工作細(xì)則模板

股份有限公司總經(jīng)理工作細(xì)則【1】

第一章總則

第一條為提高公司管理效率和科學(xué)管理水平,根據(jù)《公司法》、《上市公司治理準(zhǔn)則》等法律法規(guī)及公司章程有關(guān)規(guī)定,制訂本細(xì)則。

第二條本細(xì)則對公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限與工作分工作出規(guī)定,并對公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和其他高級管理人員的主要管理職能作出規(guī)定。

第三條公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他高級管理人員除應(yīng)按公司章程的規(guī)定行使職權(quán)外,還應(yīng)按照本細(xì)則的規(guī)定行使管理職權(quán)并承擔(dān)管理責(zé)任。

第四條公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他高級管理人員的選聘,應(yīng)采取公開、透明的方式進(jìn)行。

第五條公司應(yīng)與總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他高級管理人員簽訂聘任合同,以明確彼此間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

第六條公司總經(jīng)理每屆任期三年,連聘可以連任。公司總經(jīng)理任免均應(yīng)履行法定程序并依法公告。

第二章經(jīng)理機(jī)構(gòu)

第七條公司經(jīng)理機(jī)構(gòu)設(shè)總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理____名。

第八條公司可以根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要,設(shè)總工程師等其他高級管理人員。

第九條公司經(jīng)理機(jī)構(gòu)的人員變動應(yīng)經(jīng)董事會審議批準(zhǔn)。

第十條總經(jīng)理向董事會負(fù)責(zé),根據(jù)董事會的授權(quán),主持公司的日常經(jīng)營管理工作,并接受董事會的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第三章經(jīng)理班子職權(quán)

第一節(jié)總經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限

第十一條總經(jīng)理的職權(quán)

根據(jù)公司章程第____條之規(guī)定,總經(jīng)理行使下列職權(quán):

(一)全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,切實(shí)保證公司各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

(二)組織實(shí)施董事會決議、公司年度工作計(jì)劃、對外投資方案,公司財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配與使用方案;

(三)在董事會授權(quán)范圍內(nèi),對外代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同或處理有關(guān)事宜;

(四)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案與公司的基本管理制度;

(五)制訂公司組織編制、人事編制和公司的具體規(guī)章制度;

(六)提請董事會聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)及其他高級管理人員;

(七)聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的管理人員;

(八)決定公司中層管理人員及其以下各級管理人員與員工的任免、工作安排、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲與福利等事項(xiàng);

(九)負(fù)責(zé)審查并批準(zhǔn)公司年度計(jì)劃內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營、投資、改造、基建項(xiàng)目、科研開發(fā)的可行性研究報(bào)告;依照公司年度計(jì)劃,決定公司有關(guān)資金、資產(chǎn)的運(yùn)用或安排;

(十)提議召開董事會臨時(shí)會議;

(十一)簽署公司日常行政、業(yè)務(wù)文件;

(十二)負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件;

(十三)根據(jù)董事會的授權(quán)或要求擬訂應(yīng)由董事會決議事項(xiàng)的初步方案并報(bào)請董事會決議;

(十四)公司章程或董事會授予的其他職權(quán)。

第十二條經(jīng)公司董事會授權(quán)及公司項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)小組集體研究決定,總經(jīng)理可行使以下資金、資產(chǎn)的運(yùn)用權(quán)限:

(一)批準(zhǔn)不超過最近經(jīng)審計(jì)的公司總資產(chǎn)5%的投資項(xiàng)目;

(二)批準(zhǔn)不超過最近經(jīng)審計(jì)的公司總資產(chǎn)5%的對外投資;

(三)批準(zhǔn)不超過最近經(jīng)審計(jì)的公司總資產(chǎn)5%的融資項(xiàng)目;

(四)批準(zhǔn)不超過最近經(jīng)審計(jì)的公司總資產(chǎn)5%的風(fēng)險(xiǎn)投資、資產(chǎn)抵押及其他擔(dān)保事項(xiàng)。

第十三條總經(jīng)理應(yīng)定期向董事會和監(jiān)事會報(bào)告工作,至少每半年報(bào)告一次。

第十四條總經(jīng)理應(yīng)根據(jù)董事會或監(jiān)事會的要求,及時(shí)報(bào)告公司重大合同的簽署及履行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況。公司遇有重大訴訟、仲裁或行政處罰等類似事件時(shí),總經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向董事會、監(jiān)事會報(bào)告。總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)保證其相關(guān)報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)準(zhǔn)確性。

