地產策劃顧問公司員工手冊:員工行為準則篇

第一條基本原則

(一)公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業的職業道德。

(二)職員的一切職務行為,都必須以維護公司利益,對社會負責為目的。任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。

(三)因違反職業道德,給公司造成經濟損失者,公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請司法機關追究其刑事責任。

(四)在職員招聘或任用上,公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則,為人才提供一個公平的競爭環境;公司內如有親屬關系的職員,相互間應回避從事業務關聯的崗位,公司也可以作出相應的崗位調整。

第二條經營活動

(一)本公司員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見應于事前述明核辦。職員不得超越本職業務和職權范圍,開展經營活動。特別禁止超越業務范圍和職權從事投資業務。

(二)職員除本職日常業務外,未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:

以公司名義考察、談判、簽約;

以公司名義提供擔保、證明;

以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

代表公司出席公眾活動。

第三條兼職

(一)職員未經公司書面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作。

(二)禁止下列情形的兼職:

1、在公司內從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;

2、兼職于公司的業務關聯單位或者商業競爭對手;

3、所兼任的工作構成對本單位的商業競爭;

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象;

5、主管級及以上職員兼職。

第四條個人投資

(一)職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下,從事合法的投資活動;但禁止下列情形的個人投資:

參與經營管理的;

投資于公司的客戶或商業競爭對手的;

以職務之便向投資對象提供利益的;

以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

第五條利益

(一)職員在經營管理活動中,不準索取或者收受業務關聯單位的利益,否則將構成受賄。

(二)職員在與業務關聯單位的交往中,應堅持合法、正當的職業道德準則,反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經所在單位負責人書面批準,也不得在有可能存在利益沖突的業務關聯單位安排親屬、接受勞務或技術服務。

(三)職員不得利用內幕消息,在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。

(四)職員不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

第六條交際應酬

(一)公司對外的交際應酬活動,應本著禮貌大方、簡樸務實的原則,不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。

(二)公司內部的接待工作,提倡熱情簡樸,不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。

(三)職員在與業務關聯單位的聯系過程中,對超出正常業務聯系所需要的交際活動,應謝絕參加。包括:

過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動;

設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質的活動;

邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。

第七條保密義務

(一)為保守公司秘密,維護公司權益,特制定本制度。

(二)公司秘密是關系公司權力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍內的人員知悉的事項。

(三)公司的所有職員都有保守公司秘密的義務。

(四)公司保密工作,實行既確保秘密又便利工作的方針。

(五)對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方法成績顯著的部門或職員實行獎勵。

(六)保密范圍和密級確定

1、公司秘密包括下列秘密事項:

1)公司重大決策中的秘密事項。

2)公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策。

3)公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。

4)公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。

5)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。

6)公司職員人事檔案、工資及勞務性收入資料。

7)其他經公司確定應當保密的事項。

8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。

2、公司秘密的密級分為"絕密"、"機密"、"秘密"三級。

1)絕密是最重要的公司秘密,泄漏會使公司的權益和利益遭受特別嚴重的損害。

機密是重要的公司秘密,泄露會使公司權益和利益遭受到嚴重的損害。

3)秘密是一般的公司秘密,泄露會使公司的權力和利益遭受損害。

3、公司密級的確定:

1)公司經營發展中,直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料為絕密級。

公司的規劃、策劃案、財務報表、統計資料、重要會議記錄、公司經營情況為機密級。

公司人事檔案、合同、協議、職員工資收入、尚未進入市場或尚未公開的各類住處為秘密級。

4、屬于公司秘密的文件、資料,應當依據本制度的規定標明密級,并確定保密期限。保密期限屆滿,自行解密。

(七)保密措施

1、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發、傳遞、使用、

復制、摘抄、保存和銷毀,由總經理辦公室委托專人執行;采用電腦技術存取、處理、傳遞的公司秘密由管理部負責保密。

2、對于密級文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:

1)非董事長和總經理批準,不得復制和摘抄。

2)收發、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,并采取必要的安全措施。

3)在設備完善的保險裝置中保存。

3、屬于公司秘密的使用、保存、維修和銷毀設備,由公司指定專門部門負責執行,并采用相應的保密措施。

(八)責任與處罰

1、出現下列情況之一者,給予警告,并扣發工資100元到500元之間:

