房地產開發公司銷售部崗位職責

(一)銷售部經理崗位職責

1、負責整體銷售部工作的統籌,負責銷售團隊的建設;

2、負責售樓處、現場形象和設施維護、管理;

3、負責房號管理及銷售折扣的管理;

4、負責各階段銷售計劃的制定及落實;

5、負責現場財務管理;

6、參與、指導和跟蹤銷售過程,處理業務交叉;

7、負責銷售隊伍整體工作考核;

8、負責與策劃部門進行工作溝通并參與銷售策略及廣告策略的調整;

9、負責銷售數據的收集、匯總及分析,提供營銷活動效果反饋;

10、負責銷售現場建章建制工作;

11、處理客戶糾紛及客戶投訴;

12、編制樓盤月、周銷售總結;

13、對銷售文件的準確性負責;

14、負責置業顧問的指導與培訓;

15、負責銷售團隊的激勵與鼓舞;

16、負責銷售人員的分配、調配及提出增員建議;

17、負責與其他部門溝通與協調;

18、負責售樓中心大廳、通道和樣板房內所有展示物品的管理等。

(二)銷售主管崗位職責

1、協助銷售經理完成工作,共同創造良好團隊氛圍;

2、以身作則,在日常工作中要起帶頭作用,成為其他成員的榜樣和表率;

3、保持與銷售人員的溝通,隨時掌握銷售人員思想動態,鼓勵激勵銷售人員士氣;

4、協助銷售計劃的制定及落實;

5、負責各組銷售人員的工作考核;

6、組織銷售人員進行業務學習,及時總結分析業務過程中遇到的問題,逐步提高銷售技能;

7、針對銷售人員業務進行指導,幫助其促成交易;

8、負責銷售組行政管理工作、固定資產以及辦公用品的維護管理;

9、負責銷售現場控制、管理;

10、負責保安、保潔人員的監督管理工作。

(三)置業顧問崗位職責

1、主要負責樓盤一線銷售工作、購房手續辦理工作、催收房款工作、客戶維護工作、信息采集工作;

2、在遵守公司核心價值觀前提下,認真執行公司各項規章制度和具體工作安排;

3、熟記樓盤有關資料,通過考核方能上崗接待客戶;

4、嚴格按照規定客戶接待流程、統一宣講進行客戶接待;

5、及時做好客戶登記,按規定及時進行客戶跟蹤維護;

6、上班著統一制裝,說話文明大方,不卑不亢,保持良好職業形象;

7、保持專業服務工作狀態,同事相互團結,尊重團隊配合,互幫互學,共同進步,做好義務接待工作;

8、對業主、客戶不做任何超標準、超范圍承諾,工作中遇到不明白的事應及時與銷售部經理溝通;

9、按要求及時跟蹤客戶回款,并協助客戶進行后續服務。

(四)出納崗位職責

1、執行銷售流程,復核銷售價格表、認購書、銷售合同、簽約變更單及解除協議等;

2、收存銷售現場各種款項,傳遞款項及相關憑據,確保收款準確;

3、管理發票、收據及印花稅票,定期編報使用情況表;

4、編制銷售日報表,在樂天軟件中錄入銷售合同;

5、管理銷售合同專用章。

(五)銷售內勤崗位職責

1、協助銷售主管處理銷售案場日常事物;

2、完成銷售主管臨時安排的各項協助工作。

(六)保安崗位職責

1、以嚴謹的個人形象,體現項目形象;

2、主動為客戶開門、致禮,微笑服務;

3、協助維護售樓處秩序。

(七)保潔崗位職責

1、整潔大方的個人形象,體現項目形象;

2、隨時保持售樓區域的整潔美觀,干凈衛生;

3、保持微笑服務。

(八)吧臺接待

1、負責售樓部現場吧臺接待工作;

2、負責客戶茶水、點心的接待工作;

3、負責提醒保潔售樓部現場清潔的保持工作。

(九)禮儀門崗

1、負責客戶來訪或離開時開門服務;

2、負責重要客戶開啟或關閉車門服務。

(十)權籍崗位職責

1、負責組織銷售后相關產權的辦理工作;

2、客戶簽約后按揭回款跟蹤;

3、知會銷售經理按揭放款預估情況

4、統計匯總按揭到帳款項

5、與財務對帳,登記追蹤按揭還款情況,催收按揭欠款。

篇2:供應銷售部長安全生產職責

按照企業管理職能的分工、誰主管誰負責的原則,供銷部長具體負責原輔材料、公司內物資的供應、產品銷售等項工作,其安全職責是:

一、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,在分管經理的領導下,對所管轄范圍內的安全生產負責。建立健全部門安全管理網絡,制定相應的安全生產管理制度、安全技術操作規程。根據公司統一規劃,在本部門積極開展安全標準化和安全文化建設活動,把安全工作放在各項工作的首位。

二、管理好企業使用的易燃易爆危險化學品,制訂嚴格的領用和發放制度。按照國家對危險化學品儲存管理的相關安全技術要求,加強對原料、產品罐區的管理,確保罐區安全。

三、按計劃及時組織供應安全技術措施項目所需的材料、設備。如消防滅火器材、應急救援器材、環保設備等。

四、按照國家勞保用品的標準,負責各類勞動保護用品采購、保管,并按標準發放。

五、加強對購入設備、配件及有關原料的質量管理,使其安全可靠性符合企業要求。

六、對銷售的產品,出現安全問題,應及時代表供方參與處理。同時,加強對供銷人員長途旅行的安全教育,做到高高興興出差,平平安安回家。

七、要與質量、檢驗部門配合,加強對供應商產品、材料質量安全指標的檢測檢驗。對安全指標嚴格的原料,要對供方安全質量進行認證。負責向供方索取安全技術說明書和安全標簽,隨產品送達用戶,副本送安全、生產技術部門備案。不符合要求的原料不得簽約,不得購進。

八、負責處理供、銷業務中出現的糾紛問題。供應方面,多與供貨商聯系、走訪,力爭盡量減少物資材料損失;銷售方面:熱情接待來人來訪者,認真答復電、函等,必要時,到用戶單位征求意見,改進工作。

九、按照公司安全管理相關規定和統一部署,定期召開安全生產會議、定期開展安全生產檢查,發現安全事故隱患,及時制定措施,落實整改。

十、負責本部門員工的安全教育與培訓。積極配合安全管理部門的工作,參與公司事故應急預案的演練,改善本部門安全管理的薄弱環節。同時,負責本部門人員的安全績效考核工作。

篇3:銷售部經理崗位職責

1,主持銷售部日常工作,溝通上下級及與其他部門的關系.

2,堅持"顧客至上,科學管理"的宗旨,樹立良好的公司形象,創造良好的銷售環境,充分調動各員工的積極性,并保持團結協作,優質高效的工作氣氛.

3,根據總經理的發展規劃和市場預測,擬訂銷售推廣計劃,報請公司總經理審核.

4,做好售后服務工作,反饋樓盤信息,并努力同新老客戶保持良好關系,建立客戶檔案,以便于工作從老客戶處尋找新客戶.

5,負責組織人員及時總結交流營銷經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。