某房地產項目中介管理制度

1.目的:為規范集團項目儲備運作和管理,為集團戰略發展提供項目儲備的支撐,拓寬項目信息獲取渠道,規范總部及各公司項目拓展部門與項目中介溝通過程中的工作,特制定本制度。

2.范圍:

2.1適用范圍:總部發展中心及各項目公司項目拓展部門

2.2發布范圍:總部發展中心及各項目公司項目拓展部門

3.名詞解釋:項目儲備包括土地儲備和在建房地產項目儲備。

3.1項目中介是指擁有房地產項目信息資源,能在我方與項目所有方之間進行協調和溝通的個人或單位。

3.3項目所有方是指土地使用權人、房地產在建項目中土地使用權人和房屋所有權人形成的共同體。

3.4項目拓展部門是指總部發展中心項目拓展部及各項目公司負責項目拓展的部門或項目公司下屬項目部負責項目拓展的工作人員。

3.5項目責任人是指獲取中介項目信息的第一人、拓展項目小組的牽頭人。

3.6項目備案是指各項目公司拓展項目達到備案標準后,向總部發展中心進行項目信息、項目資料及項目初步分析報告的備案,并留存項目資料。

4.職責:

4.1總部發展中心:

4.1.1負責督促各項目公司項目拓展部門對拓展項目及項目中介信息進行備案;

4.1.2審定中介服務協議的內容;

4.1.3負責已簽訂中介服務協議的備案工作。

4.2項目公司主管領導/發展中心拓展部經理:

4.2.1負責督促拓展部門項目責任人及時進行項目備案;

4.2.2協助拓展部門項目責任人進行項目的溝通和談判。

4.2項目公司拓展部門項目責任人/發展中心拓展項目責任人:

4.2.1負責厘清項目關系,認定所拓展項目的中介;

4.2.2負責向總部發展中心及時進行項目備案及中介信息的備案;

4.2.3及時通報項目中介變更或變動的信息;

4.2.4負責解釋與項目中介有關的信息和情況;

4.2.5依制度中的中介服務協議范本,草擬中介服務協議書。

5.作業內容:

5.1項目中介的分類:

5.1.1一類項目中介是指擁有房地產項目信息資源,能在我方與項目所有方之間進行協調和溝通的,且對拓展項目合作能夠起關鍵性作用(能根據我方要求,對項目進行全程溝通)的個人或單位。

5.1.2二類項目中介是指擁有房地產項目信息資源,能在我方與項目所有方之間進行協調和溝通,且對拓展項目合作能夠起輔助性作用的個人或單位。

5.1.3三類項目中介是指擁有房地產項目信息資源,但不具備溝通和協調能力及資源的個人或單位。

5.2項目中介的認定:

5.2.1可提供土地或在建房地產項目信息,并提供項目基礎資料及相關法律文件,達到總部發展中心項目備案標準的,即可認定其為該項目的中介;

5.2.2不能提供項目所有方信息并進行切實溝通和協調的,不能認定其為該項目的中介;

5.2.3提供項目信息不完整或有明顯不真實的不能認定其為該項目的中介;

5.2.4項目中介以項目為單位,就同一項目而言,項目中介只有一個;中介為多人或多級時,視為一個中介團體;

5.2.5拓展項目在總部發展中心進行項目備案時,信息來源屬項目中介的,須同時對該項目中介備案,項目中介信息由該拓展項目實際負責人負責核實并解釋。

5.2.6項目責任人要保留項目中介在項目談判過程中起到中介服務作用的憑證,要在談判大綱、談判紀要等談判過程記錄文件中體現,作為最終確定該項目中介認定結果的重要依據。

5.2.7若同一項目出現多個中介時,可視如下不同情況進行選擇:

5.2.7.1同一項目拓展部門內,若針對同一項目出現多個中介,且多個中介互無關系時,選擇能夠提供較詳盡資料和信息的,溝通和協調能力強的;

5.2.7.2同一項目拓展部門內,若針對同一項目出現多個中介,且多個中介同屬一個服務機構時,視其為一個中介團體;

5.2.7.3不同項目拓展部門間,針對同一項目出現不同多個中介,以項目備案時間先后為準,確定項目歸屬及項目中介,或以上級領導意見確定為準。5.3項目備案標準:

5.3.1項目簡介清楚明確,應包含如下內容:項目座落、四至范圍、占地面積、規劃建筑面積、規劃容積率、各類建設產品及其規劃面積、地塊現狀、項目所有方的基本情況及意向轉讓價格。

