秘書(shū)室文明用語(yǔ)服務(wù)管理制度
一、文明用語(yǔ)
(一)您好!請(qǐng)您這里坐。
(二)您好,請(qǐng)坐,請(qǐng)喝水。
(三)對(duì)不起,讓您久等了。
(四)您走好。
(五)請(qǐng)問(wèn)您有什么事?
(六)請(qǐng)您慢慢說(shuō)!
(七)對(duì)不起,領(lǐng)導(dǎo)不在,需要幫忙嗎?
(八)請(qǐng)留下您的電話(huà),辦完后我給您回話(huà)。
(九)您的問(wèn)題我需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)稍候。
(十)您要找的同志出去了,需要我轉(zhuǎn)告嗎?如果方便
的話(huà),可否由我代辦?
(十一)如果您對(duì)我的答復(fù)不滿(mǎn)意,請(qǐng)到“秘書(shū)工作”咨詢(xún)。
(十二)這件事由“秘書(shū)工作”辦理,請(qǐng)您到“秘書(shū)工作”問(wèn)詢(xún)一下。
(十三)歡迎隨時(shí)聯(lián)系,我的電話(huà)是“秘書(shū)工作”。
接電話(huà)時(shí):
(十四)您好。
(十五)您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位?
(十六)他(她)在,請(qǐng)您稍等。
(十七)對(duì)不起,他(她)出去了,需要留話(huà)嗎?
打電話(huà)時(shí):
(十八)您好,我是“秘書(shū)工作”,麻煩您請(qǐng)“秘書(shū)工作”接電話(huà)。
(十九)請(qǐng)您轉(zhuǎn)告他回話(huà)給我,我的電話(huà)是“秘書(shū)工作”××。
(二十)謝謝,再見(jiàn)。
二、服務(wù)忌語(yǔ)
(一)今天我有事,不辦公。
(二)怎么才來(lái),早干什么去了。
(三)我說(shuō)不能辦就不能辦。
(四)什么時(shí)候辦沒(méi)準(zhǔn)兒,你常來(lái)問(wèn)問(wèn)。
(五)急什么,還沒(méi)有上班呢。
(六)都幾點(diǎn)了才來(lái),明天再來(lái)吧。
(七)馬上下班了。
(八)不知道。
(九)不歸我管。
(十)不是告訴你了嗎?怎么還不清楚。
(十一)文件有規(guī)定,自己查去。
(十二)我要出門(mén),沒(méi)空給你多說(shuō)。
(十三)我說(shuō)不行就不行。
(十四)有意見(jiàn),找領(lǐng)導(dǎo)去。
(十五)政策就這么定的,有意見(jiàn)告去。
(十六)我正忙著,沒(méi)空叫他。
(十七)連個(gè)通知都記不清楚,叫個(gè)明白的來(lái)。
(十八)等一等,沒(méi)看見(jiàn)正忙著嘛!
(十九)連這么簡(jiǎn)單的事都辦不好。
(二十)讓你怎么辦就怎么辦,少
篇2:秘書(shū)室文明用語(yǔ)服務(wù)管理制度
一、文明用語(yǔ)
(一)您好!請(qǐng)您這里坐。
(二)您好,請(qǐng)坐,請(qǐng)喝水。
(三)對(duì)不起,讓您久等了。
(四)您走好。
(五)請(qǐng)問(wèn)您有什么事?
(六)請(qǐng)您慢慢說(shuō)!
(七)對(duì)不起,領(lǐng)導(dǎo)不在,需要幫忙嗎?
(八)請(qǐng)留下您的電話(huà),辦完后我給您回話(huà)。
(九)您的問(wèn)題我需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)稍候。
(十)您要找的同志出去了,需要我轉(zhuǎn)告嗎?如果方便
的話(huà),可否由我代辦?
(十一)如果您對(duì)我的答復(fù)不滿(mǎn)意,請(qǐng)到“秘書(shū)工作”咨詢(xún)。
(十二)這件事由“秘書(shū)工作”辦理,請(qǐng)您到“秘書(shū)工作”問(wèn)詢(xún)一下。
(十三)歡迎隨時(shí)聯(lián)系,我的電話(huà)是“秘書(shū)工作”。
接電話(huà)時(shí):
(十四)您好。
(十五)您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位?
(十六)他(她)在,請(qǐng)您稍等。
(十七)對(duì)不起,他(她)出去了,需要留話(huà)嗎?
