結(jié)建民防工程建設(shè)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.作業(yè)目的

“結(jié)建民防工程”是指按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,對(duì)城市新建民用建筑,結(jié)合修建戰(zhàn)時(shí)可以用于防空的地下室的簡(jiǎn)稱(chēng),用以提高城市整體防護(hù)能力。

2.主管崗位項(xiàng)目經(jīng)理:督促檢查主辦崗位的作業(yè),做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,爭(zhēng)取免建或減免。

主辦崗位土建工程師:具體經(jīng)辦本項(xiàng)作業(yè)。

3.作業(yè)依據(jù)

《上海市民防工程建設(shè)和使用管理辦法》2003年4月1日起施行。

4.作業(yè)描述

4.1上海地區(qū)民防工程配建規(guī)模的規(guī)定

4.1.1新建10層以上,或9層以下基礎(chǔ)埋深大于3米(含3米)的民用建筑應(yīng)利用地下空間建設(shè)“滿堂紅”防空地下室。

4.1.2新建9層以下,基礎(chǔ)埋深小于3米的民用建筑項(xiàng)目,按地面總建筑面積的2%修建防空地下室。

4.2所有權(quán)和使用原則

自建民防工程可以按照房地產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定辦理登記,取得所有權(quán)。可以采取多種形式使用民防工程,但不能影響民防工程的防護(hù)效能。

4.3免建申請(qǐng)

有下列情形之一的,不宜修建結(jié)建民防工程,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批權(quán)限,在建設(shè)工程初步設(shè)計(jì)階段向市或者區(qū)、縣民防辦提出申請(qǐng):

4.3.1樁基承臺(tái)頂面埋置深度小于3米,或者地下室空間凈高達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的;

4.3.2按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)修建結(jié)建民防工程的面積只占地面建筑底層的局部,且結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)處理困難的;

4.3.3在建設(shè)用地范圍內(nèi)有流砂、暗河,或者基巖埋置深度較淺,地質(zhì)條件不適于修建的;

4.3.4建設(shè)用地周?chē)姆课莼蛘叩叵鹿芫€密集,結(jié)建民防工程無(wú)法施工或者難以采取措施保證施工安全的。

4.3.5經(jīng)認(rèn)定不宜修建結(jié)建民防工程的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取建設(shè)工程規(guī)劃許可證前,向市或者區(qū)、縣民防辦繳納民防工程建設(shè)費(fèi)。民用建筑的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積60元。由民防部門(mén)負(fù)責(zé)移地待建。

4.4民防工程建設(shè)費(fèi)減免申請(qǐng)

下列新建民用建筑,按照規(guī)定可以減免民防工程建設(shè)費(fèi):

4.4.1享受政府優(yōu)惠政策建設(shè)的廉租住房等,予以減半收取;

4.4.2新建的幼兒園、學(xué)校教學(xué)樓、養(yǎng)老院以及為殘疾人修建的生活服務(wù)設(shè)施等民用建筑,予以減半收取;

4.4.3臨時(shí)民用建筑和不增加建筑面積的危舊住房翻新改造,予以免收;

4.4.4因水災(zāi)、火災(zāi)或者其他不可抗力造成損壞后按原建筑面積重建的民用建筑,予以免收;

4.4.5市政府批準(zhǔn)減免的其他民用建筑。

4.5結(jié)建民防工程建設(shè)費(fèi)收取或減免審核流程

4.5.1建設(shè)單位到市民防行政審批受理總窗口辦理工程項(xiàng)目建設(shè)方案階段的報(bào)審手續(xù),并填寫(xiě)《民防工程建設(shè)(方案階段)意見(jiàn)單》,及提供相關(guān)批文和圖紙資料等。

4.5.2民防部門(mén)按照《上海市民防工程建設(shè)和使用管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,在10個(gè)工作日內(nèi)完成方案審核,并出具《民防工程建設(shè)(方案階段)意見(jiàn)單》,同意建設(shè)單位繳納民防工程建設(shè)費(fèi)。建設(shè)單位到總窗口領(lǐng)取《民防工程建設(shè)(方案階段)意見(jiàn)單》。

4.5.3建設(shè)單位在申領(lǐng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證前,到市民防行政審批受理總窗口辦理相關(guān)手續(xù),并填寫(xiě)《民防工程建設(shè)(建設(shè)工程規(guī)劃許可證階段)核定單》,并提供有關(guān)批文和圖紙。對(duì)區(qū)縣審批屬于減免范圍內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)填寫(xiě)《民防工程建設(shè)費(fèi)減免表》,經(jīng)區(qū)縣民防辦初審后報(bào)市民防辦總窗口。

4.5.4民防部門(mén)在收齊資料后,對(duì)繳費(fèi)項(xiàng)目在2個(gè)工作日內(nèi)完成審核手續(xù),并出具《民防工程建設(shè)(建設(shè)工程規(guī)劃許可證階段)核定單》,并由總窗口通知建設(shè)單位到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理繳費(fèi)手續(xù)。涉及減免項(xiàng)目的審查,應(yīng)另加8個(gè)工作日,并由總窗口通知建設(shè)單位領(lǐng)取《民防工程建設(shè)費(fèi)減免表》。

