在發電企業的安全生產過程中,還存在著員工不良心理現象,其行為軌跡直接或間接演變為事故,是一個極需引起重視的問題。為杜絕安全事故的發生,本文試就員工不良心理現象、產生原因、如何采取預防措施,筆者進一步探討。

一、影響安全生產不良心理的常見現象

企業職工的心理現象,隨著時代變遷而逐漸變化,它對安全生產產生很大的影響。當前,影響企業安全生產最常見的不良心理現象,列舉其中十種:

1、疲勞心理。疲勞是人體組織器官乃至整個機體工作能力暫時降低的現象。員工疲勞心理主要有:精神恍惚,工作失誤。人的疲勞使神經活動機能減退,興奮與抑制過程失調。員工帶著疲勞心理,從事發電生產工作,存在安全隱患,容易發生事故。

2、厭煩心理。厭煩是人的情緒受到影響,大腦對工作失去興趣,興奮程度降低的現象。員工厭煩心理主要有:消極對待,抵觸情緒。工作隨便,不細致,缺乏主動性,沒有挑戰性。情緒取代理智,埋怨人解決不了的問題,沒有人為我解決的問題。

3、浮躁心理。浮躁是人的情緒輕浮急躁,內心焦躁不安的現象。員工浮躁心理主要有:行為隨便,過者為災。不安心本職工作,片面追求榮譽、地位和待遇,缺乏踏實工作的耐性。內心顯得異常脆弱,心緒不寧而浮躁,表現為過急期望改變命運的欲望。

4、麻痹心理。麻痹是人的神經系統引起的知覺能力降低的現象。員工麻痹心理主要有:喪失警覺,事故頻發。麻痹心理者,對“安全第一,預防為主”的安全意識,持一種無所謂的態度,不當回事,得過且過,憑自己過去習慣經驗去工作。

5、糊涂心理。糊涂是對事物的認識模糊或混亂的現象。員工糊涂心理主要有:盲目操作,造成事故。工作關系糊涂不清,對工作任務不清楚,生產過程不熟悉,我行我素,難于應付各種復雜多變的情況。

6、僥幸心理。僥幸是偶然的原因,得到成功或免去災害的現象。員工僥幸心理主要有:習慣違章,自演悲劇。在工作中投機取巧,一次違章不出事,再次故技重施,抱有“是福不是禍,是禍躲不過”的心態,認為違章不一定出事,出事不一定傷人,傷人不一定傷已。

7、緊張心理。緊張是人的腦神經活動的興奮與抑制喪失平衡,難以控制的心理現象。員工緊張心理主要有:處事慌亂,操作失誤。在處理緊急事故時,心理慌慌張張,手忙腳亂,指揮不當或處理失誤,造成事故擴大的嚴重后果。

8、依賴心理。依賴是做事依靠別人,不能獨立自主的現象。員工依賴心理主要有:放棄主宰,遭遇不幸。在工作中完全依靠別人的支配做事,不能形成獨立人格,自我防范能力差。工作沒有主見,容易聽信他人。

9、逞能心理。逞能是顯示自己能力強、能干的現象。員工逞能心理主要有:工作錯位,顧彼失此。自居有工作經驗,技術高人一等,自以為是,不懂裝懂,盲目蠻干,一知半解充內行,忽視自身職責和安全責任,去做自己不該做的事情。

10、逆反心理。逆反是一種無視行為規范或管理制度,我行我素的心理現象。員工逆反心理主要有:明知故犯,后悔莫及。視標準化工作程序流于形式,應付檢查,為圖方便,嫌麻煩,簡化工作程序。你讓我這樣,我偏要那樣,越不許干,我越要干,違章作業造成事故。

二、影響安全生產不良心理現象的產生原因

產生影響安全生產的不良心理現象,分析其原因,既有工作中的客觀因素,又有員工認識上的偏差,還有員工心理素質不適應的原因,主要是員工心理因素所致。

1、產生疲勞心理的原因:一是生活無規律,身體疲勞。業余時間不注意休息,體力或腦力消耗過多等,造成注意力不集中,感知不清晰,記憶和思維障礙。二是不順心的事情,身心疲憊。與同事間人際關系緊張、事業受挫折或情感危機等,造成情緒低落,意志衰退,動作紊亂失調。

2、產生厭煩心理的原因:一是員工對工作缺乏新鮮感,消極懶惰。工作地點偏遠,人際交往少,內心寂寞。在工作中缺乏熱情,敷衍了事,長期重復單調的工作。二是員工職業生涯的發展空間受限,沒機會晉升,個人價值得不到實現。

