售樓處物業主管崗位職責2
售樓處物業主管崗位職責(二)
1、負責案場的服務形象及辦公環境的管理,確保良好的客戶服務環境和形象;
2、每天在集隊或上崗前傳達其他事件信息,檢查著裝、儀表及強調服務標準并進行訓話;
3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現,主動巡視、檢查各服務人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;
4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議;
5、緊急情況發生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規事務,必要時通知相關部門配合解決;
6、在案場接待高峰期,隨時準備替代其他崗位上崗;
7、下班前全面巡視檢查案場,各設施、設備電源是否關閉、有無火險,發現異常應及時解決、處理;確保案場日常工作的正常運作;
9、負責案場看房車的調度及樣板房的服務形象管理;
10、必要時無論何時都要承擔額外工作;遵從上級指示,無異議地執行一切合理的安排。
篇2:物業工程主管職責范文
一、職責
1、對上級公司下達的有關職責范圍內的決策和指令的實施負責,對管理處主任下達指令的實施負責。
2、負責組織實施管理處主任下達的各項指令,制定并落實工程部員工的工作職責,督導工程部員工有序開展各項管理服務工作。
3、負責設備運行班的監督管理工作,落實管理處維修保養工作的全面完成。
4、負責一體化管理體系文件的具體執行運作,編寫工程部相關管理文件。
5、負責工程部員工培訓工作的具體實施,督導操作層員工的儀容儀表、言行舉止、加強與操作層員工的思想交流,做好操作層員工的思想工作。
6、負責督導工程部管理文件的收集、整理、執行和各類記錄文件的歸檔、保存。
7、負責協調處理好有關建筑、設施、設備的質量問題,負責督導工程部員工跟蹤落實業主報修和投訴問題。
8、負責員工食堂的管理工作。
9、負責小區綠化的管理工作。
10、協助管理處主任組織實施酒店式物業管理服務項目。
二、權限
1、對管理處各項管理工作有建議權,對緊急問題臨時處置權。
2、對工程部的管理工作有決策指揮權。
3、對工程部員工的工作有調整建議權。
4、對工程部員工的獎懲、辭退有建議權。
篇3:項目物業工程主管職責
一、職責
1、對上級公司下達的有關職責范圍內的決策和指令的實施負責,對管理處主任下達指令的實施負責。
2、負責組織實施管理處主任下達的各項指令,制定并落實工程部員工的工作職責,督導工程部員工有序開展各項管理服務工作。
3、負責設備運行班的監督管理工作,落實管理處維修保養工作的全面完成。
4、負責一體化管理體系文件的具體執行運作,編寫工程部相關管理文件。
5、負責工程部員工培訓工作的具體實施,督導操作層員工的儀容儀表、言行舉止、加強與操作層員工的思想交流,做好操作層員工的思想工作。
6、負責督導工程部管理文件的收集、整理、執行和各類記錄文件的歸檔、保存。
7、負責協調處理好有關建筑、設施、設備的質量問題,負責督導工程部員工跟蹤落實業主報修和投訴問題。
8、負責員工食堂的管理工作。
9、負責小區綠化的管理工作。
10、協助管理處主任組織實施酒店式物業管理服務項目。
二、權限
1、對管理處各項管理工作有建議權,對緊急問題臨時處置權。
2、對工程部的管理工作有決策指揮權。
3、對工程部員工的工作有調整建議權。
4、對工程部員工的獎懲、辭退有建議權。