4.6結(jié)建民防工程建設(shè)管理

4.6.1結(jié)建民防工程的設(shè)計(jì)、施工必須符合國(guó)家規(guī)定的防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并滿足民防工程平時(shí)使用對(duì)環(huán)境、安全、設(shè)施運(yùn)行等方面的要求,其施工圖設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定,送市民防辦審查。

4.6.2結(jié)建民防工程應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定,辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù),接受對(duì)民防工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。

4.6.3單獨(dú)修建的結(jié)建民防工程竣工驗(yàn)收后,應(yīng)當(dāng)向市民防辦辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。

4.6.4結(jié)建民防工程竣工驗(yàn)收后,應(yīng)當(dāng)按照建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批權(quán)限向市或者區(qū)、縣民防辦辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。

4.7結(jié)建民防工程施工圖審查流程

4.7.1建設(shè)單位(或建設(shè)管理部門(mén))填寫(xiě)《上海市民防工程施工圖審查申報(bào)表》。

4.7.2建設(shè)單位(或建設(shè)管理部門(mén))到民防行政受理總窗口辦理施工圖審查登記手續(xù),應(yīng)提供市或區(qū)(縣)民防辦出具的《民防工程建設(shè)(初步設(shè)計(jì)階段)審核意見(jiàn)單》或批文復(fù)印件,以及有關(guān)審圖資料。(對(duì)復(fù)審的項(xiàng)目還應(yīng)當(dāng)提供初審的文號(hào))。

4.7.3總窗口對(duì)審圖資料進(jìn)行初審,符合辦理?xiàng)l件的于以受理,并轉(zhuǎn)交市民防審圖組,對(duì)不符合辦理審圖條件的項(xiàng)目中止辦理,直到建設(shè)項(xiàng)目達(dá)到受理?xiàng)l件。

4.7.4市民防審圖組在15個(gè)工作日內(nèi),在《上海市民防工程施工圖審查表》上出具審圖意見(jiàn)。

4.7.5審查通過(guò)的,建設(shè)單位到總窗口領(lǐng)取,未通過(guò)的按審查意見(jiàn)修改后申請(qǐng)復(fù)審。

4.8民防工程拆除

民防工程包括等級(jí)民防工程和非等級(jí)民防工程。等級(jí)民防工程是指按照國(guó)家規(guī)定的防護(hù)要求修建,并達(dá)到國(guó)家規(guī)定防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的民防工程。確因舊城改造和開(kāi)發(fā)等需要拆除民防工程的,應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定辦理審批手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可拆除。

4.8.1拆除等級(jí)民防工程或者建筑面積在500平方米以上的非等級(jí)民防工程的,應(yīng)當(dāng)向市民防辦提出申請(qǐng),由市民防辦按照規(guī)定審批或者報(bào)國(guó)家民防管理部門(mén)審批。

4.8.2拆除上述規(guī)模以外民防工程的,應(yīng)當(dāng)向區(qū)、縣民防辦提出申請(qǐng),由區(qū)、縣民防辦按照規(guī)定審批,并報(bào)市民防辦備案。

4.8.3拆除公用民防工程或者國(guó)家投資修建的其他民防工程的,拆除單位應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定負(fù)責(zé)補(bǔ)建:

4.8.3.1拆除等級(jí)民防工程,應(yīng)當(dāng)按照原工程的建筑面積和等級(jí)要求補(bǔ)建;

4.8.3.2拆除鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的非等級(jí)民防工程,應(yīng)當(dāng)按照不低于最低等級(jí)民防工程的要求補(bǔ)建,補(bǔ)建的面積不得少于原面積的三分之二;

4.8.3.3拆除磚結(jié)構(gòu)或者其他的非等級(jí)民防工程,應(yīng)當(dāng)按照不低于最低等級(jí)民防工程的要求補(bǔ)建,補(bǔ)建的面積

不得少于原面積的三分之一。

4.8.4拆除公用民防工程或者國(guó)家投資修建的其他民防工程,應(yīng)經(jīng)市或者區(qū)、縣民防辦認(rèn)定,無(wú)法補(bǔ)建的,拆除單位要向市或者區(qū)、縣民防辦繳納民防工程拆除補(bǔ)償費(fèi)。

4.9拆除結(jié)建民防工程申報(bào)流程

4.9.1申請(qǐng)人將《上海市民防工程拆除審批表》及相關(guān)材料報(bào)受理總窗口。

4.9.2不同意拆除的由民防部門(mén)在《拆除審批表》上簽署“不同意”意見(jiàn)并退還申請(qǐng)人。

4.9.3同意拆除的由民防部門(mén)在《拆除審批表》上簽署補(bǔ)建或補(bǔ)償意見(jiàn):補(bǔ)建的核定補(bǔ)建建筑面積,補(bǔ)償?shù)暮硕ㄑa(bǔ)償費(fèi)的數(shù)額,并通知申請(qǐng)人到市民防辦繳納。