第十五條副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)為總經(jīng)理的輔助機(jī)構(gòu),分別對總經(jīng)理負(fù)責(zé),并應(yīng)協(xié)助總經(jīng)理作好公司日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理工作。

第十六條總經(jīng)理擬定有關(guān)公司員工工資、福利、安全生產(chǎn)以及勞動保護(hù)、勞動保險(xiǎn)、解聘或開除員工等涉及員工切身利益的問題時(shí),應(yīng)當(dāng)事先聽取公司工會或職代會的意見。

第二節(jié)副總經(jīng)理職權(quán)

第十七條副總經(jīng)理具體工作職責(zé)如下:

(一)____________________(副總經(jīng)理):分管公司產(chǎn)品推廣與銷售工作;

(二)____________________(副總經(jīng)理):分管公司生產(chǎn)計(jì)劃、物資供應(yīng)、設(shè)備管理工作;

(三)____________________(副總經(jīng)理):分管公司資本運(yùn)營工作;

……

第十八條副總經(jīng)理就其所分管的業(yè)務(wù)和日常工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé),并在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下貫徹落實(shí)所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,定期向總經(jīng)理報(bào)告工作。

第十九條副總經(jīng)理可以向總經(jīng)理提議召開總經(jīng)理辦公會。

第二十條副總經(jīng)理根據(jù)業(yè)績和表現(xiàn),可以提請公司總經(jīng)理解聘或聘任自己所分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的一般管理人員和員工。

第二十一條及時(shí)完成總經(jīng)理交辦或安排的其他工作。

第三節(jié)財(cái)務(wù)總監(jiān)職權(quán)

第二十二條公司設(shè)財(cái)務(wù)總監(jiān)一名,由總經(jīng)理提名并由董事會聘任。財(cái)務(wù)總監(jiān)對董事會負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行工作。

第二十三條財(cái)務(wù)總監(jiān)具體工作職責(zé)如下:

(一)全面負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)工作,審查、簽署重要的財(cái)務(wù)文件并向總經(jīng)理報(bào)告工作;

(二)組織擬訂公司的年度利潤計(jì)劃、資金使用計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃;

(三)負(fù)責(zé)公司及其下屬公司的季度、中期、年度財(cái)務(wù)報(bào)告的審核,保證公司財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)披露,并對披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé);

(四)控制公司生產(chǎn)經(jīng)營成本,審核、監(jiān)督公司資金運(yùn)用及收支平衡;

(五)按月向總經(jīng)理提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告,提出改善生產(chǎn)經(jīng)營的建議;

(六)參與投資項(xiàng)目的可行性論證工作并負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的資金保障;

(七)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各分公司、子公司的財(cái)務(wù)工作;

(八)審核公司員工的差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)活動費(fèi)以及其他一切行政費(fèi)用;

(九)提出公司員工工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放及年終利潤分配方案、資本公積金轉(zhuǎn)增股本方案;

(十)財(cái)務(wù)總監(jiān)對公司出現(xiàn)的財(cái)務(wù)異常波動情況,須隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),并提出正確及時(shí)的解決方案,配合公司作好相關(guān)的信息披露工作;

(十一)根據(jù)總經(jīng)理的安排,協(xié)助各副總經(jīng)理做好其他工作,完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)任務(wù)。

第四章總經(jīng)理辦公會

第二十四條總經(jīng)理的日常工作形式為總經(jīng)理辦公會,會議由總經(jīng)理主持,由副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理辦公室主任以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加,并可邀請其他適當(dāng)人員參加。

總經(jīng)理因故不能主持會議的,應(yīng)指定一位副總經(jīng)理代其主持會議。

第二十五條總經(jīng)理辦公會處理公司日常的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營及管理工作,檢查、調(diào)度、督促并協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況,制訂下一步工作計(jì)劃,保證生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。

第二十六條總經(jīng)理辦公會所議事項(xiàng)應(yīng)屬于董事會授權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。

