物業管理有限公司會館主管崗位說明書

部門:經營部

崗位:會館主管

編制時間:

直屬上司:經營部經理

直屬部下:會館管理員、維修、服務員、保潔、救生員

一、任職條件(含培訓要求):

1、男女不限

2、相關專業專科以上學歷

3、能承受高強度的工作壓力,具備良好的團隊工作能力

4、具有體育健身相關行業經營管理方面一年以上工作經驗

5、熟悉國家和天津體育健身行業的政策、法規,了解財務管理制度

6、出色的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛

7、熟練運用計算機,具有節能降耗意識。

二、職涯發展:

通過學習掌握物業管理有關條例、法規,完善各項操作流程、制度、標準,加強團隊建設、人際溝通,用更高的標準嚴格要求,設定目標,努力工作,學習成長、積極上進。

三、主要責權:

1、負責所有指標的完成情況,全面負責經營管理,組織營銷策略,確保指標的順利完成。

2、嚴謹監督各項財務制度的落實情況,定期抽查。

3、匯總收入財務報表,進行財務分析,為經營提供數據資料,不斷提高收入。

4、做好各項目的營銷活動,擬定促銷方案,宣傳計劃,報批后組織實施。

5、定期組織培訓和研討,激發員工的潛能,做好梯隊培養,提高工作效率。

6、對外做好每年各項年檢工作,并處理好相關外聯工作。

7、負責監督設施設備的正常運轉,防止意外發生,及早消除安全隱患。

8、從公司利益出發,為公司規避風險,負責收集客人、員工的建議和意見,處理客戶投訴,做好妥善解決。

9、做好基礎服務同時開拓外圍及大客戶市場,擴大市場份額,做好周邊社區宣傳,挖掘會館經營潛力。

10、做好與公司各部門地協調,配合項目做好社區文化活動,宣傳物業"家"文化氛圍。

11、及時向部門經理匯報各項工作地完成情況,確定時間結點,確保各項工作的順利完成。

四、工作目標:

按計劃完成各項任務指標,最大限度的滿足顧客要求,安全零隱患,為客戶提供優質服務贏得良好口碑提高順馳品牌整體形象。

五、組織關系:

1、受經營部經理指揮與監督,并向其直接報告;

2、以誠懇、友善的態度和其他部門相關人員協調、聯系,并就其有關部門工作所提的詢問、質疑,予以解答;

3、督導本會館內勤、服務員、維修、保潔、救生員的完成相關工作;

4、與相關政府機構工作人員維持良好的關系(工商、防疫站、節水辦、紅十字會、派出所、游泳協會等);

總經理主管副總部門經理

篇2:會館（會所）電梯故障應急預案

會館(所)電梯故障應急預案

為保證會館電梯設備安全可靠運行,減小事故造成的影響和避免人身傷害事故的發生特制定本預案。本預案共分為三個階段。

一、事故接報處置程序

1、工程部調度或值班經理接到事故報告時應向報告人了解以下信息:故障電梯位置、是否困人、困在哪個樓層、以及其它的重要信息,并做好記錄。

2、工程部調度或值班經理通過電話向保安部監控中心核實接報情況是否無誤。

3、確認情況無誤后,工程部調度或值班經理根據設備區域的劃分,將相關信息傳達給相關班組(A座電工班或B座運行班)。并通知維保單位立即趕到現場。

4、接到電梯故障通知后,相關班組應立即派出具備電梯操作資格的人員攜帶電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工具趕往現場進行處理。如有需要可要求值班經理增派人員協助。

二、故障處置程序

1、升降梯困人故障處理程序

(1)兩名故障處理人員分別到達電梯機房與電梯轎廂所在樓層。

(2)機房處理人員先切斷升降機主電源,但必須保留轎廂照明。通過電梯機房的直線電話與被困者取得聯系,告知被困者靜候解救,切勿嘗試自行設法離開。

(3)轎廂處理人員用電梯層門鑰匙將電梯層門打開約30―40CM,觀察電梯轎廂所在位置。

(4)若轎廂位于平層位置上下600cm范圍內時,被困者可順利離開,可直接打開層門協助乘客離開。

(5)若轎廂位于非上述位置時,被困者無法順利離開,則需要按以下步驟手動盤車平層后再將乘客放出。

a、先安撫乘客情緒,告知正在進行解救操作,讓其耐心等待救援。

b、拆除電梯牽引電機尾端的保護罩,將專用盤車手輪套在電機軸上。

c、拆除制動電磁鐵的外罩,將松閘手柄扣住制動機構。

d、一人抓住盤車手輪,一人慢慢壓下松閘手柄使制動機構松開。在制動機構松開的同時緩慢轉動盤車手輪使用轎廂上行或下行(順時針盤車,轎廂上行。逆時針盤車轎廂下行)。停止轉動盤車手輪時應使制裝置復位。必須注意:因轎廂重量不平衡,盤車時手動松開制動裝置時要十分小心和緩慢,防止產生過大的加速度而造成失控。

