房地產(chǎn)管理局服務(wù)承諾制度

一、為進(jìn)一步優(yōu)化公共服務(wù)職能,提高公共服務(wù)水平和公眾滿意程度,提高機關(guān)工作效能,塑造“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的政府形象,創(chuàng)新房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,特制定本制度。

二、服務(wù)承諾制是以提高行政管理和公共服務(wù)水平,提高公眾滿意程度為目標(biāo),以公眾的廣泛介入和監(jiān)督為主要手段,從而實現(xiàn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

三、服務(wù)承諾制應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則。從方便公民、法人和其他組織的角度,處處、事事、時時為服務(wù)對象考慮,簡化辦事程序、縮短辦事時限,提高辦事效率。

四、要明確服務(wù)內(nèi)容。凡我局依法取得實施行政許可權(quán)、行政審批、審核、核準(zhǔn)的事項均向公眾表明具體職能和服務(wù)項目,幫助公眾了解我局所屬單位及設(shè)置窗口的辦事內(nèi)容。

五、建立服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)。

(一)工作人員要遵守局制定的工作人員行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守考勤制度,準(zhǔn)時上下班;著裝整齊,儀表端莊,掛牌上崗,舉止文明;要愛崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù);要依法行政,廉潔奉公,不謀私利。

(二)設(shè)立對內(nèi)對外公開欄和信息查詢系統(tǒng),及時對政務(wù)信息、工作流程、公示事項、收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)進(jìn)行公開,方便群眾監(jiān)督;完善互聯(lián)網(wǎng)、媒體、服務(wù)告知卡等公開方式,多渠道多形式進(jìn)行公開。

(三)設(shè)立統(tǒng)一辦證廳,設(shè)立標(biāo)示信息,方便群眾辦事,實現(xiàn)由受理、收費到發(fā)證的一站式服務(wù),減少群眾跑走;做好辦公地點安全、保衛(wèi)、保潔工作,構(gòu)建良好的工作氛圍。

(四)認(rèn)真細(xì)致登記受理事項,確保不出差錯;落實否定報備制度,做到一次性告知,信守承諾,及時辦結(jié)。

(五)要簡化辦理程序,縮短辦事時限。每個行政審批項目,要公開資格要求和辦理的必備手續(xù),公開辦理程序及流程圖表,承諾辦理時限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

六、建立健全投訴、監(jiān)察和責(zé)任追究制度。做好群眾來信來訪登記,及時處理受理案件,答復(fù)或反饋相關(guān)信息。完善投訴渠道,認(rèn)真調(diào)查核實投訴問題,及時加以改進(jìn),不斷提高自身建設(shè)。

七、加強對服務(wù)承諾制的組織領(lǐng)導(dǎo),圍繞服務(wù)承諾制不斷強化管理,形成長效機制。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對服務(wù)承諾制落實情況的檢查、監(jiān)察、考核和指導(dǎo),對違反服務(wù)承諾制的按效能規(guī)定進(jìn)行處理。

篇2:保潔公司保潔服務(wù)承諾

保潔公司保潔服務(wù)承諾

日常保潔部承諾

想擁有一個干凈整潔的環(huán)境嗎想享受一下星級服務(wù)嗎

**ZZ保潔部日常保潔中,將會給您提供一個舒適美好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,ZZ保潔部全體員工時刻準(zhǔn)備著為您提供專業(yè)、周到的保潔服務(wù)。

我們的服務(wù)以人為本,以質(zhì)量求生存,嚴(yán)格把住質(zhì)量關(guān),每個細(xì)節(jié)都做到盡善盡美,對特殊材料和高難度的清潔,都會用最先進(jìn)的機械設(shè)備,最高效的工作流程去完成,達(dá)到您的滿意。

我們的服務(wù)以探索創(chuàng)新求發(fā)展,本公司集中了社會各界保潔精英,對保潔技術(shù)、藥水、工具進(jìn)行系統(tǒng)的改進(jìn)、創(chuàng)新,不斷的有新產(chǎn)品問世,同時也引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備來完善我們這支團隊,以便能更好地為您服務(wù)。

ZZ保潔部,將本著“服務(wù)第一,客戶至上”的服務(wù)宗旨,積極主動,勤勤懇懇的態(tài)度,竭誠為您服務(wù)。

選擇ZZ是我們的榮幸,是您的放心!

**ZZ保潔有限公司保潔部

日常保潔部

――致各企事業(yè)單位的一封信

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo):

首先請接收我公司對您貴單位全體員工的真誠敬意,希望我公司的日常保潔會給您帶來更舒適的工作環(huán)境!