3、產生浮躁心理的原因:一是攀比地位。員工個人價值取向產生偏差,追求私欲,與人攀比。身邊同事升任領導了,自己還在生產一線工作,不滿工作現狀。二是攀比待遇。生產一線工作辛苦,管理人員工作舒服,心里不平衡。

4、產生麻痹心理的原因:一是思想放松警惕。自認為從事電力工作多年,具有一定的工作經驗,從未造成安全事故,自認為技術水平過硬,不重視學習,思想麻痹。二是安全意識淡薄。對必要的安全知識、工作規程、規章制度的培訓教育等,視為老生常談,拋于腦后。

5、產生糊涂心理的原因:一是工作不思進取。平時不努力學習,不鉆研專業知識,不熟悉設備性能,持混日子的態度。思維混亂,不知道什么是違章。二是疲勞心理的升級。現場工作時,心不在焉,精力不集中,忽視安全規程,工作盲目性和隨意性。

6、產生僥幸心理的原因:一是習慣違章成自然。試圖應用舊的習慣做法,僥幸處理新問題,僥而不幸。二是急于求成違章。為了求簡、求快,省事,常把安全看作是多余的,明明要注意的安全事項,不去注意,明令禁止的違章行為,照樣去做,出了事故才后悔莫及。

7、產生緊張心理的原因:一是員工技術素質低。工作生疏,缺乏專業技能,對工作任務能否完成,心里沒數,心理壓力大,引起心理緊張。二是“違章受罰”陰影的干擾。習慣性違章被嚴重處罰的陰影,難以消除,心理特別緊張,心跳加快恐懼,工作能力降低。

8、產生依賴心理的原因:一是教育不當。不愿意獨立思考,習慣于接受現成的觀念。思想上存在“安全生產靠領導,安全措施靠班長,操作過程靠監護,何必自己去操心”的思想。在工作中過分依賴他人,把自己放在配角的位置上。二是自卑衍生。知識貧乏,自卑心理嚴重,認為自己不如他人,缺乏獨立分析和處理問題的能力。

9、產生逞能心理的原因:一是個人英雄主義,表現欲強。在他人面前顯示自己的工作能力水平,表現很自信、有把握,獲得心理上的滿足。二是安全意識淡薄。不遵守《安規》和規章制度,“走捷徑、找竅門”,有意漏項或跳項,簡化工作程序。

10、產生逆反心理的原因:一是不適應規范化安全管理。思想上對標準化工作程序,消極對待;行為上不遵章守紀,圖快圖簡;工作中不按工作要求,憑過去的經驗進行工作。二是心理負荷重。各種文件規章多、培訓考試多、各級檢查多、工作考核多等,過多的預防措施,負荷過重,產生抵觸情緒。

三、影響安全生產不良心理現象的預防措施

人的心理現象是客觀現實的反應。企業員工隨著工作特點、社會環境、價值觀念的變化,產生各種不良心理現象,已構成事故的主要因素。我們必須高度重視員工的心理素質,應采取有效地預防措施。

1、預防疲勞心理,實施心理疏導。一是要與員工心理接觸。關心愛護員工生命,了解疲勞心理的癥結,抓住問題的實質,動之以情,曉之以理,做好心理疏導工作。二是要深入生產班組,與員工和諧相處,了解身心疲憊的原因,做到相互理解和信任,逐步調適員工心理狀態,讓員工舒展心情,緩解心理疲勞現象。三是要注意員工身體健康。在工閑期間,組織員工參加輕松愉快的文體活動,外出療休養,改善工作的精神狀態。

2、預防厭煩心理,實施人本管理。一是實施人文關懷。要與員工交流思想,了解他們所需所想的心理,與員工之間縮小心理距離。尊重員工的個人興趣和志向,結合實際,合理調整崗位或交換工作環境,增強新鮮感。二是制定生產員工傾斜政策。要生活上多關心、待遇上多優惠,合理調整工資待遇和勞保福利,充分調動工作積極性。三是創建員工事業發展的平臺。要鼓勵生產員工參加技術職稱的考試、技能等級的鑒定、技術能手的評選和“專家”的評聘,并將取得的資格,直接與職稱晉升或職務待遇掛鉤,激勵他們對期望的目標充滿信心。

