**酒店培訓(xùn)考核規(guī)定為真正落實(shí)酒店及各部門的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,提高培訓(xùn)效果,將員工個(gè)人素質(zhì)、培訓(xùn)資歷及職務(wù)、職級(jí)、工資待遇相掛鉤,特制定本方案。

一、入職培訓(xùn)考核

(一)凡酒店新進(jìn)員工必須在上崗前參加培訓(xùn)部組織的入職培訓(xùn)。

(二)入職培訓(xùn)的考勤、考核管理按《酒店入職培訓(xùn)須知》執(zhí)行,特殊原因未參加培訓(xùn)者,須經(jīng)員工所在部門經(jīng)理、人力資源部書面審批,并在員工轉(zhuǎn)正和定級(jí)前補(bǔ)上入職培訓(xùn)課。

(三)員工參加入職培訓(xùn)后,必須參加培訓(xùn)部組織的筆試考核,考核成績(jī)存入員工個(gè)人檔案,作為今后員工轉(zhuǎn)正、定級(jí)的依據(jù)。(四)在試用期滿時(shí)未參加入職培訓(xùn)的員工,不得轉(zhuǎn)正和定級(jí),不能享受正式員工的福利待遇,酒店將根據(jù)實(shí)際情況做出延長(zhǎng)試用期或辭退處理。

(五)考核的形式為筆試1、考核內(nèi)容:酒店概況、員工手冊(cè)、規(guī)章制度、酒店職業(yè)道德及儀容儀表、禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn)、公共英語、消防安全及應(yīng)急措施等內(nèi)容。2、考核標(biāo)準(zhǔn):普通員工60分以上為合格,領(lǐng)班級(jí)員工70分以上為合格,主管以上員工80分以上為合格。3、入職培訓(xùn)考核不合格的員工,視情況予以一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)或不予錄用。

二、試用期新員工考核

1、員工必須參加部門組織的崗位培訓(xùn),主要目的是盡快熟悉部門崗位操作、各項(xiàng)工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn),熟悉部門的概況和內(nèi)部運(yùn)作。

2、員工須按要求每月填寫《新員工熟悉工作情況摸查表》,并參加部門崗位培訓(xùn)考核,部門須將材料上報(bào)人事培訓(xùn)部審閱并存入員工個(gè)人檔案。

3、員工試用期即將結(jié)束時(shí),須參加轉(zhuǎn)正(定級(jí))考核,考核分為筆試考核、實(shí)操考核、工作表現(xiàn)評(píng)估三部門,具體為:(1)筆試考核由培訓(xùn)部組織A、考核內(nèi)容:員工個(gè)人崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)常識(shí)、部門概況、基礎(chǔ)英語、內(nèi)部運(yùn)作及規(guī)章制度、考核當(dāng)月部門的工作重點(diǎn)等。B、考核標(biāo)準(zhǔn):普通員工60分以上;領(lǐng)班70分以上;主管以上員工80分以上。(2)工作表現(xiàn)評(píng)估由直屬上司和部門經(jīng)理組織,提出改進(jìn)意見,填寫《工作表現(xiàn)評(píng)估表》經(jīng)員工簽名。(3)實(shí)操考核由部門經(jīng)理組織,主要考核員工熟悉崗位業(yè)務(wù)操作情況,分以上為合格。70

4、轉(zhuǎn)正考核不合格的,經(jīng)再培訓(xùn)后可予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考仍未合格的作辭退處理。

5、轉(zhuǎn)正程序:由培訓(xùn)部每月定期組織試用期將滿符合轉(zhuǎn)正條件的員工進(jìn)行筆試考核,合格者通知部門經(jīng)理組織實(shí)施實(shí)際操作考核,然后由部門經(jīng)理對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。

通過以上考核者,由人力資源部組織填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正考核審批表》,附上所有考核、評(píng)估資料,由部門經(jīng)理審核后報(bào)人力資源部逐級(jí)審批后生效,按生效時(shí)間兌現(xiàn)工資福利待遇。

三、酒店員工晉升考核

1、員工轉(zhuǎn)正(定級(jí))后,有責(zé)任和義務(wù)參加人力資源部及部門組織的服務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)。

