(1)確定物業管理費收費標準

瑞科根據以往的物業管理經驗,針對項目實際情況,以各時間段和各種收費標準做出比較準確和切合實際的測算,為發展商確定物業管理收費標準提供依據。一旦發展商確定收費標準后,瑞科將與當地物價局取得聯系并建立良好的關系,確保在最快的時間內,通過申報審批程序,并最終獲得批準。

(2)安排和招聘管理人員

瑞科目前已有許多全權物業管理項目,可抽調部分骨干到項目任職,只需從社會上招聘少量空缺的管理崗位及一定數量操作崗位的員工。由于物業管理處的骨干員工,均在瑞科工作了一段時間,因此,在最快的時間內建立物業管理處的員工,熟悉瑞科和發展商的管理要求,可迅速開展物業管理工作,并達到較高的管理水平。

(3)完成物業管理人員入職培訓

瑞科將根據首期入住小區的戶數,制定合理的物業管理人員架構。在人員到位后,瑞科利用各種培訓手段,對所有的員工均進行生態化服務理念、客戶第一的服務意識以及禮儀、禮貌和崗位責職的培訓;對不同的專業人員,進行崗位技能培訓,使每位員工迅速熟悉瑞科的企業文化及具備必須的物業管理知識,確保員工的素質能夠滿足客戶的要求。

(4)準確各種物品和裝備

瑞科按發展商批準的物業管理啟動預算,購置各種物業管理所需的物資裝備,以保證物業管理處的正常運作,購置工作包括:購置各種辦公家具和設備、購置各種通訊器材、定制首期制服、購置警械和安保用品、購置各種設備、工具和維修用品等。此外,瑞科還將免費提供物業管理軟件和郵件服務信箱軟件,以隨時保持與總部的聯系。

(5)參與設備調試和驗收

瑞科在獲得發展商正式物業管理委任后,將首先派遣的豐富經驗的工程主管和工程人員,參與設備設施的調試驗收,熟悉物業內的建筑情況和設備配置,檢查和記錄施工缺陷及影響業主入住的未完工程,協助督促施工單位整改。建立物業設備操作和維護保養制度,為順利驗收和接管做好各項準備工作。

(6)提供施工現場安保服務

由于施工臨近竣工階段,工地現場施工單位多、人員雜,瑞科將根據發展商的要求,在最短的時間內調配和招聘安保人員進場,協助施工單位保衛物業安全、維護成品完好、防止人為損壞和注意防火安全。建立進出小區的檢查制度,減少盜竊現象和已安裝完備的設施設備損壞現象的發生。

(7)確保物業管理各種方案

瑞科根據小區建設、周邊環境、購房及租房對象和物業配置設施等情況,制定一系列適合金利達花園的物業管理方案,使管理人員上崗后,能清楚地知道其在本物業內所承擔的角色。物業管理方案包括:《物業驗收方案》、《小區保安方案》、《小區清潔和滅蟲招標方案》、《工程設施維修保養方案》、《財務運行方案》、《人事管理方案》、《物業客戶服務方案》、《小區的交通管理方案》、《小區內停車管理方案》、《小區社區活動方案》等。

(8)制訂物業管理的各項規章制度

瑞科將根據物業的實際情況,結合國家和有關物業法規,提供合適的管理公約文本,供發展商制訂正式的《物業管理公約》。瑞科將結合《物業管理公約》,制定完整的規章制度和服務規范。其中部分需要印刷后發放小主業;部分需要裝幀在鏡框內上墻,部分留存物業管理處遵照執行。

(9)完成物業保險工作

對物業進行保險是物業管理中為了防范和規避各種不可預見的風險一種有效方式,可減輕物業管理在處理各種損失時的應付難度,使意外事件得到圓滿的解決。在物業管理籌備期中,瑞科利用以往經驗,將通過市場公開招標方式,辦妥財產一切險和公眾責任險。

篇2:工程項目保修期管理工作內容方法

工程項目保修期管理的工作內容及方法

項目竣工后工作流程圖:

保修期管理的工作內容

項目管理部依據代檢合同約定的工程質量保修期管理工作的時間、范圍和內容開展工作。在承擔質量保修管理工作時,項目管理部安排管理工程師對建設單位提出的工程質量缺陷進行檢查和記錄,并對原因進行分析,確定責任歸屬,對施工單位進行修復的工程質量進行驗收,合格后予以簽認。

保修期管理的工作方法

1)協助建設單位與施工單位簽定工程保修合同,依照合同規定督促施工單位履行保修期合同義務。

2)項目管理單位定期安排管理人員就已交付使用的工程項目對建設單位進行回訪。

3)對于建設單位反映的問題,項目管理服務人員依照施工規范要求、施工合同有關內容、必要的工程技術經驗進行界定,分清責任歸屬。

4)建設單位反映問題屬于施工單位應該承擔的責任時,督促施工單位進行維修。

5)施工合同規定的質量保修期結束時,代檢單位協助業主辦理與施工單位的終止合同的手續。

篇3:建設集團人力資源辦公工作內容和執行條例

建設集團公司行政人事部人力資源、辦公工作內容和執行條例

一家公司、一個國家,人事部、財務部很重要,因為一個是管人;一個是管錢。在當前市場競爭激烈的前提下,切實抓好人事行政工作,尤為重要。經總裁辦公會議研究、決定,現將行政人事部人力資源、辦公工作內容和執行條例公布如下:

一、人力資源方面:

(一)通用能力

1.戰略性人力資源管理;

2.崗位勝任能力與素質模型;

3.人力資源規劃;

4.績效管理與薪酬管理。

(二)專業能力

1.基于員工能力的人力資源管理;

2.關鍵員工管理;

3.員工潛能開發與有效激勵;

4.人力資源成本管控;

5.離職成本核算與控制;

6.人才測評與有效配置。

(三)法律知識

1.《勞動合同法》有關法律法規解析與應對實務;

2.《勞動爭議仲裁法》解讀及勞動爭議調解和處理技巧;

3.《社會保險法》解析與企業應對實務。

二、辦公室方面

(一)通用能力

1.單頁報告;

2.問題發現與問題解決;

3.管理要義與管理職責;

4.團隊建設與團隊管理;

5.現代管理心理與激勵技巧;

6.快樂工作;

7.執行力;

8.挫折與壓力管理。

(二)專業能力

1.秘書/助理的角色認知;

2.辦公室5S(整理、整頓、清掃、清潔和素養)管理;

3.會議管理;

4.時間管理和計劃管理;

5.事物性項目性工作的組織管理;

6.文檔管理;

7.企業秘書與助理禮儀常識;

8.商務公文寫作。