大廈室內(nèi)裝飾工程保修承諾及具體措施

一、工程保修承諾

我公司承諾按招標文件規(guī)定保修期按中華人民共和國國務(wù)院令第279號規(guī)定(即《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》)執(zhí)行;保修期自竣工驗收簽字之日起計,在保修期內(nèi)因施工質(zhì)量而造成返修,其費用由我公司負責。

二、具體措施

(1)組織一支精干的維修保養(yǎng)專業(yè)隊伍并配備充足的維修材料。

(2)凡在保修期內(nèi)發(fā)生的所有質(zhì)量問題,我公司都予以保修。維修保養(yǎng)隊伍提供24小時優(yōu)質(zhì)服務(wù),在接到業(yè)主報修后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修,一般問題在二天內(nèi)予以解決,重大問題盡快速度進行處理或答復(fù)。

(3)工程竣工驗收后,公司技術(shù)部門和項目經(jīng)理與業(yè)主簽訂工程保修合同,按照公司《工程回訪保修程序》和合同要求,對工程進行回訪或保修。

(4)除正常的保修維護外,公司按月對工程回訪,具體回訪時間由維修保養(yǎng)隊負責人與業(yè)主進行聯(lián)系商定并在專門的回訪計劃表中注明回訪類型(有竣工回訪、季節(jié)性回訪、技術(shù)性回訪、保修期滿回訪和臨時性回訪等),業(yè)主有權(quán)要求在保修期內(nèi)任意時間進行回訪。

(5)質(zhì)量問題由公司代表和維修保養(yǎng)隊負責人進行記錄備案,以備逐項進行修理。并在完成維修保養(yǎng)后將項目損壞原因以及修復(fù)措施的具體安排情況用書面報告形式遞交業(yè)主。

(6)在維修施工中各項工程都應(yīng)自檢,合格后經(jīng)業(yè)主驗證確認。

(7)所有經(jīng)過都必須進行記錄,并按照《質(zhì)量記錄控制》進行控制執(zhí)行。

篇2:裝飾工程回訪保修服務(wù)產(chǎn)品保護措施

1工程回訪制度

工程竣工驗收后三個月,本項目部根據(jù)公司貫標ISO-9001《質(zhì)量手冊》服務(wù)程序按保修回訪制度部對本工程進行回訪,回訪的目的是對工程質(zhì)量的評價,對設(shè)計或施工質(zhì)量的意見,對工程產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù),對施工的改進意見作系統(tǒng)評述,最主要是傾聽業(yè)主對工程的意見。

2保修期內(nèi)修理和保養(yǎng)服務(wù)

在保修期內(nèi),凡發(fā)生的質(zhì)量問題,因我方責任造成的質(zhì)量事件,根據(jù)服務(wù)條例承擔維修責任,項目部接到業(yè)主通知,一般性問題,隔日派管理人員前來察看,了解產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因、產(chǎn)生的部位,以及制定維修方法。并把維修施工方法以書面形式報告物業(yè)管理部門。如是發(fā)生緊急特殊性的質(zhì)量問題,我們當天派員前來處理。

3保修期維修管理流程

4產(chǎn)品保護措施

為了使裝飾飾面達到預(yù)期的裝飾效果,一定要對產(chǎn)品實施有力的保護措施。產(chǎn)品保護措施分上道產(chǎn)品的保護措施和自身產(chǎn)品的保護措施。上道產(chǎn)品的保護措施

*對已施工完的原有衛(wèi)生間、茶水間、辦公室、地坪、門套等將作針對性的保護。

*施工過程中,由專人負責對上道已完成的半成品采取保護措施和維護保護措施。

*對已完工的水、電、風等其他配套產(chǎn)品也將協(xié)同有關(guān)分包商分別制訂專題保護措施,做到交給我們是什么樣的產(chǎn)品,我們交于業(yè)主也是絲毫無損的產(chǎn)品,并對發(fā)現(xiàn)損壞的產(chǎn)品及時修復(fù)。自身完成產(chǎn)品的保護