第二十七條總經(jīng)理辦公會應(yīng)有明確的議事內(nèi)容和議題。總經(jīng)理辦公會應(yīng)至少提前一天由總經(jīng)理辦公室秘書通知全體參會人員。會議通知應(yīng)包括:會議時(shí)間與地點(diǎn);參加會議人員;會議議題;發(fā)出通知的日期等內(nèi)容。

第二十八條總經(jīng)理辦公會應(yīng)有會議記錄,會議記錄應(yīng)包括以下內(nèi)容:舉行會議的時(shí)間、地點(diǎn)、開會事由及會議具體內(nèi)容,與會人員均應(yīng)在會議記錄上簽字。會議記錄由公司檔案室負(fù)責(zé)保管,保存期應(yīng)不少于10年。

第二十九條總經(jīng)理辦公會至少應(yīng)每二個(gè)月召開一次會議。總經(jīng)理認(rèn)為必要時(shí)可隨時(shí)召集總經(jīng)理辦公會議。總經(jīng)理辦公會原則上應(yīng)在公司住所地召開。

第三十條總經(jīng)理決策以下事項(xiàng)時(shí),應(yīng)召開總經(jīng)理辦公會:

(一)貫徹落實(shí)董事會決議;

(二)實(shí)施公司年度計(jì)劃、公司投資計(jì)劃;

(三)決定提交董事會審議的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和公司基本管理制度;

(四)決定公司各具體部門規(guī)章制度;

(五)決定提請董事會任免副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等公司高級管理人員;

(六)決定任免董事會任免之外的公司部分負(fù)責(zé)人或其他管理人員;

(七)決定公司除由董事會決定以外的員工的工資、福利、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)懲等事項(xiàng);

(八)決定提議召開董事會臨時(shí)會議;

(九)總經(jīng)理認(rèn)為執(zhí)行董事會決議和日常經(jīng)營管理中出現(xiàn)的其他需要經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論決定的事項(xiàng)。

第三十一條總經(jīng)理辦公會會議內(nèi)容經(jīng)參會人員充分討論后,由總經(jīng)理作出最后決策。

第五章責(zé)任

第三十二條對于經(jīng)公司相關(guān)部門考核不能勝任其職守的管理人員,公司有權(quán)對其進(jìn)行處罰,處罰方法包括:限期改正;扣減報(bào)酬;降低薪水;下調(diào)職務(wù);處以罰款;解聘。

第三十三條對于玩忽職守、因自身過錯(cuò)給公司造成損失的管理人員,公司除可給予上條處罰之外,還有權(quán)要求其賠償損失。賠償損失的具體數(shù)額根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定并結(jié)合實(shí)際情況決定,賠償數(shù)額原則上不得低于公司實(shí)際損失的10%。當(dāng)相關(guān)損失發(fā)生時(shí),公司有權(quán)從行為人應(yīng)從公司獲得的利益中直接扣除,以彌補(bǔ)公司的損失。

六章附則

第三十四條本細(xì)則由公司總經(jīng)理辦公會負(fù)責(zé)解釋。

第三十五條本細(xì)則報(bào)公司董事會批準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)同。

第三十六條本細(xì)則如有與公司章程規(guī)定相沖突之處,以公司章程的規(guī)定為準(zhǔn)。

____股份有限公司董事會

_______年_____月____日

公司董事會工作規(guī)則【2】

日股東會審議通過)(*年*月*日股東會審議通過)

第一章總則

根據(jù)《中華人民共和國公第一條為規(guī)范公司董事會內(nèi)部機(jī)構(gòu)及運(yùn)作程序,司法》(以下簡稱《公司法》)《公司章程》及國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,并結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定本規(guī)則。第二條公司董事會依據(jù)《公司法》和《公司章程》設(shè)立,為公司常

設(shè)權(quán)力機(jī)構(gòu),受股東會的委托,負(fù)責(zé)經(jīng)營和管理公司的法人財(cái)產(chǎn),是公司的經(jīng)營決策中心,對股東會負(fù)責(zé)。董事會在股東會閉會期間對內(nèi)管理公司事務(wù),對外代表公司。

第二章董事會的構(gòu)成及職權(quán)

第三條公司設(shè)董事會,董事會由7名董事組成,設(shè)董事長1人。第四條董事會由股東會選舉或更換,每屆任期三年。董事會任期從股東會決議通過之日起計(jì)算。第五條董事會主要職權(quán):(一)負(fù)責(zé)召集股東會議,并向股東會報(bào)告工作;

