酒店管理公司應急預案2

世博期間酒店管理公司對突發事件預案:

一、組成預案領導小組

1、總指揮:王和平副總揮*玉國

在總指揮的帶領下負責酒店管理公司旗下各門店、各部門突發事件的組織、指揮、協調。

2、組長:*川沙店*國昌副組長(可設若干名)

*度假村*康亮

*施灣店孫*林

*江鎮店*金康

安保部*道學

計調部*斬琦

工程部*光明

采購部*井梅

負責突發事件應急措施落實、檢查、指導。

負責所轄部門應急措施的落實、協助總指揮處置各類突發事件。

3、發生突發事件時,在突發事件應急總指揮副總指揮未到達之前,由各組長負責前期處理。

4、成員可按部門員工3比2配備若干名

二、應急聯絡程序

1、所有的員工有責任熟悉并了解酒店制定各種應急突發事件處置預案并熟記酒店每個地點的安全通道,酒店發現突發事件后,有責任及時報警。根據總指揮的指令向110、119、120等相關部門報警。

2、救援組:保安部,保安部經理應親臨現場迅速開展安全工作和搶險救災工作,根據酒店受災的具體情況,迅速組織人力進行疏散和搶險工作,指派人員加強對酒店要害部位的巡視,組織專人對貴重物品和現金進行保護。保安部要24小時有人值班,根據領導指示向上級有關部門匯報。

3、搶救組:工程部,工程部經理應親臨現場,適時,合理組織人員采取技術措施進行危險救災。工程部應設一名值班堅守辦公室,隨時指揮調動各班組人員到達指定位置。工程部的要害部位如:鍋爐房、空調機房、水泵房、配電室、電梯機房等都要定時檢查,保證設備正常運行。對酒店內容易發生問題和貴重的物質、人員進行搶救。

4、疏散組:客房部、餐飲部、前廳部:

客房、餐飲、前廳部經理負責人員疏散工作,前廳部負責房客的疏散,安慰工作。客房部經理同前廳部經理向客人做好解釋工作,滿足客人的合理要求。

5、救護組:總指揮和副總指揮迅速聯絡市行政部門相應救援人員迅速到達現場,并協助工作。計調部負責車輛保持備用狀態。夜間需要增援人員,人力資源部負責通知住店男員工。預備隊:財務部、采購部、客服部提供足夠的人員作為預備隊。

三、突發事件的范圍

火災突發事件的應急處置、搶劫、兇殺、槍擊、綁架等暴力事件的處置、恐嚇電話及可疑爆炸物的處置、詐騙事件的處置、意外傷亡事故的處置、食物中毒的處置、停電的處置、汛情災害的處置。

篇2:某某酒店物資倉庫應急預案

某酒店物資倉庫專項應急預案

1、編制目的:有效保證本部門物資倉儲工作的安全性、可靠性;事故發生后,迅速、有效、有序地實施應急救援,確保應急物資調運及時、準確。

2、適用范圍:適用于物資倉庫范圍內發生的火災、爆炸、自然災害等事故的預防及應急救援;事故發生后應急救援物資的調配。

3、應急原則:加強監控,遵守規章,杜絕事故;發現事故,及時匯報,迅速處置;有備無患,調運及時,保證需求;領導負責,員工參與,自救互救,減少損失。

4、事故類型和危險分析

4.1事故類型:

本部門涉及的主要事故類型有:火災、爆炸、自然災害等。涉及的專項應急預案有:火災及爆炸事故專項應急預案、自然災害專項應急預案等。

4.2危險分析

物資倉庫主要職責是負責賓館范圍內所需物資的供應,包括應急救援物資等。庫房內貯存的物資種類多,品種繁雜,包含易燃易爆危險品(如各類機油、酒精等)、化學品(如各種清洗、消毒物品等)。如因管理不善、保管不當,極易引發火災、爆炸事故的發生。

5、職責與任務

5.1嚴格執行本部門安全管理制度和安全操作規程。

5.2負責對物資倉庫內的各類物資進行保管,做好各類材料的定置管理及安全工作。

5.3勤檢查庫存物品,保持庫房干燥,注意防火、防盜、防爆,離開倉庫時斷電。

5.4及時向采購員報告應急救援物品的庫存情況,提出應急救援物品采購計劃,對外購物品的質量進行檢驗。

5.5發現事故及事故隱患時,應立即上報。

5.6事故發生時,積極參與應急救援、物資調配。

6、事故預案

6.1火災及爆炸事故專項應急預案

6.1.1火災及爆炸事故的監控

1)張貼防火、防爆警示標志,配備必要的防爆、滅火器材。保管員必須能正確使用滅火器材,定期對電器線路進行檢查。

2)各類物資材料應按品種規格和性能,堆放整齊,庫內留出1~1.5m的主通道,貨物與墻、燈、房頂之間保持50cm距離。

3)易燃易爆危險品、化學品應專庫或專柜存放,不得混存。

4)倉庫內的照明燈限60w以下白熾燈,不準用可燃物作燈罩,不準使用碘鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電視機、電壺等電器設備;化學品倉庫的照明燈具應設防暴裝置;倉庫內應保證良好的通風,各類物品應標明性能和名稱。

