性和重要性。我國企業要應對未來的嚴峻挑戰,在全球化的市場競爭中立于不敗之地,就必須牢牢抓住企業管理這條生命線。

企業發展靠管理,管理成功靠文化。萬向集團能夠迅速化解金融危機影響,充分證明了企業文化的重要作用,萬向40年積累的企業文化換來了員工的忠誠,換來了企業向心力的提升。一個企業無論有多么完善先進的管理制度、管理流程和管理手段,最終都要通過人來實現。人的主觀能動性決定管理執行的有效性。企業文化的核心作用就在于它能夠通過精神的無形力量激發人的主動性、提高人的自覺性、增強人的責任感,從而使有形的規章制度、操作流程、管理工具產生出最好的效益和創造出無限的價值。中國寶安集團在推行《三力系統》、《標桿管理》和《加減法》等管理方法時,注重用“價值創造”的經營理念來衡量企業管理者和員工的執行力,使企業文化建設與企業運營管理、人力資源管理形成有機的整體,從而極大地提高了企業管理績效,使集團綜合效益連續5年保持平穩增長。

企業文化管理是企業文化與企業管理緊密結合的產物。與傳統管理不同,它提倡民主管理、自主管理,強調全員參與管理。作為一種觀念形態的價值導向型管理,企業文化管理要求企業以提升價值創造力為核心,通過持續不斷的引導、教育、感化、溝通、激勵,使組織成員的行為變被動為主動、變他律為自律,最大限度地激發和調動員工的積極性和創造性,并通過培訓、考核、評估、主題活動等一整套系統化的操作規程,將企業經營理念融入企業的組織建設和制度建設中,貫穿于企業運營管理的每個環節和細節之中,固化到每個崗位和管理流程當中,滲透到由設計、開發、生產、資源配置、市場營銷、品牌推廣構成的價值鏈體系之中,使企業精神層面的激勵作用有效地轉化為企業高度自覺的執行力,為企業提升長期績效和獲得持續競爭優勢提供持久的動力。許多成功企業的管理實踐表明:企業文化、企業品牌等無形資產的作用越大,帶來的經濟商譽和超額回報率就越高,企業的持續競爭優勢越突出。華為《基本法》的第六條提到:資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息;海爾的張瑞敏也曾說過:企業的技術、設備、人才都可以被帶走,唯獨無法帶走的是企業的文化。這些規律和這些理論值得我們深思。

三、積極培育創新文化,增強企業創新動力

創新是當今時代發展的主旋律。中國作為一個人口基數大、重要資源人均占有量低、生態環境十分脆弱的發展中國家,只有堅持走創新發展的道路,才能實現全面協調可持續發展。

企業作為創新主體,是建設創新型國家的重要載體,是在世界經濟格局中獲得產業競爭優勢的重要力量。在應對這場國際金融危機中,各國政府都將注意力轉向新技術革命,力圖通過新技術的大規模應用刺激經濟復蘇。對此,

我國企業要抓住機遇,大力推進企業創新,努力實現由要素驅動型增長向創新驅動型增長轉變,為新一輪發展贏得先機和主動。

創新發展需要創新動力。創新動力不足是制約企業創新能力提高和影響企業創新活力的內在因素。在相當長的一個時期里,“以市場換技術”的思路一直主導和影響著決策,從而導致企業自主創新意愿不強,研發投入不足,缺乏對自主創新能力和自主品牌的培養。對此,企業要在思想意識上高度重視創新,切實把創新戰略作為企業長遠發展的核心戰略,在不斷完善創新體制、機制和加大創新投入的基礎上,積極培育崇尚創新的企業文化。創新文化激勵創新事業,創新事業激發創新動力。*同志強調指出,為實現進入創新型國家行列的奮斗目標,必須“發展創新文化,努力培育全社會的創新精神”。為此,中國企聯自2007年起,聯合科技部、商務部、國資委、中國科學院、全國工商聯和科研院所等支持單位,共同發起了推進中國企業創新文化活動,組織有關領導、專家學者深入企業開展創新文化調研,收集企業創新活動的一手資料和數據,并針對企業創新遇到的問題和難題提供相關的咨詢服務和智力支持,其目的就是要發動社會各方力量全力支持和幫助企業走上創新發展的道路,引領企業從“中國制造”走向“中國創造”。