(二)執(zhí)行股東會的決議;

(三)制訂公司的中長期發(fā)展規(guī)劃;

(四)決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案;

(五)制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;

(六)制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;

(七)制訂公司增加或者減少注冊資本的方案;

(八)制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案;

(九)制定公司發(fā)行債券方案;

(十)制定公司向其他企業(yè)的投資方案;

(十一)決定為公司作審計(jì)的會計(jì)師事務(wù)所;

(十二)制定公司年度固定資產(chǎn)和基建投資方案;

(十三)決定公司重大資產(chǎn)處置以及對外重大合同的簽署;

(十四)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;

(十五)聘任或者解聘公司總經(jīng)理、董事會工作秘書;

根據(jù)總經(jīng)理的提名,聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和其他高級管理人員,決定其報(bào)酬事項(xiàng);

(十六)制訂公司的基本管理制度;

(十七)制訂公司章程的修改方案;

(十八)聽取并審查公司總經(jīng)理工作報(bào)告;

(十九)股東會或公司章程授予的其他職權(quán)。

第三章董事會的議事規(guī)則和程序

第六條董事會定期會議一年至少召開一次,由董事長召集。有下列情形之一時(shí),董事長應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)召開臨時(shí)董事會會議:

(一)董事長認(rèn)為必要時(shí);

(二)三分之一以上董事提議時(shí);

(三)總經(jīng)理提議時(shí);

(四)監(jiān)事會提議時(shí)。這些費(fèi)用包括董事由第七條董事出席董事會會議發(fā)生的費(fèi)用由公司支付。其所在地至?xí)h地點(diǎn)的交通費(fèi)、會議期間的食宿費(fèi)、會議場所租金和當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)等費(fèi)用。第八條董事會定期會議應(yīng)至少提前十天將董事會會議的通知用電傳、電

報(bào)、傳真、掛號郵件方式或經(jīng)專人通知董事。第九條董事會會議通知應(yīng)包括以下內(nèi)容:

(一)舉行會議的日期;

(二)地點(diǎn)和會議期限;

(三)事由及議題;

(四)發(fā)出通知的日期。臨時(shí)董事會議可采用書面議案以代替召開董事會會議,但該議案之草件須以專人送達(dá)、郵寄、電報(bào)、傳真中之一種方式送交每一位董事。如果董事會議案已派發(fā)給全體董事,簽字同意的董事已達(dá)到做出決議的法定人數(shù),并以本條上述方式送交董事會秘書后,該議案即成為董事會決議,不需要再召開董事會會議。

在經(jīng)書面議案方式表決并做出決議后,應(yīng)及時(shí)將決議以書面方式通知全體董事。第十條董事會會議應(yīng)當(dāng)由全體董事參加,董事因特殊原因不能參加,可以委托他人參加;

若委托他人參加,應(yīng)出具書面委托授權(quán)書,并載明代理人的姓名、代理事項(xiàng)、權(quán)限和有效期限,并由委托人簽名或蓋章。董事無正當(dāng)理由既不親自參加董事會會議也不委托他人參加董事會會議的,視為參加并就董事會會議審議事項(xiàng)放棄表決權(quán)。

第五條中(七)、第十一條董事會會議以舉手表決的方式對議案進(jìn)行表決,(八)(九)項(xiàng)必須經(jīng)全體董事三分之二以上通過方可作出決議,其他事項(xiàng)經(jīng)全、體董事二分之一以上通過方可作出決議。

第十二條董事會應(yīng)當(dāng)對會議所議事項(xiàng)的決議作好會議記錄,形成會議紀(jì)

要。出席會議的董事必須在會議記錄和會議紀(jì)要上簽名。出席會議的董事有權(quán)要求在記錄上對其在會議上的發(fā)言做出書面性記載。董事會會議記錄作為公司重要檔案由董事會保存,以作為日后明確董事責(zé)任的重要依據(jù)。第十三條董事會會議記錄應(yīng)包括以下內(nèi)容:

(一)會議召開的日期、地點(diǎn)和召集人姓名;

(二)出席董事的姓名以及委托他人出席董事會的董事及其代理人的姓名;

(三)會議議程;

(四)董事發(fā)言要點(diǎn);