3、預防浮躁心理,矯正價值取向。一是思想價值觀導向。要調適心理狀態,運用思想政治工作的方法,做好員工的心理疏導工作,引導員工樹立正確的價值觀,認為個人前途與本職工作的績效相聯系,晉升機會總是為企業安全生產,踏實工作作出貢獻的員工。二是行為價值觀導向。結合安全生產管理要求,制定規章制度,規范員工安全工作行為,矯正員工的價值觀取向。三是建立崗位競爭機制。要實行公開競爭上崗,能者上,庸者下,使員工磨掉浮躁,涵養踏實,自覺控制浮躁心理。

4、預防麻痹心理,強化安全教育。一是加強安全責任教育。運用“例證法”說明電力安全事故,給人民生命、財產和家庭帶來多大的損失,培養員工安全生產的責任感。二是加強安全常識教育。要以“安全生產文化”教育,營造濃厚的安全文化氛圍,讓文化力潛移默化影響員工良好行為的習慣,增強“安全第一”的思想意識。三是加強安全警示教育。運用“安全警示教育片”和“安全通報”宣傳資料等,培養員工自覺遵守安全生產規章制度和工作規程等,提高員工安全生產的警惕性。

5、預防糊涂心理明確工作關系。一是對班組成員明確工作現場相關知識。工作負責人針對現場工作要求,采取現場問答與解答相結合的方式,明確必須掌握的技術知識、安全知識和工作規程等。二是明確交待工作現場的信息。工作負責人對工作班成員明確交待系統運行方式、設備運行狀態和檢修工作任務,明確交待現場安全措施和技術措施,并確認知曉。三是明確安全責任。工作負責人重申工作班成員的崗位職責、工作要求和注意事項,明確安全生產與工作要求相關的知識、信息和責任,確保安全生產工作。

6、預防僥幸心理,安全現身說法。一是再現血的教訓。引用人為造成的傷亡事故案例分析,通過錄像資料,再現事故的情景,讓員工認識到,有章不循帶來的后果。本人痛苦:死亡、肢殘,痛不欲生等。家庭痛苦:一人遭難,全家遭殃。警示員工要以科學的態度,重視安全生產工作。二是請原事故當事人家屬或本人現身說法事故悲劇。講述事故發生的原因、違章操作的經過和思念親人的痛苦,觸動員工的心靈,警示僥幸心理者遵章守紀,使他們認識到,安全不是靠僥幸和運氣,只有遵章守紀,才能確保安全。

7、預防緊張心理,強化教育管理。一是實施崗位培訓目標管理。要根據員工的崗位要求,制定各層次的崗位培訓目標,強化教育培訓考試,激勵員工崗位成才,熟練掌握操作技能,遇事才能沉著,應付自如。二是做好思想疏導。要幫助他們樹立自信心,鼓勵他們放下思想包袱,克服緊張心理障礙,認識自己的不足。三是從嚴要求、從輕處罰。防范事故的發生,只有遵章守紀,制度約束,才能規范行為,養成良好的工作習慣。對發生事故的責任者,視情節輕重,酌情處罰,以達到處罰是手段,教育是目的,讓員工感恩企業,為安全生產貢獻自己的聰明才智。

8、預防依賴心理,鼓勵獨立自主。一是要鼓勵獨立自主,發揮獨立思考的作用。要從思想上“要我安全”轉變為“我要安全”的觀念。在現場工作時,發現疑問立即停止工作,并向負責人報告。二是要鼓勵獨立自主,增強安全責任心。在工作過程中,要求員工將命運把握在自己手里,做到:一想、二看、三復誦、四核對、五操作,消除員工過分依賴監護人的心理。三是鼓勵自主培養自信心,加強自我培訓意識。要求員工提高業務素質,制定安全措施,熟悉安全生產過程,逐步弱化員工依賴心理,增強獨立工作的自信心。

9、預防逞能心理,落實安全責任。一是落實安全生產責任制。根據《安規》制定工作考核細則,將安全生產層層分解,責任落實到人。二是開展“反違章”活動。平時多檢查、多督促、多防范、多糾正違章行為,開展千次操作無差錯和安全知識有獎競賽等活動,激勵員工養成遵章守紀的習慣。三是加強安全文化建設。將安全管理制度和生產工作規范等內容,宣貫到各生產班組,明確員工應該做什么,不該做什么。安全文化與員工的安全意識相融合,樹立安全思想意識,才能發生質的改變,安全管理才能治本、持久、深遠。

