推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展動力

各部門、辦事處、分公司、項(xiàng)目部:

當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)正處于企穩(wěn)回升和結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期,保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展,完成保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的戰(zhàn)略任務(wù)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的有利因素和不利因素同時并存。這意味著我國企業(yè)在迎來新的發(fā)展機(jī)遇時,也將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。金融危機(jī)給我國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展帶來了嚴(yán)重的沖擊,但也讓我們清醒地看到了企業(yè)自身發(fā)展能力的不足。面對新一輪的競爭,企業(yè)的首要任務(wù)就是加強(qiáng)自身發(fā)展能力的建設(shè)。這當(dāng)中,既包括加強(qiáng)企業(yè)把握戰(zhàn)略方向能力和提高企業(yè)管理能力、創(chuàng)新能力的建設(shè),同時還包括加強(qiáng)有助于改善和增強(qiáng)上述能力的企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是企業(yè)獲得持久發(fā)展的動力源泉。作為企業(yè)核心競爭力的重要因素,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠培育出比競爭對手更強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,能夠在遇到困難和挫折時變壓力為動力、化危機(jī)為生機(jī);作為企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分,先進(jìn)的企業(yè)文化能夠充分彰顯企業(yè)的品牌影響力、提升企業(yè)的商譽(yù)價值,通過促進(jìn)誠信道德建設(shè)、履行社會責(zé)任而獲得社會的尊重與信賴。在當(dāng)今變革調(diào)整的時代背景下,如何通過推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),磨礪內(nèi)功、強(qiáng)身健體,以及如何在科學(xué)發(fā)展觀的指引下,進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新,積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高發(fā)展質(zhì)量,增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展后勁,努力實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,已成為擺在我國企業(yè)面前的一項(xiàng)重要工作。

一、把握戰(zhàn)略發(fā)展方向,堅持企業(yè)文化的引領(lǐng)和支撐作用

隨著全球經(jīng)濟(jì)逐步進(jìn)入后危機(jī)時期,世界各國都在根據(jù)本國的實(shí)際情況,通過一系列重大的戰(zhàn)略調(diào)整,改變現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)布局和增長模式,創(chuàng)新技術(shù),努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

面對快速變化的經(jīng)濟(jì)形勢和錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境,我國企業(yè)要根據(jù)新時期我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體戰(zhàn)略部署,重新審視自身發(fā)展戰(zhàn)略,理清發(fā)展思路,明確戰(zhàn)略重點(diǎn),集中精力做強(qiáng)主業(yè),將有限的資源投入到對企業(yè)生存發(fā)展起決定作用的關(guān)鍵領(lǐng)域,把轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新技術(shù)作為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)由“低成本競爭戰(zhàn)略”向“差異化競爭戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型,由“規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略”向“質(zhì)量提升戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型,從“跳躍式發(fā)展”向“可持續(xù)發(fā)展”轉(zhuǎn)變。

要適應(yīng)這些調(diào)整和變化,企業(yè)必須首先要在思想觀念、工作方式、行為習(xí)慣以及與相關(guān)利益者之間的關(guān)系等方面進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)變,積極推進(jìn)企業(yè)文化變革,否則戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就難以有效地轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動。在企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化始終是一種相輔相成的關(guān)系。戰(zhàn)略如果沒有文化的指引和支撐,就會迷失方向和缺乏持續(xù)推進(jìn)的動力。對此,企業(yè)決策者在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和把握未來發(fā)展方向時,除了要考慮宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、市場環(huán)境、可支配資源和要素成本變化等因素以外,還要建立完善的企業(yè)文化體系,充分發(fā)揮先進(jìn)企業(yè)文化的引領(lǐng)、支撐作用。一方面,企業(yè)要樹立科學(xué)發(fā)展的理念,切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性,堅持以核心價值觀來衡量、判斷企業(yè)的總體戰(zhàn)略和各階段發(fā)展目標(biāo)是否符合企業(yè)的長遠(yuǎn)利益與最高追求,正確處理短期利益與長期利益的關(guān)系,平衡短期生存與增強(qiáng)長期競爭力的關(guān)系,從而使企業(yè)無論選擇什么戰(zhàn)略,都不會背離企業(yè)發(fā)展的初衷和偏離企業(yè)的經(jīng)營宗旨;另一方面,要通過在組織成員中形成對企業(yè)使命、共同愿景和企業(yè)精神的廣泛認(rèn)同,使企業(yè)形成高度統(tǒng)一的意志和行動,以確保企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行到位。

