DJ客務(wù)經(jīng)理守則

1、DJ經(jīng)理每日6時(shí)例會(huì)點(diǎn)名,晚上7時(shí)上班,要等所有所屬房間買單后方可下班,遲到早退每分鐘扣薪十元。

2、必須穿著制服,否則取消上房權(quán)利。

3、客人進(jìn)場(chǎng)后,切勿擅自帶領(lǐng)客人埋房,或跟隨客人埋房,客人應(yīng)由接待員帶位,再由經(jīng)理及公正問房。

4、客人開房后,經(jīng)理級(jí)即依照客人意見發(fā)出通知單,交訂房中心迅速通知客務(wù)經(jīng)理上臺(tái)。

5、如未得訂房中心通知,即使是自己熟客,也不能擅自埋房,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款200元。

6、客人開一組客務(wù)經(jīng)理者,即全房由該客務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),如說明開兩組以上,即應(yīng)彼此相互協(xié)調(diào),保持一客一公主。

7、客人開名而公主也已上房后,如再叫其他客務(wù)經(jīng)理,則屬后叫,經(jīng)理級(jí)只可發(fā)出打招呼通知單與該后叫客戶經(jīng)理,如客人要該后叫客務(wù)經(jīng)理帶公主時(shí),需征得前房客務(wù)經(jīng)理同意,始可帶公主上房。如帶別組的公主上房,須得該組經(jīng)理知會(huì)同意才帶得進(jìn)房。

8、如客人開一組客務(wù)經(jīng)理,而又叫該客務(wù)經(jīng)理帶別組公主上房,該客務(wù)經(jīng)理應(yīng)即帶該公主上房,切勿竄房,否則,竄房者將被罰款300元。

9、本組公主被別組客務(wù)經(jīng)埋帶去坐房,如再有客人點(diǎn)名該公主時(shí),應(yīng)請(qǐng)?jiān)摻M客務(wù)經(jīng)理帶出,可通知訂房中心知會(huì)該帶房客務(wù)經(jīng)理,由當(dāng)值經(jīng)理,或當(dāng)區(qū)主管帶出。

10、公主不可同時(shí)坐兩個(gè)客人。

11、不可帶未穿晚裝之公主上房,嚴(yán)禁公主穿牛仔褲返工。

12、自來房(即生客房),采取循環(huán)輪房制,由訂房中心登記按組輪房周而復(fù)始。

13、周一至周六,客務(wù)經(jīng)理不得休息,不得入別組客務(wù)經(jīng)理或經(jīng)理代理,如因生病或事先向公司請(qǐng)假而經(jīng)核準(zhǔn)者,不在此限。

14、當(dāng)客務(wù)經(jīng)理輪到自來房,而自己放棄,即順輪下組,如客務(wù)經(jīng)理遲到或休假,輪到自來房時(shí),作棄權(quán)論,該客務(wù)經(jīng)理不得要求再輪。

15、當(dāng)客務(wù)經(jīng)理輪到自來房帶公主上房后,中途放棄,可以交給別組客務(wù)經(jīng)理代負(fù)責(zé)或交由副總級(jí)以上處理。如因本組公主不夠,應(yīng)帶別組公主上房,不可任由客人空置,一經(jīng)發(fā)覺,經(jīng)理有權(quán)指定客務(wù)經(jīng)理帶其他公主上房,以免怠慢客人。

16、客務(wù)經(jīng)理擔(dān)保客人以支票付帳,如不兌現(xiàn),即需由該客務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)償還,或簽白單在工資中扣除。

17、客務(wù)經(jīng)理不得收取客人現(xiàn)金而代客人簽單,做惡性套現(xiàn)及外匯兌換,一經(jīng)發(fā)覺,停職處理。

18、客務(wù)經(jīng)理本身客人尚未埋單,切勿離開,否則,該房所發(fā)生的一切問題,公司做適當(dāng)處理,并由該客務(wù)經(jīng)理負(fù)全責(zé)。

19、切勿手持或口含香煙在場(chǎng)地走動(dòng)或站立。

20、不得服用或藏有違禁藥物,一經(jīng)發(fā)覺,將予停職處分,并追究責(zé)任。

21、如同事間有爭(zhēng)執(zhí)不和,應(yīng)到辦公室解決,不可在營(yíng)業(yè)場(chǎng)地粗言喝罵,或動(dòng)手打斗,更不可招來外人參與其事,否則,將予停職處分。

22、有關(guān)私人財(cái)務(wù),應(yīng)在公司外自行解決,如發(fā)現(xiàn)有追討債務(wù)等情況,公司有權(quán)作最嚴(yán)重之處理,并予停職處分。

23、客務(wù)經(jīng)理本人所帶的公主有客務(wù)經(jīng)理自己進(jìn)行管理及教育,并應(yīng)按公司的規(guī)定要求公主遵守。本組公主事宜由客務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)擔(dān)保。

24、在客人埋單時(shí)由該主房的經(jīng)理或由訂房的會(huì)員部單獨(dú)一組(位)陪同,其他組(位)人員不得在房間內(nèi),等候收取小費(fèi)。