4.9.4申請(qǐng)人到受理總窗口領(lǐng)取處理意見(jiàn)。

4.10民防工程竣工驗(yàn)收備案

4.10.1本市行政區(qū)域內(nèi),經(jīng)市或區(qū)(縣)民防辦公室批準(zhǔn)建設(shè)(含擴(kuò)建、改建)的各類(lèi)單建式和附建式的民防建設(shè)工程及同一層面的非人防區(qū)建設(shè)工程的竣工備案程序如下:

4.10.2建設(shè)單位辦理工程竣工驗(yàn)收備案應(yīng)向批準(zhǔn)建設(shè)部門(mén)提交下列文件:

4.10.2.1工程竣工驗(yàn)收備案表(一式兩份);

4.10.2.2工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(一式兩份);

4.10.2.3建筑工程施工許可證;

4.10.2.4民防工程立項(xiàng)批復(fù);

4.10.2.5民防工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查意見(jiàn);

4.10.2.6施工單位提交的工程質(zhì)量竣工報(bào)告(合格證明書(shū));勘察、設(shè)計(jì)單位提供的工程質(zhì)量檢查報(bào)告(合格證明書(shū));監(jiān)理單位提供的工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告(合格證明書(shū));

4.10.2.7施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書(shū);

4.10.2.8規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門(mén)出具的認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件;

4.10.2.9工程款支付證明;

4.10.2.10上海市民防建設(shè)工程檔案審核意見(jiàn)書(shū)。

4.10.3審核和簽發(fā):

4.10.3.1審核市民防質(zhì)監(jiān)站簽發(fā)的《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告》;

4.10.3.2審核建設(shè)單位提交的竣工驗(yàn)收備案文件;

4.10.3.3簽發(fā)《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表》。

4.10.4民防工程竣工驗(yàn)收備案受理時(shí)限為受理之日起15個(gè)工作日。

篇2:安全行為規(guī)范管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.目的

保持現(xiàn)場(chǎng)安全管理良好狀,預(yù)防安全人員異常行為。

2.范圍

適用于安全行為規(guī)范管理。

3.職責(zé)

部門(mén)/崗位

職責(zé)

品質(zhì)管理部/安全管理部

負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)行為規(guī)范的督導(dǎo)與檢查。

業(yè)務(wù)部門(mén)

安全行為規(guī)范的落實(shí)、跟蹤改進(jìn)。

4.方法與過(guò)程控制

4.1安全崗位行為規(guī)范

項(xiàng)目

內(nèi)容

儀容儀表

n工作期間精神飽滿,充滿熱情,面帶微笑,聲音親切。

n上班時(shí)間均須穿著統(tǒng)一規(guī)定的工裝制服和鞋襪,制服應(yīng)保持干凈、平整,穿黑色皮鞋,鞋底、鞋面鞋側(cè)保持清潔。

n不得穿著或攜帶制服離開(kāi)小區(qū),著制服時(shí)必須佩帶工牌。

n不得將筆、筆記本、手機(jī)等物品放在上衣口袋,不得挽衣袖、卷褲腿、敞胸露懷、穿拖鞋,衣冠不整者禁止上崗。

n保持頭發(fā)整潔,經(jīng)常梳理。男安全員發(fā)不蓋耳、遮領(lǐng),不留大鬢角;女安全員短發(fā)前不遮眉,后不遮領(lǐng),長(zhǎng)發(fā)束扎盤(pán)結(jié)。男女安全員均不得剪怪發(fā)型或染發(fā)(染黑發(fā)除外)。

n保持手部清潔,經(jīng)常修剪指甲,不得留長(zhǎng)指甲,不得涂指甲油。

n保持面容清潔,男安全員經(jīng)常修面,不準(zhǔn)留胡須,女安全員應(yīng)化淡妝上崗,不得濃妝艷抹。

n遵守飾物配戴規(guī)定,不得戴手鐲、手鏈等飾物,僅可配戴一枚戒指,戴項(xiàng)鏈者項(xiàng)鏈不得外露。

n注意個(gè)人衛(wèi)生,經(jīng)常洗澡,保持身上無(wú)汗味、異味。

n保持口腔衛(wèi)生,上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等有異味食品。

行為規(guī)范

(言談)

n靈活運(yùn)用“五聲”,即:客人來(lái)訪有歡迎聲、體貼客人有問(wèn)候聲、客人表?yè)P(yáng)有致謝聲、客人批評(píng)有道歉聲、客人離開(kāi)有告別聲。

n正確使用“十一字”禮貌用語(yǔ),即:“您、您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”等。

n回答問(wèn)題要明確,不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。對(duì)業(yè)主的詢問(wèn)要熱情,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語(yǔ)句。

n盤(pán)問(wèn)要有禮貌,先舉手致意或點(diǎn)頭示意,并招呼說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您***”,盤(pán)問(wèn)清楚后登記放行。