許多成功企業(yè)的實(shí)踐證明:只有不斷強(qiáng)化企業(yè)文化對戰(zhàn)略的修正、保障功能,使企業(yè)文化與企業(yè)前瞻性發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生良性的互動,企業(yè)才能在風(fēng)云變幻的市場環(huán)境中保持戰(zhàn)略方向的正確性和戰(zhàn)略實(shí)施的可持續(xù)性。青島海爾集團(tuán)為應(yīng)對全球化的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝危機(jī),提出“全球化品牌戰(zhàn)略”,加快從“制造業(yè)”向“服務(wù)業(yè)”轉(zhuǎn)型,并通過打造“人單合一”的雙贏文化,指導(dǎo)、促進(jìn)員工針對用戶日趨專業(yè)化、差異化的服務(wù)需求,積極主動地為用戶提供全方位的產(chǎn)品服務(wù)“解決方案”,使海爾的品牌影響力得到進(jìn)一步提升,保證了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的順利實(shí)現(xiàn)。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化管理,不斷提高管理績效

企業(yè)管理是決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素,是企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量、效益和競爭力的根本保證。金融危機(jī)中暴露出的因管理問題而導(dǎo)致失敗的深刻教訓(xùn),使越來越多的企業(yè)和企業(yè)家意識到強(qiáng)化企業(yè)管理的強(qiáng)迫性和重要性。我國企業(yè)要應(yīng)對未來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),在全球化的市場競爭中立于不敗之地,就必須牢牢抓住企業(yè)管理這條生命線。

企業(yè)發(fā)展靠管理,管理成功靠文化。萬向集團(tuán)能夠迅速化解金融危機(jī)影響,充分證明了企業(yè)文化的重要作用,萬向40年積累的企業(yè)文化換來了員工的忠誠,換來了企業(yè)向心力的提升。一個企業(yè)無論有多么完善先進(jìn)的管理制度、管理流程和管理手段,最終都要通過人來實(shí)現(xiàn)。人的主觀能動性決定管理執(zhí)行的有效性。企業(yè)文化的核心作用就在于它能夠通過精神的無形力量激發(fā)人的主動性、提高人的自覺性、增強(qiáng)人的責(zé)任感,從而使有形的規(guī)章制度、操作流程、管理工具產(chǎn)生出最好的效益和創(chuàng)造出無限的價值。中國寶安集團(tuán)在推行《三力系統(tǒng)》、《標(biāo)桿管理》和《加減法》等管理方法時,注重用“價值創(chuàng)造”的經(jīng)營理念來衡量企業(yè)管理者和員工的執(zhí)行力,使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)運(yùn)營管理、人力資源管理形成有機(jī)的整體,從而極大地提高了企業(yè)管理績效,使集團(tuán)綜合效益連續(xù)5年保持平穩(wěn)增長。