5)倉庫的總電源應設在門口外面,要有防雨、防潮保護,每年對電線進行一次絕緣檢查,發現可能引起打火、短路、發熱、絕緣不良等情況,必須進行維修更換。

6)物品入庫時要防止帶火種,潮濕的物品不準入庫,對長時間堆積的物品要進行翻堆清倉,防止物品積熱產生自燃、爆炸。

6.1.2火災及爆炸事故的分級

針對火災及爆炸事故的嚴重程度及影響范圍,將火災及爆炸事故分為兩級:

Ⅰ級:事發現場的火勢兇猛、蔓延速度快、擴散范圍廣、經判斷難于撲救;或發生劇烈爆炸,引發火災。

Ⅱ級:事發現場的火勢較小、蔓延速度慢、經判斷易于撲救;或發生輕度爆炸,不造成火災。

6.1.3響應分級:依據分級負責的原則,將火災及爆炸事故響應分為兩級。

1)當發生Ⅰ級事故時,啟動公司綜合預案Ⅱ級響應,必要時啟動Ⅰ級響應。

2)當發生Ⅱ級事故時,啟動公司綜合預案Ⅲ級響應,必要時啟動Ⅱ級響應。

6.1.4處置程序

1)報告

當倉庫管理員發現火情或爆炸事故時,立即撥打賓館24小時值守電話,通知公司應急救援辦公室,講清起火或爆炸具體地點、燃燒、爆炸何物、火勢大小、報警人姓名、身份、所在部門、崗位等,必要時可直接撥打119,通知消防部門。

2)救援

a)立即取用庫房內設置的消防器材進行滅火。火災撲救時,必須根據不同的火災類型,采用不同的方法滅火。如果沒有可能滅火,則盡可能減少助長火勢的因素,如關閉門、窗等,然后立即離開現場。

b)立即切斷庫房內的電源。

c)協助現場救援人員實施現場救援。

d)發生電氣火警時,應立即切斷電源,用粉質滅火器或黃砂撲救,嚴禁用水撲救。

e)協助現場救援人員撤離、轉移火場附近的易燃易爆物品,避免火災、爆炸區域擴大。

f)協助保衛警戒組指揮、引導員工按預定的線路、方法疏散、撤離事故區域。

f)發生員工傷亡,要馬上進行施救,將傷員撤離危險區域,同時打120電話求救。

g)滅火后,協助工程部人員更換損壞噴頭及其他消防設備,并使所有的消防設施恢復正常。

h)對庫內物資進行清點,配足所需物資,特別是應急救援物資。

i)當火情由賓館自己組織力量可以撲救,不驚動消防機關時,事后必須報消防機關備案。

6.2自然災害專項應急預案

6.2.1自然災害的監控

1)密切關注天氣及地質災害預報,跟蹤災害預報。

2)加強倉庫防護,保證供電系統正常。

6.2.2自然災害分類

地震、沙塵暴、雷擊。

6.2.3自然災害等級

1)Ⅰ級:因地震、雷擊的危險性極大,發生上述事件時,均為重大事故(Ⅰ級)。

2)Ⅱ級:賓館屬室內營業機構,發生沙塵暴時,對人員傷害相對較小,故為一般事故類型(Ⅱ級)。

6.5.3響應分級:

1)當發生Ⅰ級自然災害事時,啟動公司綜合預案Ⅰ級響應。

2)當發生Ⅱ級自然災害事時,啟動公司綜合預案Ⅲ級響應,必要時啟動Ⅱ級響應。

6.5.4自然災害的處置程序

1)地震

a)采取有效措施,消除可能帶來的災害隱患,保護倉庫內物資免遭損壞。

b)協助駐軍和武警部隊參加搶險救災,進行自救互救,搶救被埋壓人員和倉庫內重要物資、設施設備。

c)協助醫療救護隊進行現場救援。

d)協助現場指揮部調用應急救援物資。

e)救援結束后,維護、補充備用的應急救援物資。

2)雷擊

a)第一發現人立即拔打120急救電話,并撥打公司24小時值班電話,值班員接到電話后,立即通知公司應急救援指揮部。

b)同時,發現人應避免驚慌失措,要沉著冷靜采取救護措施,使受傷人員平躺于干燥通風的地方,擠壓胸部,做人工呼吸等措施。

c)120急救車到來之后,協助醫護人員做好人員救護、轉移等工作。

d)依據公司應急救援辦公室提出的要求,就事故進行調查分析,找出原因,制定并實施整改措施。

3)沙塵暴

a)依據沙塵暴發生的強度,對物資倉庫加強巡查、防護,重點檢查倉庫內供電系統,杜絕火災事故的發生。

b)如庫房內供電系統發生故障,立即通知工程部進行搶修。

7、應急物資控制程序

7.1應急物資的識別與提供

1)酒店安全主管根據本酒店存在的危險源,確定應急救援所需物資種類、數量等,編制應急物資采購計劃,報酒店總經理批準后,由物資供應部門進行采購,并對采購物資的質量、安全性能進行驗證。

2)在應急物資采購過程中,要嚴格執行國家有關的法律、法規,堅持公開、公平、公正的原則,嚴把質量關,杜絕假冒偽劣物資流入應急儲備。

7.2應急物資的維護及更新

1)庫管員每月對應急救援物資的儲存情況進行一次檢查,特別要嚴格防止倉儲過程中的物資流失、挪用、缺損、變質等,一旦出現上述情況,應上報部門領導,及時予以補充、更新。

2)庫管員應完整、準確記錄并統計應急物資儲備和使用情況,確保賬物相符,并每月向主管領導上報。

3)采購員要及時了解和掌握應急物資生產廠商信息,對不宜長期保存的物資,應與供應商聯系,及時調換或更新。

4)應急救援工作結束后,應對救援中消耗的應急物資進行補充,損壞的救援設施、設備進行維修,必要時更換。

7.3應急物資的儲存要求

1)應急物資最好能專庫專用,如條件不容許,必須做到專區存放,并要保證運輸通道暢通,確保事故發生時,能及時運送。

2)應急物資應按照其使用性能分別存放,并做好相應的標識。

3)應急物資庫的貯存條件應符合應急救援物資的性能,并應做好防潮、防水、防盜、防火等工作。

7.4應急物資的應急調配

1)物資供應部門是酒店應急物資主管部門,部門經理應組織本部門人員建立應急物資儲備、調撥及緊急配送體系。

2)事故發生時,物資供應經理負責應急物資的調配和供給,根據需要提出應急物資采購建議,確保應急物資滿足應急救援要求。

篇3:酒店商務部衛生防疫事件應急預案

酒店商務部衛生防疫事件專項應急預案

1、監控措施

1)關注防疫部門、醫療機構、國家相關部門、酒店安全部門的信息,發現疫情時立即采取相應的應對措施。

2)做好宣傳工作,避免產生恐慌,及時了解各種疾病的預防措施。

3)做好商務部環境的衛生消毒工作,并定期檢查。

4)對健康證進行定期篩檢,避免出現健康證過期而未進行健康檢查的情況出現。

2、事故及響應分級

1)事故分級

Ⅰ級,重大衛生防疫事件,國家規定的已啟動相關應急預案的。

Ⅱ級,一般衛生防疫事件,指省內傳播的疾病、已造成人員死亡案例的,已啟動省級相關預案的。

Ⅲ級,較輕衛生防疫事件,指雖未大面積傳播但對本部門工作及酒店造成影響的。

2)響應分級

Ⅰ級響應,當發生Ⅰ、Ⅱ級事故時,酒店及上級部門啟動應急預案時,啟動本部門的Ⅰ級響應,服從酒店及上級部門的領導指揮。

Ⅱ級響應,當發生Ⅲ級事故時,本部門員工應在部門經理的領導下,開展應急工作

3、處置措施

本著早發現、早報告、早診斷、早隔離的原則

a)當發生重大衛生防疫事件時,酒店員工應積極采取相應的防護措施,服從上級主管部門的統一領導,配合衛生部門的工作。

B)根據不同的傳染源,采取相應的措施,做好本部門的衛生消毒工作。

C)做好娛樂場所及人員聚集場所的消毒工作。

D)發現疑似病例及時隔離上報。

E)當發生一般衛生防疫事件時即未列入國家衛生防疫事件里的疫情時,如流感、痢疾等,應對疑似感染人員,采取隔離措施,并對其可能接觸過的物品和場所進行消毒。

F)當事態惡化時應立即向衛生部門等相關部門報告,請求支援。