1.目的

規范公司組織架構與崗位設置的一般原則及調整方法。

2.適用范圍

適用于物業管理有限公司及下屬物業管理處的組織架構及崗位設置管理工作。

3.職責

(1)總經理負責組織架構與崗位設置的審批。

(2)人事部負責組織架構與崗位設置的制定和管理。

4.程序要點

(1)組織架構的設置與調整

a)物業管理公司組織架構設置的一般模式:(見附表)

*一般情況下,公司管理單一物業時,公司設置為:辦公室(含行政、人事部)、財務部、品質部、經營部、公共事務部、機電維修部、園林綠化部、保安部、保潔部;

*一般情況下,公司員工人數在800人以上或管理處數量在2個以上時,公司機關設置為:行政部、人事部、財務部、品質部、經營部;各管理處設置為:公共事務部、機電維修部、園林綠化部、保安部、保潔部:(部門好多哦)

*未導入ISO9000質量管理體系的公司可不設品質部。

b)組織架構的設置工作由公司總經理牽頭組織制定,報董事會批準后執行。

c)一般情況下,組織架構每年末可依據實際情況進行調整(確有調整必要時),由人事部組織各相關部門寫出組織架構的運作情況提交總經理,由總經理召開辦公會議議定,需對組織架構進行調整是時,報董事局審批后執行。

d)各部門職責

*品質部職責

――負責員工的績效考評工作;

――負責ISO9000質量體系文件的制定、編制、培訓、實施監控與維持和改進;

――負責具體組織ISO9000質量體系內審和質量運行狀態的檢查與考核;

――負責ISO9000質量體系文件和資料的控制;

――負責處理其他與運作質量有關的事務;

――完成上級安排的其他工作。

*行政部職責:

――負責統籌管理公司的行政、后勤、車隊、信息、及其他行政管理工作;

――負責組織安排公司各類會議,傳達會議精神;

――負責處理公司的來往信函及接待工作;

――負責統籌管理公司的合同和檔案資料;

――負責或協助組織、策劃公司的有關活動;

――負責公司機密文件資料及信息的保密工作;

――負責控制公司各行政費用的開支;

――負責公司的后勤車隊管理工作;

――負責信息的反饋工作;

――負責提供相關資料及數據,配合財務的成本核算;

――完成上級安排的其他工作。

*人事部職責;

――負責公司的培訓、調配、勞資工作;

――負責研究、制定公司人才戰略;

――負責組織公司員工的崗前培訓、專業培訓;

――負責公司員工考勤與工資福利管理工作;

――負責處理公司的勞資關系;

――負責建立公司人才資料庫;

――負責處理公司的各項投訴與倒塌化建議;

――完成上級安排的其他工作。

*財務部職責:

――負責公司財務活動的資金運作、成本核算、審計及各種財務結算工作;

――負責材料的驗收、入庫、保管及出庫工作;

――負責公司固定資產與低質易耗品管理及清查工作;

――為總經理室的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息;

――負責與財務、稅務、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯絡;

――完成上級安排的其他工作。

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sp;*經營部職責:

――負責分供方的評審管理工作;

――負責對外采購工作;

――負責對外委托服務工作;

――負責自有物業租賃工作;

――負責商業信息的整理工作;

――完成上級安排的其他工作。

*公共事務部職責,:

――參與新接物業接管驗收工作;

――負責住戶入住、裝修、報修、投訴、求助、回訪工作的組織、接待處理工作;

――負責康樂文體、文化活動的組織、實施及設施的管理工作;

――負責住戶郵件、包裹分發及物品代管工作;

――負責管理處與業主之間溝通協調的組織工作;

――完成上級安排的其他工作

*機電維修部職責:

――負責公用設備、設施和建筑物、場地的維修處理工作;

――負責編制各種設備、設施的維修保養計劃并組織實施;

――負責住戶家庭的維修工作;

――負責各類檢測設備的管理;

――協肋參與設施設備的采購評審工作;

――負責水電的正常供應;