企業(yè)文化管理是企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密結(jié)合的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)管理不同,它提倡民主管理、自主管理,強(qiáng)調(diào)全員參與管理。作為一種觀念形態(tài)的價值導(dǎo)向型管理,企業(yè)文化管理要求企業(yè)以提升價值創(chuàng)造力為核心,通過持續(xù)不斷的引導(dǎo)、教育、感化、溝通、激勵,使組織成員的行為變被動為主動、變他律為自律,最大限度地激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,并通過培訓(xùn)、考核、評估、主題活動等一整套系統(tǒng)化的操作規(guī)程,將企業(yè)經(jīng)營理念融入企業(yè)的組織建設(shè)和制度建設(shè)中,貫穿于企業(yè)運(yùn)營管理的每個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)之中,固化到每個崗位和管理流程當(dāng)中,滲透到由設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、資源配置、市場營銷、品牌推廣構(gòu)成的價值鏈體系之中,使企業(yè)精神層面的激勵作用有效地轉(zhuǎn)化為企業(yè)高度自覺的執(zhí)行力,為企業(yè)提升長期績效和獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢提供持久的動力。許多成功企業(yè)的管理實(shí)踐表明:企業(yè)文化、企業(yè)品牌等無形資產(chǎn)的作用越大,帶來的經(jīng)濟(jì)商譽(yù)和超額回報率就越高,企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢越突出。華為《基本法》的第六條提到:資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息;海爾的張瑞敏也曾說過:企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備、人才都可以被帶走,唯獨(dú)無法帶走的是企業(yè)的文化。這些規(guī)律和這些理論值得我們深思。

三、積極培育創(chuàng)新文化,增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新動力

創(chuàng)新是當(dāng)今時代發(fā)展的主旋律。中國作為一個人口基數(shù)大、重要資源人均占有量低、生態(tài)環(huán)境十分脆弱的發(fā)展中國家,只有堅持走創(chuàng)新發(fā)展的道路,才能實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)作為創(chuàng)新主體,是建設(shè)創(chuàng)新型國家的重要載體,是在世界經(jīng)濟(jì)格局中獲得產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的重要力量。在應(yīng)對這場國際金融危機(jī)中,各國政府都將注意力轉(zhuǎn)向新技術(shù)革命,力圖通過新技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用刺激經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。對此,

我國企業(yè)要抓住機(jī)遇,大力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)由要素驅(qū)動型增長向創(chuàng)新驅(qū)動型增長轉(zhuǎn)變,為新一輪發(fā)展贏得先機(jī)和主動。

創(chuàng)新發(fā)展需要創(chuàng)新動力。創(chuàng)新動力不足是制約企業(yè)創(chuàng)新能力提高和影響企業(yè)創(chuàng)新活力的內(nèi)在因素。在相當(dāng)長的一個時期里,“以市場換技術(shù)”的思路一直主導(dǎo)和影響著決策,從而導(dǎo)致企業(yè)自主創(chuàng)新意愿不強(qiáng),研發(fā)投入不足,缺乏對自主創(chuàng)新能力和自主品牌的培養(yǎng)。對此,企業(yè)要在思想意識上高度重視創(chuàng)新,切實(shí)把創(chuàng)新戰(zhàn)略作為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的核心戰(zhàn)略,在不斷完善創(chuàng)新體制、機(jī)制和加大創(chuàng)新投入的基礎(chǔ)上,積極培育崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化。創(chuàng)新文化激勵創(chuàng)新事業(yè),創(chuàng)新事業(yè)激發(fā)創(chuàng)新動力。*同志強(qiáng)調(diào)指出,為實(shí)現(xiàn)進(jìn)入創(chuàng)新型國家行列的奮斗目標(biāo),必須“發(fā)展創(chuàng)新文化,努力培育全社會的創(chuàng)新精神”。為此,中國企聯(lián)自2007年起,聯(lián)合科技部、商務(wù)部、國資委、中國科學(xué)院、全國工商聯(lián)和科研院所等支持單位,共同發(fā)起了推進(jìn)中國企業(yè)創(chuàng)新文化活動,組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者深入企業(yè)開展創(chuàng)新文化調(diào)研,收集企業(yè)創(chuàng)新活動的一手資料和數(shù)據(jù),并針對企業(yè)創(chuàng)新遇到的問題和難題提供相關(guān)的咨詢服務(wù)和智力支持,其目的就是要發(fā)動社會各方力量全力支持和幫助企業(yè)走上創(chuàng)新發(fā)展的道路,引領(lǐng)企業(yè)從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”。

