區直屬機關事管局服務承諾

一、對區直機關事務管理和后勤服務職責范圍內的問題,實行第一受理服務。即:對服務對象提出的問題,首次問到的人要負責到底,及時解答或者協調相關部門解決,直到服務對象滿意為止。

二、房地產管理、精神文明建設指導、通行證及戶籍證辦理等,凡屬職責范圍內的事務,符合政策、具備條件的,當日辦理。

三、安全保衛、水電木維修、通訊實行24小時受理服務。保安24小時值崗巡邏,接到申告10分鐘內到場。月返修不超過1次。查號臺答報常用電話不超過3秒,報號無失誤。

四、寬帶、電話安裝接到工單當日上門;電話維修接到工單當日修復,月返修不超過1次。

五、膳食服務每月在就餐者中組織現場測評,測評人數不低于就餐人數的75%,每次測評滿意率不低于85%。

六、辦公區保潔每季度問卷測評,每次測評人數不低于服務對象(以單位為單位)總數的75%,滿意率不低于85%。

服務監督熱線:*****

篇2:第三醫院服務承諾規范

第三人民醫院服務承諾

放射科服務承諾

一、門診胸透檢查項目,自檢查開始到出具報告時間≤30分鐘。

二、急診*線攝片和頭顱CT檢查自檢查開始到出具報告時間≤30分鐘。

三、*線攝片平診檢查開始到出具報告時間≤1小時。

四、上消化道鋇餐透視自檢查開始到出具報告時間≤2小時。

五、CT平掃和增強自檢查開始到出具報告時間≤2小時。

六、對疑難病例的診斷報告,將及時請上級醫師或上級醫院專家會診后出具報告,具體時間將通知患者或家屬。

ZZ區第三人民醫院放射科

檢驗科服務承諾

一、門診血、尿、糞常規檢查開始到出具報告時間≤30分鐘。

二、快速血糖自檢查開始到出具報告時間≤5分鐘。

三、上午抽血檢查生化全套、電解質、血凝者,自檢查開始到出具報告時間≤7小時。

四、腫瘤指標、甲狀腺功能、二對半等自檢查開始到出具報告時間≤4天。

五、急診心肌酶譜、電解質、血凝、術前四項、肝腎功能、隱血、膽堿酯酶、血型、血交叉試驗等自檢查開始到出具報告時間≤1小時。

ZZ區第三人民醫院檢驗科

超聲、心電圖室服務承諾

一、門診心電圖、B超自檢查開始到出具報告時間≤30分鐘。

二、心超自檢查開始到出具報告時間≤2小時。

ZZ區第三人民醫院

超聲、心電圖室

篇3:區事管局公開服務承諾規范

區事管局公開服務承諾

為進一步提高機關事務管理水平和服務質量,結合機關事務工作實際情況和各單位意見和建議,我局對公開承諾服務內容進行了充實完善。現公布如下:

一、首問服務。即:對服務對象提出屬于機關后勤服務范圍內的問題首次問到的人要負責到底。及時解答、及時解決,直到服務對象滿意為止。

二、及時服務。房產管理、計劃生育、車輛通行證、集體戶口辦理,凡屬機關事務工作范圍內的事務,符合規定,手續齊全的當日辦理。

三、限時服務。大院內的水電、空調、電梯等維修服務,10分鐘內到場。消防監控24小時值班在崗,保安24小時值班巡崗,接到報告5分鐘之內到場,電話維修24小時內修復。

四、全程服務。對擬辦事項保證24小時全程跟蹤服務,保證服務收到實效。

五、規范服務。對服務對象依照程序提供規范有序的服務。

六、高效服務。提高工作效率,積極主動服務,做到急事急辦、特事特辦。

七、文明服務。舉止端莊、談吐文明、待人禮貌、服務周到。

服務電話

事管局辦公室:**

物業管理辦公室:**

水電維修:**保潔:**

空調維修:**電話維修:**

電梯維修:**高低壓配電:**

消防監控:**安全保衛:***