(五)每一決議事項(xiàng)的表決結(jié)果(表決結(jié)果應(yīng)載明贊成、反對或棄權(quán)的票數(shù));

(六)與會董事認(rèn)為應(yīng)當(dāng)記載的其他事項(xiàng)。會議記錄的正本由董事會保存,會議記錄的完整副本應(yīng)迅速送發(fā)于每一位董事。

第十四條董事會應(yīng)將公司章程及歷屆股東會會議和董事會會議記錄、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表存放于公司,并將股東名冊存放于公司以備查。

第四章董事

非職工董事任期屆滿經(jīng)股東方委派并得到股第十五條公司董事為自然人。

東會連選可以連任。第十六條董事由股東會選舉或更換。第十七條董事的任職資格:

(一)能維護(hù)股東權(quán)益和保障公司資產(chǎn)的安全與增值;

(二)具有與擔(dān)任董事相適應(yīng)的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn);

(三)廉潔奉公,辦事公道。應(yīng)解除第十八條董事在任職期間出現(xiàn)法律規(guī)定情形不能擔(dān)任公司董事的,其職務(wù)。第十九條董事有下列權(quán)利:

(一)出席董事會會議,并行使表決權(quán);

(二)根據(jù)公司章程規(guī)定或董事會委托代表公司;

(三)根據(jù)公司章程或董事會委托執(zhí)行公司業(yè)務(wù);

(四)根據(jù)工作需要可兼任公司的其他領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);

(五)公司章程賦予的其他權(quán)力。

第二十條董事承擔(dān)以下責(zé)任:

(一)對公司資產(chǎn)流失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;

(二)對董事會重大投資決策失誤造成的公司損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;

(三)董事應(yīng)當(dāng)對董事會的決議承擔(dān)責(zé)任。董事會的決議違反法律、法規(guī)或者《公司章程》,致使公司遭受嚴(yán)重?fù)p失的,參與決策的董事對公司負(fù)有賠償責(zé)任;

但經(jīng)證明董事在表決時(shí)曾表明異議并記載于會議記錄的,該董事可以免除責(zé)任。

第五章董事長

第二十一條董事長為公司的法定代表人。

第二十二條董事長由董事會在甲方推薦的董事中選舉產(chǎn)生。

第二十三條董事長任職資格

(一)有豐富的社會主義市場經(jīng)濟(jì)的知識;

(二)有良好的民主作風(fēng);

(三)有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;

(四)具有一定年限的企業(yè)管理或經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)歷,并能較好地掌握國家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策;

(五)誠信勤勉,清正廉潔,公道正派;

第二十四條董事長行使下列職權(quán):

(一)主持股東會和召集、主持董事會會議;

(二)督促、檢查董事會決議的執(zhí)行;

(三)簽署董事會重要文件和其他應(yīng)由公司法定代表人簽署的其他文件;

(四)行使法定代表人的職權(quán);

(五)在發(fā)生特大自然災(zāi)害等不可抗力的緊急情況下,對公司事務(wù)行使符合法律規(guī)定和公司利益的特別處置權(quán),并在事后向公司董事會和股東會報(bào)告;

(六)董事會授予的其他職權(quán)。董事長不能履行職權(quán)時(shí),可以指定其他董事代行其職權(quán)。

第六章董事會秘書

第二十五條董事會設(shè)董事會秘書1名。第二十六條董事會秘書的任職資格:

(一)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷,從事秘書、企業(yè)管理等工作三年以上;

(二)有一定財(cái)務(wù)、法律、金融、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的知識,具有良好的職業(yè)道德;

第二十七條董事會秘書經(jīng)甲方推薦由董事會負(fù)責(zé)聘任。

第二十八條董事會秘書任期三年,自聘任之日起,至本屆董事會任期屆滿止。

第二十九條董事會秘書的職責(zé):

(一)準(zhǔn)備和提交董事會和股東會的報(bào)告和文件

(二)按照規(guī)定程序籌備董事會會議和股東會,列席董事會會議并作記錄;

(三)負(fù)責(zé)保管公司董事會和股東會的會議文件和記錄;

第七章附則

第三十條本規(guī)則為章程附則,未盡事宜,依照國家有關(guān)法律法規(guī)和公司章

程的規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條本規(guī)則制定及修改由董事會提出草案,提交股東會審議通過。