企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)要立足于構(gòu)建自由、開放的創(chuàng)新事業(yè)的發(fā)展平臺,營造良好的創(chuàng)新氛圍,通過大力倡導(dǎo)開拓進(jìn)取、敢于探索、敢為人先、敢冒風(fēng)險和寬容失敗的創(chuàng)新精神,充分調(diào)動各方面的積極因素,讓員工的創(chuàng)新活力得以充分發(fā)揮。作為企業(yè),不僅要在產(chǎn)品、技術(shù)層面深入開展創(chuàng)新活動,而且要在體制機(jī)制、組織、戰(zhàn)略、管理等各方面進(jìn)行創(chuàng)新,尤其要注重思維創(chuàng)新、理念創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新。奇瑞公司作為一家民營汽車制造企業(yè),堅持走自主品牌的發(fā)展道路,在引進(jìn)消化吸收先進(jìn)技術(shù)的同時,立足自主研發(fā)、自主創(chuàng)新,并通過培育創(chuàng)新文化和大力倡導(dǎo)“自立、自強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,積極營造濃厚的創(chuàng)新氛圍,使企業(yè)在“造中國老百姓買得起的好車,造全球性價比最好的車”的使命驅(qū)動下,成功實(shí)現(xiàn)了躋身“汽車列強(qiáng)之林”的奮斗目標(biāo),成為中國汽車工業(yè)民族品牌的優(yōu)秀典范。

四、堅持“以人為本”,培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

當(dāng)今和未來的世界競爭,說到底是人才的競爭。在全球化深入發(fā)展和科技技術(shù)日新月異的今天,人才在綜合國力的競爭中越來越具有決定性的意義,人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源。當(dāng)前,世界各國為了搶占經(jīng)濟(jì)技術(shù)制高點(diǎn),都紛紛制定和實(shí)施各自的人才發(fā)展戰(zhàn)略,國際跨國公司更是不遺余力地從全國各地網(wǎng)羅、吸引各類稀缺人才。面對這一嚴(yán)峻形勢和挑戰(zhàn),黨中央、國務(wù)院以落實(shí)“人才強(qiáng)國戰(zhàn)略”為出發(fā)點(diǎn),對新世紀(jì)、新階段的人才工作進(jìn)行了全面部署,提出要“造就數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者、數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才,建立規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍。”努力把我國從人力資源大國建設(shè)成為人才資源強(qiáng)國。

實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略是我國實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)國”戰(zhàn)略的重要途徑,我國企業(yè)要從戰(zhàn)略高度,充分認(rèn)識人才資源在提升企業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中的基礎(chǔ)性、決定性的作用,把培養(yǎng)造就高素質(zhì)的人才隊(duì)伍作為企業(yè)的立業(yè)之本、發(fā)展之源,努力做好人才的戰(zhàn)略儲備工作。為此,要把這項(xiàng)工作納入到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中來。企業(yè)文化建設(shè)從根本上講是人的建設(shè),企業(yè)文化的基本職責(zé)就是培養(yǎng)人、教育人和塑造人。

1.堅持“以人為本”,樹立“人才資源是第一資源”的人才觀。

把尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造作為企業(yè)發(fā)展的核心價值理念,在建立健全用人機(jī)制、完善用人標(biāo)準(zhǔn)和不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,關(guān)心關(guān)注員工的成長,為員工提供發(fā)展機(jī)會,讓員工分享企業(yè)的發(fā)展成果。

2.注重發(fā)揮企業(yè)帶頭人的作用,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和員工與企業(yè)共同成長。

要讓員工成才,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須率先垂范,不斷提升自身素質(zhì),為員工成才起到表率作用。長期以來,中國企聯(lián)一直致力于企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè),通過各種形式推動企業(yè)家隊(duì)伍的成長壯大,鼓勵更多的企業(yè)家通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,帶動廣大員工走上成才之路。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)教育,促進(jìn)人的全面發(fā)展。