n遇到不友好的來(lái)客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽(tīng)取,或作解釋和勸導(dǎo)。

n與客人談話時(shí)不涉及客戶隱私,要站立并與客人保持一步半距離(1米左右),表情自然。

n接聽(tīng)客戶的電話時(shí),應(yīng)在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng),首先向客戶問(wèn)好,再報(bào)自己所在部門(mén)或崗位,然后詢問(wèn)對(duì)方:我能為您做些什么

n必須做到“三知”,即:知道本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)、知道業(yè)戶的一般情況、知道小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)物業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)和設(shè)施設(shè)備。

n杜絕使用“四語(yǔ)”,即:蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ),不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

n要尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣,不對(duì)客戶評(píng)頭論足,議論指點(diǎn),不得以膚色、種族、信仰、服飾取人,不得與同鄉(xiāng)在客人面前講家鄉(xiāng)話和方言。

行為規(guī)范

(舉止)

n站姿:頭部端正,目視前方,面帶微笑,表情自然,挺胸收腹,站立時(shí)不得前俯后仰和把身體倚靠在物品上。

n步行巡邏:巡邏行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周;手不能插入口袋,遇到業(yè)主,面帶微笑,點(diǎn)頭致意。

n單車(chē)、摩托車(chē)崗:上下單車(chē)、摩托車(chē)均應(yīng)跨右腿從后上下,電動(dòng)車(chē)可視操作便利選擇從前或后上下,巡邏時(shí)應(yīng)昂首挺胸,中速行駛,遇到參觀或顧客詢問(wèn)需要解答時(shí),應(yīng)下車(chē)停穩(wěn)車(chē)輛,立正、敬禮,然后進(jìn)行交談。

n車(chē)場(chǎng)崗:車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng),立正面向駕駛?cè)藛T敬禮并開(kāi)、收票據(jù),抬起路障,做直行手勢(shì)示意車(chē)輛通行,要求動(dòng)作迅速,避免車(chē)輛在崗位處停滯過(guò)久。

n敬禮:當(dāng)值期間,遇到顧客詢問(wèn)、當(dāng)值人員換崗或顧客交涉時(shí),須立正敬禮;門(mén)童、大堂崗須點(diǎn)頭示意行注目禮或30度左右鞠躬禮并問(wèn)好。

n手勢(shì):為客人指路的標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)為:手臂自然前伸,手指并攏,掌心向上,指向目標(biāo)。在介紹和指示方向時(shí),切忌用一個(gè)手指指點(diǎn)或拿著筆、對(duì)講機(jī)等物品。

n在客人面前任何時(shí)候都不得有以下舉止:修指甲、剔牙齒、摳鼻孔、掏耳朵、吃零食、打飽嗝、伸懶腰、搓泥垢、哼小調(diào)、吹口哨、看書(shū)報(bào)、化妝、吸煙、插兜、叉腰、抱肩等。

其他行為

n使用對(duì)講機(jī)時(shí),語(yǔ)言要文明、簡(jiǎn)練、清晰,表達(dá)完一個(gè)意思時(shí),及時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)“完畢”。

n自覺(jué)維護(hù)社區(qū)的干凈整齊的環(huán)境,主動(dòng)做到“人過(guò)地凈”。

n上門(mén)拜訪客戶,按門(mén)鈴或敲門(mén)三聲(敲門(mén)聲音應(yīng)適中),然后退至離門(mén)正前方一米處,面向大門(mén),右手放在左手上交叉與腹前,等候客戶應(yīng)答;若沒(méi)有應(yīng)答,應(yīng)等候5—10秒鐘左右再進(jìn)行第二次和第三次按門(mén)鈴或敲門(mén)。

4.2安全崗位異常行為及處理

分類(lèi)

異常行為表現(xiàn)

可能風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)對(duì)措施

值班期間類(lèi)

中心、崗位間對(duì)講機(jī)呼叫聯(lián)系不上。

突發(fā)疾病;

內(nèi)盜;

被外來(lái)犯罪分子襲擊;

脫崗;

對(duì)講機(jī)存在問(wèn)題。

控制中心定時(shí)呼叫崗位;

每班次班長(zhǎng)隨機(jī)呼叫;

呼叫聯(lián)系不上后,當(dāng)值班長(zhǎng)或主辦應(yīng)立即到崗位現(xiàn)場(chǎng)檢查、核實(shí);

屬對(duì)講機(jī)問(wèn)題及時(shí)更換對(duì)講機(jī)。

以上洗手間為由經(jīng)常回宿舍。

內(nèi)盜;

身患疾病;

偷打手機(jī)或其他怠工。

班長(zhǎng)應(yīng)掌握每個(gè)班員值班期間的工作狀態(tài),采取跟進(jìn)方法,核實(shí)是否真上洗手間;

計(jì)算時(shí)間,超過(guò)規(guī)定時(shí)間時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)聯(lián)系或回宿舍查看;

