以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!

1.由咨客臺接受預(yù)訂訂房電話。

2.訂房必須是客人和有關(guān)訂房任務(wù)者親自打電話或直接到咨客臺訂房。

3.重復(fù)為同一幫客人訂房者,以先訂或客人自己進(jìn)哪間房為準(zhǔn),訂房人不得發(fā)生爭吵搶房,凡有違反不計(jì)入訂房業(yè)績并處以重罰。(注:指客人只須要一間房時(shí),以客人意愿為主導(dǎo))

4.預(yù)訂必須留下客人姓名、電話號碼、訂房時(shí)間以及訂房人姓名,并告知客人房號和預(yù)留有效時(shí)間,如不提供客戶詳細(xì)資料的,咨客臺有權(quán)拒絕預(yù)訂。(注:客人生日或需要其它其它特殊布置時(shí)須提前通知咨客臺)

5.預(yù)訂客人到位時(shí)必須經(jīng)過咨客臺的確認(rèn),否則不計(jì)入訂房人業(yè)績。

6.在客人已到咨客臺的情況下,公司員工才幫其訂房或客人要求公司某位人員訂房時(shí),都不算該人員的訂房。

7.如訂房人為客人所訂房間不夠坐,要求多開房間的,所開房間都算訂房人的業(yè)績。

8.客人到位,咨客臺必須根據(jù)相關(guān)資料核對查實(shí)無誤后方可開卡。

9.在訂房人沒有提前開卡或沒有簽責(zé)任書的情況下,咨客臺對訂房人所訂之房間于21:30正式取消,特殊節(jié)假日另行通知。

10.在開卡后又確定客人不來的情況下,咨客臺有權(quán)要求訂房人買當(dāng)房賬單,如有特殊情況,需經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后由總監(jiān)級以上簽名方可取消。

11.凡客人自訂房不可擅自更改為公司員工訂房,違者重罰。

12.嚴(yán)禁公司訂房人員有霸房占房現(xiàn)象,如有發(fā)現(xiàn),咨客臺有權(quán)取消該員工所訂之房間,并給與罰款警告。

13.如有訂房人雙方需要調(diào)換房間的,必須經(jīng)過雙方訂房客人同意后并立即通知咨客臺,否則一切后果由訂房當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。

14.已開卡房間要求轉(zhuǎn)房時(shí),除房間設(shè)施設(shè)備有特殊情況外,一律不允許由高消費(fèi)向低消費(fèi)轉(zhuǎn)房。

15.公司所有員工嚴(yán)禁買賣房間,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),咨客臺不計(jì)當(dāng)晚訂房人業(yè)績,并給予警告處罰,情節(jié)嚴(yán)重者無條件解雇。

16.營業(yè)時(shí)間,禁止所有員工在咨客臺發(fā)生爭執(zhí)和大聲喧鬧,否則將相關(guān)人員處以警告罰款,情節(jié)惡劣者無條件解雇。

篇2:泰開房地產(chǎn)公司薪酬制度

第一章總則

第一條為規(guī)范公司薪酬管理,實(shí)現(xiàn)薪酬決策對內(nèi)具有公平性、公正性、對外具有競爭力的目標(biāo),保障員工獲得勞動(dòng)報(bào)酬的基本權(quán)益,吸引和保留高素質(zhì)的優(yōu)秀員工,激勵(lì)員工創(chuàng)造良好工作業(yè)績,特制定本薪酬制度。

第二條公司薪酬制度實(shí)行崗位績效工資制。

堅(jiān)持以下原則:與公司整體經(jīng)濟(jì)效益掛鉤、與職位責(zé)任掛鉤、與工作業(yè)績掛鉤。

第三條崗位績效工資制是按照員工職位責(zé)任和工作業(yè)績,確定收入的分配形式。即對員工所從事的工作職位進(jìn)行評估,確定相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)輔以績效考核,依員工的工作實(shí)績給予相應(yīng)的報(bào)酬。

第四條本制度適用于公司全體員工。

第二章薪資結(jié)構(gòu)

