校區(qū)商貿(mào)服務(wù)公司的服務(wù)承諾

為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,更好地服務(wù)于全校師生,商貿(mào)服務(wù)公司全體員工作出以下承諾:

一、服務(wù)第一

1、營(yíng)業(yè)員須提前5分鐘到崗,認(rèn)真做好上班準(zhǔn)備工作;

2、態(tài)度和藹,文明用語(yǔ),不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

3、對(duì)待顧客要誠(chéng)心,介紹商品要細(xì)心,聽取意見要虛心,回答問題要耐心;

4、不得自行抬價(jià),缺斤少兩;

5、送水員須在接到電話后30分鐘內(nèi)送水上門;

6、不得接受客戶禮品。

二、質(zhì)量第一

1、銷售商品須是保質(zhì)期內(nèi)的合格產(chǎn)品;

2、發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、過期產(chǎn)品出售,本公司將以一賠十;如在修補(bǔ)、洗衣過程中發(fā)生損壞、丟失等情況,將按原價(jià)賠償。

三、信譽(yù)第一

發(fā)生以下情況投訴有獎(jiǎng):

1、產(chǎn)品質(zhì)量方面,如發(fā)現(xiàn)過期變質(zhì)、假冒偽劣商品,經(jīng)查實(shí),給予投訴者一定的獎(jiǎng)勵(lì);

2、服務(wù)態(tài)度方面,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)員態(tài)度不好、拒絕為師生服務(wù)、用不文明語(yǔ)言、有不禮貌行為、不按時(shí)開門營(yíng)業(yè),經(jīng)查實(shí),給予投訴者一定的獎(jiǎng)勵(lì);

3、給商貿(mào)服務(wù)公司在管理、服務(wù)上提出建議并被采納的,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

篇2:第三醫(yī)院服務(wù)承諾規(guī)范

第三人民醫(yī)院服務(wù)承諾

放射科服務(wù)承諾

一、門診胸透檢查項(xiàng)目,自檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間≤30分鐘。

二、急診*線攝片和頭顱CT檢查自檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間≤30分鐘。

三、*線攝片平診檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間≤1小時(shí)。

四、上消化道鋇餐透視自檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間≤2小時(shí)。

五、CT平掃和增強(qiáng)自檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間≤2小時(shí)。

六、對(duì)疑難病例的診斷報(bào)告,將及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)院專家會(huì)診后出具報(bào)告,具體時(shí)間將通知患者或家屬。

ZZ區(qū)第三人民醫(yī)院放射科

檢驗(yàn)科服務(wù)承諾

一、門診血、尿、糞常規(guī)檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間≤30分鐘。

二、快速血糖自檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間≤5分鐘。

三、上午抽血檢查生化全套、電解質(zhì)、血凝者,自檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間≤7小時(shí)。

四、腫瘤指標(biāo)、甲狀腺功能、二對(duì)半等自檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間≤4天。

五、急診心肌酶譜、電解質(zhì)、血凝、術(shù)前四項(xiàng)、肝腎功能、隱血、膽堿酯酶、血型、血交叉試驗(yàn)等自檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間≤1小時(shí)。

ZZ區(qū)第三人民醫(yī)院檢驗(yàn)科

超聲、心電圖室服務(wù)承諾

一、門診心電圖、B超自檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間≤30分鐘。

二、心超自檢查開始到出具報(bào)告時(shí)間≤2小時(shí)。

ZZ區(qū)第三人民醫(yī)院

超聲、心電圖室

篇3:區(qū)事管局公開服務(wù)承諾規(guī)范

區(qū)事管局公開服務(wù)承諾

為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合機(jī)關(guān)事務(wù)工作實(shí)際情況和各單位意見和建議,我局對(duì)公開承諾服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了充實(shí)完善。現(xiàn)公布如下:

一、首問服務(wù)。即:對(duì)服務(wù)對(duì)象提出屬于機(jī)關(guān)后勤服務(wù)范圍內(nèi)的問題首次問到的人要負(fù)責(zé)到底。及時(shí)解答、及時(shí)解決,直到服務(wù)對(duì)象滿意為止。

二、及時(shí)服務(wù)。房產(chǎn)管理、計(jì)劃生育、車輛通行證、集體戶口辦理,凡屬機(jī)關(guān)事務(wù)工作范圍內(nèi)的事務(wù),符合規(guī)定,手續(xù)齊全的當(dāng)日辦理。

三、限時(shí)服務(wù)。大院內(nèi)的水電、空調(diào)、電梯等維修服務(wù),10分鐘內(nèi)到場(chǎng)。消防監(jiān)控24小時(shí)值班在崗,保安24小時(shí)值班巡崗,接到報(bào)告5分鐘之內(nèi)到場(chǎng),電話維修24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

四、全程服務(wù)。對(duì)擬辦事項(xiàng)保證24小時(shí)全程跟蹤服務(wù),保證服務(wù)收到實(shí)效。

五、規(guī)范服務(wù)。對(duì)服務(wù)對(duì)象依照程序提供規(guī)范有序的服務(wù)。

六、高效服務(wù)。提高工作效率,積極主動(dòng)服務(wù),做到急事急辦、特事特辦。

七、文明服務(wù)。舉止端莊、談吐文明、待人禮貌、服務(wù)周到。

服務(wù)電話

事管局辦公室:**

物業(yè)管理辦公室:**

水電維修:**保潔:**

空調(diào)維修:**電話維修:**

電梯維修:**高低壓配電:**

消防監(jiān)控:**安全保衛(wèi):***