*石材飾面的保護措施

A.天然大理石應(yīng)光面相對,避免表面污染及碰撞。嚴禁使用草繩捆扎大理石,切忌淋雨,以免造成鐵銹及其它黃褐色液體污染板面。

B.花崗石在施工中切忌火烤,以避免體積驟然膨脹,產(chǎn)生爆裂破壞。

C.柱面、門窗套安裝后,對所有的面層陽角都要用木護板遮蓋。

D.墻面應(yīng)貼紙或貼塑料薄膜保護,以保證不被污染。

E.拆架子或搬動高凳時,注意不要碰撞飾面表面,高凳、架子腳下安裝橡皮墊以免引起損傷飾面的缺陷。

*涂料飾面的保護措施

A.每次涂飾前均應(yīng)清理周圍環(huán)境,防止塵土污染涂料。涂料未干燥前,不得清掃地面,干燥后,也不能接近墻面潑水,以免沾污涂料面。

B.每遍涂料施工后,應(yīng)將門窗關(guān)閉,防止摸碰,也不得靠墻立放鐵鍬等工具。

C.在施工中,如遇到氣溫下降,應(yīng)采取必要的保護措施。

D.最后一遍有光涂料涂飾完畢,空氣要流通,以防涂膜干燥后表面無光或光澤不足。

E.明火和高熱不準靠近墻面。

F.門窗、踢腳板等要保持整齊干凈。

G.涂料施工完畢,應(yīng)按涂料使用說明規(guī)定的時間和條件進行養(yǎng)護,涂膜完全干燥后才能投入使用。

H.涂料施工完畢,保持通風,安排專人負責看管,防止污染摸碰。

*細木及木制品的保護措施。

A.細木制品精加工完畢后,刷一遍干性油,防止受潮變形和灰跡污染。

B.細木制品安裝完畢后設(shè)禁界保護,防止其他工序作業(yè)碰撞、劃痕、污染。

*地面飾面的保護措施

A.地面石材、飾面磚施工期間,粘結(jié)強度未到時,要有明顯的禁入標志,有專人值勤指揮不允許他人踏入飾面區(qū)域。

B.粘結(jié)達到強度后,石材、飾面上要鋪設(shè)防護薄膜或木板,防止踩踏碰壞污染石材飾面。

C.地毯施工完畢宜用塑料薄膜全面積覆蓋保護。

*玻璃的保護措施

A.大面積玻璃安裝后,應(yīng)在玻璃上加貼即時貼醒目標記,以警示旁人失誤碰撞。

B.玻璃安裝完畢后,盡可能在玻璃周圍設(shè)置防護設(shè)施,防止其它施工工序在玻璃周邊作業(yè),損壞產(chǎn)品。

篇3:室內(nèi)裝飾工程保修服務(wù)措施

室內(nèi)裝飾工程保修服務(wù)措施

*本工程保修期為兩年。

*工程完工后公司提供《工程使用手冊》。

*工程完工1個月內(nèi),現(xiàn)場將留守保修服務(wù)小組,隨時接受業(yè)主維修通知,進行維修。

*1個月后至保修期滿,公司指派保修聯(lián)絡(luò)人,隨時接受業(yè)主維修通知,接到維修通知保證在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并連續(xù)進行維修,直到完全修復(fù)。24小時內(nèi)派人進行檢查,及時維修。

*比較特殊性的進口或加工施工材料,在訂貨時,相應(yīng)增加一定數(shù)量,留作日后維修,并提供供貨商地址、電話。

*建立完善的回訪制度:

竣工交付使用一個月內(nèi)回訪一次

每季度回訪二次

保修期完前加訪一次

跟蹤服務(wù)期完前回訪一次

建立全面的回訪檔案

*重點保修內(nèi)容:

定期對建構(gòu)筑物在使用狀態(tài)下發(fā)生的或發(fā)現(xiàn)的問題進行維護和保養(yǎng)。

定期對施工區(qū)內(nèi)部的各類管線進行檢查和疏通。

定期對鋼結(jié)構(gòu)和鋼質(zhì)構(gòu)件進行維護,以免銹跡引起交叉污染。