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營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

2024-07-11 閱讀 2814

公司營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管:客戶服務(wù)部經(jīng)理

本職工作:各項(xiàng)售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及反饋

(2)、主要職責(zé)

A.協(xié)助客戶服務(wù)部經(jīng)理從事維修點(diǎn)協(xié)議和檔案的管理工作。

B.協(xié)助指導(dǎo)各區(qū)域售后服務(wù)工作的實(shí)施,宣傳和解釋相關(guān)政策,提供服務(wù)咨詢。

C.根據(jù)維修報(bào)表統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品維修數(shù)量、配件使用數(shù)量和維修費(fèi)用,建立相關(guān)臺(tái)帳。

D.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。

E.負(fù)責(zé)與各區(qū)域市場(chǎng)的具體售后服務(wù)工作的溝通和問題反饋。

F.協(xié)助對(duì)各辦事處審計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。

G.其他由部門經(jīng)理交辦的工作。

篇2:維修服務(wù)部車輛管理規(guī)定

(一)維修部的車輛統(tǒng)一由維修部主任調(diào)動(dòng)。車輛所用油料,由維修部主任嚴(yán)格按使用狀況掌握批準(zhǔn)。

(二)車輛的維修、中修、大修由駕駛員提出申請(qǐng),經(jīng)維修部主任批準(zhǔn)后,在指定的修理廠進(jìn)行修理。

(三)駕駛員嚴(yán)禁將車交給他人駕駛,不得擅自用車辦私事,夜間按規(guī)定將汽車入庫(kù),不得私自將車輛停放存放外面過夜。

(四)駕駛員的定期培訓(xùn),車輛年檢以及各項(xiàng)稅費(fèi)的繳納,按車輛管理部門的規(guī)定按時(shí)辦理。

(五)對(duì)于私自用車或因駕駛員違章發(fā)生交通事故,除保險(xiǎn)公司賠償外,其它一切后果由駕駛員和用車人承擔(dān)。

(六)駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵章駕駛,做好車輛的保潔和日常檢修工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修、保養(yǎng),使車輛保持良好狀態(tài),保證正常工作用車。

篇3:維修服務(wù)部汽車司機(jī)工作職責(zé)

(一)接受維修部主任的直接領(lǐng)導(dǎo),沒有主任派車指令不允許私自出車。

(二)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通法規(guī),遵章駕駛,遵守職業(yè)道德,禮讓三先,確保車輛的安全。

(三)認(rèn)真參加司機(jī)培訓(xùn)班的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

(四)愛護(hù)車輛,做好車輛的日常檢修工作,及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)、擦洗、保證正常工作用車。

(五)嚴(yán)禁違章駕駛,嚴(yán)禁將車交給他人使用,如由此造成交通事故,一切損失由該司機(jī)負(fù)責(zé)。

(六)服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自出車,未接行車指令有權(quán)拒絕出車。

(七)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,監(jiān)守工作崗位,工作期間不準(zhǔn)喝酒、干私活、出人情車。

(八)完成維修部主任交辦的各項(xiàng)其他任務(wù)。