樓盤銷售案場管理人員崗位職責

*專案經理

1、服從營銷總監及業務副總安排,負責售樓處日常工作。

2、組織銷售人員進行項目的前期市調。

3、根據《項目營銷策劃報告》及項目具體情況,編制《項目銷售計劃書》。

4、編制培訓資料,組織銷售人員上崗培訓。

5、負責售樓處需開發商協調解決的工作銜接。

6、定期向銷售總監和策劃部反饋銷售信息。

7、制定階段銷售計劃。

8、編制培訓資料,組織銷售人員上崗培訓。

*副專

1、服從專案經理安排,負責售樓處日常工作。

2、協助銷售人員做好樓盤銷售工作。

3、匯總客戶來訪登記表,對銷售狀況作出分析,及時提交策劃部。

4、督促銷售人員協助開發商辦理銀行按揭、合同登記以及尾款收取等工作。

5、負責售樓處需開發商協調解決的工作銜接。

6、負責客戶檔案保管工作。

7、定期向銷售總監和策劃部反饋銷售信息。

*女專

1、服從專案經理安排,負責售樓處日常工作。

2、匯總客戶來訪登記表,對銷售狀況作出分析,及時提交策劃部。

3、督促銷售人員協助開發商辦理銀行按揭、合同登記以及尾款收取等工作。

4、負責客戶檔案保管工作。

*組長

1、服從專案經理安排,協助專案經理做好售樓處日常工作。

2、協助專案經理做好前期市調工作。

3、協助專案經理做好銷售人員的上崗培訓。

4、協助銷售人員和見習銷售人員做好樓盤銷售工作。

5、收取銷售人員和見習銷售人員填寫的客戶來訪登記表,匯總交女專。

6、負責客戶檔案的建立工作。

*銷售人員

1、服從專案經理、女專、組長安排做好樓盤銷售工作。

2、做好項目前期市調和定期市調工作。

3、認真填寫客戶來訪登記表,交組長。

4、協助開發商辦理銀行按揭、登記等手續及尾款收取等工作。

5、及時反饋銷售信息,及時向專案經理、組長反映銷售中的問題。

篇2:M品牌銷售部組織人員職責

M品牌銷售部組織與人員職責

銷售部共劃分為SLT,SSG,FSF三個組織,本章明確規定了每個組織以及人員的角色與職責,以及各級銷售經理的角色與職責。SLT負責整個公司生意發展和組織建設的領導工作,并負責銷售部同其他部門的協同工作。

SSG是銷售部的神經中樞,負責整個部門內的溝通與協調,以及銷售部同其他部門的協調工作。具體負責OSB運作協調和IES體系運轉。

FSF由市場經理、區域經理、客戶經理組成,負責公司在實地銷售工作。全力拓展當地的分銷網絡和不斷充實與調整銷售隊伍,從而完成公司給定的銷售目標,并持續推動公司生意發展。

市場經理、區域經理、客戶經理分別有明確的具體角色和職責其?量標準是分銷與銷量水平和組織結構運作水平。

(一)SLT組織

一SLT角色

SLT(SalesLeadershipTeam)意為銷售領導小姐,由總經理,銷售總監,銷售副總監三人組成,全面領導公司生意發展和組織建設工作,并負責銷售部同其他相關部門的協調與配合。

二SLT職責

1、生意發展

1)確立公司整體銷售發展模式(包括整體目標,策略,以及運作模式等);

2)制定公司整體銷售年度計劃,季度計劃,月度計劃;

3)實地工作并培訓市場經理和區域經理。

2、組織建設

1)建立并完善銷售部的整體操作系統;

2)建立數量合理,素質優良的銷售隊伍;

3)建立并完善銷售經理的培訓系統。

3、多部門協同

1)確保市場部同銷售部工作協同一致,新產品開發,廣告投放,銷售拓展三部分密切配合;

2)確保銷售部,財務部,儲運部在OSB系統運作中的緊密合作。

三SLT工作制度

1、SLT每月例會(每月5日左右)

1)SLT回顧上月生意,確立下月工作重點和目標;如本月適逢季度首月,則制定季度計劃。1月例全還需制定年度計劃;

2)SLT同SSG,財務部,儲運部舉行月度OSB例會;

3)SLT同市場部,市場調研部舉行每月溝通例會。

2、SLT每月工作重點

SLT在6日左右發布本月工作重點,抄送SSG,FSF。

1)本月銷售工作重點(一主兩次)

