1、接聽登記上級部門電話通知,接受上級各類紙質文件,網(wǎng)上下載上級文件通知,作好登記,交付主管領導處理。

2、按時向上級教育行政部門上報學校各類材料、報表。

3、寫好學校工作日志。

4、將上級、學校各類文件資料,作好登記、復印,按時交檔案室。

5、作好學校各種會議的布置準備工作。

6、做好上級部門前來檢查指導、來訪客人的接待準備工作。

7、及時完成主管領導交給的具體工作任務。

8、做好個人工作日志。

篇2:某某酒店離職員工重新聘用的制度

某酒店離職員工重新聘用的制度

第一章總則

第一條目的:規(guī)范離職人員重新返聘入職管理規(guī)定及流程。

第二條適用范圍:

一、離職員工不是因為被酒店辭退、淘汰的;

二、離職時間在六個月以上的;

三、離職后在外無不良記錄的;

四、在店工作期間表現(xiàn)良好的。

五、經(jīng)部門申報酒店領導批準的。

六、返店員工向酒店提出申請的。

第二章權責

第三條人力資源部負責按招聘制度及流程接待處理離職人員重新回店的錄用。

第四條離職人員離職前所在部門主管面試評價離職人員二次應聘,并簽示具體意見。

第五條主管(含主管)以下人員離職重新聘用由人資經(jīng)理報批總經(jīng)理。

第六條副經(jīng)理及經(jīng)理級人員離職重新聘用由人力資源部經(jīng)理報批-總經(jīng)理/董事長審核-報備集團人力資源部。

第三章管理內容

第七條上崗前要進行全面體檢(耒陽市收生防疫站辦理健康證);

第八條上崗后,如是在原崗位工作,需要一個月試用期;如在新的崗位則需要二個月試用期,試用期結束后,通過考試合格持予以轉正。

第九條凡離職人員二次入酒店應聘,必須經(jīng)過審批后按酒店招聘制度及流程聘用,并重新計算工齡。

第十條返店員工至人力資源部報到。(報到手續(xù)按新員工進店程序執(zhí)行。)

第十一條返店一次的員工,如再次離店,則不再接受其返店。

第十二條原則上非正常原因離開公司包括開除、辭退、自動曠工3天解除合同的員工等永不錄用,特殊人才或特殊情況需報總經(jīng)理批示。

第十三條對要求重返酒店的員工,各部門應謹慎對待,了解其當時的離職原因,落實是否按公司制度辦理完畢離職手續(xù),用人部門要以書面文件向酒店提出重新聘用的理由。

第十四條任何部門不得存在隱瞞、私自聘用的情況,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),由用人部門經(jīng)理承擔相關責任。

第三章附則

第十五條本規(guī)定的擬定和修改由人力資源部負責,報送總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

第十六條本規(guī)定由酒店人力資源部負責解釋。

第十七條本規(guī)定自公布之日起實施。

人力資源部

篇3:酒店新入職員工崗前培訓

酒店新入職員工崗前培訓

酒店無論是開業(yè)之初抑或是持續(xù)營業(yè)中酒店人員的補充,新入職員工的崗前培訓是不可或缺的。但是,有些培訓經(jīng)理或主管做新入職員工培訓時,不知如何下手,理由是需要新員工掌握的太多了。其實,新員工的培訓抓住幾個主要環(huán)節(jié)和內容就可以了。下面主要就營業(yè)中的酒店新入職人員的培訓做一下簡析。(籌備開業(yè)酒店新員工的培訓另文闡述)。

A:酒店概況的培訓。此類主要包括:酒店的名稱;LOGE及含義;投資方的介紹;地理位置;郵編;酒店檔次定位;酒店各營業(yè)場所的面積、名稱、營業(yè)時間、內外線通訊方式、硬件設施介紹等。

B:酒店的組織機構。包括:董事會成員;酒店管理方成員;總經(jīng)理;副總經(jīng)理;各部門長(總監(jiān)或經(jīng)理)等。另外、上述人員的隸屬關系及主要職責范圍。此類培訓適宜配置各人照片加機構隸屬框架圖作為輔助講解。如果有酒店管理公司參與管理的,也要講講管理公司的情況。

C:酒店文化。包括:酒店的管理宗旨、服務宗旨、酒店精神、酒店目標、店訓、規(guī)章制度、行為規(guī)范等。最重要的是維持酒店文化形成的各種方法、制度。酒店文化是企業(yè)的魂,靠酒店文化凝聚員工,是最靠譜的一種方法。另外:酒店的一些行為規(guī)范、規(guī)章制度、店訓等比較繁瑣,員工記起來枯燥乏味,對此我酒店針對行為規(guī)范改編成了“三字經(jīng)”并印成名片大小,人手一卡,這樣大家讀起來瑯瑯上口,記憶效果很好。我們的店訓是“四個凡是”。在酒店晨會上是要求所用人員背誦的,并且在酒店員工打卡通道和員工餐廳進行張貼。

店訓內容如下:

1、凡是客人視聽到的都是完美的、高雅的;

2、凡是客人使用的都是安全的、方便的、舒適的、衛(wèi)生的;

3、凡是對客人的詢問,回答都是準確的、迅速的,耐心的;

4、凡是在客人面前的舉止,操作都應該是文明的,禮貌的,規(guī)范的。

D:其它特別提示。除了正常酒店規(guī)定外,一些VIP的特殊習慣、酒店針對性的制度要求等等也要進行培訓講到。

以上內容做個培訓大綱,制成PPT,加上你個人的演講魅力,大概不需要3天時間,你就可以順利完成新員工的崗前培訓了,至于各崗位的專業(yè)具體知識,部門長會安排人培訓的。如何展現(xiàn)培訓效果,就看你的了!