2、員工接受培訓(xùn)情況與工資待遇掛鉤,其中一線基層員工要求每月培訓(xùn)出勤率達(dá)到95以上,后勤基層員工每月培訓(xùn)出勤率為90以上。

3、員工的晉升考核分為筆試考核、實(shí)操考核、工作表現(xiàn)評(píng)估三部分;(1)筆試考核由培訓(xùn)部組織A、考核范圍:酒店及部門基本概況、內(nèi)部運(yùn)作及規(guī)章制度、部門業(yè)務(wù)范圍、崗位業(yè)務(wù)常識(shí)、酒店現(xiàn)時(shí)的工作重點(diǎn)、英語會(huì)話、服務(wù)技巧和對(duì)客應(yīng)答技巧等。試題的深度和廣度與晉升的級(jí)別相適應(yīng),對(duì)主管以上級(jí)別的考核將著重增加對(duì)酒店理念的理解及運(yùn)用、獨(dú)立處事技巧、管理案例分析等B、考核標(biāo)準(zhǔn):晉升領(lǐng)班的員工70分以上,晉升主管的員工75分以上,晉升部門經(jīng)理的員工80分以上。(2)實(shí)操考核由部門組織,內(nèi)容包括崗位業(yè)務(wù)操作、崗位語言(包括普通話、英語等禮貌用語),實(shí)操考核80分以上為合格。(3)工作表現(xiàn)評(píng)估由直屬上司、部門經(jīng)理或酒店高層評(píng)估,平均分超過3分才可晉升。

4、晉升考核不合格者,經(jīng)再培訓(xùn)后可予兩次補(bǔ)考機(jī)會(huì),兩次補(bǔ)考仍未合格者將取消晉升資格,原工資福利待遇不變。

5、晉升程序:先由員工直屬上司和部門經(jīng)理或酒店高層對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估并填寫《工作表現(xiàn)評(píng)估表》,認(rèn)定具備晉升資格后,由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)操考核,合格者由員工本人填寫《員工晉升考核審批表》,并開具《人事異動(dòng)表》,所有資料經(jīng)部門經(jīng)理審核后報(bào)人力資源部組織筆試考核,通過考核者按程序?qū)徟?以批準(zhǔn)的生效時(shí)間兌現(xiàn)工資待遇。

篇2:安全行車教育培訓(xùn)考核制度

為規(guī)范公司安全宣傳教育活動(dòng)與培訓(xùn)工作,提高管理水平,減少各類行車事故,防止重特大事故發(fā)生,結(jié)合我公司實(shí)際,制定本規(guī)定:

第一條、安全宣傳教育活動(dòng)

一、安全科在做好其他安全工作的基礎(chǔ)上,組織搞好安全教育宣傳教育工作。做到普及安全知識(shí),倡導(dǎo)安全文化,建立健全安全宣傳教育活動(dòng)制度。努力營(yíng)造關(guān)注安全,關(guān)愛生命的輿論氛圍,結(jié)合公交公司的實(shí)際情況,開展一系列的安全宣傳活動(dòng)。由安全科具體負(fù)責(zé)。

二、安全教育活動(dòng)包括以下形式:

(一)、六月份組織開展全國(guó)安全生產(chǎn)月、反“三違”月、安全宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng);

(二)、七月份組織開展安全活動(dòng)日、安全警示月活動(dòng);十一月份組織開展省交通系統(tǒng)安全活動(dòng)日、安全警示月活動(dòng);

(三)、組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、和《山東省安全生產(chǎn)條例監(jiān)督管理規(guī)定》。

(四)、一年組織開展一次安全百日競(jìng)賽活動(dòng);

(五)、安全宣傳教育活動(dòng)的形式:廣泛利用黑板報(bào)、宣傳欄、訂閱雜志、定期分發(fā)各種宣傳材料等方式進(jìn)行安全宣傳工作,安全宣傳材料根據(jù)不同季節(jié)和安全生產(chǎn)情況隨時(shí)制發(fā)。

三、所有活動(dòng)必須做好記錄,記錄活動(dòng)的過程,并搞好活動(dòng)總結(jié)。

第二條、安全宣傳教育與培訓(xùn)