第五條崗位績效工資由六部分構(gòu)成:保障工資、年功工資、補(bǔ)貼、職位工資、績效工資及半年獎(jiǎng)金。

第六條保障工資是員工提供正常勞動(dòng),公司為其支付的、保障其基本生活水平的勞動(dòng)報(bào)酬。保障工資依據(jù)北京市最低工資水平制定,并隨市政府每年公布的最低工資水平線,調(diào)整保障工資標(biāo)準(zhǔn)。2003年公司的保障工資為465元。

第七條職位工資是員工完成職位工作取得的、與職位責(zé)任相對應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。

職位工資的確定:

1、依據(jù)職位評估,確定公司職位序列及職位等級;

2、依據(jù)公司整體經(jīng)濟(jì)狀況確定職位工資等級標(biāo)準(zhǔn)。

3、依據(jù)崗位的聘用要求確定員工職位工資等級。

4、依據(jù)員工工作表現(xiàn)調(diào)整職位工資等級。

5、職位工資隨職位變動(dòng)而變動(dòng),易崗易薪。

第八條績效工資是對員工職位工作完成情況進(jìn)行考核而確定的工資收入。

第九條工資標(biāo)準(zhǔn)為以上三項(xiàng)即保障工資、職位工資和績效工資之和。

第十條年功工資由本企業(yè)工齡和一般工齡組成。本企業(yè)工齡工資為10元/年,一般工齡工資為5元/年。年功工資于每年年初1月份進(jìn)行調(diào)整核定。

第十一條補(bǔ)貼由書報(bào)費(fèi)、洗理費(fèi)、副食補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、供暖費(fèi)(取暖費(fèi))、獨(dú)生子女月度獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、獨(dú)生子女奶費(fèi)、托兒費(fèi)等各種補(bǔ)貼費(fèi)用組成,參照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),暫定為400元。以后將依據(jù)國家政策適時(shí)調(diào)整。

第十二條獎(jiǎng)金是員工在一段時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),::通過考核一次

性給予的獎(jiǎng)勵(lì)工資。根據(jù)公司的整體經(jīng)營狀況和財(cái)力,以職位等級確定基數(shù)、以考核結(jié)果為依據(jù),半年給付一次。標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法在發(fā)放前另行制訂。

第十三條年終雙薪

每年年末,公司對辛勤工作的所有在崗員工發(fā)放年終雙薪。年終雙薪的標(biāo)準(zhǔn)為員工本人12月份的工資總額(表示為Z)。計(jì)算方法如下:

雙薪金額=Z÷12×N

N--代表全年實(shí)際出勤月數(shù)(按整月計(jì)算)

第三章薪資支付及發(fā)放原則

第十四條員工薪資采用月薪制,于次月6日前以工資卡形式委托銀行發(fā)放。如遇法定節(jié)假日或公休日,提前在最近的工作日發(fā)放。

第十五條員工薪資為下發(fā)薪,薪資結(jié)算周期為上月25日至當(dāng)月24日。新進(jìn)人員自入職之日起薪,離職人員自離職之日停薪。因工作需要,員工職位調(diào)整,于宣布生效之日起,執(zhí)行新的職位等級薪資。

第十六條公司的職等、薪級公開,對員工個(gè)人工資實(shí)行保密管理,任何人不得泄露或探聽他人的薪資待遇。員工工資標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部于員工上崗時(shí)書面通知本人,每月發(fā)薪向員工提供密封式工資清單。

第四章薪資管理實(shí)施細(xì)則

第十七條公司人力資源部負(fù)責(zé)薪酬管理的日常工作。

第十八條公司從員工工資中代扣的部分:

員工應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅;養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)的個(gè)人應(yīng)繳納

部分;住房公積金個(gè)人應(yīng)繳納部分;法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)等;按公司相關(guān)規(guī)定需代扣的費(fèi)用;法律法規(guī)規(guī)定可以由員工工資中扣除的其他費(fèi)用。

以上費(fèi)用均從員工本人當(dāng)月薪資中代扣、由公司代繳。

第十九條休假期間薪資處理

1.病假:

員工一年可享有10天(含)帶薪病假,帶薪病假每休一天扣除本人一天的績效工資;

累積病假10天以上,每增加病假1天扣除本人日職位工資的30%和績效工資的100%;

當(dāng)月累計(jì)病假15天以上的,無績效工資。

累計(jì)病假超過三個(gè)月的,支付保障工資、補(bǔ)貼工資和年功工資;如扣除社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金及個(gè)人所得稅后工資不足465元時(shí),::補(bǔ)足至465元。