值班期間貴重物品(手機(jī))統(tǒng)一保管;

上班前班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查宿舍鐵柜,保證全部上鎖。

經(jīng)常與服務(wù)區(qū)域內(nèi)保姆、女住戶溝通。

盜竊(內(nèi)外勾結(jié));

有心理疾病;

人身傷害。

明確工作管理制度,勸解、引導(dǎo)安全員重視個(gè)人、公司形象;

定期調(diào)換其工作崗位,并了解其思想狀況,如由于工作需要與女住戶、保姆溝通的,則需提醒其控制時(shí)間;如為純屬無(wú)聊、打發(fā)時(shí)間,則必須嚴(yán)厲制止、警告;

根據(jù)其工作表現(xiàn)報(bào)上級(jí)確定處理措施。

外出類(lèi)

(適用于集中住宿的業(yè)務(wù)部門(mén))

經(jīng)常外出不請(qǐng)假、不按時(shí)歸隊(duì)、夜不歸宿或在外有單獨(dú)宿舍。

結(jié)識(shí)社會(huì)閑雜人員;

外盜;

內(nèi)盜。

了解其不按要求請(qǐng)假、不按時(shí)歸隊(duì)或在外留宿的原因理由;

向安全員講解落實(shí)制度的必要性及原因,強(qiáng)調(diào)其行為可能會(huì)給工作帶來(lái)的影響;

經(jīng)多次教育、引導(dǎo)不認(rèn)可改正的,應(yīng)采取相應(yīng)措施,消除不良因素;

每晚23:00檢查人員歸隊(duì)回舍情況。

下班以后經(jīng)常與業(yè)主外出游玩,業(yè)主贈(zèng)送安全員禮品并不斷約安全員外出喝酒,安全員以此為資本進(jìn)行吹噓或隱瞞不報(bào)。

影響團(tuán)隊(duì)建設(shè);

泄漏公司信息。

引導(dǎo)安全員行為,針對(duì)涉及到公司利益的行為舉止必須向其明確;

調(diào)離部門(mén);

根據(jù)其工作表現(xiàn)報(bào)上級(jí)確定處理措施。

經(jīng)常外出上網(wǎng)。

上班時(shí)間無(wú)精神,影響工作質(zhì)量;

脫崗,打瞌睡;

影響健康。

掌握安全員經(jīng)常上網(wǎng)場(chǎng)所、上網(wǎng)時(shí)間,是否按制度請(qǐng)假;

引導(dǎo)安全員適當(dāng)上網(wǎng),并上有益健康、能幫助提升學(xué)習(xí)的網(wǎng)站;

勸誡、提醒其不能影響工作及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè);

關(guān)注其動(dòng)向,定期向直屬上級(jí)、部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào);

對(duì)已給安全員提供上網(wǎng)條件的部門(mén),應(yīng)規(guī)定上網(wǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容,每日檢查。

下班經(jīng)常喝酒或酒后不能控制情緒。

酗酒滋事;

打架。

勸解、引導(dǎo)、控制,講解酒后對(duì)工作的不利影響及對(duì)身體的危害;

在部門(mén)集餐時(shí)關(guān)注、提醒,引導(dǎo)酒后自制力差的人員少喝或不喝酒;

禁止酒后上班。

賭博類(lèi)

有買(mǎi)馬、*等非法賭博嗜好。

內(nèi)盜;

擾亂團(tuán)隊(duì)士氣;

受社會(huì)不良人士影響。

勸誡、引導(dǎo)、關(guān)注安全員動(dòng)向;

告誡其他安全員不得借現(xiàn)金給有此種動(dòng)向的安全員;

經(jīng)常強(qiáng)調(diào)妥善保管個(gè)人財(cái)物的重要性;

在引導(dǎo)失去作用的情況下,向安全員明示不改正將會(huì)失去工作的嚴(yán)重性。

日常管理類(lèi)

新入職安全員向其他安全員炫耀自己曾在派出所做過(guò)聯(lián)防隊(duì)員(或有違紀(jì)行為被開(kāi)除)或與聯(lián)防隊(duì)員有密切聯(lián)系。

影響其他安全員;

熟悉項(xiàng)目情況后,與社會(huì)閑散人員勾結(jié)盜竊;

利用職務(wù)便利內(nèi)盜。

及時(shí)向公司、部門(mén)人事管理員、直屬上級(jí)匯報(bào);

查看安全員申報(bào)資料,與安全員戶籍地派出所聯(lián)系有無(wú)違法行為;

與前任職單位聯(lián)系安全員在職期間的工作表現(xiàn);

根據(jù)安全員在職期間的表現(xiàn)上報(bào)部門(mén)決定是否留用。

安全員經(jīng)常抽名貴香煙、使用名貴香水或使用與其收入水平不相符合的物品。

盜竊;

搶劫;

貪污;

泄漏顧客信息獲取報(bào)酬。

觀察、了解其以前的收支來(lái)源及其家庭情況是否滿足抽高檔煙、使用高檔香水等物品的條件;