今天我們已經(jīng)進(jìn)入到了一個“能力決定前途、素質(zhì)決定命運(yùn)”的時代。在培訓(xùn)教育上,企業(yè)要將企業(yè)文化工作與人力資源工作緊密結(jié)合,在不斷加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)、提高各類人才專業(yè)能力與水平的同時,通過理想信念的熏陶和價值觀引導(dǎo),培養(yǎng)員工拼搏奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的精神,增強(qiáng)員工道德規(guī)范意識,提高員工職業(yè)素養(yǎng);通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣,不斷提高企業(yè)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

4.要鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu),激發(fā)潛能。

通過表彰先進(jìn)、獎勵貢獻(xiàn)以及開展勞動競賽、技能比武等形式多樣的文化活動,開發(fā)員工的潛在能力,激發(fā)員工的創(chuàng)造力,大力營造人人能成才、人人想成才的濃厚氛圍,努力開創(chuàng)人才輩出、人盡其才的良好局面。

最后,希望廣大企業(yè)在走向世界、邁進(jìn)新征途的過程中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,借鑒吸收世界先進(jìn)企業(yè)文化的成果,在繼承中創(chuàng)新、在融合中升華,為企業(yè)文化不斷賦予新的時代內(nèi)涵,努力形成獨(dú)具特色和優(yōu)于競爭對手的企業(yè)文化,把企業(yè)文化的軟實(shí)力真正變成企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力。

**建設(shè)集團(tuán)有限公司

二零**年一月一日

篇2:管業(yè)企業(yè)文化與隊(duì)伍建設(shè)

某管業(yè)企業(yè)文化與隊(duì)伍建設(shè)

1、目的

堅定不移執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,用企業(yè)文化打造出一支有理念、有思想、有方法、作風(fēng)過硬、敬業(yè)、忠誠的營銷精英團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建梯次人才隊(duì)伍,不斷提升企業(yè)軟實(shí)力,為**跨越式發(fā)展不斷夯實(shí)人才基礎(chǔ)。

2、總體原則

(1)企業(yè)文化要與實(shí)際工作接軌,具體工作中要滲透。彰顯金牛"負(fù)責(zé)"的核心核心價值觀。

(2)正確理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)行機(jī)制,營造"正正派派為人,堂堂堂正正工作"的市場工作氛圍,言行一致,講誠信,不亂承諾。

(3)按照"先做人,后做事,再做領(lǐng)導(dǎo)"的要求,始終按企業(yè)文化的要求規(guī)范人的思想和作風(fēng)。

(4)堅持實(shí)事求是,與人為善的原則,重視考核,加強(qiáng)過程中的管理。

3、營銷人員合格標(biāo)準(zhǔn)

(1)合格省區(qū)經(jīng)理

①認(rèn)同企業(yè)文化,作風(fēng)深入,心胸開闊,能將公司的營銷理念與企業(yè)文化貫徹到區(qū)域營銷工作的始終。

②重視企業(yè)文化建設(shè)和人才培養(yǎng),具有帶隊(duì)伍的能力(一個區(qū)域經(jīng)理至少帶4個業(yè)務(wù)經(jīng)理),善于發(fā)揮業(yè)務(wù)員的積極作用,業(yè)務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定,所帶團(tuán)隊(duì)合格率達(dá)75%。

③認(rèn)真貫徹實(shí)施公司年度營銷方案與大區(qū)市場規(guī)劃,出色地完成區(qū)域各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),具有履行職責(zé)的能力。

④服從管理,執(zhí)行力強(qiáng),能很好地將大區(qū)市場規(guī)劃和方案落實(shí)到實(shí)處。

⑤具有較強(qiáng)的渠道拓展能力,以身作則,扎實(shí)做好縣級市場開發(fā),發(fā)揮積極帶頭作用。

⑥遵守游戲規(guī)則,嚴(yán)格執(zhí)行公司的"五做",積極建設(shè)良好的市場生態(tài)環(huán)境。

⑦具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,注重市場信息,情報的搜集和整理,定期向公司匯報并提出建議。