醫(yī)療期滿尚未痊愈者,被解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。醫(yī)療期期限參見《休假制度》。

2.事假:

每事假1天,扣除本人日職位工資和績效工資的100%;當(dāng)月事假累計(jì)不足10天的按照考核結(jié)果計(jì)發(fā)績效工資;當(dāng)月事假累計(jì)10天以上的,無績效工資;累計(jì)事假超過一個(gè)月的,無補(bǔ)貼工資和年功工資。

3.曠職:

每曠職1天,扣除本人日保障工資、職位工資、年功工資和補(bǔ)貼,當(dāng)月無績效工資。

4.產(chǎn)假、晚育假、探親假期間享受保障工資、職位工資、年功工資和補(bǔ)貼。

5.公司批準(zhǔn)的年假、哺乳假、婚假、喪假、公假除績效工資按考核結(jié)果計(jì)發(fā)外,其他不受影響。

6.工傷假的待遇按國家規(guī)定執(zhí)行。

7.遲到、早退的處理,依據(jù)公司《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。

第二十條員工在試用期間,無年功工資和補(bǔ)貼。

第二十一條經(jīng)公司批準(zhǔn),員工外出培訓(xùn),期間的薪資待遇按員工與公司簽訂的《培訓(xùn)協(xié)議》執(zhí)行。

第二十二條公司因工作需要,雇用的退休返聘人員、臨時(shí)人員、勞務(wù)人員等,其工資待遇按與之簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

第二十三條公司重組前的原離崗休養(yǎng)人員(指原東開公司內(nèi)退人員或原K泰公司待崗人員),工資執(zhí)行原標(biāo)準(zhǔn)。

第二十四條經(jīng)公司確認(rèn)為待崗的員工,計(jì)發(fā)保障工資。

第二十五條對于不具備《職位說明書》規(guī)定的任職條件而經(jīng)批準(zhǔn)上崗的員工,職位工資按照一定比例下浮,就近套入職位工資等級表的對應(yīng)級檔。

第二十六條對于不能完全通過職位評估的方式體現(xiàn)其價(jià)值的部分特殊人才,公司給予其一定的專項(xiàng)津貼,作為吸引和留住特殊人才的重要手段。

第五章附則

第二十七條本制度未盡事宜按國家和北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司原有政策、辦法與本制度相沖突,依照本制度執(zhí)行。

第二十八條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第二十九條本制度自通過之日起生效執(zhí)行。

補(bǔ)充條款:

經(jīng)公司研究決定,對《薪酬制度》第十九條第1款第4項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行下列修改補(bǔ)充:

累計(jì)病假超過三個(gè)月至醫(yī)療期滿:

(1)員工患病經(jīng)二級以上醫(yī)院確診為心臟病(心肌梗塞)、冠狀動(dòng)脈旁路手術(shù)、腦中風(fēng)后遺癥、慢性腎衰竭、癌癥、癱瘓、重大器官移植手術(shù)、嚴(yán)重?zé)齻⒈┌l(fā)性肝炎、主動(dòng)脈手術(shù)的,支付員工個(gè)人職位工資50%、補(bǔ)貼工資、年功工資和保障工資;

(2)除以上十種病癥外,支付本人保障工資、補(bǔ)貼工資和年功工資;

(3)如扣除社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金及個(gè)人所得稅后工資不足465元時(shí),補(bǔ)足至465元。

以上內(nèi)容已經(jīng)工會(huì)委員會(huì)研究同意,自2003年11月1日起執(zhí)行。

北京東方K泰房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限責(zé)任公司

篇3:泰開房地產(chǎn)公司休假制度

第一章總則

第一條依據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定,在公司任職期間,員工可享有國家法定節(jié)假日、年假、帶薪病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、晚育假、哺乳假、公假、探親假、工傷假等帶薪休假。

第二章休假及管理

第二條國家法定節(jié)假日

根據(jù)《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》等相關(guān)規(guī)定,全體在崗員工享有十天帶薪的法定節(jié)假日:

1、元旦(一天)

2、春節(jié)(三天)

3、國際勞動(dòng)節(jié)(三天)

