職責一:物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責

1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。

4、進行巡視,對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責任人員進行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學(xué)習,分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改。

7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。

8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況。

9、負責對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

11、負責外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結(jié)果。

職責二:物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責

1.對物業(yè)總經(jīng)理負責。

2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責項目管理處的整體工作。

3.對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后,嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。

5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

6.嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

7.建立健全項目管理處的規(guī)章制度。

8.按iso—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任,嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。

11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。

13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

15.有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

16.審核項目管理處物品采買的申請,上報物業(yè)總經(jīng)理審批。

職責三:物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責

1、參與重大項目的合同或標書的評審;

2、編制新增項目的物業(yè)管理方案;

3、參與新接管項目的驗收工作;

4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A(yù)防措施;

6、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。

篇2:項目經(jīng)理職責

項目經(jīng)理的職責(五)

項目經(jīng)理對于項目的成功與效果起著關(guān)鍵的作用,具體表現(xiàn)在以下五個方面:

1、合同履約的負責人:項目合同是規(guī)定承、發(fā)包雙方責、權(quán)、利具有法律約束力的契約文件,是處理雙方關(guān)系的主要依據(jù),也是市場經(jīng)濟條件下規(guī)范雙方行為的準則。項目經(jīng)理是公司在合同項目上的全權(quán)委托代理人,代表公司處理執(zhí)行合同中的一切重大事宜,包括合同的實施、變更調(diào)整、違約處罰等,對執(zhí)行合同負主要責任。

2、項目計劃的制定和執(zhí)行監(jiān)督人:為了做好項目工作、達到預(yù)定的目標,項目經(jīng)理需要事前制定周全而且符合實際情況的計劃,包括工作的目標、原則、程序和方法。使項目組全體成員圍繞共同的目標、執(zhí)行統(tǒng)一的原則、遵循規(guī)范的程序、按照科學(xué)的方法協(xié)調(diào)一致的工作,取得最好的效果。

3、項目組織的指揮員:總承包的項目管理涉及眾多的部門、專業(yè)、人員和環(huán)節(jié),是一項龐大的系統(tǒng)工程。為了提高項目管理的工作效率并節(jié)省項目的管理費用,要進行良好的組織和分工。項目經(jīng)理要確定項目的組織原則和形式,為項目組人員提出明確的目標和要求,充分發(fā)揮每個成員的作用。

4、項目協(xié)調(diào)工作的紐帶:項目建設(shè)的成功不僅依靠公司的工作,還需要業(yè)主、分包單位的協(xié)作配合以及地方政府、社會各方面的指導(dǎo)與支持。項目經(jīng)理應(yīng)該充分考慮各方面的合理和潛在的利益,建立良好的關(guān)系。項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁與紐帶。

5、項目控制的中心:對項目工期、工程質(zhì)量及工程造價的控制是項目投資效益的重要因素,也是項目合同考核的主要指標。項目經(jīng)理要運用先進的項目管理技術(shù)對項目的進度、質(zhì)量、費用進行綜合控制。制定執(zhí)行效果測量基準,進行進展情況分析,采取糾正偏差的措施,保證項目的正常運行,是項目控制的中心。

總之,項目經(jīng)理是公司法定代表人在工程項目上的全權(quán)委托代理人。對外代表公司與業(yè)主及分包單位進行聯(lián)系處理合同有關(guān)的一切重大事項;對內(nèi)全面負責組織項目的實施,是項目的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。

篇3:公司項目經(jīng)理職責權(quán)利工作流程

公司項目經(jīng)理職責、權(quán)利及工作流程

項目經(jīng)理職責:

1、基本職責就是確保項目目標的實現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)項目團隊準時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作。

2、與客戶溝通,了解項目的整體需求。并與客戶保持一定的聯(lián)系,即時反饋階段性的成果,和即時更改客戶提出的合理需求。

3、制定項目開發(fā)計劃文檔,量化任務(wù),并合理分配給相應(yīng)的人員。

4、跟蹤項目的進度,協(xié)調(diào)項目組成員之間的合作。

5、監(jiān)督產(chǎn)生項目進展各階段的文檔,并與QA即時溝通,保證文檔的完整和規(guī)范。

6、開發(fā)過程中的需求變更,項目經(jīng)理需要跟客戶了解需求,在無法判斷新的需求對項目的整理影響程度的情況下,需同項目組成員商量,最后決定是否接收客戶的需求,然后再跟客戶協(xié)商。確定要變更需求的情況下,需產(chǎn)生需求變更文檔,更改開發(fā)計劃,通知QA。

7、項目提交測試后,項目經(jīng)理需了解測試結(jié)果,根據(jù)測試的bug的嚴重程度來重新更改開發(fā)計劃。

8、向上匯報。向上級匯報項目的進展情況,需求變更等所有項目信息。

9、項目完成的時候需要項目總結(jié),產(chǎn)生項目總結(jié)文檔。

項目經(jīng)理權(quán)利:

1、開發(fā)指揮權(quán)。項目開發(fā)人員的分配和調(diào)整。

2、技術(shù)決策權(quán)。主要是審查和批準重大技術(shù)措施和技術(shù)方案,以防決策失誤,造成重大損失。

3、申請協(xié)作權(quán)。項目發(fā)展出現(xiàn)不能解決的問題的時候,可以向上級申請協(xié)作。

4、考核成員權(quán)。考核項目組成員,視覺和測試組只考核組長。

必備流程:

1.每天下午5:00