e、轉動升降機構,當鋼纜上的平層標志線與升降機的平層標志對齊時表示電梯轎廂已經平層。此時應將制動機構恢復。

f、用電梯層門鑰匙打開電梯層門,放出乘客后將層門恢復關閉。

(6)由維保單位對電梯進行全面檢查,消除隱患后方可恢復電源投入運行。

2、手扶電梯故障處理。

(1)、手扶電梯上下行方向故障處理程序。

a、用“相控”專用鑰匙對感應裝置下部的“運行方向開關”進行設置。

b、待手扶電梯延時停止后再次感應啟動將轉為正確方向。

c、以上設置無效時可按下電梯的急停按鈕,斷開手扶梯的電源,由維修單位進行處理。

(2)光電感應開關故障處理程序。

a、將“旁路感應選擇開關”設置為旁路,將“運行方向開關”設置為停。

b、待電梯延時停止后將不再啟動。

c、以上設置若無效可按下電梯的急停按鈕再斷開電梯的電源。交由維修單位處理。

3、液壓梯困人或不平層故障處理程序。

(1)打開液壓梯控制箱面板。

(2)將控制板上的“手動―自動”開關打至“手動”位置。

(3)切斷液壓梯主電源。

(4)事故處理人員A用電梯層門鑰匙將電梯層門打開約30―40CM,觀察電梯轎廂所在位置并用對講機告知機房的事故處理人員B。

(5)若轎廂位于平層位置上下600mm范圍內時,被困者可順利離開,可直接打開層門協助乘客離開。

(6)若轎廂位于非上述位置時,被困者無法順利離開,則需要按以下步驟手動放油平層后再將乘客放出。

a、先安撫乘客情緒,告知正在進行解救操作,讓其耐心等待救援。

b、事故處理人員B在機房按動油箱底部的手動泄油閥,此時轎廂會緩慢下降。事故處理人員A可打開電梯層門觀察轎廂下行情況,到達平層位置時通知人員B關閉手動泄油閥。

c、轎廂平層后可打開層門后轎廂內門將乘客放出。

d、確認轎廂內門和層門全部關好。

e、將電梯控制箱內的“手動―自動”開關設為“自動”。投入主電源,觀察電梯是否正常運行。若無法正常運行則切斷主電源,待維保單位進行檢修。

三、電梯故障事后處置程序

1、故障處理完成后處理人應及時向值班經理匯報處理經過與設備現狀。

2、分析故障發生的原因。對于因使用不當或維修保養不到位引起的設備事故,相關部門應向總經辦提交書面報告。

3、做好設備檔案的故障登記工作。

***會館

篇3:會館工程部交接班加班制度

休閑會館工程部交接班及加班制度

一、交接班制度

1、值班人員應按統一的安排的班次值班,不得延遲、早退無故缺勤,不能私自調班、頂班。因故不能值班者必須提前征得部長同意,按規定辦理請假手續,才能請假。

2、交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作,準時交接班,交接班的準備工作包括:查看運行記錄,以及設備檢修變更等情況清點儀表、工具,檢查設備狀況等,交接班時,雙方班長在值班表上簽字。

3、在下列情況下不得交接班:

(1在事故未處理或重大設備啟動或停機時;

(2交接班準備工作未完成時;

(3接班人數未達到規定人數的最低限度時;

(4班長或部長指定替代班長的人未到時;

(5接班人員有醉酒現象或其他神志不清情況而未找到頂班人時。

二、正常值班與搶修加班制度

1、正常值班規定

(1值班人員應佩帶通訊器材,隨時聽候監控總值班室調遣,值班期間活動范圍限于大廈內。

(2值班時間為非工作時間。

(3值班人員負責值班期間所轄設備系統的投訴處理和故障排除,如不能單獨解決,根據情況應及時聯系值班負責人或工程部部長組織解決。

(4值班人員應于接到信息五分鐘內及時與監控室聯系,并迅速趕到現場,無論任何理由延時,超過30分鐘未到現場,扣值班人員獎金,扣發當班班長獎金的30%。

(5值班人員值班期間參與應急技術等不另計加發工資。

2、搶修加班規定

(1非工作時間非正常值班人員參與應急故障處理,按實際工作小時計發加班工資。

(2應急搶修工作時間超過晚上12:00,補貼夜餐費,一律不發加班費。

(3屬常規設備維修養護工作在非工作時間內實施的不計作加班。

(4應急搶修情況由責任班長寫事故報告,工程部部長提出分析處理意見,報總經理批準。