打電話(huà)時(shí):
(十八)您好,我是“秘書(shū)工作”,麻煩您請(qǐng)“秘書(shū)工作”接電話(huà)。
(十九)請(qǐng)您轉(zhuǎn)告他回話(huà)給我,我的電話(huà)是“秘書(shū)工作”××。
(二十)謝謝,再見(jiàn)。
二、服務(wù)忌語(yǔ)
(一)今天我有事,不辦公。
(二)怎么才來(lái),早干什么去了。
(三)我說(shuō)不能辦就不能辦。
(四)什么時(shí)候辦沒(méi)準(zhǔn)兒,你常來(lái)問(wèn)問(wèn)。
(五)急什么,還沒(méi)有上班呢。
(六)都幾點(diǎn)了才來(lái),明天再來(lái)吧。
(七)馬上下班了。
(八)不知道。
(九)不歸我管。
(十)不是告訴你了嗎?怎么還不清楚。
(十一)文件有規(guī)定,自己查去。
(十二)我要出門(mén),沒(méi)空給你多說(shuō)。
(十三)我說(shuō)不行就不行。
(十四)有意見(jiàn),找領(lǐng)導(dǎo)去。
(十五)政策就這么定的,有意見(jiàn)告去。
(十六)我正忙著,沒(méi)空叫他。
(十七)連個(gè)通知都記不清楚,叫個(gè)明白的來(lái)。
(十八)等一等,沒(méi)看見(jiàn)正忙著嘛!
(十九)連這么簡(jiǎn)單的事都辦不好。
(二十)讓你怎么辦就怎么辦,少
篇3:秘書(shū)室文明用語(yǔ)服務(wù)忌語(yǔ)
一、文明用語(yǔ)
(一)您好!請(qǐng)您這里坐。
(二)您好,請(qǐng)坐,請(qǐng)喝水。
(三)對(duì)不起,讓您久等了。
(四)您走好。
(五)請(qǐng)問(wèn)您有什么事
(六)請(qǐng)您慢慢說(shuō)!
(七)對(duì)不起,領(lǐng)導(dǎo)不在,需要幫忙嗎
(八)請(qǐng)留下您的電話(huà),辦完后我給您回話(huà)。
(九)您的問(wèn)題我需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)稍候。
(十)您要找的同志出去了,需要我轉(zhuǎn)告嗎如果方便
的話(huà),可否由我代辦
(十一)如果您對(duì)我的答復(fù)不滿(mǎn)意,請(qǐng)到“秘書(shū)工作”咨詢(xún)。
(十二)這件事由“秘書(shū)工作”辦理,請(qǐng)您到“秘書(shū)工作”問(wèn)詢(xún)一下。
(十三)歡迎隨時(shí)聯(lián)系,我的電話(huà)是“秘書(shū)工作”。
接電話(huà)時(shí):
(十四)您好。
(十五)您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位
(十六)他(她)在,請(qǐng)您稍等。
(十七)對(duì)不起,他(她)出去了,需要留話(huà)嗎
打電話(huà)時(shí):
(十八)您好,我是“秘書(shū)工作”,麻煩您請(qǐng)“秘書(shū)工作”接電話(huà)。
(十九)請(qǐng)您轉(zhuǎn)告他回話(huà)給我,我的電話(huà)是“秘書(shū)工作”××。
(二十)謝謝,再見(jiàn)。
二、服務(wù)忌語(yǔ)
(一)今天我有事,不辦公。
(二)怎么才來(lái),早干什么去了。
(三)我說(shuō)不能辦就不能辦。
(四)什么時(shí)候辦沒(méi)準(zhǔn)兒,你常來(lái)問(wèn)問(wèn)。
(五)急什么,還沒(méi)有上班呢。
(六)都幾點(diǎn)了才來(lái),明天再來(lái)吧。
(七)馬上下班了。
(八)不知道。
(九)不歸我管。
(十)不是告訴你了嗎怎么還不清楚。
(十一)文件有規(guī)定,自己查去。
(十二)我要出門(mén),沒(méi)空給你多說(shuō)。
(十三)我說(shuō)不行就不行。
(十四)有意見(jiàn),找領(lǐng)導(dǎo)去。
(十五)政策就這么定的,有意見(jiàn)告去。
(十六)我正忙著,沒(méi)空叫他。
(十七)連個(gè)通知都記不清楚,叫個(gè)明白的來(lái)。
(十八)等一等,沒(méi)看見(jiàn)正忙著嘛!
(十九)連這么簡(jiǎn)單的事都辦不好。
(二十)讓你怎么辦就怎么辦,少