房產中介連鎖店日常行為守則

第一章行為規范篇

一、考勤

1、8:20到崗,不遲到、不早退。8:30準時進入工作狀態,不允許有換服裝、吃早點、打掃衛生等現象出現。

2、請假必須嚴格按照公司《工作時間管理制度》履行,經批準后方可休假。休假期間和休息日必須留下聯系方式,手機保持開機狀態,以便聯系。

3、每周必須保證每名員工一天休息,(連鎖店周一至周五,職能部門周六、周日),各連鎖店及職能部門安排好值班表交各區人力經理備案,如需調休需經人力經理同意。

二、儀表

1、身體、面部、手部應保持清潔,講究良好的個人衛生,上班前不允許飲酒及吃帶異味食物以保證口腔清潔。

2、頭發應保持清潔、整齊,發色自然,不能過于奇特。男員工頭發不宜過長,不準燙發、不剃光頭、不蓄胡須;女員工頭發保持整潔,長發過肩,必須束起。

3、不得配帶任何與工作無關的、夸張的飾物、標記、吉祥物。女員工上班可以著淡妝,但不宜使用香味濃烈的香水,不得涂顏色鮮艷的指甲油,不得當眾整理個人衣物。

4、員工上崗必須按公司要求著工裝、佩戴胸卡和司標。工裝應干凈整潔,不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。

5、著工裝應搭配正裝皮鞋,夏天女生不得穿拖鞋。皮鞋應保持清潔。男員工建議穿黑色皮鞋,女員工應根據服裝顏色搭配樸素色調皮鞋,穿裙裝時,需著肉色長筒絲襪。

三、接待禮儀

1、客戶進店,必須向客戶微笑問好;如正在接待其他客戶,必須在第一時間向客戶微笑點頭致意或告訴客戶“請稍等”。

2、如客戶直接查詢房源冊或房源板,應在其查詢3分鐘內詢問客戶是否需要幫助查詢,并同時記錄客戶需求。

3、客戶直接到接待臺咨詢,應先請客戶坐下,再進行接待。

4、客戶在連鎖店門口觀看房源或海報時,員工應主動上前迎接。

四、業務流程

1、成交時必須請客戶逐條閱讀合同內容,并應客戶要求對相關條款進行講解;簽字前必須讓客戶再核實一遍合同,確認無誤,請客戶簽字確認。

2、嚴格按公司流程規定的時間節點操作后續服務,每個流程節點的當天必須了解并記錄進度;隨時關注進度,主動聯系客戶(每周至少一次),告知進度;如有任何進展或問題,確認后的5分鐘內聯系客戶;

3、如遇到影響交易進程、付款計劃等客戶關心的問題時,2小時內與相關部門或人員協商,落實后立即給客戶明確答復;

4、信守對客戶的承諾,口頭承諾也同樣重要,必須在承諾后的第一時間履行。對簽約后客戶的到訪或提出的任何問題必須與成交前一樣耐心解答。

5、需客戶到場辦理手續的必須提前1個工作日預約客戶。

6、三方、調出、調入房在約定騰房日期前三天,買方約定交款日期前三天提醒客戶騰房或交款。

五、連鎖店保潔

1、公司每月定期請專業保潔公司對各連鎖店進行保潔工作,請連鎖店嚴格監督保潔工作的進行,并認真規范填寫《保潔確認單》,行政部將每月對保潔工作進行反饋調查。

2、各連鎖店仍要每日堅持店內的衛生清潔工作,以保證良好的工作環境。

3、各連鎖店至少每周自行進行一次大掃除。

篇2:燃氣職工安全守則行為規范

目的:

為強化廣大員工安全意識,規范員工崗位安全行為,樹立“以人為本、規章制度”的安全理念,特制定本規范。

2本規范適用于公司所有在崗員工

3內容與要求:

3.1勞動紀律行為規范

3.1.1不準酒后上崗作業的或班中飲酒

3.1.2不準在生產場所及其它禁煙區吸煙

3.1.3不準生產區域帶小孩或閑雜人員

3.1.4不準對非本單位工作人員擅自進入生產現場視而不見

3.1.5值班人員不準隨意換班、跟班、脫崗、串崗、睡崗、離開值班地點不向值班長匯報

3.1.6運行人員上崗期間不準看報紙、看電視、看小說的。

3.1.7不準亂存放自行車、摩托車等交通工具

3.1.8不準無故曠工

3.1.9不準在生產區域或操作室嬉戲打鬧

3.2制度落實行為規范

3.2.1班前會必須結合當天的工作任務、運行方式,布置安全措施、講解安全注意事項,班后會總結講解當班情況

3.2.2及時傳達公司有關安全會議精神。

3.2.3及時落實;三定;整改要求或防治重大隱患整改措施,遇到具體問題及時匯報。

3.2.4事故處理過程中,不準擅自離開現場,以免造成嚴重后果。

3.2.5易燃易爆、有毒有害場所必須采取有效控制、檢測措施。

3.2.6必須及時完成上級部門臨時安排的安全隱患消除任務或其它相關工作的

3.3勞動保護用品穿戴行為規范

3.3.1必須按規定穿戴符合要求的勞動防護用品,佩帶胸卡。

3.3.2在2米及以上高度作業時,必須做安全防護措施。

3.3.3進入生產現場必須穿工作服,不準赤胸露背、穿拖鞋。

3.3.4女同志生產現場不準高跟鞋、裙子。

3.3.5焊工等從事易燙傷的工作,必須按規定穿戴防護用品。

3.3.6進行酸、堿工作時,必須按規定穿戴特殊防護用品的。

3.3.7電工進入配電作業生產現場必須穿絕緣鞋

3.4生產作業行為規范

3.4.1不得違章指揮他人冒險作業或不采取安全措施進行作業。

3.4.2拆除、起吊、運輸、安裝作業必須嚴格按規程操作,設專人指揮。

3.4.3明火作業必須有防護措施。

3.4.4使用手提砂輪研磨機必須戴防護眼鏡,使用鉆床戴手套。

3.4.5在生產過程中,不準多人指揮,以免發生嚴重后果。

3.4.6氧氣瓶、乙炔瓶必須按規定間距(7米以上)放置。

3.4.7起重作業必須設專人監護,起重機下不準有閑人行走。

3.4.8非本崗位人員不準擅自關停設備或信號。

3.4.9必須嚴格執行三大規程作業,不得有其它;三違;現象。

3.4.10非本崗人員不得駕特種作業車輛。

3.4.11特種作業人員不準無證上崗。

3.4.12在工作場所不得大聲喧嘩、吵鬧,說話和氣,不說臟話,更不得罵人,任何人在工作場所不得隨地吐痰。

3.4.13施工時必須按規定設置圍擋并有醒目的警示標志。

3.4.14各種作業完成后,應清理現場后方可撤離。

3.4.15庫房內各種工器具必須分類歸整并擺放有序。

3.5文明舉止行為規范

3.5.1在被檢查、調查、制止、處罰違章行為時,不得無理取鬧、漫罵或毆打檢查人員。

3.5.2未經有關部門及領導批準,不得隨意在建筑物上打洞、拆卸保護裝置。

3.5.3不得在樓梯間隨意拖拉工具、設備、配件損壞樓梯地面。

3.5.4不準在欄桿、管道、安全罩上或運行中設備上行走或坐立。

3.5.5不得擅自使用消防水沖洗地面或設備。

3.5.6不得坐在運行設備或建筑物窗戶上休息。

3.5.7運行人員不得站立或趴在設備上聊天。

3.5.8值班中不準高聲喧嘩唱歌娛樂。

3.5.9值班或電話受理人員在用戶舉報、咨詢、報修時必須認真記錄、態度熱情、使用文明禮貌用語。

4.本規定自發布之日起起執行。

篇3:中學生行為規范守則范文

一、自尊自愛,注重儀表

1、維護國家榮譽,尊敬國旗、國徽,會唱國歌,升降國旗、奏唱國歌時要肅立、脫帽、行注目禮,少先隊員行隊禮。

2、穿戴整潔、樸素大方,不燙發,不染發,不化妝,不佩戴首飾,男生不留長發,女生不穿高跟鞋。

3、講究衛生,養成良好的衛生習慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物。

4、舉止文明,不說臟話,不罵人,不打架,不賭博。不涉足未成年人不宜的活動和場所。

5、情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書刊、音像制品,不聽不唱不健康歌曲,不參加迷信活動。