隨著社會發(fā)展,保潔工作已經(jīng)形成一個正規(guī)的行業(yè)――專業(yè)保潔公司。既有專業(yè)培訓(xùn)的人員,使用專業(yè)清潔機械、器具及保潔藥劑、蠟劑等;按照嚴(yán)格的清潔程序及技術(shù)規(guī)范,采用科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常的保潔工作,為您提供星級標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

傳統(tǒng)的封閉式“小而全”的衛(wèi)生操作以滿足不了現(xiàn)代化的需要,進(jìn)行專業(yè)性保潔清洗就顯得迫切和必要,不可否認(rèn)一個良好的購物、辦公、生活環(huán)境將給您的顧客、員工帶來更好的精神面貌和優(yōu)質(zhì)的工作效率。

專業(yè)的保潔設(shè)備,一般需5-10萬元,若貴單位自己購買還需要雇員開工資,又不是每天清洗(大部分時間閑置),所以造成資金占用、資源浪費。一般單位購置的清潔器材,大部分只能朦朧與定期保養(yǎng)(清洗玻璃、地面、墻壁、地毯和地面打蠟等),雇員大部分是未受過專業(yè)培訓(xùn)的臨時工,其人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、素質(zhì)參差不齊,管理也將成為一大難題,一定會牽扯貴單位很大精力;在于高空作業(yè),危險性、突出作業(yè)的專業(yè)性以及勞資矛盾均是較為棘手的問題,而上述問題對我們專業(yè)保潔公司來說就很容易解決了。

**ZZ保潔部憑借多年來積累的豐富經(jīng)驗,對本行業(yè)的熟知和專業(yè),與各大酒店、寫字樓、商場、超市、學(xué)校、醫(yī)院、物業(yè)等常年合作基礎(chǔ),以最新的專業(yè)清洗設(shè)備與技術(shù),加以嚴(yán)格的管理,從而為客戶提供良好的購物環(huán)境和辦公環(huán)境。

資鑒于貴單位的實際情況和我公司的現(xiàn)有實力,希望您將貴單位的保潔工作承包給我們,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。

**ZZ保潔有限公司保潔部

工程部透視

一、玻璃窗清潔

使用美、德等國名牌專業(yè)玻璃清潔劑,以專業(yè)方式清潔各種玻璃門窗。同時以專業(yè)金屬起漬劑和起金屬窗框表面的氧化物及污漬,并形成高級分子保護膜,防止污漬的侵蝕,是指美觀耐用延長使用壽命。

二、地面的清潔打蠟

對各種軟性地面,如塑料地、軟膠地面、實木地板消毒清洗,徹底清除其他地面的油污、礦物性污漬、然后進(jìn)行起蠟、拋光面蠟等專業(yè)順序的處理后,使污漬地面迅速變得光潔明亮。

三、廚房的清潔保養(yǎng)

廚房一向被清潔者視為畏途,為解決這一難題,我公司特別引進(jìn)西德和意大利高壓冰熱水蒸汽清潔強力除油劑和清潔劑,能迅速清除油煙道及整個廚房間的難以洗脫的油漬污漬。

四、家具打蠟

使用美國名牌家具蠟,在清潔家具的同時涂上層保護膜,是家居潔凈明亮,不受污垢侵蝕,延長使用壽命及保留清新香味。

五、窗簾、沙發(fā)清潔

本公司引進(jìn)西德高壓蒸汽抽吸和干洗機,配合專業(yè)清洗劑清洗。

六、浴室、衛(wèi)生間清洗

使用環(huán)保的潔廁劑、浴室清潔劑,能迅速清潔浴缸、洗臉盆、尿槽坐便的硬水污漬、尿漬等,無臭味并保留清新氣味。

七、地毯清洗

使用進(jìn)口清潔機配合低泡、高炮的地毯清潔劑和地毯去漬劑。

八、銅字、銅飾、不銹鋼飾面

使用進(jìn)口藥劑去除氧化層、鍍防銹膜。

九、外墻清洗工程

高空外墻清洗工程包括:玻璃幕清洗、瓷磚清洗、大理石清洗、鋁塑板清洗、水沙石清洗、廣告牌清洗、磚面粉刷、仿古墻面粉刷、水沙石粉刷。因為高空外墻存在著危險和復(fù)雜性,所以這項工作具有相當(dāng)程度的科學(xué)性和專業(yè)性;特此我們的施工人員是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,有高空作業(yè)許可證,有多次高空作業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員。

我們一直采用坐式吊繩清洗方案:

1、吊繩(高空作業(yè)繩學(xué)名棉綸繩),直徑18毫米,拉力240000牛頓(合計:2.5噸左右)

2、吊板:水曲柳木制成。

3、U型滑口:鋼制。

4、安全帶、坐板帶、自鎖器。

以上四種組合成一個坐式高空吊板,因為有特殊的系扣方式,所以工作中吊板不會自動往下滑,專業(yè)人員控制繩索可以自由操作。一個高空清洗人員每天可完成200平米的清洗任務(wù),在確保安全的情況下,更要確保清潔質(zhì)量;我公司已積累了大量豐富經(jīng)驗。

**ZZ保潔有限公司

篇3:會計咨詢服務(wù)公司客戶承諾

會計咨詢服務(wù)公司的客戶承諾

我公司的財務(wù)從業(yè)人員,向客戶承諾如下:

一、在會計工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求。

三、熟悉國家財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,并結(jié)合會計工作進(jìn)行廣泛宣傳。

四、嚴(yán)格按照會計法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定的程序和要求進(jìn)行會計工作,保證所核算的會計信息合法、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。

五、辦理會計事務(wù)嚴(yán)格、實事求是、客觀公正。

六、熟悉客戶的生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理情況,運用掌握的會計信息和會計方法,為改善客戶內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟效益服務(wù)。

七、嚴(yán)格保守客戶的商業(yè)秘密。除法律規(guī)定和單位領(lǐng)導(dǎo)人同意外,不私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。

特此承諾!

會計咨詢服務(wù)公司