長住戶銷售工作標準作業程序項次流程步驟要點說明服務語述配備一了解市場通過市場調查,了解哪些客戶有長包房需求。二聯系客戶通過電話、傳真、拜訪等形式,對潛在客戶進行銷售。宣傳資料、報價三了解客戶用房要求及審核企業資質1、請客人參觀各類房間,確定客戶需求的房間種類。2、向客人報價。3、詳細記錄客戶的各種用房要求。能滿足的要求,要向客戶確認,不能滿足的要求,要婉言向客戶解釋清楚。4、約定結算方式。5、深入了解客戶企業資質。索要企業資質證明四達成意向與客戶達成意向,草擬備忘錄。五審核或上報將備忘錄書面呈報銷售部經理審核或上報。六簽定協議書經銷售部經理審核或上報審批后,賓館方代表與客戶代表方簽定協議書。七存檔經雙方簽定后的協議書,復印三份,一份送交前廳部,一份送交財務部,一份留銷售部,原本送總辦存檔(客戶資質證明復印件留存總辦)。八執行1、將預訂單送到前廳部,按協議內容封鎖客人所要的房間。2、書面通知有關部門,在客人入住賓館之前按要求做好準備。3、客人入住開房以后,建立長住客戶卡,詳細記錄客人的姓名、性別、年齡、生日、特殊喜好、公司名稱、公司地址、護照或身份證號碼等內容,以備向客人提供各項服務。

篇2:D酒店長住戶銷售工作標準作業程序

長住戶銷售工作標準作業程序項次流程步驟要點說明服務語述配備一了解市場通過市場調查,了解哪些客戶有長包房需求。二聯系客戶通過電話、傳真、拜訪等形式,對潛在客戶進行銷售。宣傳資料、報價三了解客戶用房要求及審核企業資質1、請客人參觀各類房間,確定客戶需求的房間種類。2、向客人報價。3、詳細記錄客戶的各種用房要求。能滿足的要求,要向客戶確認,不能滿足的要求,要婉言向客戶解釋清楚。4、約定結算方式。5、深入了解客戶企業資質。索要企業資質證明四達成意向與客戶達成意向,草擬備忘錄。五審核或上報將備忘錄書面呈報銷售部經理審核或上報。六簽定協議書經銷售部經理審核或上報審批后,賓館方代表與客戶代表方簽定協議書。七存檔經雙方簽定后的協議書,復印三份,一份送交前廳部,一份送交財務部,一份留銷售部,原本送總辦存檔(客戶資質證明復印件留存總辦)。八執行1、將預訂單送到前廳部,按協議內容封鎖客人所要的房間。2、書面通知有關部門,在客人入住賓館之前按要求做好準備。3、客人入住開房以后,建立長住客戶卡,詳細記錄客人的姓名、性別、年齡、生日、特殊喜好、公司名稱、公司地址、護照或身份證號碼等內容,以備向客人提供各項服務。

篇3:業務員銷售提成方案

業務員銷售提成方案

　　一、工資待遇執行辦法

　　(一)業務人員執行工資及業務提成制度，月結月清;

　　(二)基本工資部分按公司已經公布及執行的標準執行;

　　(三)業務提成辦法：

　　01，辦公人員、業務銷售、業務管理兩部分工作均可享受業務提成;

　　02，百分比提成的原則：

　　(01)辦公人員提成辦法：

　　A、獨立完成談判的;獨立找到客戶、由公司協助其談判及完成的;受公司委托獨立完成的;以上三種情況下，業務經辦人可享受所辦業務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;

　　B、由公司安排或受公司委托完成業務的經辦人享受所辦業務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;

　　C、在公司內接單，完成業務的，經辦人享受業務金額的10%;

　　(02)業務銷售的30%提成辦法：

　　A、業務員經辦業務時可享受業務提成，其余人員不享受;

　　B、根據廣告單或合同的簽字情況，由業務經理統計相關業務量及，相關業務經辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費用)提成;

　　(03)業務管理的10%提成辦法：

　　A、業務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;

　　B、部門利潤指當月部門實現的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;

　　(04)提成與每月基本工資同時匯總、發放。

　　03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發;

　　二、人員分工及其職責描述：

　　(一)部門分工：

　　01，業務部：負責業務人員的選拔與培養，市場開拓，鞏固;

　　02，辦公室：負責建立與鞏固各類客戶及總部的關系;負責公司資金的運作;負責公司業務工作宏觀管理;負責對公司各部門下達業務指標、資源分配、資金分配等工作;

　　(二)崗位職責描述：

　　01，副總經理兼業務經理：具體負責公司業務的開拓、擴展及管理工作，協助總經理完成各項業務管理工作，同時負責業務一部的管理工作，對本部門的周度任務指標負責。負責月度業務任務指標完成情況檢查與考核;

　　02，總經理助理兼培訓部經理：除負責完成公司分配的總經辦工作外，同時負責公司業務部協助管理工作，公司業務隊伍素質培訓工作，負責統籌總經理安排的各項工作內容，負責業務管理工作精神的上傳下達，協助總經理完成各部門的工作協調與工作分配;

　　03，業務員：負責完成公司下達的各項業務任務和利潤指標，建立客戶檔案及客戶關系維護和產品銷售服務工作;

　　三、績效考核內容及辦法：

　　01，每周辦公室對各部門業務工作信息進行管理，統計。每月任務指標等結果由部門負責人進行考核，直接計入當月工資及提成發放;

　　02，季度績效考核由辦公室負責完成;

　　03，副總經理，總經理助理，辦公室主任直接對總經理負責。

　　04，連續兩個月不能完成任務指標的業務部門負責人，公司有權撤換或辭退;

　　05，連續一個月不能完成任務指標的業務員，公司有權調整其工作崗位或辭退;

　　四、本辦法自20*年1月6日起執行。