25、每組經(jīng)理需將埋單的客人連同該組公主送客人到門口才能解散,更不能拿取小費(fèi)后就離開房間。

26、買單時(shí)客人提出要發(fā)票,一律不準(zhǔn)代客拿發(fā)票。

篇2:房屋租客入住守則

房屋出租合同(個(gè)人房客)附件三

房屋租客入住守則

尊敬的住戶們,為了保障大家的財(cái)產(chǎn)和人身安全,請(qǐng)各住戶自覺遵守如下守則。

一、注意個(gè)人及財(cái)產(chǎn)安全

1、為了確保安全,公共防盜門的鑰匙不得配給非常住人員,進(jìn)出門時(shí)要隨手關(guān)門。一樓停車庫(kù)只提供停車位,不提供保管服務(wù),請(qǐng)各住戶自行鎖好車輛。

2、住戶要遵紀(jì)守法。嚴(yán)禁在出租房屋中發(fā)生賭博、打架、嫖娼、吸毒和傳銷等違法犯罪行為。不得在屋內(nèi)儲(chǔ)存任何違禁物品和易燃、易爆、劇毒、帶放射性的危險(xiǎn)物品以及其它容易給住戶健康帶來損害的物品。嚴(yán)格遵守消防管理的有關(guān)規(guī)定,保護(hù)樓道與公共場(chǎng)所的消防設(shè)施。

3、貴重物品請(qǐng)隨身保管好,如有丟失自行負(fù)責(zé)。

4、遵守安全用電用氣的有關(guān)規(guī)定:不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電器設(shè)備,不準(zhǔn)私拉亂接電線和電源,要自覺維護(hù)路燈照明和公共用電設(shè)施。出門時(shí)請(qǐng)注意關(guān)燈關(guān)水關(guān)電關(guān)煤氣。不可使用電熱爐、電烙鐵等超負(fù)荷電熱器件,出現(xiàn)問題或造成人員傷亡后果自行承擔(dān)。不得擅自拆、改、遷、裝燃?xì)夤艿馈⒃O(shè)施設(shè)備。發(fā)現(xiàn)管道燃?xì)庑孤兜奶幚矸椒?關(guān)閉所有燃?xì)忾y門、打開門窗通風(fēng)、杜絕明火、嚴(yán)禁開啟或關(guān)閉電器設(shè)備、到室外撥打電話通知維修人員檢查維修。

5、若節(jié)假日長(zhǎng)期離開,出門前應(yīng)做到關(guān)窗、關(guān)門、關(guān)水、關(guān)電、關(guān)燃?xì)?避免發(fā)生相關(guān)安全事故。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或小偷,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系管理人員或直接撥打110報(bào)警電話,手機(jī)短信報(bào)警電話為:;如遇火災(zāi),請(qǐng)第一時(shí)間撥打119,并盡快離開火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)告知工作人員上門協(xié)調(diào)處理。

6、居住人數(shù)限制。戶型為單房的,成人人數(shù)為2人以內(nèi)。戶型為兩房的,成人人數(shù)為4人以內(nèi)。戶型為房的,成人人數(shù)為人以內(nèi)。如居住的家庭成員中有未成年人的,須提供相關(guān)證明文件方可入住。

二、維護(hù)公共環(huán)境和設(shè)施

1、下水管要隨時(shí)保持通暢,嚴(yán)禁將容易造成堵塞的污物、垃圾通過下水道排入地漏與排污管道,以免造成淤積堵塞,如造成堵塞,清理產(chǎn)生費(fèi)用自理。

2、住戶不得以任何理由影響他人休息、干擾他人正常生活。午休時(shí)段和晚上22:00后不得在租房?jī)?nèi)喧嘩;并要控制電視機(jī)、電腦、收錄機(jī)和卡拉OK等的音量;娛樂活動(dòng)不得超過晚上22:30;

3、自覺維護(hù)出租房屋內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生。住戶不得在公共場(chǎng)所丟棄果皮紙屑和雜物,不得在房?jī)?nèi)或公共場(chǎng)所張貼、懸掛廣告牌和物品,墻面禁止鉆孔,房?jī)?nèi)或公共設(shè)施上嚴(yán)禁粘貼、涂畫、刻寫等。住戶生活垃圾統(tǒng)一放置樓下指定垃圾桶內(nèi),不得從樓梯、陽臺(tái)、窗戶隨意拋擲垃圾等物品,否則罰款處置。禁止擺放鞋子鞋架等物品于樓梯走道間,甲方有權(quán)自行清理樓梯走道間的雜物。

4、出租房屋內(nèi)不準(zhǔn)飼養(yǎng)禽畜和寵物。

5、禁止在公共場(chǎng)所堆放個(gè)人物資、設(shè)備和不按規(guī)定停放車輛。

6、出租房屋內(nèi)住戶間嚴(yán)禁兜售物品。

7、禁止損壞房間內(nèi)或公共區(qū)域任何物品(包括門、窗等),損壞者按原價(jià)+人工費(fèi)賠償。

8、請(qǐng)看管好自家孩童,嚴(yán)禁在樓梯及護(hù)欄等有安全隱患的部位玩耍,否則發(fā)生事故由孩童的看護(hù)人自行承擔(dān)責(zé)任。

