別墅項目銷售部門職責

1、從銷售部門的角度向公司提供整體發展和項目改進的建議;

2、配合公司整體發展制定相應的部門發展和各階段計劃;

3、銷售工作的組織、管理、監督、執行,進行正常的業務運作;

4、建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通;

5、配合公司做好項目方案的調整、修改;

6、參與公司項目銷售策略的制定,執行銷售策略;

7、銷售過程的監控及業績評估;

8、協助進行相關銷售資料的準備;

9、統計、催收房款,配合財務部門做好核對和結算房款工作;

10、做好銷售服務和售后服務工作,促進、維系公司品牌;

11、配合做好交付工作;

12、搜集當地房地產市場信息,及時反饋公司相關部門;

13、做好與各相關部門、外協單位的協調工作;

14、銷售過程中及時將有關信息反饋,提出項目修正意見和建議;

15、按規定填報各項銷售表格,及時準確地上報銷售數據。

篇2:別墅房地產項目銷售部業績判定考核制度

別墅項目銷售部業績判定及考核

一、業績判定

1、客戶判定準則:以銷售員在《來訪客戶登記表》上登記的信息為準,客戶留下準確聯系電話且未過有效期。

2、為樹立團結互助的團體精神,有關業務交叉由銷售人員自行解決,協商不成,由銷售主管分配處理。

3、家庭購房時,夫婦、父母、子女視為同一客戶,其他親戚不作同一客戶處理。

4、熟客介紹新客戶,以取得新客戶的聯系電話并且新客戶到訪售樓處時指定某銷售人員姓氏為準,且要有客戶登記為準,否則視為首次來售樓處接待。

5、如遇兩個或以上客戶對同一物業有意向時,以先交定金為準。

二、業績考核

1、業績考核標準為客戶簽訂《商品房買賣合同》并付清全部合同房款(辦理按揭手續的,按揭款到帳)為基準。

2、銷售提成:另定。

三、銷售員考評表(另附)

篇3:別墅房地產項目銷售部客戶登記制度

別墅項目銷售部客戶登記制度

為加強客戶管理,增強銷售人員的客戶跟蹤意識,為客戶提供更好的服務,特制訂客戶登記制度。

一、客戶接待實行現場統一登記,統一存放,專人管理。銷售人員必須嚴格按規定,認真做好客戶接待登記,詳細記錄客戶信息,并以此作為客戶成交重要依據。

二、銷售人員使用統一發放的個人工作筆記本。

三、銷售人員須將客戶的到訪日期、客戶姓名、聯系方式、客戶需求、客戶意見等信息在《現場來訪客戶登記表》上記錄清楚,并在個人工作筆記本上記錄。

四、客戶有效期為一個月,即客戶到訪登記之日起一個月。此期間內銷售人員要進行客戶跟蹤,過期作廢。如該客戶之后到訪,事先并未要求找回原銷售人員,其他銷售人員可以進行接待,如成交業績屬后者,原銷售人員不得與之分單。

五、如同一客戶再次到訪或銷售人員與之進行電話聯系,銷售人員將到訪日期、需求、反饋意見、接待情況等詳細情況記錄在《現場來訪客戶登記表》上,有效期可以順延。

六、在有效期內任何銷售人員都有責任、有義務在原銷售人員不在的情況下,為其做好義務接待,其接待新客戶機會保留。

七、如個人工作筆記本已登記完畢后,可向銷售主管領取,銷售主管必須簽字確認。

八、銷售主管有權不定期抽查個人工作筆記本,以檢查客戶登記信息的真實性、客戶追蹤記錄等。

九、《現場來訪客戶登記表》上出現客戶登記沖突的,以有效期為準,并以先登記者為準。