簡介:項(xiàng)目經(jīng)理(ProjectManager),從職業(yè)角度,是指企業(yè)建立以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心,對項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。它要負(fù)責(zé)處理所有事務(wù)性質(zhì)的工作。也可稱為“執(zhí)行制作人”(E*cutiveProducer)。項(xiàng)目經(jīng)理是為項(xiàng)目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容,并使客戶滿意。為此項(xiàng)目經(jīng)理必須在一系列的項(xiàng)目計(jì)劃、組織和控制活動中做好領(lǐng)導(dǎo)工作,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

項(xiàng)目經(jīng)理崗位描述(模板一)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對所轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,完成公司指定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作,落實(shí)安全、防火管理;

3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工績效考核管理;

4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的計(jì)劃管理工作;

5、協(xié)調(diào)本服務(wù)中心所在轄區(qū)與供水、供電、工商等與物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作;

6、負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工關(guān)系的管理;

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、40歲以下,大專及以上學(xué)歷,有標(biāo)桿企業(yè)或知名企業(yè)工作經(jīng)歷;

2、懂物業(yè)、安防、工程,并掌握一定的物業(yè)管理、法律、酒店管理、項(xiàng)目管理等知識;

3、從事物業(yè)管理工作五年以上,同崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;

4、語言表達(dá)能力強(qiáng)、溝通與協(xié)調(diào)能力突出、承壓能力強(qiáng);

5、有前期介入管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

項(xiàng)目經(jīng)理崗位描述(模板二)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)分公司年度績效目標(biāo)、工作計(jì)劃,編制本項(xiàng)目管理處年度績效目標(biāo)、年度和月度工作計(jì)劃,并組織實(shí)施、評估;

2、組織質(zhì)量、環(huán)境管理體系、管理制度、流程體系等的實(shí)施、監(jiān)督和持續(xù)改進(jìn);

3、完成物業(yè)項(xiàng)目崗位設(shè)置、編制和崗位說明書的起草、修訂和完善工作;

4、編制物業(yè)項(xiàng)目年度費(fèi)用預(yù)算,并報(bào)分公司領(lǐng)導(dǎo)審批;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作組織、實(shí)施。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。

2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力,負(fù)有團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識。

項(xiàng)目經(jīng)理崗位描述(模板三)

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常管理工作及團(tuán)隊(duì)管理;

2、參與項(xiàng)目可行性調(diào)研、項(xiàng)目定位策劃及項(xiàng)目施工方案設(shè)計(jì)工作;

3、制定實(shí)施項(xiàng)目的總控計(jì)劃,及組織實(shí)施開工前準(zhǔn)備工作;

4、全面管控項(xiàng)目實(shí)施階段各項(xiàng)工作的落實(shí)、推進(jìn);

5、總結(jié)評價完工工程,參與承包商評估工作。

任職要求:

1、全日制本科以上學(xué)歷,工民建、建筑學(xué)及建筑類相關(guān)專業(yè);

2、具備資深房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn);

3、掌握工程項(xiàng)目管理知識,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)的全部流程及工程設(shè)計(jì)、工程施工管理工作,能獨(dú)立解決施工現(xiàn)場問題,有較強(qiáng)的施工現(xiàn)場管理能力。

項(xiàng)目經(jīng)理崗位描述(模板四)

崗位職責(zé):

1、地產(chǎn)項(xiàng)目的策劃管理和專業(yè)統(tǒng)籌;

2、負(fù)責(zé)策劃團(tuán)隊(duì)管理,為代理業(yè)務(wù)的長期發(fā)展提供持續(xù)的人力資源供給;

3、組織和參與重大代理項(xiàng)目的技術(shù)競標(biāo);

4、參與項(xiàng)目營銷前期的市場分析、規(guī)劃定位、產(chǎn)品調(diào)整研討,指導(dǎo)可行性建議;

5、項(xiàng)目階段性推廣主題與策略并指導(dǎo)實(shí)施,給予企劃部門策略及方向性支持;

6、負(fù)責(zé)營銷策略、媒體推廣、主題活動的組織與實(shí)施;

7、完善公司代理及營銷顧問知識平臺和體系化沉淀。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)學(xué)、建筑學(xué)、營銷、廣告、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上房地產(chǎn)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、3個以上規(guī)模性項(xiàng)目獨(dú)立操盤經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉市場、具備完善的營銷策略與實(shí)戰(zhàn)體系;

4、具備投資性項(xiàng)目的策劃管理能力和操盤經(jīng)驗(yàn);

5、具備項(xiàng)目前期整體規(guī)劃與產(chǎn)品定位策劃能力,有較為豐富的提報(bào)經(jīng)驗(yàn);

6、有知名開發(fā)商、代理公司經(jīng)歷、及代理項(xiàng)目競標(biāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

項(xiàng)目經(jīng)理崗位描述(模板五)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)地產(chǎn)項(xiàng)目銷售/策劃目標(biāo)的制定,執(zhí)行,階段性調(diào)整及達(dá)成;

2、執(zhí)行項(xiàng)目營銷方案,把控項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)及服務(wù)質(zhì)量;

3、開發(fā)商溝通,客戶關(guān)系維護(hù)及業(yè)務(wù)拓展的配合;

4、銷售團(tuán)隊(duì)管理及人員培養(yǎng)。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,熟悉房地產(chǎn)營銷的環(huán)節(jié)與流程,持有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證優(yōu)先;

2、有3年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售/策劃管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、具備良好的職業(yè)形象和推動執(zhí)行力,目標(biāo)感強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),有大局觀;

4、會當(dāng)?shù)卣Z言,良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

篇2:物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會,檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。

4、進(jìn)行巡視,對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。

6、每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改。

7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。

8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。

9、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。

10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。

職責(zé)二:物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1.對物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。

3.對項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

4.制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。

5.處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題。

6.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

7.建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。

8.按iso—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。

9.組織對項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

10.對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。

11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。

12.對項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。

13.親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

15.有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。

16.審核項(xiàng)目管理處物品采買的申請,上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。

職責(zé)三:物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評審;

2、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;

3、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;

6、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

7、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

8、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報(bào)告;

9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。

篇3:物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

2、對項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在95%以上

3、對項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

4、對項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)

7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案

8、對項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰。

9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。

10、根據(jù)國家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體。

11、每年組織項(xiàng)目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查

12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔

13、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔

14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔

15、帶動和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)

職責(zé)二:物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

1、主持無錫光隆大廈的日常管理工作。根據(jù)無錫光隆大廈各時期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會,檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。

4、進(jìn)行巡視,對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。

6、每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改。

7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。

8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。

9、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。

10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。

職責(zé)三:物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策,組織物業(yè)項(xiàng)目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,對外承接樓盤、負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實(shí)施,物業(yè)接管驗(yàn)收,交房等管理工作。

2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。

3.負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收。

4.依據(jù)公司年度工作計(jì)劃,審核所轄部門編制的年度工作計(jì)劃,跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,保證所本部門工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。

6.負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評。

7.積極做好本部門人員的人事管理工作,負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。

8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。

9.與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能

10.負(fù)責(zé)組織召開住戶懇談會,加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項(xiàng)工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與住戶之間的溝通,接待業(yè)主、租戶來訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,并按公司質(zhì)量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。

11.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

12.協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開支,減少浪費(fèi)現(xiàn)象,協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動。幼兒園食品安全應(yīng)急預(yù)案