第三十二條本規(guī)則由董事會負(fù)責(zé)解釋。

第三十三條本規(guī)則自股東會審議通過之日起生效。

篇2:停車場巡邏員工作細(xì)則

1、車場進(jìn)場巡邏員須適當(dāng)引導(dǎo),對進(jìn)入車場的客人,要熱情有禮;

2、協(xié)助車輛進(jìn)場,協(xié)助收費(fèi)員指導(dǎo)車輛取卡進(jìn)場,刷卡繳費(fèi)出場;

3、維持車場出入口秩序,合理安排停泊車輛,保證車道暢通;

4、禁止無關(guān)人員滯留于車場,防止停放的車輛被騙取走或被盜。

5、發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件,須控制好現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)告隊(duì)長;

6、巡邏人員發(fā)現(xiàn)車場衛(wèi)生情況差要及時(shí)匯報(bào)辦公室;

7、巡邏員發(fā)現(xiàn)車場設(shè)備損壞要及時(shí)匯報(bào)班長;

8、注意取車和停放車輛的秩序,特別是在早晚上下班高峰期會出現(xiàn)停車和取車混亂,要求車主守秩序和互相謙讓,注意安全;

二、車輛進(jìn)入管理

1、若有車輛進(jìn)入,月卡車輛及免費(fèi)卡車輛須核對車牌是否與原登記車牌一致;臨時(shí)停車車輛須嚴(yán)格做好車牌登記,并發(fā)放臨時(shí)停車卡后予以放行。

2、車輛進(jìn)場后,車場巡邏員應(yīng)迅速指引其慢行,安全地停放在車位上,并仔細(xì)檢查車輛情況,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)報(bào)告車主,在《值班記錄表》上進(jìn)行記錄,由車主簽字確認(rèn),并提醒車主關(guān)好車門窗,將貴重的物品隨身帶走。

三、車輛離場管理:

1、若有車輛離開,月卡車輛及免費(fèi)卡車輛須嚴(yán)格核對車牌是否與原登記車牌一致;臨時(shí)停車車輛須核實(shí)車牌號、按規(guī)定收取車位停放服務(wù)費(fèi)后予以放行。

2、對于未攜帶月卡,應(yīng)請車主回去找到后刷卡放行,如果實(shí)在找不到請車主出示行駛證、車主身份證,核對正確并登記由車主簽名后予以放行。

3、對于丟失臨時(shí)停車卡的車主,應(yīng)首先核對車牌等資料并復(fù)印好行駛證、身份證及書面說明,賠償我公司辦卡工本費(fèi)后,并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用以后予以放行。

四、車位停放服務(wù)費(fèi)收取:

1、臨時(shí)停放車輛離場,收費(fèi)員須按電腦計(jì)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車位停放服務(wù)費(fèi)。

2、票據(jù)與現(xiàn)金清點(diǎn)清楚,存放好放到指定位置,交接班時(shí)交接清楚。

五、巡邏檢查和情況處理

1、巡邏崗根據(jù)停車場情況制定巡邏路線和巡查頻次。車場巡邏員按規(guī)定的頻次巡視停車場,清點(diǎn)停車數(shù)量,檢查停車情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并通知車主、辦公室,并在《值班交班記錄表》上做好記錄。

2、車場巡邏員應(yīng)嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若有醉酒者駕車應(yīng)立即勸阻,避免事故發(fā)生,并報(bào)當(dāng)班班長,在《值班交班記錄表》上記錄。若該車有可疑跡象,班長應(yīng)通知所屬區(qū)域巡邏崗予以確認(rèn)。

3、車輛出場時(shí),收費(fèi)員應(yīng)仔細(xì)核對出場車輛和車主,若對出場車輛和駕駛員有疑問時(shí),應(yīng)立即到車前向司機(jī)微笑點(diǎn)頭說你好,有禮貌地詢問,并與車主核對駕駛證件后,登記放行;若發(fā)現(xiàn)有問題時(shí),應(yīng)立即想辦法留住車輛,通知班長到場處理,將處理情況在《值班交班記錄表》上進(jìn)行記錄。

4、車場每班崗位交接班前必須檢查道閘、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,做好交接班記錄。

六、車場操作規(guī)程

1.車輛進(jìn)出與放行

1.1車輛進(jìn)出時(shí)必須嚴(yán)格核對車牌號碼并做好登記;

1.2使用免費(fèi)卡及月卡的車輛進(jìn)出時(shí),嚴(yán)禁車牌號碼不符私自放行;

1.3公司管理人員和財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)抽查車輛的進(jìn)出記錄并進(jìn)行核實(shí).