1)泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經濟損失的。

2)已泄露公司秘密但采取補救措施的。

2、出現下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經濟損失:

1)故意或過失泄露公司秘密,造成嚴重后果或重大經濟損失的。

2)違反本保密制度規定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的。

利用職權強制他人違反保密規定的。

(九)附則

本制度規定的泄密是指下列行為之一:

1、使公司秘密被不應知悉者知悉的。

2、使公司秘密超出了限定的接觸范圍。而不能證明未被不應知悉者知悉的。

第八條保護公司資產

(一)職員未經批準,不準將公司的資金、車輛、設備、房產、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。

(二)職員對因工作需要配發給個人使用的交通工具、通訊設備、鑰匙等,不準違反使用規定,作不適當之用途。

第九條行為的自我判斷與咨詢

(一)職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時,可按以下方法處理:

1、以該行為能否毫無保留地在公司公開談論,為簡便的判斷標準;

2、向所在部門領導提出咨詢。

(二)接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。

篇2:餐飲業員工行為準則總則

餐飲業員工行為準則總則

一.關心企業,敬業樂業,遵循職業道德,遵守衛生法,做到文明、優質、高效的服務。

二.對本職工作認真負責,一絲不茍,以主人翁的態度關心本公司的經營管理,愛護公司財產。

三.拾金不昧,如發現客人留下物品應馬上歸還,如客人已離開應交上給當班上司,不得私自留下。

四.在任何時均應誠懇接受上級的批評教育,不得發生任何的爭辯,要先服從后上訴。

五.不得無故使用餐廳的餐具,在餐廳不得存放無關用品,特別是現金、貴重物品及食品。

六.遵法守紀,所有的員工不得在餐廳內賭博或其他違法事情。

七.實事求是,忠實忠誠,有事必報,有錯必改,不虛不假,不能陽奉陰違,誣陷他人。

八.各級管理人員對違紀現象要批評教育,不得包庇,一視同仁。

九.不得利用職務之便假公濟私,謀取私利。

十.團結一致,共同進取,齊心協力共創優質服務和良好信譽。

嚴格執行規章制度,服從領導,聽從指揮,認真學習專業知識,虛心接受同行和上司的指導;未經上級同意不得以任何借口終止工作和脫離崗位。

篇3:某酒店質檢人員工作準則

酒店質檢人員工作準則

1.質檢員開始質檢工作前一定要檢查好自己的儀容儀表、并佩戴工作銘牌。質檢員必須是遵章守紀的典范。

2.在不影響對方正常工作的原則下,提出需檢查項目,請對方配合。

3.質檢員質檢過程中應嚴格執行酒店有關規章制度及檢查標準,做到獎懲分明,依“法”治店,決不允許隨心所欲,濫用職權。

4.質檢員質檢中應嚴格做到“有錯必糾”,決不允許有“得過且過”“下不為例”等不負責任的行為。

5、發現問題或過失,應根據有關規章制度,立即向被檢員工開具懲罰單,一聯交與被檢員工,另一聯交與當值管理人員(或店長,經理),并在懲罰單上詳細指出問題所在或過失類別,責令其立即改進,并做好記錄。

6、對不能馬上整改的問題,應立即將“整改通知書”下達至分店店長,并在“整改通知書”上限定整改時間。在限定整改的時間內,部門及分店管理人員出具“整改通知書”此問題將暫時不參與績考,超過限定時間一律參加績考。

7、質檢中如遇重大問題、無章可循的問題或自己不能處理的問題,應當場做好有關記錄并立即向直屬上級匯報。

8.所有兼職質檢員必須服從質檢小組組長的統一調配指揮;不得意氣用事以高壓低。

9.不得有本位主義。不得在突擊檢查前,向自己部門通風報信,甚至包庇自己所在部門的違紀行為。

10.嚴守保密制度。對檢查中遇到的各種違紀現象,不得私下議論和傳播,更不得鄙視違紀人員或分店及部門。

11.質檢中如遇被檢查部門對整改意見有異議時,應依據檢查標準,給予耐心說明。但不得在公共場所或當著客人的面大聲喧嘩甚至發生爭執。

12.對于質檢督導及質檢員的行為由各部門監督檢查,如發現質檢督導及質檢員違反以上操作原則,依據部門績效考核辦法進行處罰。