(3)合格業(yè)務(wù)經(jīng)理

①認(rèn)同企業(yè)文化,并在實(shí)際工作中能運(yùn)用。體現(xiàn)企業(yè)文化,忠誠敬業(yè),肯吃苦,有扎根金牛的思想。

②認(rèn)同公司營銷策略和各項(xiàng)制度,嚴(yán)格按照公司的要求"五做",-----做營銷,做市場,做服務(wù),做管理,做傳播。

③能出色完成個人的指標(biāo)任務(wù)。

4、工作內(nèi)容

①長期持續(xù)的企業(yè)文化學(xué)習(xí)與總結(jié)。

②制定并實(shí)施有效的人才培養(yǎng)計劃。

③持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練與提高。

④努力在區(qū)域內(nèi)營造勤懇,積極進(jìn)取,互幫互助的工作氛圍和工作習(xí)慣。

⑤建立能者上,平者讓,庸者下的公正職業(yè)發(fā)展通道。

5、考評機(jī)制

業(yè)務(wù)經(jīng)理由各省區(qū)經(jīng)理每季度考評一次,主要考評績效累計分?jǐn)?shù)與業(yè)績指標(biāo)完成情況,實(shí)行末位淘汰制。新入職人員當(dāng)期不參與考評,從第二個季度進(jìn)行考評。省區(qū)經(jīng)理每半年考評一次,由大區(qū)及公司營銷中心領(lǐng)導(dǎo)共同考評,主要考評指標(biāo)完成情況及隊(duì)伍建設(shè)情況,不合者將給予輪崗或降級;大區(qū)副總每年考評一次,由營銷中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評,不合格者將予以調(diào)離。

篇3:酒店企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

酒店企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

一、指導(dǎo)思想:

實(shí)施文化營銷、文化服務(wù)、文化管理等戰(zhàn)略,打造永濟(jì)文化核心競爭力。

三、編制原則:

1、適應(yīng)性:適應(yīng)zz集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、適應(yīng)永濟(jì)旅游業(yè)發(fā)展趨勢,適應(yīng)zz酒店發(fā)展規(guī)劃;2、可操作性:本規(guī)劃是zz酒店的中長期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解,能指導(dǎo)zz酒店創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)施;3、創(chuàng)新性:體現(xiàn)zz酒店的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)特性、專業(yè)化服務(wù)等特點(diǎn),形成永濟(jì)的個性;4、導(dǎo)向性:能結(jié)合實(shí)際,指導(dǎo)和引導(dǎo)zz酒店的經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作有效的開展;5、先進(jìn)性:能最大限度的引導(dǎo)、激勵員工自覺和積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和員工的發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的格局。

四、zz酒店企業(yè)文化建設(shè)的三年目標(biāo):

1、20**年:(1)系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié)、提煉形成zz酒店的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng);永濟(jì)文化理念和zz集團(tuán)的文化理念相適應(yīng),把zz集團(tuán)的管理理念輸入到zz酒店,實(shí)施永濟(jì)文化的整合,同時向社會各界利益相關(guān)者展示永濟(jì)先進(jìn)的管理理念,創(chuàng)建文化的強(qiáng)勢品牌。

(2)實(shí)施文化營銷戰(zhàn)略,策劃“情滿永濟(jì)迎世遺”等主題活動,在全國相關(guān)媒體、zz報紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行展示、宣傳,形成社會傳播效應(yīng),提升永濟(jì)的良性知名度和社會影響力,對zz酒店?duì)I業(yè)收入的提升形成貢獻(xiàn)。

(3)逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以永濟(jì)文化內(nèi)涵。

(4)編發(fā)《永濟(jì)文化手冊》;內(nèi)容主要包括:發(fā)展歷史、文化理念、永濟(jì)之歌、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、徽標(biāo)及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例、優(yōu)秀員工典型事跡、社會知名人事下榻永濟(jì)的場景、獲得的主要榮譽(yù)、大事記等。

