東南國際銷售中心工作制度

第一條本工作制度是營銷中心工作之行為基準,適于營銷中心的全體員工。

第二條中心每位員工必須遵守國家法律、法規及本公司的各項制度。

第一節工作紀律

第三條服從公司和營銷中心的統一指揮,服從部門主管或上司的管理和安排。

第四條維護公司的利益、聲譽和形象,不做有損于公司的事情。

第五條認真履行職責,保質保量的完成工作任務。

第六條遵守公司有關保密制度,不得向外泄露公司技術、銷售機密。

第七條愛護公司財物,不得將其任意毀損、破壞、浪費和具為己有。

第八條遵守作息時間,不得無故曠工;工作時間不得擅離職守,因故離開,需經上司批準。

第九條工作時間禁止閑聊,"煲"電話、吃零食、看與工作無關的書籍;工作區間禁止大聲喧嘩、爭執吵鬧和干擾他人工作。

第十條不得私自在其他單位兼職,不得在工作時間接待與營銷業務無關的人員。

第十一條不得任意翻閱不屬于自己職責范圍之內的文件(含電子文件)、信函等。未經許可,不得將公司文件攜出或讓他人閱覽。

第十二條不得誣陷、誣告、陷害、侮辱、威脅和傷害同事或上司。營銷中心主管級以上人員應以身作則,不得以權謀私。

第二節作息與考勤

第十三條營銷中心按照公司規定實行每周41小時工作制,每天工作7.5小時。

具體為:上午8:30-12:00;下午13:30-17:30;周六下午、周日為休息日。

置業顧問上班時間為:上午9:00-下午6:30,休息時間由銷售經理具體安排。

第十四條按公司規定,營銷中心員工享有國家法定的節假日。

第十五條營銷中心因工作需要加班的,可以補休或者在獎金中安排;具體操作由部門經理安排。

第十六條營銷中心員工因公務中途離崗,需經上司批準。

第十七條員工因事、因病或其他特殊原因不能按時上班者,須請事、病假;病事假按公司規定辦理。

第十八條批準員工請事假的權限為:

主管級批準權限為半天以內;

部門經理批準權限為1天以內;

營銷總監批準權限為2天以內;

3天以上由公司董事長批準;

第十九條營銷總監事病假由公司董事長簽批。

第二十條凡遲到、早退者按下列方式扣罰工資:

1、遲到、早退20分鐘者扣20元工資;超過30分鐘者扣50元工資;超過1小時者按曠工處理;

2、每月遲到、早退累計8次(不含8次)以上者公司予以辭退。

第二十四條曠工1日扣2天基本工資及20%獎金。

第二十五條無故曠工2日以上者,公司予以辭退。

第三節儀表與禮貌

第二十六條營銷中心員工上班時應保持衣著整潔、雅觀;置業顧問必須穿統一制服和工作套衫。

第二十七條員工上班時間必須使用禮貌用語,對主管或上司主動問好,尊稱職位。

第二十八條推行文明管理模式,管理人員對下屬應舉止文明,言行有度。

第二十九條營銷中心員工在下列場合均應自覺注重并維護自身及公司形象,做到禮貌、周到、不卑不亢:

1、來客訪問或接聽電話時;

2、與他人交換名片時;

3、與客戶洽談業務時;

4、以公司名義宴請客人時。

第三十條營銷中心的文明禮貌用語為:談吐文雅、舉止端莊、待人和氣、遇事謙讓。

第四節人事制度

第三十一條營銷中心招聘員工應申報"用人計劃",報經公司主管領導批準。

第三十二條經營銷中心初選及面試合格者,由公司主管領導簽字錄用。

第三十三條新聘員工,按公司的統一規定在人事部辦理聘用手續。試用期

篇2:銷售中心會所服務部工作職責

銷售中心及會所服務部工作職責

1、制定和完善會所管理所需的各種服務流程及管理制度;

2、負責項目會所的經營和管理;

3、針對會所的實際情況,進行經營方案策劃和推廣。

4、對會所的餐飲、娛樂、康體、商務活動進行有效管理,合理調整,實現盈利目標;

5、配合各服務中心形象方面的展示;

6、配合公司開展的各種接待活動。

7、落實推行酒店式一體化服務模式。

篇3:東南房地產銷售中心合同管理制度

東南國際銷售中心合同管理制度

一、合同的簽訂,必須符合公司的要求。置業顧問不得未經公司上級領導同意降低價格銷售房屋,不得作出除公司同意以外的任何承諾。違反者處以500~1000元罰款,情節嚴重的公司予以解聘。

二、房屋銷售價格必須按照最新公布的銷售價格表執行。若公司上級領導同意對某客戶優惠,應請其在《優惠銷售說明》上簽名,并歸入客戶檔案。

三、置業顧問不得主動引導客戶向公司領導提出優惠要求,違反者公司將處以500元罰款。

四、對客戶額外要求寫入合同的條款范圍如果超出公司規定范圍,必須經銷售主管以上領導同意后方可寫入合同,否則不得簽定合同。

五、在公司統一的優惠促銷活動期間,客戶簽約享受優惠。如果在優惠促銷活動期間預定(指交定金10000元)在三天內簽定合同享受優惠,特殊情況需銷售主管同意。優惠活動結束客戶不再享受優惠。

六、客戶的付款時間必須按照合同要求執行。一次性交款必須在一個月內交清;按揭必須在第二個月以前辦理,除公司同意的10%尾款外,其余款項必須在三個月內交清。特殊情況需報經銷售主管及以上領導同意。

七、置業顧問在簽訂合同后,應對合同進行檢查,避免計算及文字錯誤。應立即填寫《客戶付款明細》上聯交給客戶,下聯在月末交給銷售主管作為當月銷售業績依據。銷售合同交給銷售主管錄入微機并歸檔。對于合同簽署錯誤的置業顧問處以200~500元罰款。

八、對于辦理按揭的合同,在合同簽訂后四份合同現有公司保管,待登記后再交給客戶。同時告知并督促客戶應在辦理按揭當月20日以前將代收費和資料全部交到公司。若按揭購房客戶未能及時辦理按揭貸款手續,對子也顧問處以200元罰款。

九、客戶如果要求對付款作出變更,應在合同登記以前進行變更。對于一次性付款變為按揭,應取消優惠恢復原價。按揭變更為一次性付款,享受相應的優惠政策。

****房地產顧問機**辦事處