2.持卡進(jìn)出車輛車與卡信息不符時(shí)處理流程

2.1發(fā)現(xiàn)進(jìn)出車輛車卡不符時(shí),收費(fèi)員須立即報(bào)告班長.

2.2班長核實(shí)相關(guān)情況后,有權(quán)利收回我公司提供給車主的免費(fèi)卡和優(yōu)惠月卡,并上交財(cái)務(wù)部取消原車主在本車場的停車權(quán)利.

2.3如遇特殊情,須做好登記記錄,由公司財(cái)務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)簽名后.方可放行。

3.手動啟桿情況處理

3.1車場嚴(yán)禁手動啟桿,免費(fèi)卡(公司及貴賓)及月卡,嚴(yán)禁因?yàn)槭熳R而手動啟桿.

3.2對于正在執(zhí)行任務(wù)特種車輛(軍警值勤車、醫(yī)院救護(hù)車、供水供電搶修車、押運(yùn)車、工商稅務(wù)等公務(wù)車及有特殊標(biāo)志的車輛),可以取卡進(jìn)入不收費(fèi),但必須做好記錄,報(bào)告辦公室簽字放行.

3.3每周辦公室和財(cái)務(wù)人員對手動啟桿進(jìn)行圖像、次數(shù)的核實(shí),并做好記錄.

4停車場收費(fèi)規(guī)范

4.1車場收費(fèi)員須嚴(yán)格按照車場規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi).

4.2臨時(shí)卡須一卡一車,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),嚴(yán)禁私自幫臨時(shí)卡進(jìn)出車輛提前消卡謀取利益.

4.3各班交接時(shí)須仔細(xì)清點(diǎn)場內(nèi)外的車卡數(shù)量并簽字移交,嚴(yán)禁私自吞卡謀取利益.

4.4車場主管人員必須每天核查,對每一輛進(jìn)出車輛情況進(jìn)行圖片比對.

5.設(shè)備掉卡情況處理

5.1車場值班人員須及時(shí)(每班不少于2次)檢查設(shè)備是否存在掉卡并立即處理;

5.2一旦發(fā)生掉卡情況須立即報(bào)告當(dāng)班班長并做好登記,并于次日由財(cái)務(wù)核實(shí)比對圖像后,之后由財(cái)務(wù)進(jìn)行消卡.

5.3嚴(yán)禁利用掉卡謀取私利。

6.車場收費(fèi)異常情況

6.1收費(fèi)員對進(jìn)出車輛如無特殊情況,無權(quán)利少收和免收費(fèi)用.

6.2對于來辦事的公務(wù)車或公司及總公司某領(lǐng)導(dǎo)安排發(fā)行的車輛須嚴(yán)格做好記錄,財(cái)務(wù)簽字后才可免費(fèi).

6.3臨時(shí)卡用戶來公司辦事的,須留本人電話或值班員電話,并核實(shí)后方可放行,防止部分人有欺詐行為.

6.4對于特殊車輛或車主,須出示相關(guān)政府證件后方可放行.

7.車輛臨時(shí)停電

7.1車場臨時(shí)停電,車管員須立即報(bào)告辦公室,由主管3分鐘內(nèi)告之工程部發(fā)電,工程部須在8分鐘內(nèi)完成發(fā)電供電,車場迅速恢復(fù)正常收費(fèi).

7.2如停電不能即使恢復(fù),應(yīng)立即清點(diǎn)臨時(shí)車卡及場內(nèi)車輛,并馬上換紙質(zhì)登記結(jié)算停車費(fèi).

7.3在發(fā)電期間進(jìn)出的車輛須嚴(yán)格核實(shí)車輛進(jìn)出時(shí)間并按規(guī)定收費(fèi).

8.月卡的辦理及取消和補(bǔ)辦

8.1退月卡的用戶須帶本車行使證到公司辦理,車場須核實(shí)是否有欠費(fèi)及車輛是否在場內(nèi)停放,填寫銷卡記錄表報(bào)財(cái)務(wù)銷卡.