三、遵守租房規(guī)則

1、按公安機(jī)關(guān)規(guī)定,住戶必須持有效身份證明文件登記,辦理好相關(guān)入住手續(xù)后方可入住。

2、超過退房時(shí)間還未搬走的,則按臨時(shí)房住宿收取相關(guān)費(fèi)用。

本守則自20年月日簽訂。簽名:

篇3:房屋租賃招商部門守則

房屋租賃招商部門守則

1.目的

為了更好規(guī)范和管理招商專員的工作職責(zé)和工作流程,使各部門工作交接得到更好的流暢?，F(xiàn)明確招商專員的職責(zé)和工作要求。

2.職責(zé)

2.1招商人員目前主要工作職責(zé)是將公司配置好達(dá)到出租要求的空置房進(jìn)行出租,后期將利用平臺(tái)及客戶資源進(jìn)行招商達(dá)到平臺(tái)資源整合。

2.2招商人員工作要求網(wǎng)絡(luò)宣傳,樓下招租,外拓展業(yè),企業(yè)聯(lián)盟等形式進(jìn)行宣傳吸引租客,通過電話,帶看將已經(jīng)配置好的房間出租。

3.流程

3.1招商人員按時(shí)上班,準(zhǔn)時(shí)打卡,穿著工衣。

3.2及時(shí)接聽客戶電話,語氣溫和有禮貌,接通電話第一句需要問好同時(shí)將公司名稱說出:"您好,我是ZZ招商專員,有什么可以幫您"

3.3接聽電話后需要做好客戶情況記錄,填好客戶信息登記表格。

3.4帶看過程中,有禮貌,熱情,耐心介紹。介紹過程中要將公司發(fā)展前景,發(fā)展理念,公司使命等情況與租客交流。帶客完成后完善信息登記表格。

3.5定金客戶,收取定金,開好收據(jù),寫清楚內(nèi)容,定金,時(shí)間,租客簽名。拍照發(fā)給財(cái)務(wù),星期六收據(jù)上交財(cái)務(wù)。

3.5即將成交客戶,提前準(zhǔn)備合同,鑰匙,水電表數(shù)據(jù),收據(jù)。

3.6完成簽約,整理合同,鑰匙,收據(jù),客戶身份證,登記招商物業(yè)登記表格,聯(lián)系物業(yè)管理員交接租客信息,收據(jù)拍照發(fā)給財(cái)務(wù),合同上交服務(wù)站客服,星期六收據(jù)上交財(cái)務(wù)。

3.7填寫出租信息匯總上交部門經(jīng)理。(每一星期交一次)

4.要求

4.1招商人員必須做好客戶信息登記,每天上交,一日清。違反處10元罰款。

4.2招商人員遵守公司要求,對(duì)于未能帶看的房,存在問題的房,沒交接的房不能帶看。違反處10元處罰。

4.3招商人員在出租后的房間,管理權(quán)要交接到物業(yè)管理員手上,避免租客聯(lián)系時(shí)出現(xiàn)混亂。

4.4物業(yè)部把鑰匙交接后要及時(shí)上報(bào)登記。

4.5空置房的鑰匙要規(guī)范管理,做到進(jìn)出登記。違反處10元罰款

4.6合同及收據(jù)要及時(shí)領(lǐng)取,按時(shí)歸檔上交。違反處20元罰款

4.7出租信息及時(shí)匯報(bào),規(guī)范填寫出租匯總。違反處10元處罰。

4.8招商專員在出租過程中不可以收取租客現(xiàn)金,微信轉(zhuǎn)賬或者私下收取金錢行為。有特殊情況需要向招商經(jīng)理申請(qǐng)。允許后可按照要求執(zhí)行,未申請(qǐng)不可收取。如有違反處收取金額數(shù)目處罰,嚴(yán)重開除處理。

4.9對(duì)于公司規(guī)定的出租價(jià)格,不可隨意減少,如確實(shí)需要變動(dòng),要想部門經(jīng)理申請(qǐng)。如有人員隨意更改價(jià)格出租,處罰款200元并接受公司處罰。

4.10物業(yè)部門交接新簽的樓回來,需要招商部檢驗(yàn)評(píng)分,招商經(jīng)理及招商專員需要了解到周邊的出租情況(出租價(jià)格,市場(chǎng)需求,房屋情況,周邊設(shè)施,房屋配套)

4.11物業(yè)部門把退租空置房交接到招商部,招商要巡查好,做好記錄,需要翻新配置。移交到配置安排。后期鑰匙交接填寫清楚,上報(bào)定價(jià)。

4.12招商人員在服務(wù)站工作必須嚴(yán)格按照服務(wù)站管理要求。