經(jīng)常以檢查內(nèi)務(wù)為由檢查所有安全員的儲(chǔ)物柜,查看柜內(nèi)是否有其他貴重物品存放;

觀察是否經(jīng)常外出、日常工作表現(xiàn)情況并上報(bào)直接上司、部門(mén),確定該安全員是否繼續(xù)留用;

重點(diǎn)關(guān)注車(chē)場(chǎng)崗、中心崗、泳池收費(fèi)崗。

交往較雜的社會(huì)人員或經(jīng)常更換女朋友、突然失戀。

內(nèi)外勾結(jié)盜竊;

有礙團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理。

部門(mén)應(yīng)給予關(guān)注提醒,掌握其交友動(dòng)機(jī),避免對(duì)工作造成影響;

調(diào)離部門(mén)或區(qū)域內(nèi)調(diào)動(dòng)。

發(fā)現(xiàn)身上有紋身或明顯疤痕。

與黑社會(huì)有染;

打架;

內(nèi)外部產(chǎn)生不良影響。

部門(mén)應(yīng)留意了解,此點(diǎn)在員工試用期間應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注,并可根據(jù)具體情況決定是否繼續(xù)留用;

如屬少數(shù)民族,了解是否有此風(fēng)俗,并正確引導(dǎo)。

本班組安全員三五成群,經(jīng)常在一起吃喝玩或有小團(tuán)體傾向。

相互影響,不利團(tuán)隊(duì)管理。

定期在班組間調(diào)動(dòng);

調(diào)換部門(mén)。

個(gè)別安全員極端內(nèi)向、孤僻,日常行為表現(xiàn)異常(如:某時(shí)間段發(fā)呆、傻笑、說(shuō)話前言不搭后語(yǔ)等)。

有礙團(tuán)隊(duì)管理;

心理疾病。

重點(diǎn)關(guān)注,重點(diǎn)溝通;

班組與主管適當(dāng)引導(dǎo)、合理安排其工作時(shí)間,避免安全員因其突然發(fā)作的過(guò)激行為對(duì)客戶造成不良影響;

事前宣傳。

有貪小便宜行為或經(jīng)常向同事甚至客戶借錢(qián)。

欺騙,影響公司聲譽(yù)

盜竊。

明確并禁止同事間借錢(qián);

了解其真正動(dòng)機(jī),如存在對(duì)公司造成影響的可能,應(yīng)立即處理;

如確有困難,需逐級(jí)上報(bào)。

月初突然請(qǐng)假的(每月6日前)。

已向同事、客戶借大量財(cái)物;

已有意向另尋工作。

了解請(qǐng)假原因、事由;

了解是否已向其他同事借款及借款的原由;

如已借有財(cái)物,向人事及財(cái)務(wù)反映,要求期間暫發(fā)其工資。

在部門(mén)工作期間突然離群、自閉、不參與班組活動(dòng)。

盜竊;

影響工作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

班長(zhǎng)、主辦主管應(yīng)及時(shí)了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)及家庭情況,在條件許可下給予適當(dāng)幫助;

積極引導(dǎo),幫助其樹(shù)立正確處理問(wèn)題的態(tài)度意識(shí)。

篇3:駕駛員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1、目的和范圍

--對(duì)駕駛作業(yè)及其相互關(guān)系的操作予以規(guī)定,以確保組織內(nèi)質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

--適用于貨運(yùn)駕駛員工作內(nèi)容與要求。

2、職責(zé)

--駕駛員負(fù)責(zé)運(yùn)輸過(guò)程中質(zhì)量的控制。

3、程序

駕駛員資格:槽車(chē)車(chē)輛駕駛員需在普通貨物車(chē)輛駕駛員任職基礎(chǔ)上同時(shí)具備“危險(xiǎn)品運(yùn)輸從業(yè)資格證”及三年以上安全駕駛經(jīng)驗(yàn)。

駕駛員崗位職責(zé)

嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程及貨運(yùn)管理有關(guān)規(guī)定;按時(shí)參加安全活動(dòng)日學(xué)習(xí);精心保養(yǎng)車(chē)輛,嚴(yán)格執(zhí)行"三檢"制度(出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后)和例行保養(yǎng)制度,確保車(chē)輛技術(shù)性能良好和行車(chē)安全。

遵守運(yùn)輸紀(jì)律,服從調(diào)度命令和現(xiàn)場(chǎng)指揮,認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃,正點(diǎn)運(yùn)行,按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。

愛(ài)護(hù)車(chē)輛,保持車(chē)容整潔,車(chē)上各種設(shè)施齊備有效,危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛標(biāo)志、標(biāo)牌清晰有效,擺放位置正確。節(jié)約油料,做到安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗及滿意服務(wù)。

運(yùn)輸途中要檢查各個(gè)壓力表及閥門(mén)是否關(guān)緊,有無(wú)跑漏情況。運(yùn)輸危險(xiǎn)品時(shí)特別注意安全,確保貨物萬(wàn)無(wú)一失。