5.3.2項目法律文件,應有以下法律文件中的一個或多個:立項批復、土地使用權證或土地出讓合同、建筑工程規劃許可證、建筑工程用地許可證、建筑工程施工許可證等;

5.3.3項目中介信息的備案內容包括聯系人姓名、聯絡方式及通訊地址等基本信息。

5.4項目中介接洽過程的工作原則:

5.4.1尊重第三方及其工作成果,承認項目中介方的信息提供、溝通協調的服務功能和作用;

5.4.2注重接洽工作時的個人儀表,樹立良好的公司形象,詳細內容參見《員工手冊》及《拓展項目談判管理制度》;

5.4.3在我方與項目所有方進行溝通前,要求項目中介提供公開的項目資料,原則上項目拓展工作人員不應以任何名義簽訂保密協議。若確有必要簽訂保密協議的,須經集團領導同意并授權執行人,方可執行;

5.5.項目拓展人員不應向中介方承諾給付中介費用的額度;中介費用額度的最終審定權歸集于集團副總級別以上人員;

5.5.1與項目中介接洽過程中,要注意保守公司機密,不得泄露公司機密。中介服務報酬及費用:中介服務報酬的給付以項目中介提供中介服務,使我方與項目所有方的合作達成,且合作協議正式生效為前提;

5.5.2若項目成交總額款項是分期給付的,則相應的,項目中介服務報酬也同比例分期給付;

5.5.3三類項目中介的信息服務報酬付費區間為:1――10萬元人民幣;二類項目中介的中介服務報酬按市場標準以項目成交合同額的1-3‰(含稅)累時比例額度給付,該中介服務報酬須中介費出具正規發票;

5.5.4項目中介付費標準項目成交總價10億元以上8―10億元5―8億元2―5億元5.5.5付費標準0.10%0.15%0.20%0.25%2億元以下0.30%一類項目中介的中介服務報酬參照二類項目中介的付費標準,上浮30―50%,或視項目具體情況,由雙方協商另行商定,經集團領導批準后確定;

5.5.6中介服務報酬額度中已包含項目中介應繳納的各項稅費,我方不負責代繳任何稅費;

5.5.7無論項目合作達成與否,項目中介在服務期間內所發生的費用自行承擔,我方不予負擔;

5.5.8若項目中介方發生如下情形,視情節輕重,予以核減中介費給付額:5.5.8.1在合作過程中溝通協調不利的;

5.5.8.2在合作過程中有弄虛作假情節的;

5.5.8.3在合作過程中發現有意向我方工作人員進行賄賂的;

5.5.8.4在合作過程中泄露我方公司機密的。

5.6從項目中介渠道獲取項目信息的操作流程:前期接洽中介認定獲取項目信息資料及法律文件項目中介完成初步分析報告初步可行獲取詳細資料項目中介中介備案項目備案溝通協調與項目所有方接觸、溝通、談判項目中介簽訂合作協議簽訂中介服務協議

5.7中介服務協議:

5.7.1中介服務協議的簽訂以我方與項目所有方簽訂合作協議為前提;

5.7.2中介服務協議的簽訂須經由集團審批方生效,任何以個人名義簽訂的中介服務協議均屬無效。

5.7.3中介服務協議內容參照本制度附件之中介服務協議范本執行;

6.獎懲條例:

6.1對于引薦項目中介并達成項目協議的公司拓展人員的獎勵辦法,相關內容詳見《土地儲備獎勵制度》;

6.2與中介接洽過程中不得接受他方人員的賄賂或回扣,否則將按公司相關制度給予懲處;

6.3無

7.與中介接洽過程中泄露公司機密的,按公司相關制度給予懲處。

8.注意事項:8.1附件:中介服務協議(試行草案)

篇2:建筑集團公司中介機構比選委托制度

zz集團公司中介機構比選委托制度

第一條為加強中介機構管理,規范中介市場競爭行為,確保按照公平公正、公開透明的原則確定承攬業務的中介機構,維護中介市場秩序,從源頭上預防腐敗,根據有關法律、法規和相關規定,結合集團公司實際,制定本制度。

第二條集團公司及所屬企業選擇中介機構承攬中介業務,應當遵守本辦法。法律、法規、規章另有規定的,從其規定。

涉及國家安全或者國家秘密,技術復雜或者有特殊專業要求,不適于采用公開比選方式選擇中介機構的,經有關行政監管部門同意,可自行確定其他方式。

第三條本制度所稱比選,是指比選人依照本辦法規定程序,對中介機構的資質、業績、信譽等進行綜合比較,以公平競爭的方式優選承攬中介業務的中介機構。

第四條本制度所稱比選人是指依法進行比選活動的集團公司及所屬企業。

第五條本制度所指中介業務的比選范圍是指中介服務費最高限額在1萬元以上的中介業務。包括:

(一)會計、審計等獨立審計業務;

(二)資產、土地、礦產資源、地質災害、房地產價格、建設項目環境影響、森林資源、安全生產等評估業務;

(三)檢測、檢驗、認證等鑒定業務;

(四)測繪、勘察、設計、監理、科技、檔案、培訓、擔保等服務業務;

(五)信息、信用、技術、工程、市場(商品)調查等咨詢業務;

(六)職業、人才等介紹業務;

(七)工商登記、廣告、商標、專利、稅務、房地產交易經紀、工程建設項目招標、房屋拆遷、政府采購、拍賣等代理業務;

(八)其他中介業務。

第六條在比選活動中,比選人的工作人員與參選中介機構有利害關系的,必須回避。參選中介機構認為比選人的工作人員與其他參選中介機構有利害關系的,可以申請其回避。

第七條中介機構參加比選活動應當具備下列條件:

(一)具有獨立承擔民事責任能力;

(二)具有相關資質和履行合同所必需的設備、人員和專業技術能力。外來中介機構需依法在我縣工商部門注冊登記分支機構并在行政監管部門備案,且有固定辦公場所;

(三)參加比選活動前一年內,中介機構或其負責人未因經營活動違法違規被縣級以上行政主管部門行政處罰,或無弄虛作假騙取比選資格;

(四)參加比選活動前三年內,中介機構或其負責人在經營活動中沒有重大違法違規記錄,未被追究刑事責任;

(五)未被有關部門禁止或限制承接國有資金投資項目的相關業務;

(六)劃分資質等級的中介機構,具有與所承接的中介業務規模相對應的資質等級;

(七)法律、法規、規章規定的其他條件。

第八條比選方式:

(一)隨機抽選。

(二)低價中選。

比選方式由比選人自行確定。

第九條比選程序:

(一)發布比選公告或發邀請函。由比選人在縣以上媒體及政府網站發布比選公告,或采取發邀請函的形式向至少3家以上誠信較好的中介機構發出邀請參加比選的相關信息。比選公告(或邀請函)的內容包括中介業務名稱、業務規模、資質等級要求、比選方式、履約保證金數額、中介服務費最高限額(隨機抽選的直接公告中介服務費具體數額)以及比選活動開展時間和地點,聯系人、聯系方式等信息,公告時間不得少于3個工作日。

在比選活動截止時間前,對符合條件但又未被邀請的中介機構,若有意參加比選活動,且在規定的時間、地點按要求提供相關資料的,應準許其參加比選活動。

(二)資格審查。擬參選的中介機構按比選公告(或邀請函)確定的時間、地點提交相關資格材料及申請報告,比選人依照本辦法第七條及相關法律規定現場進行資格審查。符合資格條件的進入比選活動,同時現場交納履約保證金或履約保函,但禁止比選人向中介機構收取報名費。

(三)比選。按所確定的比選方式開展比選活動。

1、隨機抽選。具備參選資格的中介機構先抽取順序號,再由比選人抽取中選號,并同時確定第一、第二候補中選人。

采用隨機抽選方式的,比選人應在比選前以詢價等方式確定中介服務費具體數額,并于公告(或邀請函)中載明。

2、低價中選。具備參選資格的中介機構現場提交密封完整的中介服務費書面報價,由比選人按照報價由低到高確定最低報價者為第一中選人。

參選中介機構的中介服務費報價,不得高于比選人確定的最高限價。法律、法規、規章及上級主管部門另有規定的從其規定。

第十條比選人向中選的中介機構發出中選通知書,同時,須將中選結果在相應媒介上公示3個工作日,公示期滿無異議的,簽訂中介服務合同。

第十一條比選人應當要求參選中介機構提供履約保證金或履約保函,保證金額按代理費最高限額的10%收取。參選的中介機構拒不提供的,視為自行放棄比選資格。未中選的中介機構,履約保證金應當當場退還。

第十二條中選的中介機構不得轉包或違規分包中介業務。

第十三條中選的中介機構被宣布中選無效或者放棄中選資格的,比選人按以下方式重新確定中選人:

(一)對采用隨機抽選方式的,由比選人按原已確定的候補順序選定新的中選人。

(二)對采用低價中選方式的,由比選人根據第一次報價結果,選擇報價次低的中介機構為新的中選人。

第十四條中介機構因自身原因導致中選無效的,或非因不可抗力等合法原因放棄中選資格的,比選人應當報有關行政監管部門備案,履約保證金不予退還,由有關行政監管部門依照有關規定作出處理。