4、國慶節(jié)(三天)

第三條年假

1、員工在公司工作滿一年后當(dāng)年即享有休假權(quán)。本企業(yè)工齡指員工在公司工作中的年限(含重組前原東開公司和原東方K泰公司工作的年限)。具體見下表:

本企業(yè)工齡休假天數(shù)

工作滿1年不滿5年5

工作滿5不滿10年10

工作滿10年及以上15

2、上一年度出勤累計(jì)滿10個(gè)月者享有年假。

3、年假不能跨年度使用,當(dāng)年未完的假期即失效。

第四條帶薪病假

員工一年可享有10天帶薪病假。

員工因患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作醫(yī)療時(shí),根據(jù)本人工齡,給予三個(gè)月到二十四個(gè)月醫(yī)療期;

實(shí)際工作年限(年)本企業(yè)工齡(年)醫(yī)療期期限(月)

10年以下5年以下3

5年以上6

10年以上5年以下6

5年以上10年以下9

10年以上15年以下12

15年以上20年以下18

20年以上24

第五條婚假

員工結(jié)婚享有婚假3天,達(dá)到晚婚年齡(男25周歲或女23周歲)的,增加獎(jiǎng)勵(lì)假7天。

第六條喪假

員工的直系親屬亡故,可享有3天的喪假(路途時(shí)間除外)。此處所指直系親屬為:員工的父母、子女、配偶。

第七條產(chǎn)假

符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的企業(yè)正式女性員工,在生育第一胎時(shí),可享受90天的帶薪產(chǎn)假;難產(chǎn)者須持醫(yī)院證明增加15天休假;多胞胎生育的,每多生一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天

第八條晚育假

晚育員工除享受國家規(guī)定的帶薪產(chǎn)假(90天)外,增加獎(jiǎng)勵(lì)假15天。晚育假男方可以享受,愿意予以女方享受的,可由男方單位出具未休假證明交公司人力資源部,女方即可增休15天帶

薪休假。

第九條哺乳假

公司女員工在嬰兒滿周歲前,每天可享有1小時(shí)的帶薪哺乳假。第十條公假

1、因確屬國家征占地、拆遷員工居住房屋的,持有拆遷證明可享受休假2天。

2、員工持有房屋修膳證明或搬家證明的可分別享受公假1天。因居住房屋小修等原因需請假的,經(jīng)公司批準(zhǔn),憑證明可視同公假。

3、員工可憑學(xué)校家長會(huì)通知,享受公假半天。

4、配偶、子女參軍或公派出國的員工,可享受公假1天。

5、確因其他理由需請公假的,須經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)。

第十一條探親假

1、員工的父母或配偶在長期外地工作(居住)的,員工可享受探親假。未婚員工探望父母,每年給假一次,假期20天;::已婚員工探望配偶的,每年給予探親假一次,假期30天;已婚員工探望父母的,每4年給假一次,假期20天。以上假期路途時(shí)間除外。

2、員工在公司工作滿一年后方可享有探親假。

3、員工享有探親假的資格由人力資源部審定。

4、探親假需一次休完,不能跨年度使用,當(dāng)年未完的假期即失效。

第十二條工傷假

員工因工發(fā)生傷情,符合《北京市企業(yè)勞動(dòng)者工傷保險(xiǎn)規(guī)定》的并經(jīng)管轄區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局確認(rèn)為工傷的,可以享受帶薪工傷假,假期按國家規(guī)定執(zhí)行。

第十三條休假審批

1、員工無論擬休何種假期,須提前申請,并辦理書面《請假單》,遇緊急情況,須在事后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)。

2、5天以內(nèi)的休假,經(jīng)職位主管批準(zhǔn)方可休假;5天以上的休假,需提前一周提出申請,經(jīng)職位主管批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部審批,方可休假。

第十四條特別規(guī)定

凡病假、產(chǎn)假、晚育假、探親假、年假、工傷假等遇法定節(jié)假日或公休日的,法定節(jié)假日或公休日包含在假期內(nèi)。因特殊情況不能按時(shí)上班的,需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),不得違規(guī)延長休假時(shí)間。

第十五條休假期間的薪資處理參見《薪酬制度》。

第三章附則

第十六條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第十七條本制度自通過之日起生效執(zhí)行。

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