服從車(chē)輛調(diào)度的指揮和管理,押運(yùn)人員做好清車(chē)和點(diǎn)貨工作,不捎帶違禁物品,不以貨車(chē)代客車(chē)、客貨混裝。

3、駕駛員工作標(biāo)準(zhǔn)

(1)出車(chē)前應(yīng)認(rèn)真檢查車(chē)輛各系統(tǒng)特別是制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光系統(tǒng)的技術(shù)狀況是否良好,清潔整理車(chē)容車(chē)貌,檢查各種設(shè)施是否安全有效,油、水是否充足,嚴(yán)禁車(chē)輛帶"病"行駛。

(2)攜帶好各種證件,填好運(yùn)單,按規(guī)定時(shí)間進(jìn)倉(cāng)裝卸貨。

(3)運(yùn)行時(shí)集中精力,謹(jǐn)慎駕駛,按規(guī)定時(shí)速運(yùn)行,禮貌行車(chē),安全第一。途經(jīng)險(xiǎn)橋、險(xiǎn)路、渡口等危險(xiǎn)地段,要主動(dòng)停車(chē),確認(rèn)安全后緩慢行車(chē)。遇有非常情況或發(fā)生事故應(yīng)盡快呼救,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(4)沿途按調(diào)度單裝卸貨。要利用卸貨和裝貨的空隙檢查車(chē)輛,發(fā)現(xiàn)小故障立即排除。

(5)收車(chē)后也應(yīng)進(jìn)行例行檢查,加足油料,做好下一次出車(chē)準(zhǔn)備。

(6)向調(diào)度匯報(bào)當(dāng)班情況,接領(lǐng)下班任務(wù)。

(7)出車(chē)前的準(zhǔn)備與檢查。

a對(duì)車(chē)輛安全技術(shù)狀況必須按《車(chē)輛檢查制度》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)故障必須排除后,才能投入運(yùn)行。

b攜帶的運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物有關(guān)的證件必須齊全、有效。

c隨車(chē)攜帶的遮蓋、捆扎、防潮等工屬具必須齊全、有效。

d車(chē)廂攔板必須平整牢固,車(chē)廂內(nèi)不得有與所裝貨物性質(zhì)相抵觸的殘留物。(8)行車(chē)過(guò)程中的要求

a駕駛員必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》的有關(guān)規(guī)定。

b押運(yùn)員必須乘座在指定位置上,車(chē)上嚴(yán)禁搭乘無(wú)關(guān)人員,不得攜帶與所裝貨物性質(zhì)相抵觸物品。

c根據(jù)車(chē)輛裝載情況,途中應(yīng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施。中途臨時(shí)停車(chē)在有利于安全防護(hù)的地方。

d運(yùn)輸危險(xiǎn)品過(guò)程中,必須在指定位置設(shè)置危險(xiǎn)品信號(hào)標(biāo)志。

e運(yùn)輸途中遇天氣發(fā)生變化,應(yīng)根據(jù)貨物特性及時(shí)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。遇有雷雨時(shí),

不得在樹(shù)下、電桿、高壓線、鐵塔、高層建筑及容易遭到雷擊和產(chǎn)生火花的地點(diǎn)停車(chē)。若要避雨時(shí),應(yīng)選擇安全地點(diǎn)。

f車(chē)輛發(fā)生故障需修車(chē),應(yīng)選擇安全地點(diǎn)。

g運(yùn)輸途中發(fā)生貨物滅失或泄漏等情況時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)并進(jìn)行應(yīng)急處理。

h危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中,一旦發(fā)生事故,應(yīng)立即組織搶救及負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)如實(shí)報(bào)告。

i因路阻、故障等原因不能按時(shí)到達(dá)時(shí);要及時(shí)通知配送室,告知情況,車(chē)輛所在位置,預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等,避免客戶等待。

j因交通事故、車(chē)輛故障需要急救時(shí);應(yīng)立刻通知運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人及調(diào)度員;各部門(mén)配合協(xié)調(diào)處理好善后工作。

4、駕駛管理制度

(1)遵守國(guó)家法律法規(guī);遵守道路交通法規(guī);遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

(2)聽(tīng)從指揮,服從安排;參加業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),安全知識(shí)教育。

(3)文明運(yùn)輸、優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

(4)杜絕以車(chē)謀私和有損公司利益的行為,維護(hù)企業(yè)良好形象。

(5)上崗駕駛?cè)藛T須交納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

(6)車(chē)輛進(jìn)出公司大門(mén)限速5公里;廠區(qū)道路上嚴(yán)禁停車(chē);違反上述規(guī)定處罰10元。

(7)車(chē)輛回場(chǎng)按現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定路線、速度行駛,將車(chē)輛清洗干凈,按指定車(chē)位停放;違反規(guī)定處罰10元。