8.2補(bǔ)辦月卡的車主須帶本人行駛證到公司,由本人寫遺失證明,報(bào)財(cái)務(wù)核實(shí)后由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)取消原卡優(yōu)惠并收費(fèi)50元補(bǔ)發(fā)新卡.

9.費(fèi)用的繳納與核對

9.1車場收費(fèi)員在每天交接班時(shí)須對當(dāng)班當(dāng)次費(fèi)用進(jìn)行核對和收取.

9.2必須對當(dāng)班當(dāng)次的進(jìn)出記錄進(jìn)行圖象核對,無異常后簽字生效.

9.3車場收費(fèi)主管于次日與財(cái)務(wù)會計(jì)通過電腦系統(tǒng)核對報(bào)表,按次比對異常情況、掉卡、手動啟桿情況,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批后方可到出納出交帳.

七、停車場員工獎(jiǎng)罰制度

1.不按車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作,手動啟桿后登記虛假記錄者的行為;(予以開除并罰款100元)

2.不仔細(xì)對照車牌號碼,對免費(fèi)卡或月卡,車卡不符私自放行的;(罰款50元)

3.不按車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作,多收,少收或貪污,發(fā)現(xiàn)貪污行為的;(予以開除并罰款200元)

4.私自幫臨時(shí)卡進(jìn)出車輛提前消卡謀取利益;(予以開除并罰款200元)

5.私自吞卡謀取利益,或私自收取丟失臨時(shí)卡車輛卡費(fèi)的;(罰款200元)

6.虛報(bào)公務(wù)車輛或虛報(bào)公司及總公司領(lǐng)導(dǎo)安排放行的;(罰款200元)

7.利用車場掉卡情況謀取私利,由財(cái)務(wù)和主管核實(shí)比對圖像不符的;(罰款200元)

8.因工作失職(擅離崗位、睡覺、不按章辦事等),導(dǎo)致車輛被盜或發(fā)生其他事故的(予以開除并罰款200元)

9.公司將視情節(jié)輕重,追究相關(guān)責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重?fù)p失巨大的交由公安機(jī)關(guān)處理。

以上行為由財(cái)務(wù)和辦公室共同監(jiān)督,對發(fā)現(xiàn)三次以上行為的員工做開除處理.

篇3:停車場收費(fèi)員工作細(xì)則

1、自覺遵守公司制度的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,愛護(hù)公物,違者按公司相關(guān)規(guī)定

處理。文明禮貌、微笑待客。不能與顧客發(fā)生爭吵與打罵;

2、嚴(yán)格按照公司收費(fèi)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)。

3、嚴(yán)禁超高、超寬、超重或載有易燃、易爆、有毒物品的車輛及非機(jī)動車入場;

4、隨時(shí)與車庫巡邏員保持聯(lián)系、密切配合,確保進(jìn)出車道暢通無阻;

5、嚴(yán)禁在收費(fèi)系統(tǒng)上干與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)禁在系統(tǒng)上插入其它軟件及U盤等,確保系統(tǒng)正常工作。

6、系統(tǒng)發(fā)生故障須上報(bào)主管,重裝系統(tǒng)必須向公司申報(bào),不準(zhǔn)擅自重裝系統(tǒng)

7、車場收費(fèi)員須熟練車場收費(fèi)系統(tǒng)的操作,并嚴(yán)格按規(guī)定操作;

8、收費(fèi)員交接班時(shí),須按規(guī)定配合財(cái)務(wù)及同事做好交接班記錄;

9、如收費(fèi)員需臨時(shí)離開崗位必須通知當(dāng)班班長,由班長負(fù)責(zé)安排;

10、月卡統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部辦理,免費(fèi)車輛須財(cái)務(wù)人員及公司老總簽字確認(rèn);

11、發(fā)現(xiàn)車輛車主異常情況須高度警惕,并及時(shí)上報(bào);

12、遇見車輛撞道閘或與車主產(chǎn)生糾紛不能解決,須上報(bào)主管處理;

13、公安武警及軍車等正在執(zhí)行任務(wù)的特殊車輛離開時(shí)須做好記錄并通知主管。讓其免費(fèi)通行。