6、愛惜名譽,拾金不昧,抵制不良誘惑,不做有損人格的事。

7、注意安全,防火災、防溺水、防觸電、防盜、防中毒等。

二、誠實守信,禮貌待人

8、平等待人,與人為善。尊重他人的人格、宗教信仰、民族風俗習慣。謙恭禮讓,尊老愛幼,幫助殘疾人。

9、尊重教職工,見面行禮或主動問好,回答師長問話要起立,給老師提意見態度要誠懇。

10、同學之間互相尊重、團結互助、理解寬容、真誠相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學,不戲弄他人,發生矛盾多做自我批評。

11、使用禮貌用語,講話注意場合,態度友善,要講普通話。接受或遞送物品時要起立并用雙手,

12、未經允許不進入他人房間、不動用他人物品、不看他人信件和日記。

13、不隨意打斷他人的講話,不打擾他人學習工作和休息,妨礙他人要道歉。

14、誠實守信,言行一致,答應他人的事要做到,做不到時表示歉意,借他人錢物要及時歸還。不說謊,不騙人,不弄虛作假,知錯就改。

15、上、下課時起立向老師致敬,下課時,請老師先行。

三、遵規守紀,勤奮學習

16、按時到校,不遲到,不早退,不曠課。

17、上課專心聽講,勤于思考,積極參加討論,勇于發表見解。

18、認真預習、復習,主動學習,按時完成作業,考試不作弊。

19、積極參加生產勞動和社會實踐,積極參加學校組織的其他活動,遵守活動的要求和規定。

20、認真值日,保持教室、校園整潔優美。不在教室和校園內追逐打鬧喧嘩,維護學校良好秩序。

21、愛護校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時歸還,損壞東西要賠償。

22、遵守宿舍和食堂的制度,愛惜糧食,節約水電,服從管理。

23、正確對待困難和挫折,不自卑,不嫉妒,不偏激,保持心理健康。

四、勤勞儉樸,孝敬父母

24、生活節儉,不互相攀比,不亂花錢。

25、學會料理個人生活,自己的衣物用品收放整齊。

26、生活有規律,按時作息,珍惜時間,合理安排課余生活,堅持鍛煉身體。

27、經常與父母交流生活、學習、思想等情況,尊重父母意見和教導。

28、外出和到家時,向父母打招呼,未經家長同意,不得在外住宿或留宿他人。

29、體貼幫助父母長輩,主動承擔力所能及的家務勞動,關心照顧兄弟姐妹。

30、對家長有意見要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。

31、待客熱情,起立迎送。不影響鄰里正常生活,鄰里有困難時主動關心幫助。

五、嚴于律己,遵守公德

32、遵守國家法律,不做法律禁止的事。

33、遵守交通法規,不闖紅燈,不違章騎車,過馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。

34、遵守公共秩序,乘公共交通工具主動購票,給老、幼、病、殘、孕及師長讓座,不爭搶座位。

35、愛護公用設施、文物古跡,愛護莊稼、花草、樹木,愛護有益動物和生態環境。

36、遵守網絡道德和安全規定,不瀏覽、不制作、不傳播不良信息,慎交網友,不進入營業性網吧。

37、珍愛生命,不吸煙,不喝酒,不濫用藥物,拒絕有毒的物品。不參加各種名目的非法組織,不參加非法活動。

38、公共場所不喧嘩,瞻仰烈士陵園等相關場所保持肅穆。

39、觀看演出和比賽,不起哄滋擾,做文明觀眾。

40、見義勇為,敢于斗爭,對違*公德的行為要進行勸阻,發現違法犯罪行為及時報告。