(8)不服從工作安排的,每次處罰100元。

(9)因保管不善遺失車(chē)輛牌證的,補(bǔ)辦牌證工本費(fèi)由責(zé)任人承擔(dān),另加收100元/本辦

證手續(xù)費(fèi),省級(jí)機(jī)關(guān)辦證補(bǔ)加費(fèi)用1000元;因此而引起路途扣車(chē)、罰款由責(zé)任人承擔(dān)。

(10)認(rèn)真保管隨車(chē)工具、消防器具、槽罐車(chē)輛專(zhuān)用工具、蓬布繩索和防護(hù)用品等,如有丟失照價(jià)賠償。

(12)未按調(diào)度命令指定線路行駛,私自繞道行駛一切費(fèi)用自理,發(fā)生交通事故,責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān),費(fèi)用自理;處罰繞道里程的費(fèi)用。

(13)以車(chē)謀私或不如實(shí)交納貨款,一經(jīng)查實(shí),處罰當(dāng)事人出車(chē)起訖點(diǎn)至終點(diǎn)市場(chǎng)運(yùn)價(jià)三倍,第二次發(fā)現(xiàn)處五倍罰款,并作待崗處理。

(14)人為因素造成不能按時(shí)到貨,按公司相關(guān)規(guī)定處理。

(15)未按調(diào)度單要求簽收貨單、匯票等帶回、帶全,未造成損失,每次處罰200元;

對(duì)造成損失的除負(fù)擔(dān)全部損失外另追加處罰500元,并作待崗處理。

(16)不得向貨主或外單位人員透露供貨方和公司內(nèi)部情報(bào),不得私自開(kāi)展運(yùn)輸業(yè)務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)待崗處理。

5、事故處理規(guī)程

車(chē)輛駕駛員發(fā)生交通事故后,必須認(rèn)真執(zhí)行《道路交通事故處理辦法》,立即報(bào)警,并接受交通警察的調(diào)查和處理。同時(shí)立即報(bào)告部門(mén)主管,聽(tīng)取指示、要求。同時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

運(yùn)輸部接到事故報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)通知安保部和調(diào)度部門(mén)。報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)需要派員前往事故所在地參與事故的處理。

途中發(fā)生事故,當(dāng)事人確認(rèn)為單方事故的,經(jīng)請(qǐng)示單位領(lǐng)導(dǎo)同意,可以通過(guò)保險(xiǎn)公司查勘確認(rèn)處理,但必須是單方事故,且不違反當(dāng)?shù)亟煌ò踩芾聿块T(mén)的規(guī)定。否則后果自負(fù)。

6、安全管理制度

安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、廠規(guī)廠法、勞動(dòng)紀(jì)律。遵守裝卸貨物所在單位的管理制度。

積極參加公司及車(chē)隊(duì)組織的政治、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí);參加安全知識(shí)學(xué)習(xí)教育和安全活動(dòng)。

每年評(píng)選一次安全生產(chǎn)先進(jìn)工作者,給予獎(jiǎng)勵(lì)。

每年評(píng)選一次先進(jìn)安全駕駛員,給予獎(jiǎng)勵(lì)。

廠內(nèi)吸煙,自查每次處罰50元,公司查發(fā)現(xiàn)每次處罰100元;

無(wú)故不參加安全學(xué)習(xí)活動(dòng),每次處罰50元;

事故逃逸,一切法律責(zé)任自負(fù)。車(chē)輛疏于檢查或明知車(chē)輛存在嚴(yán)重安全隱患,違章行車(chē)發(fā)生事故,賠償事故經(jīng)濟(jì)損失的20%~50%。

將車(chē)輛交給他人或無(wú)證人員駕駛而發(fā)生事故,賠償事故經(jīng)濟(jì)損失的100%,并追究違規(guī)責(zé)任。

7、車(chē)輛修理、保養(yǎng)制度

車(chē)輛必須處于良好的技術(shù)狀況下待命,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)向車(chē)管員報(bào)修,報(bào)清修理項(xiàng)目,配合、督促修理廠及時(shí)修車(chē),并向車(chē)管員及瓶氣運(yùn)行部匯報(bào)。

車(chē)輛小修實(shí)行白班、小夜班工作制,原則上小修不過(guò)夜。車(chē)輛小修工作時(shí)間內(nèi)回場(chǎng)的,必須及時(shí)報(bào)修,填報(bào)修理項(xiàng)目,交接車(chē)輛鑰匙,不得影響下一工作日的運(yùn)行。

出車(chē)途中車(chē)輛發(fā)生故障,必須先判斷故障的原因,再向車(chē)管員報(bào)告,等待修理方案的通知。

必須做好車(chē)輛出車(chē)前、行駛中、回場(chǎng)后的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)。

車(chē)輛二保以上作業(yè),驗(yàn)車(chē)由車(chē)管和駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé);小修作業(yè)由駕駛員驗(yàn)車(chē),并辦理驗(yàn)收手續(xù)。

維修結(jié)束更換下的配件,原則上必須帶回公司備查。維修過(guò)程中,未安排出車(chē)的駕駛員必須在場(chǎng)。

未按規(guī)定做到的,處罰100-300元/人次。