銷售中心禮儀保安人員職責

1、了解本樓盤的基本情況,熟悉樣板房的布局及所對應戶型的基本數據;

2、客戶來訪時必須起立迎候,站姿端正;

3、使用規范語言:"您好"、"歡迎參觀"、"請慢走"

4、尊重客戶,任何情況下不得與客戶爭吵;

5、不得隨意串崗,不得吃零食、抽煙、看書報等;

6、保證樣板房內各種物品的安全,注意防火防盜。

篇2:躉船值班人員職責

一、值班人員應嚴格執行防火防爆制度、港航規章制度和安全值班制度。

二、檢查錨鏈、系纜、信號是否正確,防斷纜、走錨。

三、平時應加強對錨鏈、鋼纜等囤船錨泊設施的檢查和定期維護保養,及時排除安全隱患。

四、負責躉船的維護保養和清潔工作,為靠泊船舶提供安全服務。

五、值班時按時收聽天氣和水位預報,做好安全應急預防工作。

六、嚴禁酒后值班。作好防火、防盜工作。

七、參加修船工作,擔負除銹、油漆以及上高、舷外作業。

八、完成領導安排的其它工作事務。

篇3:酒店溫泉部人員職責

酒店溫泉部人員職責

一、經理職責:主持部門全面工作,落實酒店布置的各項工作任務,事業心強,熱愛本職工作,工作中能以身作則,在員工中起到表率作用;關心愛護員工,抓好員工隊伍建設,制定部門培訓計劃,引導員工樹立良好的職業道德素質,激發員工工作積極性,使員工產生以酒店為家的工作生活觀念;落實酒店“三點三化”精神,分析績效考核,嚴格控制物耗使用,狠抓能源節約;根據部門百家工程客史檔案,制定部門促銷工作,監督營業計劃和促銷計劃落實,接受賓客對部門的投訴并妥善處理投訴。

二、員工職責:負責分配包廂和區域的衛生清理、能源節約和對客服務,認真遵守酒店和部門各項規章制度,準時上班,檢查好自己的儀容儀表,制服上崗,配帶好工號牌,保持良好的工作狀態;做好本崗位的衛生和準備工作,補充好崗位的對客服務用品,做好對客接待準備;對客服務過程中積極、主動、熱情,熟練使用禮貌用語;有良好的安全生產操作意識,注意防盜、防火等,隨時注意客人的物品和動向,保證所有客人的安全,發現可疑情況,應及時上報部門領導;換班時做好交接班工作。

一、足摩經理職責:

1、主持部門全面工作,落實酒店布置的各項工作任務。

2、關心愛護員工,抓好員工隊伍建設,制定部門培訓計劃,引導員工樹立良好的職業道德素質,激發員工工作積極性,使員工產生以酒店為家的工作生活觀念。

3、落實酒店“三點三化”精神,分析績效考核,嚴格控制物耗使用,狠抓能源節約。

4、根據部門百家工程客史檔案,制定部門促銷工作,監督營業計劃和促銷計劃落實,接受賓客對部門的投訴并妥善處理投訴。

二、迎賓臺職責:

1.對光臨的客人熱情問好.

2.引領客人走向浴區或按摩房.

3.為按摩客人立即安排技師.

4.對離開的客人熱情送別.

三、浴區崗位職責:

1、負責調好水位、測好水質、調好溫度、保持浴區內空氣新、池水清澈.

2、負責本崗的衛生(浴池、洗手間、剃須刀等),補充好物品(浴衣褲、香皂、小方巾、衛生紙、冰水、沐浴露、洗發水等、).

3、隨時注意客人的物品和動向,保證所有客人的安全。

4、負責引導客人進入大池,淋浴等.主動為客人開門、送小方巾、冰水.

5、負責客人洗完后應主動遞上浴巾,幫客人擦試身上的水漬,遞上浴服、主動為客人系好腰帶,并引導客人進入休息廳,與休息廳服務員做好客人的交接.

6、做好交接班工作,注意防火、防滑等.

四、休息廳崗位職責

1、做好自己區域內衛生,保持休息沙發不零亂,茶幾整潔,用品齊全.

2、禮貌、大方、熱情地服務客人,當客人坐下休息時,應遞上水果,當需要時動作要迅速輕快地將客人所需物品遞上,并請慢用.

3、認真觀察周圍客人的動向,隨時聽候客人的招呼,并詢問客人是否要推拿,并引導其推拿,要做到不厭其煩.

4、當客人離開休息廳時,及時收拾茶幾上的雜物,更換好垃圾袋,疊好毛毯被,同時檢查客人是否遺留物品,并及時提醒客人.

5、做好上下班的交接手續.

五、更衣室崗位職責

1、負責本崗衛生,客用物品配備,保持空氣新鮮,物品整潔.

2、做好服務工作替客人開柜,換衣、掛衣、遞上浴巾,提醒客人存放好貴重物品,鎖好衣柜.

3、負責更衣室梳妝臺清潔和整齊,并隨時補充好物品.

4、負責迅速準確地填好每個客人的消費單,報給上、收銀員以備買單.

5、做為班前交接工作,注意防火防盜.

六、鞋柜崗位職責

1、負責班前做好本崗的衛生,(標準:臺面、鞋柜、地毯、煙灰缸、茶具)并補充好客用品(擦腳毛巾、茶葉、開水等),保持桌面清潔,保持拖鞋干燥、潔凈.

2、負責迅速仔細準確地放好客人的鞋子,并梯給相應號碼的鞋牌,并準確地登記好鞋牌號與客勤表.

3、擦亮客人的皮鞋,并準確放回到原先的鞋柜。

4、協助收銀員把好質量關,以免客人跑單.

5、做好班前交接工作,注意消防.