企業創新文化建設要立足于構建自由、開放的創新事業的發展平臺,營造良好的創新氛圍,通過大力倡導開拓進取、敢于探索、敢為人先、敢冒風險和寬容失敗的創新精神,充分調動各方面的積極因素,讓員工的創新活力得以充分發揮。作為企業,不僅要在產品、技術層面深入開展創新活動,而且要在體制機制、組織、戰略、管理等各方面進行創新,尤其要注重思維創新、理念創新和商業模式的創新。奇瑞公司作為一家民營汽車制造企業,堅持走自主品牌的發展道路,在引進消化吸收先進技術的同時,立足自主研發、自主創新,并通過培育創新文化和大力倡導“自立、自強、創業、創新”的企業精神,積極營造濃厚的創新氛圍,使企業在“造中國老百姓買得起的好車,造全球性價比最好的車”的使命驅動下,成功實現了躋身“汽車列強之林”的奮斗目標,成為中國汽車工業民族品牌的優秀典范。

四、堅持“以人為本”,培養高素質的人才隊伍

當今和未來的世界競爭,說到底是人才的競爭。在全球化深入發展和科技技術日新月異的今天,人才在綜合國力的競爭中越來越具有決定性的意義,人才資源已成為最重要的戰略資源。當前,世界各國為了搶占經濟技術制高點,都紛紛制定和實施各自的人才發展戰略,國際跨國公司更是不遺余力地從全國各地網羅、吸引各類稀缺人才。面對這一嚴峻形勢和挑戰,黨中央、國務院以落實“人才強國戰略”為出發點,對新世紀、新階段的人才工作進行了全面部署,提出要“造就數以億計的高素質勞動者、數以千萬計的專門人才和一大批拔尖創新人才,建立規模宏大、結構合理、素質較高的人才隊伍。”努力把我國從人力資源大國建設成為人才資源強國。

實施“人才強企”戰略是我國實現“人才強國”戰略的重要途徑,我國企業要從戰略高度,充分認識人才資源在提升企業競爭力、實現可持續發展中的基礎性、決定性的作用,把培養造就高素質的人才隊伍作為企業的立業之本、發展之源,努力做好人才的戰略儲備工作。為此,要把這項工作納入到企業文化建設當中來。企業文化建設從根本上講是人的建設,企業文化的基本職責就是培養人、教育人和塑造人。

1.堅持“以人為本”,樹立“人才資源是第一資源”的人才觀。

把尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造作為企業發展的核心價值理念,在建立健全用人機制、完善用人標準和不斷優化人才結構的基礎上,關心關注員工的成長,為員工提供發展機會,讓員工分享企業的發展成果。

2.注重發揮企業帶頭人的作用,帶領團隊和員工與企業共同成長。

要讓員工成才,企業領導者必須率先垂范,不斷提升自身素質,為員工成才起到表率作用。長期以來,中國企聯一直致力于企業家隊伍建設,通過各種形式推動企業家隊伍的成長壯大,鼓勵更多的企業家通過加強企業文化建設工作,帶動廣大員工走上成才之路。

3.加強培訓教育,促進人的全面發展。

今天我們已經進入到了一個“能力決定前途、素質決定命運”的時代。在培訓教育上,企業要將企業文化工作與人力資源工作緊密結合,在不斷加強職業技能培訓、提高各類人才專業能力與水平的同時,通過理想信念的熏陶和價值觀引導,培養員工拼搏奉獻、勇于創新、團結合作的精神,增強員工道德規范意識,提高員工職業素養;通過創建學習型企業和學習型團隊,形成全員學習、終身學習的良好風氣,不斷提高企業員工隊伍的整體素質。

4.要鼓勵爭先創優,激發潛能。

通過表彰先進、獎勵貢獻以及開展勞動競賽、技能比武等形式多樣的文化活動,開發員工的潛在能力,激發員工的創造力,大力營造人人能成才、人人想成才的濃厚氛圍,努力開創人才輩出、人盡其才的良好局面。