一、安全科負(fù)責(zé)安全宣傳和對(duì)駕駛員的教育和培訓(xùn)工作。

二、安全思想教育包括安全生產(chǎn)方針政策的教育、法制教育、典型經(jīng)驗(yàn)及事故案例教育。

三、參加人員:公交公司安全科成員及駕駛員。

四、對(duì)發(fā)生行車責(zé)任事故的駕駛?cè)诉M(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)

(一)、對(duì)發(fā)生重大事故的駕駛?cè)?進(jìn)行不少于一個(gè)月的安全培訓(xùn)。

(二)、發(fā)生大事故的駕駛?cè)?進(jìn)行不少于五天的安全培訓(xùn)。

(三)、發(fā)生一般事故(小事故、輕微事故)的駕駛?cè)?寫出書面檢查,由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全教育。

五、新招聘的駕駛員,在對(duì)駕駛?cè)诉M(jìn)行崗前教育培訓(xùn)后,方可上崗。

六、利用每月月末安全生產(chǎn)工作例會(huì),在及時(shí)傳達(dá)公司和上級(jí)有關(guān)部門文件的同時(shí),對(duì)駕駛?cè)诉M(jìn)行交通法規(guī)、行車安全教育。

七、結(jié)合本公司具體情況,編制年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)駕駛員的正規(guī)教育,每年不少于兩次,計(jì)劃明確有針對(duì)性,并根據(jù)公司安全生產(chǎn)形勢(shì),適時(shí)修正計(jì)劃,更新或補(bǔ)充內(nèi)容。

八、駕駛員調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時(shí)必須進(jìn)行相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)。

九、選擇相對(duì)穩(wěn)定和適應(yīng)駕駛員的教育培訓(xùn)大綱,培訓(xùn)教材和培訓(xùn)師資。確保教育培訓(xùn)質(zhì)量。

十、無論是什么形式的安全教育,都要做好相關(guān)記錄。

把安全宣傳教育活動(dòng)和培訓(xùn)工作納入本單位的培訓(xùn)教育年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期計(jì)劃,確保所需人員、資金和物資。建立健全安全宣傳教育活動(dòng)和培訓(xùn)工作檔案。

**縣***公交有限公司

二〇一二年十月一日

篇3:車庫(kù)作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度

1、目的和范圍1.1目的

提高車庫(kù)作業(yè)人員安全意識(shí)和技術(shù)水平,了解國(guó)家有關(guān)車庫(kù)安全管理的法規(guī)、政策,自覺地履行車庫(kù)作業(yè)人員的各項(xiàng)職責(zé)。1.2范圍

規(guī)定車庫(kù)作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容、方式,組織車庫(kù)作業(yè)人員的方法。對(duì)培訓(xùn)取得的成果進(jìn)行考核。2、職責(zé)

車庫(kù)安全管理人員負(fù)責(zé)組織對(duì)車庫(kù)作業(yè)人員培訓(xùn)工作。單位負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行考核。

3、車庫(kù)作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度

3.1車庫(kù)一作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備操作證方可獨(dú)立從事相應(yīng)的工種。

3.2車庫(kù)作業(yè)人員的培訓(xùn)包括:外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)和單位內(nèi)部的培訓(xùn)兩種。

3.3車庫(kù)安全管理人員應(yīng)建立該類人員的培訓(xùn)、教育檔案,及時(shí)通知有關(guān)人員參加車庫(kù)作業(yè)的換證考試,保持操作證的有效性。

3.4車庫(kù)安全管理人員每年應(yīng)編制當(dāng)年度車庫(kù)作業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.5單位內(nèi)容培訓(xùn)由車庫(kù)安全管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施,每季度至少一次,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:國(guó)家有關(guān)車庫(kù)的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí);車庫(kù)事故的案例分武漢天馬華源PCS

析;有關(guān)車庫(kù)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。必要時(shí)可組織人員進(jìn)行筆試。每次培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄。

3.6參加外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,培訓(xùn)合格的予以報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用。

3.7車庫(kù)作業(yè)人員未按規(guī)定參加培訓(xùn),或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以處分或扣獎(jiǎng)。

3.8車庫(kù)安全管理人員培訓(xùn)考核按質(zhì)量技術(shù)部門的規(guī)定要求進(jìn)行。

收銀制度