酒店客房標準化裝飾設計

1)公共走廊及客房門:

客人使用客房是從客房大門處開始的,一定要牢記這一點,公共走廊宜在照明上重點關照客房門(目的性照明)。門框及門邊墻的陽角是容易損壞的部位,設計上需考慮保護,鋼制門框應該是個好辦法,不變形,耐撞擊,另外,房門的設計應著重表現,與房內的木制家具或色彩等設計語言互通有關,門扇的寬度以880-900mm為宜,如果無法達到,那么在設計家具時一定要把握尺度。

2)戶內門廊區:

常規的客房建筑設計會形成入口處的一個1.0-1.2米寬的小走廊,房門后一側是入墻式衣柜。專家建議:如果有條件,盡可能將衣柜安排在就寢區的一側,客人會感到極方便,也解決了門內狹長的空間容納過多的功能,造成使用不便。當然,入口處衣柜也可以做,特別是在空間小的客房。一些投資小的經濟型客房甚至可以連衣柜門都省去不裝。只留出一個使用“空腔”即可,行李可直接放入。高檔的商務型客房,還可以在此區域增加理容、整裝臺。臺面進深30cm即可。客人還可以放置一些零碎用品,是個很周到、體貼的功能設計。

3)工作區:

以書寫臺為中心。家具設計成為這個區域的靈魂。強大而完善的商務功能于此處體現出來。寬帶、傳真、電話以及各種插口要一一安排整齊,雜亂的電線也要收納干凈。書寫臺位置的安排也應仔細考慮,良好的采光與視線是很重要的。不一定要象過去的客房那樣面壁而坐了。

4)娛樂休閑區、會客區:

以往商務標準客房設計中的會客功能正在漸漸的弱化。從住房客人角度講,他希望客房是私人的,完全隨意的空間。將來訪客人帶進房間存在種種不便。從酒店經營者角度考慮,在客房中會客當然不如到酒店里的經營場所會客。后者產生效率,何樂不為這一轉變為客房向著更舒適、愉快的功能和前進創造了空間條件。設計中可將諸如閱讀、欣賞音樂等很多功能增加進去,改變了在房間就只能躺在床上看電視的單一局面。

5)就寢區:

這是整個客房中面積最大的功能區域。床頭屏板與床頭柜成為設計的核心問題。為了適應不同客人的使用需要,也方便酒店銷售,建議兩床之間不設床頭柜或設簡易的臺面裝置,需要時可折疊收起。至于集中控制面板就不要再提了,這是客房中最該淘汰的設備。床頭柜可設立在床兩側,因為它功能很單純,方便使用最重要,一定不要太復雜。床頭背屏與墻是房間中相對完整的面積,可以著重刻畫。但要注意床水平面以上70cm左右的區域,(客人的頭部位置)易臟,需考慮防污性的材料,可調光的座燈或臺燈(壁燈為好),對就寢區的光環境塑造非常重要,不容忽視。

6)衛生間:

衛生間空間獨立,風、水、電系統交錯復雜。設備多,面積小,處處應遵循人體工學原理,做人性化設計。在這方面,干濕區分離,座廁區分離是國際趨勢,避免了功能交叉、互擾。

(1)面盆區:臺面與妝鏡是衛生間造型設計的重點,要注意面盆上方配的石英燈照明和鏡面兩側或單側的壁燈照明,二者最好都不缺。

(2)座便區:首先要求通風,照明良好,一個常忽略的問題是電話和廁紙架的位置,經常被安裝在座便器背墻上,使用不便。另外,煙灰缸與小書架的設計也會顯示出酒店的細心周到。

(3)洗浴區:浴缸是否保留常常成為業主的“雞肋”問題,大多數客人不愿意使用浴缸,浴缸本身也帶來荷載增大,投入增大,住房時間延長等諸多不利因素,除非是酒店的級別與客房的檔次要求配備浴缸,否則完全可以用精致的淋浴間代替,節省空間,減少投入。另外,無論是否使用浴缸,在選擇帶花灑淋浴區的墻面材料時,要避免不易清潔的材料,象磨砂或亞光質地都要慎用。

(4)其他設備:衛生間高濕高溫,良好的排風設備是很重要的。可選用排風面罩與機身分離安裝的方式(面板在吊頂上,機身在墻體上),可大大減少運行噪音,也延長了使用壽命,安裝干發器的墻面易在使用時發生共振,也需注意!關于控制客房里的電路控制,一般就是指燈光的回路與開關的控制。很顯然,老式的集中控制面板使用很不方便,不宜再繼續使用。“家庭化”的要求將客房的控制方式,又回到了家居模式---在相應的照明燈具附近有相應的開關面板控制,簡明清楚,符合客人的使用習慣。

篇2:裝飾設計工程公司員工工作行為規范

裝飾設計工程公司員工工作行為規范

1.1服飾要求:

1.1.1本公司員工(董事長除外)必須按要求著裝。

1.1.2員工在上班時間,必須注意儀表,總體要求是:得體、大方、整潔。

1.1.3員工必須穿著公司統一訂制的襯衣、系領帶、佩戴工牌;穿襯衣時,不得挽起袖子,男員工襯衣要求扎進褲內;不準穿短褲、拖鞋上班。

1.1.4女員工上班時間,不得穿超短裙,不得化濃妝。

1.1.5設計師、業務人員、項目經理、施工隊長到工地必須穿著公司統一服裝,但可不系領帶。炎熱季節在沒有空調的環境下可以不系領帶。

1.1.6施工工人的著裝要求按工程部的規定辦理。

1.1.7員工違反本規定著裝,除予以批評外,每次罰款20元。

1.1.8各部門負責人對本部門員工著裝情況負有督促、檢查的責任,享有處罰的權力。對不按規定著裝的員工,應及時予以處罰。

1.1.9公司辦公室為員工著裝的監督部門。公司辦公室人員應每月至少抽查一次員工著裝的情況。對違反本規定的員工,給予部門負責人以2倍的罰款。

1.1.10確定每周一為全公司統一便服日。員工在便服日可不按本規定著裝。

1.2工作場所禮儀要求

1.2.1上班進入辦公室,初次與同事、領導相見,要禮貌熱情、點頭致意,并問候“早安”“早上好”。

1.2.2下班離開公司前,要禮貌地與同事道別。道別時說聲“再見”或”明天見”。

1.2.3辦公時間出入辦公室,與領導、同事相遇,要禮貌地點頭致意或問候“您好”。

1.2.4客戶來訪,在行進間相遇時,應停留側立禮讓客戶先行,并微笑點頭致意,問候“您好”、“歡迎光臨”。如正在工作狀態,微笑點頭示意后,應立即投入工作,不得無禮觀望、議論或東張西望。

1.2.5在任何情況下,員工均不得與客戶直接發生爭吵,損害公司形象。

1.2.6出入辦公室,行走及開、關門動作要輕、不干擾他人辦公。

1.2.7進入領導辦公室請示、報告或進入他人辦公室溝通,應輕輕敲門,得到允許后方可入內,出入行走及開、關門動作要輕。

1.2.8辦公室內要保持桌椅整齊,辦公室內除在指定處可懸掛或張貼有關工作方面的圖表、宣傳畫外,不得隨意張貼其他東西。要維護辦公室內的嚴肅氣氛。

1.2.9辦公桌上的文件夾或檔案盒、書籍、資料等要擺放整齊,要時常進行整理,不得雜

1.2.10辦公桌面上除擺放與工作有關的用品外,不得擺放個人雜物。

1.2.11辦公期間不得過多談論與工作無關的事情,也不得隨意走到他人辦公室或工作臺前閑聊。

1.2.12得在辦公室內大聲喧嘩、高聲吵鬧,討論商量工作和辦公室內播放音樂也以不影響他人工作為宜。

1.2.13不得在辦公室內吃零食,不得在辦公室喝酒。工作期間不得酗酒。

1.2.14不得在張貼有“禁止吸煙”標志的地方抽煙。

1.2.15上班期間不得瀏覽和本職工作無關的書籍、雜志。

1.2.16主管以上管理人員到辦公室呼叫時,被叫者應立即呼應,并馬上站起來。

1.2.17工作期間,私人會客不得超過30分鐘。私人電話應長話短說,不得超過10分鐘。

1.2.18不得在電腦上做與業務無關的操作。

1.3業務規范用語

1.3.1業務用語:“您”、“請”、“請問”、“對不起”、“很抱歉”、“謝謝”、“歡迎光臨”、“請坐”、“請問能幫您什么忙”、“請問您帶有平面圖嗎”、“預算(方案)做好后,再與您聯系”、“您慢走”、“再見”、“您放心,我馬上聯系(處理)”、“請在這里簽字”1.3.2電話用語:“您好”、“您好,居眾”、“您好,居眾裝飾”、“請稍候”、“對不起,他(她)去工地了,請問有什么事情需要轉告嗎”、“先生(小姐),請問您貴姓”、“能幫您什么忙嗎”、“請問您的房子在哪里”、“請您到公司洽談”、“歡迎到公司來”、“請撥打另一個電話”、“不用客氣”、“再見”等。

篇3:裝飾設計工程公司會議管理制度

裝飾設計工程公司會議管理制度

1會議的分類與組織:公司的會議分為全公司性會議、專業性會議和分公司(部門)會議三種。

1.1全公司性會議:包括總經理辦公會議、中高層管理人員會議、全公司員工大會等。由總經理或總經理委托主管副總主持召開。

2.1.2專業性會議:包括全公司性的技術、業務會議等。由分管副總經理主持召開。

1.3分公司(部門)會議:包括各分公司每周晨會、部門工作會議等。由分公司(部門)負責人主持召開。

2會議內容:為避免重復或過多的會議,按會議的內容將公司的會議分為例會和其它會議二種。原則上,例會要按例行的時間、地點、內容和人員組織召開。

2.1例會:

總經理辦公會議:主要是研究、布置工作;決定中層干部的調整和任免事項;研究調整全公司的經營方針、經營思路和經營策略;傳達學習上級的有關文件;決定公司的其它重大事項。一般每月召開一次,時間視具體情況決定,由總經理主持。參加會議的人員為總經理、副總經理等高層管理人員。

中高層管理人員會議:主要內容是匯報、評價前半個月的工作;總結前次中高層管理人員會議精神的貫徹落實情況;安排布置下半個月的工作;接受總經理等高層領導經營理念、經營思想等方面知識的灌輸。一般每半個月召開一次,在每月中和月底各召開一次。

各分公司晨會:每周召開一次。主要內容是檢查總結本單位上周的工作情況,包括接、簽單情況和與客戶溝通、為客戶服務情況;檢查存在的問題;傳達公司召開的有關會議精神,學習公司下發的有關文件;對員工進行培訓等。時間一般在早晨上班后半個小時至一個小時。具體召開時間由各分公司根據工作需要決定。

項目經理會議:主要內容是研究、布置工作;檢查協調施工中存在的問題,提出解決問題的方法;傳達公司會議精神;學習有關業務方面的文件規定等。此類會議由分管副總經理或工程部經理主持召開。一般每月二次,具體時間由工程部決定。

管理業務培訓課:主要培訓對象為中層以上管理人員。可單獨舉行,也可穿插于中高層管理人員例會中進行。每月至少一次。一般情況下,由總經理主持。并可適時聘請有關專家進行授課。主要內容是學習黨和國家的有關政策法規,講授公司的經營理念和先進、科學的管理方法。

2.2其它會議

全公司員工大會:主要內容是總結工作、表彰先進、進行工作動員。根據工作需要適時召開。每季度至少一次,由總經理主持。

經營活動分析會:主要內容是匯報、分析公司前段時間的計劃完成情況和經營活動成果,評價各方面的工作情況,肯定成績,揭露矛盾,提出改進的措施,不斷提高經濟效益。參加會議人員是分公司經理、主力設計師、助理設計師等。會議由分管副總經理或財務部長主持,不定期召開。

工程質量分析會:主要內容是檢查工程施工中出現的質量問題和苗頭,討論、分析出現問題的原因,研究決定質量管理方面的解決辦法和改進措施,不斷提高工程接單率,增加業務量。參加會議主要人員是工程項目經理、施工隊長、工程監理等。會議由工程總監主持,不定期召開。

安全工作會議:主要內容是匯報、總結安全生產情況,分析處理事故,檢查發生事故的原因,研究決定安全防范措施。由分管工程的副總經理主持,不定期召開。

各部門、分公司工作會議:主要內容是布置、安排工作,傳達公司會議精神等。由部門、分公司負責人主持,不定期召開。

2.3會議的安排:

2.3.1凡涉及多個部門負責人參加的會議,必須在會前經召集部門負責人或分管領導批準后,由公司辦公室統一匯總,并由公司辦公室統一安排方可召開。

2.3.2凡屬已列入辦公室會議計劃的會議,如須改期舉行,召集部門應提前一天提請辦公室調整會議計劃。未獲批準,不得打亂正常會議計劃。

2.3.3對由于準備不充分,或重復性會議,或沒有多大作用的會議,公司辦公室有權拒絕給予安排。

2.3.4由部門召開的全公司性會議,必須服從公司的統一安排。小局服從大局,局部服從整體。

2.4會議的準備工作:會議召開前,會議召集部門和與會人員都應分別做好會議的準備工作,包括準備好會議議程、提案、匯報提綱、發言重點、計劃方案、決議草案,落實好會場,以及會議中需進行表彰的獎品、獎狀、榮譽證書、紀念品等,并由會議召集部門通知好每位與會人員。

2.5會議記錄和會議記錄的整理:

2.5.1各類會議的召開,都必須由會議召集部門安排專門人員做好會議記錄。專門研究工作或安排工作的會議,必須要與會人員親筆簽到。會議記錄包括會議名稱、會議時間、地點、參加人員、主持人、記錄人員、會議主題和主要內容、會議決議等。

2.5.2根據會議內容,會議記錄能詳細記錄的盡量詳細記錄,無法詳細記錄的,也要進行概括,加以記錄。一般地,領導指示性講話、安排工作應詳記,其它則可記要點。

2.5.3會議結束后,會務部門要對會議記錄進行整理。重要會議如總經理辦公會議、中層干部會議等還須整理出會議紀要,打印分發至各分公司、各部門遵照執行,以便于進行檢查、落實。

2.6會議精神的傳達、貫徹、落實:會議是為解決某些問題、達到一定目的而召開的。會議精神必須進行傳達、貫徹、落實(涉及保密的內容不在此列)。對全公司性的工作會議,各分公司、部門應在會議結束后的三天內傳達到每位員工中。

會議精神的傳達、貫徹和落實,由公司辦公室和總經理秘書進行督促和檢查。未能按時按傳達到位的,每次對該分公司、部門負責人罰款100元。各分公司、部門在傳達貫徹會議精神時應結合自身實際進行,對在傳達貫徹過程中出現的新情況、新問題,應及時向會議召集部門和公司辦公室進行反饋。