(5)成為zz集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。

(6)在評比最佳員工(范圍擴(kuò)大到包括臨時工等)的基礎(chǔ)上,開展最佳師傅的評比、進(jìn)步最快新員工的評比。

2、20**年:(1)文化理念的培訓(xùn)和文化理念的故事化相結(jié)合,使廣大員工能主動接受永濟(jì)文化理念并按文化理念的要求去工作,員工精神面貌有明顯提升。

(2)策劃一項(xiàng)具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。

(3)實(shí)施“社會性員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。

(4)規(guī)范、漸進(jìn)式的實(shí)施VIS的應(yīng)用部分;改善員工生活環(huán)境。

(5)成為zz區(qū)域內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)有影響力或“排頭兵式”先進(jìn)單位。

(6)開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評比。

3、20**年:(1)繼續(xù)開展理念故事化的培訓(xùn)工作。

(2)將文化理念指導(dǎo)企業(yè)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性的完善工作中去,行為文化和制度文化得到提升和展現(xiàn)。

(3)策劃一項(xiàng)具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。

(4)在全國飯店業(yè)范圍里,永濟(jì)企業(yè)文化建設(shè)的成效要形成影響力。

(5)在zz建設(shè)健康城市的活動中,健康賓館達(dá)標(biāo);員工宿舍實(shí)行賓館化管理、舒適、溫馨。

(6)開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評比。

五、主要實(shí)施方案:

1、建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理職能部門:(1)成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會,成員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理等。

(2)設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作小組。

2、制定分年度的實(shí)施計劃,循序漸進(jìn),不斷創(chuàng)新和提升。

3、開展培訓(xùn)工作,不斷提高全員對企業(yè)文化的認(rèn)識:(1)對高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門、機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,主要開展領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用、如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)管理活動相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)。

2)對全體員工的企業(yè)文化培訓(xùn)主要是永濟(jì)歷史和傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化的基本知識,加深對永濟(jì)文化理念的理解和自覺接受、履行。

(3)對企業(yè)文化中心和分之機(jī)構(gòu)具體企業(yè)文化職能部門的人員的培訓(xùn),主要創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的培訓(xùn)。

(4)有選擇地組織或參加有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流活動,互動交流和學(xué)習(xí)。

4、發(fā)掘和培植先進(jìn)典型,樹立樣板:(1)三年內(nèi)有一人評為“永濟(jì)市十佳青年”。

(2)三年內(nèi)有三個班組評為市一級的優(yōu)秀班組。

(3)三年內(nèi)有三人被評為zz集團(tuán)先進(jìn)員工。

(4)內(nèi)部先進(jìn)人物的評比和表彰活動:每年產(chǎn)生兩名zz酒店“形象大使”、每年產(chǎn)生一名“金鑰匙員工”、每年評選出“十佳員工”、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等。

5、文化理念在適當(dāng)時候進(jìn)行梳理和補(bǔ)充、豐富:現(xiàn)行提倡的文化理念是公司的一筆寶貴財富,具有相當(dāng)時期的指導(dǎo)意義,但不排除在適當(dāng)時候進(jìn)行與時俱進(jìn)性的補(bǔ)充、延伸、豐富。

6、體現(xiàn)企業(yè)文化的環(huán)境建設(shè):改造我們自己的辦公環(huán)境,辦公室、休息室、更衣間、洗澡間等,員工通道、并賦予環(huán)境以文化內(nèi)涵,要像為客人創(chuàng)造好的環(huán)境一樣考慮完善我們員工的環(huán)境,文化氛圍。

(1)把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道和文化陣地。

(2)改善員工宿舍條件,規(guī)范員工宿舍的管理,定期組織評比。

(3)賦予辦公、工作環(huán)境以文化品位。

(4)賦予食堂(增加電視機(jī))、澡堂、更衣間、休息室等文化內(nèi)涵。

7、利用好媒體,加強(qiáng)品牌推廣建設(shè):(1)廣告陣地:優(yōu)選高速公路等車流量大的廣告陣地、發(fā)布廣告;硬廣告和軟廣告相結(jié)合,優(yōu)選媒體和時機(jī)發(fā)布硬廣告。