最后,希望廣大企業在走向世界、邁進新征途的過程中,繼續發揚中華民族優秀傳統文化,借鑒吸收世界先進企業文化的成果,在繼承中創新、在融合中升華,為企業文化不斷賦予新的時代內涵,努力形成獨具特色和優于競爭對手的企業文化,把企業文化的軟實力真正變成企業的生產力和競爭力。

**建設集團有限公司

二零**年一月一日

篇2:管業企業文化與隊伍建設

某管業企業文化與隊伍建設

1、目的

堅定不移執行企業發展戰略,用企業文化打造出一支有理念、有思想、有方法、作風過硬、敬業、忠誠的營銷精英團隊。構建梯次人才隊伍,不斷提升企業軟實力,為**跨越式發展不斷夯實人才基礎。

2、總體原則

(1)企業文化要與實際工作接軌,具體工作中要滲透。彰顯金牛"負責"的核心核心價值觀。

(2)正確理解企業發展戰略與運行機制,營造"正正派派為人,堂堂堂正正工作"的市場工作氛圍,言行一致,講誠信,不亂承諾。

(3)按照"先做人,后做事,再做領導"的要求,始終按企業文化的要求規范人的思想和作風。

(4)堅持實事求是,與人為善的原則,重視考核,加強過程中的管理。

3、營銷人員合格標準

(1)合格省區經理

①認同企業文化,作風深入,心胸開闊,能將公司的營銷理念與企業文化貫徹到區域營銷工作的始終。

②重視企業文化建設和人才培養,具有帶隊伍的能力(一個區域經理至少帶4個業務經理),善于發揮業務員的積極作用,業務隊伍穩定,所帶團隊合格率達75%。

③認真貫徹實施公司年度營銷方案與大區市場規劃,出色地完成區域各項經濟指標,具有履行職責的能力。

④服從管理,執行力強,能很好地將大區市場規劃和方案落實到實處。

⑤具有較強的渠道拓展能力,以身作則,扎實做好縣級市場開發,發揮積極帶頭作用。

⑥遵守游戲規則,嚴格執行公司的"五做",積極建設良好的市場生態環境。

⑦具備良好的溝通協調能力,注重市場信息,情報的搜集和整理,定期向公司匯報并提出建議。

(3)合格業務經理

①認同企業文化,并在實際工作中能運用。體現企業文化,忠誠敬業,肯吃苦,有扎根金牛的思想。

②認同公司營銷策略和各項制度,嚴格按照公司的要求"五做",-----做營銷,做市場,做服務,做管理,做傳播。

③能出色完成個人的指標任務。

4、工作內容

①長期持續的企業文化學習與總結。

②制定并實施有效的人才培養計劃。

③持續不斷的業務能力訓練與提高。

④努力在區域內營造勤懇,積極進取,互幫互助的工作氛圍和工作習慣。

⑤建立能者上,平者讓,庸者下的公正職業發展通道。

5、考評機制

業務經理由各省區經理每季度考評一次,主要考評績效累計分數與業績指標完成情況,實行末位淘汰制。新入職人員當期不參與考評,從第二個季度進行考評。省區經理每半年考評一次,由大區及公司營銷中心領導共同考評,主要考評指標完成情況及隊伍建設情況,不合者將給予輪崗或降級;大區副總每年考評一次,由營銷中心領導進行考評,不合格者將予以調離。

篇3:酒店企業文化建設規劃

酒店企業文化建設規劃

一、指導思想:

實施文化營銷、文化服務、文化管理等戰略,打造永濟文化核心競爭力。

三、編制原則:

1、適應性:適應zz集團的企業文化建設規劃、適應永濟旅游業發展趨勢,適應zz酒店發展規劃;2、可操作性:本規劃是zz酒店的中長期發展規劃的組成部分或分解,能指導zz酒店創新建設企業文化的實施;3、創新性:體現zz酒店的發展、優良傳統、地域文化、行業特性、專業化服務等特點,形成永濟的個性;4、導向性:能結合實際,指導和引導zz酒店的經營、管理、服務等工作有效的開展;5、先進性:能最大限度的引導、激勵員工自覺和積極參與企業文化建設活動,促進企業文化建設和員工的發展實現雙贏的格局。