2)各市場目標及工作重點。

四SLT人員分工及職責

1總經理

1)確立公司整體發展目標及策略;

2)制定公司新產品開發計劃和廣告投放計劃;

3)負責SLT同其相關部門的協調工作。

2銷售總監

1)全面領導銷售部的生意發展;

2)全面負責銷售部的組織建設;

3)在統管全國的同時,分管東北,華北,西北,華中四個市場。

3銷售副總監

1)全面協助銷售總監在全國建立及健全銷售系統;

2)在銷售總監的領導下,分管山東,華東,華南,西南四個市場;

3)負責建立銷售部的培訓與發展系統;

4)實地工作,指導和培訓各級銷售經理;

5)負責SLT同SSG的溝通,并指導SSG的工作;

6)拓展新市場,承擔SLT安排的其他相關工作。

(二)SCG組織

一、SSG角色

SSG(SalesSecretaryGroup)意為銷售部秘書組,由三個秘書組成。負責協調整個OSB系統的運作,和IES體系的運轉,SSG是SLT,FSF,客戶,財務部,儲運部的溝通和協調中心。

二、SSG職責

1協調OSB系統運作

1)全面跟進和協調所有客戶的訂貨--發運-結算工作;

2)負責記錄和統計OSB流程中的有關數據和檔案;

2負責IES體系運轉

1)全面協調銷售部信息交流工作;

2)按時提供各種報表和報告給SLT和FSF;

3)充當SLT和FSF之間的溝通橋梁。

三、SSG工作制度

1SSG每月例會(每月8日左右)

每月例會由SSG的組長主持,回顧上月工作,確立下月工作重點和目標。

2OSB每月例會

參加SLT主持召開的OSB每月例會,檢計上月OSB運作中本部門和其他部門所有出現的問題并予以改進。

四、SSG人員分工及職責

1、組長――

1)負責SSG的正常運轉;

2)領導SSG人員完成各項工作;

3)負責跟進和協調山東,華東,華南,西南,四個市場所有客戶的貨款結算和每周電話拜訪;

4)負責制定IES中的主要報表和報告,并督促其他人員完成IES有關工作;

5)主持召開SSG每月例會,評估上月工作,布置下月工作重點和目標;

6)記錄和統計每月OSB運作中各部門出現的問題,在每月OSB例會上通報,并對例會上所提出的問題記錄和編號,跟進到解決為止;

7)每月更新“客戶信用等級一覽表”和“客戶儲運信息維護表”;

8)協助銷售副總監工作。

2、客戶服務代表――

1)負責跟進和協調全國所有客戶的訂貨與發運工作;

2)記錄和統計全國每個客戶的“補貨記錄”與“應收款記錄”;

3)負責廣洲區域的報表統計工作。

3、客戶服務代表――

1)負責跟進和協調東北,華北,西北,華中四個市場所有客戶的貨款結算和每周電話拜訪;

2)負責制定IES中的部分報表和報告;

3)協調銷售總監工作。

(三)FSF組織

一、FSF角色

FSF(FieldSalesForce)意為實地銷售隊伍,由市場經理、區域經理、客戶經理共同組成。FSF在SLT的領導下,通過在全國各地建立穩定高效的分銷系統,努力達到SLT制定的銷售目標,并持續推動生意發展。

二、FSF職責

1生意發展

1)不折不扣地完成上級制定的銷售拓展計劃;

2)不斷建立和完善各級的分銷網絡,以達到既定銷售目標;

3)幫助分銷商建立穩定高效的運作系統,持續推動主地生意發展;

4)勇于探索和創新,為培訓和發展部提供有價值的經驗總結。

2組織建設

1)根據生意需要,建立并不斷充實和調整當地銷售隊伍;

2)努力提高組織結構的運轉效率,不斷優化當地工作流程;

3)制定公平合理的人員評估與激勵制度,不斷激勵下屬完成給定目標,并努力提高組織結構的凝聚力;

4)根據公司提供的培訓資料,實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;

5)在上級的培訓和指導下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

三、FSF工作評估標準

1生意發展

1)銷量目標完成情況;

2)分銷系統拓展情況。

2組織建設

1)組織結構動作水平

2)下屬及個人能力的提升情況。

(1)市場經理

一市場經理角色

市場經理簡稱MM(MarketManager),負責公司在該市場(通常為幾個省)的生意發展和組織建設工作,下轄若干區域經理和客戶經理,為目前公司在實地的最高級別銷售經理,直接向SLT分管經理匯報。