(2)平面紙媒體:借助和利用與永濟(jì)發(fā)展有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報刊,如《中國旅游報》、《飯店管理》、《永濟(jì)日報》、《舜都商情》、《運(yùn)城日報》、《zz職工》等,策劃、編撰和發(fā)表有助于zz酒店品牌推廣等價值的文章或論文20篇。

(3)網(wǎng)絡(luò)媒體:在攜程網(wǎng)、中國永濟(jì)、永濟(jì)熱線、永濟(jì)旅游、管理類、飯店經(jīng)理人等網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有關(guān)zz酒店等消息30條。

(4)網(wǎng)站:20**年5月前改版設(shè)計新穎,內(nèi)容不斷更新和豐富,形式活潑,2010年實(shí)現(xiàn)《zz酒店》報(電子版)上傳,鏈接關(guān)聯(lián)單位、網(wǎng)站,增加留言板等功能。

(5)企業(yè)宣傳畫冊:由于永濟(jì)最近幾年的發(fā)展將是快速的,可在適當(dāng)時候補(bǔ)充和完善永濟(jì)畫冊。

(6)電視媒體:主動聯(lián)系和接觸電視媒體,正面宣傳的電視報道zz酒店成就和動態(tài)。

(7)編制《群英譜》:每年編寫反映酒店文化先進(jìn)人物、先進(jìn)集體的《群英譜》,作為《企業(yè)文化手冊》的延伸和企業(yè)歷史記錄。

(8)辦好企業(yè)內(nèi)部報紙,并每年編寫《大事記》。

(9

)員工通道的宣傳欄的管理。

(10)利用有潛在價值的展會及其展臺、機(jī)會,宣傳和推廣zz酒店。

8、制度、行為規(guī)范建設(shè):2009年梳理現(xiàn)有制度,規(guī)范性修編和完善,制定和完善員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范。

9、策劃和實(shí)施富有zz酒店特色的主題、傳統(tǒng)活動:(1)迎新年活動;(2)每年的三八節(jié)舉辦主題活動;(3)清明節(jié)祭奠英雄、新員工座談、歷史教育;(4)4月14日金鑰匙聯(lián)盟慶典時開展主題文化論壇或演講活動;(5)每年創(chuàng)新和策劃不同的主題,開展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和形象大使評比;(6)紅十字會募捐箱的開啟活動;(7)7月1日企業(yè)發(fā)展歷史紀(jì)念和慶祝黨的生日活動;(8)年終優(yōu)秀員工的旅游、社會交流活動:(優(yōu)秀員工);(9)策劃和參與、贊助公益活動;(10)每周晨會,員工輪換流講解zz酒店文化理念和對應(yīng)故事、案例;(11)員工生日紀(jì)念和贈禮品;(12)聯(lián)誼活動:與客戶聯(lián)合舉辦體育比賽等活動;(13)書畫、攝影、采風(fēng)、歌詠等文藝活動;(14)開展體育、健身活動,并把內(nèi)部的體育活動和接待對應(yīng)國家體育項(xiàng)目隊(duì)的下榻結(jié)合起來,與客戶單位、友好單位等進(jìn)行文體交流、聯(lián)誼活動;(15)組建三個員工共同愛好的興趣小組,為員工提供活動、溝通機(jī)會。

10、設(shè)計、贈送特色型具有文化品位的禮品:(1)月餅為載體:(2)賓館紀(jì)念品;(3)客人可購買的zz酒店特色文化禮品。

六、本規(guī)劃經(jīng)zz酒店企業(yè)文化建設(shè)委員會討論通過后,自2009年實(shí)施。

七、在實(shí)施過程中,遇有關(guān)變化時,將及時調(diào)整執(zhí)行。