10、預防逆反心理,啟迪思想認識。一是建立健全安全預警機制。嚴禁未經“工作許可”就盲目工作,弱化“逆反心理”,啟迪員工正確認識標準化工作程序的重要性,增強自身的防范意識。二是正向要求的逆向提問。要堅持各項安全管理工作制度,要求員工應該做什么改變為員工不應該做什么,啟迪員工怎樣做好安全生產工作的思維性,提高員工安全技術的水平。三是“親情化”溝通。要尊重、關心、理解員工,工作中要少批評,多指導,以教訓方式改變為說服形式,深入基層,真誠與員工溝通思想認識,營造溫馨、和諧的安全工作氛圍。

在電力生產過程中,為確保安全生產,要重視客觀因素上的預防,又要重視員工心理上的矯正,更要對員工進行心理疏導,實現標本兼治。人人都有生存和追求幸福的欲望,都珍愛自己的生命,誰也不愿發生事故,造成自己和他人傷害。在電力安全管理中,要堅持以人為本,實施人性化管理,通過家庭、企業、社會等方面形成合力,預防員工的不良心理疾病,培養員工良好心理素質,把握天下第一關,才能杜絕安全事故、構建和諧企業。

篇2:糾正預防措施管理制度

1、公司安全管理委員會是制定糾正與預防措施的最高管理機構;公司安全環保部為公司糾正與預防措施的主要執行部室;公司各部室及基層單位為糾正與預防措施實施的對象;

2、糾正與預防措施應涵蓋各級安全委員會的活動,培訓程序及培訓質量的評估、變化管理流程要求、職業衛生檢測、事故調查、事故分析、事故報告、公司標準化系統評價、危險源辨識及風險評價、法律法規的獲取與識別、應急管理等內容;

3、確保公司糾正與預防措施溝通的有效性及實效性;

4、公司安全委員會全體成員系為公司糾正與預防措施溝通人員,建立相關的制度及職責;

5、溝通對象為公司所屬范圍內與安全工作有關或相關的事宜;

6、溝通方式或頻率為公司每月經濟運行會和公司調度

7、糾正與預防措施須設立計劃或方案,計劃或方案中須載明責任人員、行動步驟、時間要求、地點及行動的跟蹤要求等;

8、糾正與預防措施的文件、記錄應以檔案形式保管。

篇3:糾正預防措施實施保障制度

1、目的

針對不合格項采取糾正措施,針對可導致不合格的隱患采取預防措施,實現安全標準化體系的持續改進。

2、適用范圍

適用于安全標準化實施中糾正、預防與改進措施的制定、實施和驗證。

3職責

3.1安全管理者代表負責組織對不合格項的識別,并確定相應的糾正與預防措施。

3.2安全科根據管理體系的要求,督促糾正預防措施的實施,并對措施的實施效果進行驗證。

3.3各采區、班組和部門負責在所轄區域實施相應的糾正和預防措施。

4、工作程序

4.1糾正措施

4.1.1安全管理者代表組織相關人員對安全標準化體系所涉及的個過程和環節可能出現的不合格項進行識別,并確定相應的糾正措施。

4.1.2各采區、班組和部門將安全標準化體系運行過程中出現的不符合項及其他信息以書面形式向安全管理者代表報告。

4.1.3管理者代表組織人員對不符合項進行確認和原因分析。在全面衡量風險、成本、可靠性、安全性等基礎上確定所要采取的糾正措施及責任部門,包括預期要達到的目標和完成期限。

4.1.4各班組或相關崗位部門實施相應的糾正措施,安全科負責對措施實施情況進行監控和驗證,實施和驗證的過程應形成相應的記錄,驗證結果應書面報安全管理者代表。

4.1.5糾正措施的實施應保持各過程及環節的正常受控,并消除可導致不符合及偏差發生的原因。

4.1.6糾正與預防措施的實施應滿足對以下過程和活動出現的問題進行糾正:培訓、檢查系統、隱患整改、事故事件調查、風險評價。

4.2預防措施

4.2.1預防控制是安全標準化體系建立和運行的一項重要原則,廠長和安全科應遵循PDCA的原理,采用過程方法,收集影響安全標準化體系運行的有關信息,對每個過程進行分析,識別所有潛在的不符合項,并找出原因,確定和采取相應的預防控制措施。必要時要為預防措施的執行制定專門的實施計劃。

4.2.2安全科要通過對管理數據和信息的分析,對作業過程及現場的觀察,經常性的對各個過程和環節的潛在不符合因素進行識別哦,以便及時采取預防措施,防患于未然。

4.2.3預防措施的實施情況應形成記錄,預防措施的實施效果應予以驗證。

4.2.4安全科負責將所采取措施的有關信息和記錄提交給管理評審,包括糾正和預防措施的實施結果和驗證記錄等。