通用汽車公司技術和培訓部認為:"項目管理是未來的浪潮"。的確,自90年代中期隨著西方企業大量中層經理的消失,項目管理日漸興起,國內企業特別是IT企業中,按項目運作也日趨普遍,然而今天的組織卻沒能擁有足夠的具備項目管理技能的合格項目經理。大多數項目經理從未接受過相應的項目管理培訓就被推上了項目經理的崗位,承擔起了項目經理職責。為了使項目經理能夠主動地、具有前瞻性地、高效能地開展工作,下面談談項目經理職責和應具備的技能。

一、項目經理工作職責從總體上講,項目經理應確保項目范圍在預算內按計劃優質完成,達成項目目標,使客戶滿意(按項目的不同來源,客戶可以是企業內部的某個部門或管理層也可以是外部企業或機構)。因此項目經理的基本職責就是領導項目的計劃、組織和控制工作以實現項目目標,以及對項目成員的工作績效進行考評。

1.明確項目目標在進行項目計劃前必須明確項目目標和客戶期望,一方面要保證項目目標與企業經營目標的一致性;另一方面要與客戶明確項目范圍,并取得一致意見,通常這一點在簽訂項目合約前就應明確,并在項目啟動會議上再次確認。

項目經理thldl.org.cn還應保證項目目標被每一位成員所理解,以建立項目團隊的共同使命與愿景,鼓勵并幫助項目成員把項目工作與個人職業生涯計劃聯系起來。

2.制訂項目計劃根據對國外成功的項目經理的調查,他/她們都把計劃作為項目成功的首要因素。制訂項目計劃時應由項目經理負責,項目團隊成員參與一起制訂,設立項目里程碑,分解目標。這里,項目成員(至少是核心的項目成員)對項目計劃的參與是非常必要的,它使計劃更切合實際,易于普遍認同,并在執行階段可以減少阻力,成員為了按計劃實現目標能更加投入。通常,該計劃應接受上級及客戶的評審,獲得認可。

3.建立項目管理的信息系統根據企業的IT應用水平建立手工或電子信息系統,并確保每一位成員都能正確理解及時交流信息的重要性,并熟練運用這些系統,保證項目實際進程的信息及時獲取與交流。信息交流的對象包括:項目組成員、項目經理、資源經理(對于矩陣組織)、上級領導或項目指導委員會,以及客戶方的相關領導和成員。

4.建立及/或貫徹項目管理制度項目經理還應負責建立及/或貫徹項目管理制度,包括項目費用、溝通、文檔等的管理,這些制度是項目過程中成員的共同工作準則,必須得到有效的貫徹和落實。

5.項目資源的組織組織工作主要是為執行項目計劃獲得適當的資源,并決定資源的分配,保證資源的高效利用。資源主要包括人員、設施、場地、資金等,由于項目成本及資源可獲得性的限制,資源通常是項目的約束條件,一般在制訂項目執行計劃時,應同時結合制訂相應的資源計劃,以保證在資源約束條件下項目的成功實施。

項目經理負責項目成員的任務分配,明確其工作范圍與職責。值得推廣的做法是要求責任成員對項目經理就明確的任務范圍與職責作出書面承諾,這種個人承諾書有利于項目推進和對成員的考核,有效傳遞項目工作的壓力,促使成員對項目工作的積極投入,同時項目經理應授予成員以相應的權力。

6.項目團隊的建設團隊建設--把一組人員組織起來共同實現項目目標,是一個持續的過程,這是項目經理和項目成員的共同職責,而項目經理在其中要發揮重要作用。項目經理應創造條件確保項目成員能夠經常交流溝通,營造良好的工作氛圍,比如:安排成員在同一個辦公區域工作、支持團隊活動、召開非項目方面的團隊會議等。

7.項目控制在項目過程中,變化和沖突是不可避免的。項目經理應借助項目管理信息系統,對照項目計劃,對項目的進程進行監控,及時掌握項目最新信息,及早發現問題并迅速采取糾正措施,使項目能夠按計劃實施。

項目過程中的簡短例會是應該善加利用的工具,項目經理可以通過例會檢查項目工作、及時溝通、獲取建議。

8.成員考核項目經理還擔負著對項目團隊成員的考核職責?？己酥笜藨颗c定性相結合,并以定量為主。若項目成員與項目經理簽有個人承諾書的,可以承諾書中的指標為依據,通常包括項目任務及時完成率、成本、優質率、工作態度、團隊精神等。

9.其它根據企業的具體情況,項目經理的職責還可以包括人才培養、先進的項目管理工具的引進與推廣、項目管理流程的優化等。

二、項目經理的技能項目經理是項目成功的關鍵因素,必須具備相應的項目管理技能才能充分發揮應有的作用。

領導能力簡單地說,領導工作就是通過別人來完成工作,項目經理需要通過項目團隊來達成目標。

項目經理應懂得如何授權和分配職責,采取參與和顧問式的領導方式,發揮導向和教練作用,讓成員在職責范圍內充分發揮能動性,自主地完成項目工作;其次,項目經理應善于激勵。由于項目經理通常沒有太大的權力對成員進行物質方面的激勵,因此,非物質激勵方式就特別重要。比如:借助項目的唯一性,給項目成員接受挑戰的機會往往可以對優秀的項目成員起到極大的激勵作用;另外,對項目成員的工作成績要及時表示認可。及時是非常重要的,并且最好是當眾表揚,比如在上級領導或客戶面前對項目團隊或具體成員作出正面的評價。

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篇2:房屋租賃物業經理崗位職責

房屋租賃平臺物業經理崗位職責

崗位職責:

1)負責監督、管理物業的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作

2)負責制定物業服務的制度、服務流程等規范性文件

3)根據公司的發展及市場出現的新情況,對現行物業流程、制度作出適應市場的調整

4)指導、監督各項目工作執行情況,保證服務質量達標

5)根據部門作業需求進行相關物品采購申請,上交副總經理審批

6)根據不同的項目有效的控制成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算

7)參與重大物業投訴的處理,與重要客戶保持良好的關系

8)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質

9)協調本部門與其它職能部門關系

10)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至行政專員處

篇3:貨運公司總經理安全生產職責

1.負責經營許可范圍內的安全生產工作,是安全生產第一責任人,對安全生產管理工作負總責。

2.認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針,遵守國家法律法規和安全生產操作規程,守法經營,落實各級交通主管部門的安全生產管理規定,組織學習安全生產知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發生。

3.聘請符合道路運輸經營條件的駕駛人員,并與駕駛員簽訂安全生產責任書,將責任書內容分解到每個工作環節和工作崗位,職責明確,責任分清,層層落實安全生產責任制。

4.積極參與各項安全生產活動,設立安全生產專項經費,保證安全生產工作的開展。

5.落實事故處理“四不放過”,即:事故原因不查清不放過;事故責任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓不吸取不放過。

6.建立營運車輛維護、檢修工作制度,督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護,確保車輛技術狀況良好。

7.每月至少進行一次全面安全檢查,重點檢查安全生產責任制、規章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關法律法規及會議精神的學習貫徹落實情況,并做好記錄。

8.接受應急運輸任務后,運輸車輛、人員必須整合待命,在規定時間內到達指定地點集合,且必須由總經理親自帶隊。

9.建立安全生產獎懲制度,依制度進行獎懲。對安全隱患不及時整改的責任者給予從嚴追究。

10.建立健全安全生產事故隱患檔案,吸取經驗教訓,舉一反三,組織研究和探討新技術應用。