四、zz酒店企業文化建設的三年目標:

1、20**年:(1)系統性地挖掘、總結、提煉形成zz酒店的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應;永濟文化理念和zz集團的文化理念相適應,把zz集團的管理理念輸入到zz酒店,實施永濟文化的整合,同時向社會各界利益相關者展示永濟先進的管理理念,創建文化的強勢品牌。

(2)實施文化營銷戰略,策劃“情滿永濟迎世遺”等主題活動,在全國相關媒體、zz報紙或網絡媒體進行展示、宣傳,形成社會傳播效應,提升永濟的良性知名度和社會影響力,對zz酒店營業收入的提升形成貢獻。

(3)逐步賦予員工辦公、生活等環境以永濟文化內涵。

(4)編發《永濟文化手冊》;內容主要包括:發展歷史、文化理念、永濟之歌、員工職業行為規范、員工社會行為規范、徽標及其解釋、英雄生平介紹、優秀員工名錄、服務案例、優秀員工典型事跡、社會知名人事下榻永濟的場景、獲得的主要榮譽、大事記等。

(5)成為zz集團的企業文化建設先進單位。

(6)在評比最佳員工(范圍擴大到包括臨時工等)的基礎上,開展最佳師傅的評比、進步最快新員工的評比。

2、20**年:(1)文化理念的培訓和文化理念的故事化相結合,使廣大員工能主動接受永濟文化理念并按文化理念的要求去工作,員工精神面貌有明顯提升。

(2)策劃一項具有文化內涵、促進品牌推廣和營業收入提升的主題活動。

(3)實施“社會性員工職業生涯發展規劃”。

(4)規范、漸進式的實施VIS的應用部分;改善員工生活環境。

(5)成為zz區域內企業文化建設有影響力或“排頭兵式”先進單位。

(6)開展最佳員工、最佳師傅、進步最快新員工等的評比。

3、20**年:(1)繼續開展理念故事化的培訓工作。

(2)將文化理念指導企業管理制度的規范性和創新性的完善工作中去,行為文化和制度文化得到提升和展現。

(3)策劃一項具有文化內涵、促進品牌推廣和營業收入提升的主題活動。

(4)在全國飯店業范圍里,永濟企業文化建設的成效要形成影響力。

(5)在zz建設健康城市的活動中,健康賓館達標;員工宿舍實行賓館化管理、舒適、溫馨。

(6)開展最佳員工、最佳師傅、進步最快新員工等的評比。

五、主要實施方案:

1、建立健全企業文化建設的領導機構和管理職能部門:(1)成立企業文化建設指導委員會,成員包括高層領導、部門經理等。

(2)設立企業文化建設工作小組。

2、制定分年度的實施計劃,循序漸進,不斷創新和提升。

3、開展培訓工作,不斷提高全員對企業文化的認識:(1)對高層領導、各部門、機構的負責人,主要開展領導在企業文化建設中的領導、示范作用、如何把企業文化建設同企業的經營服務管理活動相結合的觀念和技能的培訓。

2)對全體員工的企業文化培訓主要是永濟歷史和傳統文化、企業文化的基本知識,加深對永濟文化理念的理解和自覺接受、履行。

(3)對企業文化中心和分之機構具體企業文化職能部門的人員的培訓,主要創新建設企業文化的技術和技能等方面的培訓。

(4)有選擇地組織或參加有關企業文化建設經驗交流活動,互動交流和學習。

4、發掘和培植先進典型,樹立樣板:(1)三年內有一人評為“永濟市十佳青年”。

(2)三年內有三個班組評為市一級的優秀班組。

(3)三年內有三人被評為zz集團先進員工。

(4)內部先進人物的評比和表彰活動:每年產生兩名zz酒店“形象大使”、每年產生一名“金鑰匙員工”、每年評選出“十佳員工”、最佳師傅、進步最快新員工等。

5、文化理念在適當時候進行梳理和補充、豐富:現行提倡的文化理念是公司的一筆寶貴財富,具有相當時期的指導意義,但不排除在適當時候進行與時俱進性的補充、延伸、豐富。

6、體現企業文化的環境建設:改造我們自己的辦公環境,辦公室、休息室、更衣間、洗澡間等,員工通道、并賦予環境以文化內涵,要像為客人創造好的環境一樣考慮完善我們員工的環境,文化氛圍。