第十五條中介業務委托合同自簽訂之日起7個工作日內,比選人應當將合同副本及比選活動開展情況書面報同級行政監督管理部門備案。

第十六條本制度自下發之日起實施。

篇3:房產中介分行經理量化管理制度考評標準

房產中介分行經理量化管理制度考評評分標準

1.人員招聘和員工流動率

要求:持續進行招聘,人力資源儲備充足,目標明確,招聘質量高,有成本控制。員工流動過多和員工不流動都屬于不正常行為,員工離職率控制在15%以內,但一定要有流動。(10分)

2.培訓

要求:每周、月培訓計劃詳細,主題明確,培訓效果明顯,有培訓后的考試及反饋。(10分)

3.延長工作時間能力

要求:積極發揮管理者的帶動和監控作用,在業績和員工狀態不佳時,能與同事一起沖在業務的最前線,延長自己的工作時間。在應急的事物上,無論任何時候都能以公司利益為重,解決突發事件及跟員工、客戶進行有效的溝通。(15分)

4.業務拓展

要求:對周邊的樓盤及客戶充分的了解,進行盤源開發和客戶開發,物管、尾盤的跟進并對分行周邊的市場的走勢有獨到的見解和預測。(10分)

5.對員工客戶的熟悉程度

要求:對每個同事的客戶了如指掌,尤其是重點客戶的跟進,要做到對看房次數、價格、要求、喜好、顧慮、付款方式、員工跟進的情況等要清清楚楚。(10分)

6.分行周邊的樓盤熟悉程度

要求:周邊樓盤的價格、成交情況、委托情況、花園小區棟數、物管負責人、保安負責人等,要求了解、熟悉。(10分)

7.分行氣氛

要求:工作氣氛高漲,同事團結、配合,人員忙碌,不允許有閑聊、看報、吃東西等影響業務的行為。(15分)

8.決策能力及執行公司制度能力

要求:對業務和分行事務要敢于決策,而且要大膽執行,勇于承擔責任。對公司所推行的所有規章制度在無更好的建議的情況下堅定不移的執行,在員工有疑慮和不理解時要站在公司的立場上進行解釋和說服,并且再執行中嚴謹、仔細。(15分)

9.貫徹公司決策的能力

要求:不卑不亢,與公司步調一致,積極推行。(10分)

10.分行員工的量化指標完成情況

要求:80%達到良好以上。(10分)

11.管理的公平性

要求:公正、公平、公開的進行管理。(10分)

12.員工的晉升與辭退及再聘用比例

要求:每一季度至少2個以上員工晉升,季度至少10%的員工末位淘汰或再聘用。(5分)

13.業績完成情況

要求:季度完成公司下達指標,每個月指標不得低于當月指標的70%。每個經紀人的業務指標按每月15號前完成指標的70%要求。(15分)

14.一日常規行為規范

要求:著裝、考勤、外出、會議、總結按分行基本制度的要求。(10分)

15.分行的成本控制

要求:嚴格控制文具、紙張及所有行政開支、日常費用的支出,嚴格按公司規定進行審批,避免浪費,有關廣告費用的控制以高效的角度出發,根據客戶委托量制定廣告計劃進行報批。(10分)

16.廣告計劃及廣告效果

要求:制定有效、可行的廣告計劃,對廣告樓盤必須熟悉、了解,而且對每個樓盤要確認無誤。廣告效果包括來電數量及分析、看房數量、每個經紀人的接線量、成交情況、結果評估等要有書面總結。(10分)

17.員工宿舍管理

要求:員工宿舍要干凈衛生,井然有序,宿舍紀律規定明確,落實到人,嚴格按公司宿舍管理規定認真執行,(10分)

18.市場了解程度及應變措施

要求:對分行周邊的同行的業務狀況、物業委托狀況、樓盤成交情況、我司成交及占有的比例都要詳細了解,并且要有具體的應對措施。(15分)

19.學習能力和有效的溝通

要求:每月寫一篇有關管理方面書籍的讀后感,總結管理上規律性的管理方法和措施。能迅速解決同事及客戶的糾紛,同事反映好,及時了解員工心態變化并進行良好的溝通。(10分)

20.整體管理能力

要求:分行形象上專業、氣氛上活躍、積極,員工積極向上,業績良好穩定,無投訴及執行公司制度情況良好。(15分)

21.合理化建議

要求:經常提出對公司發展有利的建議,敢于在管理上大膽創新,并且每位分行員工每月至少一項有關建設性的建議。(5分)