二市場經理職責

1生意發展

1)不折不扣地完成SLT制定的銷售拓展目標;

2)制定本市場的季度計劃和月度計劃,將其分解部署給各區域,并定期跟進指導和評估;

3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網絡,并達到既定銷售目標;

4)親自幫助核心分銷商建立穩定高效的動作系統,并領導下屬為本市場的主要客戶建立運作系統,持續推動所轄市場生意發展;

5)勇于探索和創新,在實際工作中不斷總結和提高,善于將自己和下屬的寶貴經驗加以歸納和提升,為培訓和發展部提供建議。

2組織建設

1)根據生意需要,建立并不斷充實和調整本市場銷售隊伍,并指導下屬建立當地銷售隊伍;

2)努力提高本市場核心分銷商的組織結構運轉效率,并指導下屬提高各客戶的組織結構動作水平;

3)在公司原則的基礎上,制定公平合理的人員評估與激勵制度,不斷激勵下屬完成給定的目標,并努力提高本市場組織結構的凝聚力;

4)根據公司提供的培訓資料,實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;

5)在上級的培訓下指導下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

三市場經理工作評估標準

1)所轄市場銷量與分銷水平

2)所轄市場組織結構動作水平

(2)區域經理

一區域經理角色

區域經理簡稱UM(UnitManager)負責公司在每一個區域的生意發展和組織建設工作,下轄若干個客戶經理和當地銷售代表,向市場經理匯報。

二區域經理職責

1生意發展

1)不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標;

2)在市場經理的工作部署下,制定本區域的季度計劃和月度計劃,將其分解部署給各客戶經理,并帶領下屬工作和定期評估;

3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網絡,并達到既定銷售目標;

4)親自幫助核心分銷商建立穩定高效的動作系統,并領導下屬為本市場的主要客戶建立動作系統,持續推動所轄市場生意發展;

5)勇于探索和創新,善于將自己和下屬的工作經驗加以歸納和提升,向上級提供寶貴建議。

2組織建設

1)根據生意需要,建立并不斷充實和調整本區域客戶經理隊伍,并指導下屬建立當地銷售隊伍;

2)努力提高本區域核心分銷商的組織結構運轉效率,并指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平;

3)在公司原則的基礎上,制定公平合理的人員評估與激勵制度,不斷激勵下屬完成給定的目標,并努力提高本區域組織結構的凝聚力;

4)根據公司提供的培訓資料,實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;

5)在上級的培訓和指導下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

三區域經理工作評估標準

1所轄區域銷量與分銷水平

2所轄區域組織結構運作水平

(三)客戶經理

一客戶經理角色

區域經理簡稱KAM(KeyAccountManager),負責管理公司的重要分銷商,并幫助客戶建立和完善分銷商運作系統,以及加強當地銷售隊伍建設,下轄若干當地銷售代表,向區域經理匯報。

二客戶經理職責

1生意發展

1)不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標;

2)在區域經理的工作部署下,同分銷商共同制定其季度計劃和月度計劃,將其分解部署給各銷售代表,并帶領和督促下屬工作和定期評估;

3)不斷帶領和督促下屬建立和完善所轄城市的分銷網絡,以達到既定銷售目標;

4)幫助所轄分銷商建立高效的運作系統,持續推動其生意發展;

5)勇于探索和創新,善于將自己的工作經驗加以歸納的提升,向上級提供寶貴建議。

2組織建設

1)根據生意需要,建立并不斷充實和調整分銷商銷售隊伍;

2)努力提高所轄分銷商的組織結構運轉效率;

3)在公司原則的基礎上,制定公平合理的人員評估與激勵制度,不斷激勵下屬完成給定的目標,并努力提高組織結構的凝聚力;

4)根據公司提供的培訓資料,實地培訓銷售人員以提高其銷售技巧;

5)在上級的培訓和指導下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

三客戶經理工作評估標準

1所轄城市銷量與分銷水平

2所轄客戶組織結構運作水平

篇3:銷售人員職責

銷售人員崗位職責

一、崗位職責:

1.根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃,協助公司總經理制定總體銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標;

2.制定全年銷售費用預算,完成公司下達的銷售任務;

3.制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標;

4.分解銷售任務指標,制定責任、費用評價辦法;

5.制定、調整銷售運營政策;

6.組織、領導銷售隊伍完成銷售目標,協調處理各類市場問題;

7.匯總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃;

8.協調銷售關系;

9.調整銷售區域布局及業務評價。