――完成上級安排的其他工作。

*保安部、消防管理中心職責:

――負責轄區范圍內24小時保安服務;

――負責封閉小區人員/物品出入管理;

――負責對出租屋、轄區內三無人員、裝修人員進行管理;

――負責交通及停車場管理;

――參與突發事件處置和火警、火災搶救工作;

――負責防火管理;

――完成上級安排的其他工作。

*園林綠化部:

――負責規劃轄區環境綠化美化及景點、小品的設置、保養;

――負責轄區綠化的養護、修整工作;

――負責園林花場苗木的培育工作;

――負責園林、綠化的病蟲害防治工作;

――負責綠化機具的保養工作;

――負責為住戶提供各類分化有償服務工作;

――完成上級安排的其他工作。

*保潔部職責:

――負責轄區公共環境的清潔、垃圾回收、清運工作;

――負責辦公樓宇室內外保潔、外墻清潔工作;

――負責公共設施的保潔工作;

――負責為住戶提供各種清潔有償服務工作;

――完成上級安排的其他工作。

(2)崗位設置

a)崗位設置的基本原則:

*直線管理、層級管理的原則:一般情況下,每個崗位只有一個直接上級,只對直接上級負責,只向直接上級匯報工作,避免多頭管理;

*同一級別,不重復設置崗位的原則:一般情況下,部門有正職的原則上不再設副職;

*扁平化管理的原則:在層級管理的前提下,盡量減少管理層次,以提高工作效率。

b)崗位的設置由總經理根據工作需要設定,不涉及調整架構的,由總經理批準后執行,涉及到組織架構的需報董事會審批后執行。

c)增加新崗位設置后,由人事部擬定新崗位的職位描述報總經理審批,崗位描述應包括以下內容;

*工作范圍

*層級管理中所處的位置

*崗位的性質(管理級、技術級或文職級);

*該崗位應具備的能力。

d)崗位描述經總經理批準后,由品質部跟蹤崗位的工作范圍,并在兩個月內編制出與其

崗位工作相關的標準作業規程。

e)人事部應以每年年初將崗位設置情況用一覽表的形式隨組織架構一起公布。

(3)資料保存:經批準的組織架構與崗位設置資料歸入檔案室永久保存。

5.記錄

6.相關支持文件

(1)《目標管理標準作業規程》

(2)《人事定編管理標準作業規程》

7.附錄

《物業管理公司的組織架構》

篇2:冶煉廠崗位設置職責

冶煉廠設置如下崗位:廠長1人、副廠長1人、爐前工3人、定盤工3人、送料精整工3人。

一、通用職責:

1、做好與其他崗位互相配合工作,共同完成公司下達的生產任務。

2、保證分廠內人員的人身安全、設備安全、其他財產安全。

3、做好交接班,并做好記錄。

4、及時檢查自己分管設備的運行狀況,填寫設備運行記錄,做好日常維護保養。

5、保持分管區域衛生整潔衛生。

6、按照指定區域存放廠內工具、模具、錠盤以及其它小型設備或物品。

7、發現生產中的異常現象及時報告分廠領導。

8、分廠領導安排的其他工作。

二、分工種職責:

1、廠長、副廠長職責:組織安排冶煉分廠全面工作,監督各崗位工作進展情況,調度臨時性工作,指導培訓各崗位生產工藝,糾正違規操作,負責廠內人員考勤,參加調度會匯報分廠工作取得的經驗和存在的問題,研究工作、工藝改進措施,與其他部門溝通工作,處罰違規操作者,遇重大問題及時上報主管生產的公司領導,完成上級領導交辦的其他任務。

2、爐前工:

1)及時查看中頻爐運行的各種參數,做好設備巡查,填寫中頻爐運行記錄。

2)按廠長指定投爐順序加料。

3)隨時觀察爐體狀況防止穿爐,防止爐中鋼水或原料上層結殼。

4)控制出爐溫度,傾爐澆鑄。

5)負責烤爐。

3、定盤工職責:

1)清理、砌筑錠盤,與行車工配合調運錠盤、模具、鋼錠。

2)與爐前工配合做好澆鑄工作,盡力避免和減少跑鋼次數。

3)拆、打導流槽。

4、送料精整工職責

1)按照領料單到倉庫進行領料,杜絕領錯料,與庫管員共同過磅稱準數量。

2)保持領料工作區整潔。

3)將原輔材料送到生產分廠操作臺,送料途中如有撒料及時撿拾。

4)對鋼錠進行耐火材料、飛邊清理。

5)清理好的鋼錠產品送到成品庫位。

6)隨時清理廢舊耐火材料和鋼渣,并運至指定地點。

5、行吊工職責:

配合其他崗位做好分廠內原輔材料、產品、模具、錠盤、設備等物品的調運工作。

磁選打爐料、拆爐、筑爐

篇3:酒吧的組織結構崗位設置

由于各飯店的檔次及餐飲規模不同,酒吧的組織結構可根據實際需要制定或改變。

一、酒吧的組織結構

有些四星級或五星級大飯店,一般設立酒水部(BeverageDepartment),管轄范圍包括舞廳、咖啡廳和大堂酒吧等。在國外或中國香港地區,酒吧經理通常也兼管咖啡廳。

酒吧的人員構成通常由飯店中酒吧的數量決定。在一般情況下,每個服務酒吧配備調酒師和實習生4-5人,主酒吧配備領班、調酒師、實習生5-6人。酒廊可根據座位數來配備人員,通常10~15個座位配備1人。以上配備為兩班制需要人數,一班制時人數可減少。

例如:某飯店共有各類酒吧5個,其人員配備如下:

酒吧經理1人

酒吧副經理1人

酒吧領班2~3人

調酒師15~16人

實習生4人

人員配備可根據營業狀況的不同而做相應的調整。

二、酒吧員工的崗位職責

(一)酒吧經理的崗位職責

?檢查各酒吧每日工作情況,保證各酒吧處于良好的工作狀態和營業狀態。

?負責制定酒吧對客服務規程并督導員工認真執行。

?配合成本會計加強酒水成本控制,防止浪費,減少損耗。

?根據需要調動和安排員工工作。

?制定員工培訓計劃,加強員工培訓,確保提供優質服務。

?保持良好的客戶關系,正確處理客人的投訴。

?制定設備保養、酒水及物資管理制度,保證酒吧正常運行。

?督導屬下完成每月的酒水盤存工作。

?按需要預備各種宴會酒水并安排酒吧設備工作。

?審核、簽署酒吧各類領貨單、維修單、酒水調撥單等。

?不斷鼓勵創新雞尾酒,開展各種促銷活動。

?及時完成上級布置的各項任務。

(二)酒吧副經理的崗位職責

?保證酒吧處于良好的工作狀態。

?協助酒吧經理制定銷售計劃。

?編排員工工作時間,合理安排員工假期。

?根據需要調動、安排員工。

?督導下屬員工努力工作。

?負責各種酒水銷售服務,熟悉各類服務程序和酒水價格。

?協助經理制定培訓計劃,培訓員工。

?協助經理制定雞尾酒的配方以及各類酒水的銷售份量標準。

?檢查酒吧日常工作情況。

?控制酒水成本,防止浪費,減少損耗,嚴防失竊。

?根據員工表現做好評估工作,執行各項紀律。

?處理客人投訴和其他部門投訴,調解員工糾紛。

?負責各種宴會的酒水預備工作。

?協助酒吧經理制定各類用具清單,并定期檢查補充。

?檢查食品倉庫酒水存貨狀況。

?檢查員工考勤,安排人力。

?負責解決員工的各種實際問題,例如:制服、調班、加班、業余活動等。

?監督酒吧員工完成每月盤點工作。

?協助酒吧員工完成每月工作報告。

?溝通上下級之間的聯系。

?酒吧經理缺席時代理酒吧經理行使各項職責。