營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)崗位職責(zé)

直屬上級(jí):總經(jīng)室分管人員

直屬下級(jí):市場(chǎng)經(jīng)理、形象經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、文員

一、負(fù)責(zé)部門(mén)管理架構(gòu)及人員編制的申報(bào)工作。

二、負(fù)責(zé)編制、報(bào)審部門(mén)年(半年)度工作計(jì)劃,以及計(jì)劃執(zhí)行的檢查工作,撰寫(xiě)、申報(bào)部門(mén)年(半年)度工作總結(jié)。

三、負(fù)責(zé)組織部門(mén)規(guī)范化文件的擬稿與上報(bào)工作,貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件,并在實(shí)際操作中提出修改意見(jiàn)及建議。

四、負(fù)責(zé)部門(mén)上報(bào)總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來(lái)的各類工作表單的簽認(rèn)工作,負(fù)責(zé)部門(mén)工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

五、負(fù)責(zé)安排部門(mén)員工的工作,檢查、指導(dǎo)部門(mén)員工的工作情況。

六、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎(jiǎng)懲及晉/降職(級(jí))、職務(wù)變動(dòng)、崗位調(diào)整、薪資變動(dòng)、解聘等提出建議。負(fù)責(zé)部門(mén)員工辭職申請(qǐng)報(bào)告的審核工作。

七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門(mén)員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,協(xié)助人力資源部開(kāi)展部門(mén)員工的公共知識(shí)培訓(xùn)工作。

八、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的績(jī)效考核工作。

九、負(fù)責(zé)審批部門(mén)員工的請(qǐng)(休)假、排班及加班申報(bào)工作,檢查監(jiān)督部門(mén)員工的出勤狀況,簽認(rèn)考勤計(jì)資表和考勤異常情況表。

十、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)排班的編制及直屬下級(jí)調(diào)班申請(qǐng)的審批。十一、負(fù)責(zé)主持部門(mén)會(huì)議,及時(shí)向員工傳達(dá)公司周例會(huì)和各項(xiàng)專題會(huì)議精神。

十二、負(fù)責(zé)部門(mén)員工合理化建議與意見(jiàn)的收集上報(bào)工作,并提出解決方案或改進(jìn)措施。

十三、負(fù)責(zé)受理部門(mén)員工對(duì)其直屬上級(jí)和同事的投訴,以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對(duì)部門(mén)員工的投訴(對(duì)本人的投訴除外)。

十四、負(fù)責(zé)部門(mén)年度管理費(fèi)用的預(yù)算及控制工作。

十五、負(fù)責(zé)組織酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制、申報(bào)和調(diào)整工作。

十六、負(fù)責(zé)組織酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案的編制、申報(bào)、調(diào)整、實(shí)施監(jiān)督和效果評(píng)估工作。

十七、負(fù)責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報(bào)、調(diào)整、組織實(shí)施和效果評(píng)估工作。

十八、負(fù)責(zé)《營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)》、《營(yíng)銷(xiāo)月報(bào)》、《銷(xiāo)售預(yù)測(cè)分析報(bào)告》、《賓客意見(jiàn)反饋情況分析》及各類市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的統(tǒng)籌撰寫(xiě)和審核上報(bào)工作。

十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌h酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。

二十、負(fù)責(zé)主持酒店?duì)I銷(xiāo)專員會(huì)議,協(xié)調(diào)各營(yíng)業(yè)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作。

二十一、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研工作。

二十二、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的對(duì)客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

二十三、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大型團(tuán)隊(duì)、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。

二十四、負(fù)責(zé)客戶意見(jiàn)、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報(bào)工作,負(fù)責(zé)重要客戶投訴的受理。

二十五、負(fù)責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫(kù)的建立健全工作。二十六、負(fù)責(zé)《累積住房?jī)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì)議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(zhǎng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報(bào)工作。

二十七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店分銷(xiāo)渠道的比選、申報(bào)和效果評(píng)估工作。

二十八、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布及效果評(píng)估工作。

二十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報(bào)、調(diào)整和組織實(shí)施工作。

三十、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店廣告(宣傳)外協(xié)單位及廣告發(fā)布媒介的比選工作。

三十一、協(xié)助酒店制服的定板工作。

三十二、負(fù)責(zé)部門(mén)物資申購(gòu)單、領(lǐng)物單的初審,部門(mén)使用、管理資產(chǎn)報(bào)廢(損)的申報(bào)工作。

三十三、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督部門(mén)各種設(shè)施(備)的日常使用、保養(yǎng)及維修申報(bào)工作。

三十四、負(fù)責(zé)部門(mén)消防、安全、衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)工作。

三十五、遇特殊天氣(高溫、暴雨、臺(tái)風(fēng)等),協(xié)助相關(guān)部門(mén)組織員工開(kāi)展防暑、防暴雨、防臺(tái)風(fēng)工作。遇火情時(shí),參與人員疏散、初期撲救、物資搶險(xiǎn)、救助的組織指揮工作。

三十六、負(fù)責(zé)與酒店各相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。

三十七、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。

三十八、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。

三十九、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

篇2:績(jī)效測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn):營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)績(jī)效測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

被測(cè)評(píng)人:測(cè)評(píng)人:

測(cè)評(píng)日期:測(cè)評(píng)時(shí)段:

*業(yè)務(wù)工作

1.市場(chǎng)供求信息中,透過(guò)現(xiàn)象,了解消費(fèi)者需求變化規(guī)律,及時(shí)為市場(chǎng)提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。

2.在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、廣告宣傳、價(jià)格策略中,能正確預(yù)測(cè)和決策。

3.有效地組織商品流通,使產(chǎn)品盡快向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移,減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),降低經(jīng)營(yíng)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。

4.從市場(chǎng)中找課題,圍繞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,盡快滿足消費(fèi)者需要。

5.運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè),了解消費(fèi)者的需求狀況及其變化趨勢(shì)。

6.有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展觀念,通過(guò)各種途徑擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,提高品牌效應(yīng),樹(shù)立良好的品牌形象。

7.與公眾建立融洽的關(guān)系,為企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)奠定堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

8.采用靈活多樣的促銷(xiāo)方式,建立適應(yīng)市場(chǎng)流通的銷(xiāo)售渠道。

9.組織有關(guān)人員分析競(jìng)爭(zhēng)狀況,了解本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、特色等信息,組織制定出有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)方案,維護(hù)企業(yè)的市場(chǎng)地位。

10.建立科學(xué)合理的人才結(jié)構(gòu),形成一個(gè)科學(xué)的有層次的動(dòng)態(tài)平衡的人員結(jié)構(gòu)。

11.兼顧企業(yè)總目標(biāo)和資源狀況,分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

12.組織有關(guān)人員,針對(duì)企業(yè)的具體情況,編寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃。

13.合理協(xié)調(diào)內(nèi)部人員活動(dòng),合理協(xié)調(diào)企業(yè)同其他有關(guān)行業(yè)的活動(dòng)。

14.注意與上級(jí)、平行部門(mén)、下級(jí)及客戶之間的信息溝通。

15.適時(shí)組織營(yíng)銷(xiāo)人員拜訪現(xiàn)有客戶和潛在客戶。

16.協(xié)助直接客戶優(yōu)化采購(gòu)和存貨政策。

*管理監(jiān)督

1.領(lǐng)導(dǎo)上能指揮若定,令行禁止,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2.用人上發(fā)揮個(gè)人之長(zhǎng),調(diào)動(dòng)各類營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,形成集體合力。

3.建立系統(tǒng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行有效的管理,調(diào)動(dòng)他們的銷(xiāo)售積極性。

4.了解下屬管理人員的需求與動(dòng)機(jī),正確引導(dǎo)他們的行為。

5.正確確定本部門(mén)的工作目標(biāo),以目標(biāo)管理方式幫助職工選擇個(gè)人目標(biāo),使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致。

6.妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)。

7.善于激勵(lì)員工部署去努力工作,鼓勵(lì)相互協(xié)作的精神。

*指導(dǎo)協(xié)調(diào)

1.以組織一員的身份與上級(jí)、下級(jí)或同事及其他人有關(guān)人員建立協(xié)調(diào)、和諧的工作環(huán)境。

2.正確、及時(shí)使用物質(zhì)刺激和精神鼓勵(lì)兩種手段,調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性。

3.認(rèn)真解決客戶疑難,使企業(yè)與客戶之間建立良好的關(guān)系。

4.客觀地考核下屬各方面的工作能力,并積極訓(xùn)練、教育部下,提高他們的技能和素質(zhì)。

5.教育營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工了解公司政策。

*審查報(bào)告

1.保存執(zhí)行利潤(rùn)計(jì)劃的材料。

2.保持媒體費(fèi)用的嚴(yán)密控制。

3.審查產(chǎn)品經(jīng)理的預(yù)算。

4.就執(zhí)行策略的最有利時(shí)機(jī)提出建議。

5.分析媒體的生產(chǎn)成本。

6.評(píng)估客戶及地區(qū)的盈利能力。

7.提出銷(xiāo)售導(dǎo)向的財(cái)務(wù)報(bào)告。

8.整體工作成績(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求。

9.工作總結(jié)報(bào)告準(zhǔn)確真實(shí)。

篇3:房屋租賃營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位描述

房屋租賃平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)管理公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的運(yùn)行,全面推進(jìn)實(shí)施業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售戰(zhàn)略;

3、根據(jù)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)置業(yè)務(wù)指標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

4、督促業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度,推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃完成進(jìn)度;

5、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行研判分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃;

6、建設(shè)業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),發(fā)展和培養(yǎng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)隊(duì)伍;

7、進(jìn)行客戶分析,挖掘用戶需求,開(kāi)發(fā)新的客戶資源和市場(chǎng)領(lǐng)域。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理類或相關(guān)專業(yè);

2、五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),在相關(guān)企業(yè)任職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)三年以上(有房屋租賃從業(yè)背景,并對(duì)該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解的優(yōu)先考慮);

3、有營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)經(jīng)驗(yàn),善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作,有培訓(xùn)新員工經(jīng)驗(yàn);

4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力;

5、具有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、優(yōu)秀的談判能力、邏輯性強(qiáng)和具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;

6、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,精力充沛,為人勤懇誠(chéng)信,富有開(kāi)拓精神。

公司福利:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、每周單休、社保、生日福利、公費(fèi)培訓(xùn)、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、公費(fèi)旅游、法定節(jié)假日、舉辦豐富多彩的員工活動(dòng)等。