(1)把員工通道裝飾成為具有文化內涵的通道和文化陣地。

(2)改善員工宿舍條件,規范員工宿舍的管理,定期組織評比。

(3)賦予辦公、工作環境以文化品位。

(4)賦予食堂(增加電視機)、澡堂、更衣間、休息室等文化內涵。

7、利用好媒體,加強品牌推廣建設:(1)廣告陣地:優選高速公路等車流量大的廣告陣地、發布廣告;硬廣告和軟廣告相結合,優選媒體和時機發布硬廣告。

(2)平面紙媒體:借助和利用與永濟發展有直接和間接關系的行業報刊,如《中國旅游報》、《飯店管理》、《永濟日報》、《舜都商情》、《運城日報》、《zz職工》等,策劃、編撰和發表有助于zz酒店品牌推廣等價值的文章或論文20篇。

(3)網絡媒體:在攜程網、中國永濟、永濟熱線、永濟旅游、管理類、飯店經理人等網絡發布有關zz酒店等消息30條。

(4)網站:20**年5月前改版設計新穎,內容不斷更新和豐富,形式活潑,2010年實現《zz酒店》報(電子版)上傳,鏈接關聯單位、網站,增加留言板等功能。

(5)企業宣傳畫冊:由于永濟最近幾年的發展將是快速的,可在適當時候補充和完善永濟畫冊。

(6)電視媒體:主動聯系和接觸電視媒體,正面宣傳的電視報道zz酒店成就和動態。

(7)編制《群英譜》:每年編寫反映酒店文化先進人物、先進集體的《群英譜》,作為《企業文化手冊》的延伸和企業歷史記錄。

(8)辦好企業內部報紙,并每年編寫《大事記》。

(9

)員工通道的宣傳欄的管理。

(10)利用有潛在價值的展會及其展臺、機會,宣傳和推廣zz酒店。

8、制度、行為規范建設:2009年梳理現有制度,規范性修編和完善,制定和完善員工職業行為規范、員工社會行為規范。

9、策劃和實施富有zz酒店特色的主題、傳統活動:(1)迎新年活動;(2)每年的三八節舉辦主題活動;(3)清明節祭奠英雄、新員工座談、歷史教育;(4)4月14日金鑰匙聯盟慶典時開展主題文化論壇或演講活動;(5)每年創新和策劃不同的主題,開展“百日優質服務”活動,百日優質服務活動和形象大使評比;(6)紅十字會募捐箱的開啟活動;(7)7月1日企業發展歷史紀念和慶祝黨的生日活動;(8)年終優秀員工的旅游、社會交流活動:(優秀員工);(9)策劃和參與、贊助公益活動;(10)每周晨會,員工輪換流講解zz酒店文化理念和對應故事、案例;(11)員工生日紀念和贈禮品;(12)聯誼活動:與客戶聯合舉辦體育比賽等活動;(13)書畫、攝影、采風、歌詠等文藝活動;(14)開展體育、健身活動,并把內部的體育活動和接待對應國家體育項目隊的下榻結合起來,與客戶單位、友好單位等進行文體交流、聯誼活動;(15)組建三個員工共同愛好的興趣小組,為員工提供活動、溝通機會。

10、設計、贈送特色型具有文化品位的禮品:(1)月餅為載體:(2)賓館紀念品;(3)客人可購買的zz酒店特色文化禮品。

六、本規劃經zz酒店企業文化建設委員會討論通過后,自2009年實施。

七、在實施過程中,遇有關變化時,將及時調整執行。